Det som förstörde intrycket var att det inte kom med instruktioner på varken Svenska eller Engelska. Men på en mängd andra språk. Var tvungen att leta på nätet vilket inte var helt lätt med den modell... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Superbra upplevelse, älskar att man samlar ihop poäng och får billigare pris på varor när man handlar. Gör så att man vill handla mer och väljer att handla före hos Power än till exempel på Elgigant... Se mer
Företaget har svarat
Säljaren (personen) var otroligt hjälpsam och snäll. Hen var inte bara en bra säljare och förklarade allt för produkten som vi bestämde men en jättesnällt person också. Hen försökte att ge mig allt hj... Se mer
Företaget har svarat
Jag är helt nöjd med mitt köp från er, de tjänster ni tillhandahöll och det vänliga bemötandet jag fick av personalen, särskilt Khader Mardanili, som var mycket vänlig och hjälpsam, och de andra som o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Elektronikföretag
- också i
- Datoraffär
- Elektronikreparatör
- Mobiltelefoner
- TV-butik
- Vitvaror och hushållsapparater
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Stjärntorget 2, 169 79, Solna, Stockholm, Sverige
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
3,8
Bra
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag är inte nöjd alls.
Jag är inte nöjd alls med de som jag köpte eftersom det var som Tvångsköp.
Jag var på power butik på mall of Scandinavia den 4 juni och jag frågade efter någon tap eller iPad för att köpa en. Men säljaren sålde en tap med Telia abonnemang till mig men jag signerade inte med bank id alls.
Nästa dag jag åkte igen dit och jag ville lämna tillbaka tap och abonnemang simkort (som inte aktiverats) men dem personal där ville inte det och sa att det finns inte öppet köp för abonnemang. Jag var där mer än 6 timmar och jag förklarade många gånger att jag signerade inte och jag ville inte köpa simkort men ingen som ville lyssna på mig eller förstå!! Vad synd!! Vad dåligt när säljare som jobbar där försöker på alla möjliga sätt få produkten att hålla sig till kunden, så att de kan tjäna pengar och få ett rykte på den!!
6 juni 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Sara,
Vi uppskattar att ni hör av er, även om det är tråkigt att läsa om er upplevelse. Vi strävar alltid efter att våra kunder ska känna sig trygga och nöjda med sina köp, och vi beklagar att det inte har varit fallet här.
Då frågor rörande abonnemang och avtal tecknade i butik hanteras bäst lokalt, vill vi hänvisa er tillbaka till vårt varuhus i Mall of Scandinavia. De har full insyn i ärendet och kan se över detaljerna kring tecknandet för att hjälpa er vidare på plats.
Vi hoppas på en snabb och smidig lösning för er del.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Oanvända men fick inte lämna tillbaka…
Oanvända men fick inte lämna tillbaka för att köpa det nya airpods 3 pro så skippade det. Kundservicen suger
11 juni 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Tack för ditt omdöme!
Det låter som att det inte blev riktigt den lösning du hade hoppats på. Vi förstår att det kan vara frustrerande när planerna ändras och man inte får till bytet som tänkt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, även om vi såklart hade önskat att du lämnat med en bättre känsla efter besöket.
Allt gott,
Jinda på POWER!⚡
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Balzhan,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att besöket på POWER Mall of Scandinavia upplevdes som snabbt och enkelt, och att du fick ett trevligt bemötande.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Mall of Scandinavia⚡
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Alaa,
Tack för den fina recensionen.
Härligt att höra att allt gick bra med beställningen och att upplevelsen var smidig.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
två av er försäljkare var otrevlig mot…
två av er försäljkare var otrevlig mot mig , behanlat mig som en idiot, efter lång vänta tid. de såg mig att vänta , men de tog emot två personer som kom efter mig . jag kommer aldrig handla hos er
7 juni 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Shirin,
Tack för att du delar detta. Det låter som en väldigt tråkig upplevelse, särskilt efter att du hade väntat länge och sedan inte blev bemött på ett bra sätt.
Det är självklart inte den känsla vi vill att ett besök hos oss ska ge.
Om du vill att detta ska följas upp vidare, vänligen kontakta kundservice direkt så att rätt team kan hjälpa dig vidare med din feedback.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Dem hjälpte mig med det jag behövde…
Dem hjälpte mig med det jag behövde hjälp med och dem var otroligt snälla och jag är nöjd med mitt köp
4 juni 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Max,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du fick den hjälp du behövde och att bemötandet var så bra. Extra kul att du är nöjd med ditt köp.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Kom inte fram någon och frågade oss om…
Kom inte fram någon och frågade oss om hjälp alls
Var rätt dryga när vi frågade var PS5 fanns, tills hen insåg att vi faktiskt skulle köpa med oss ett idag. Då blev hen helt plötsligt väldigt trevlig……
5 juni 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hejsan Helena,
Tack för er feedback.
Vi vill alltid skapa en känsla av att man blir sedd direkt när man kliver in, så det är synd att det inte upplevdes så hos oss. När ni väl behövde hjälp är det självklart att ni ska få ett trevligt och engagerat bemötande hela vägen, oavsett vad man är ute efter. Vi tar med oss detta och jobbar vidare med att vara mer tillgängliga och tydliga i butiken.
Kul att ni ändå fick det ni skulle och kunde genomföra ert köp.
Allt gott, Sara på POWER!⚡
Inte bra
Frågade en säljare om hjälp och rådgivning men denne bara pekade att saken jag letade efter finns "där borta". Ingen hjälp eller råd alltså. Hade tänkt köpa fler saker men då var säljaren helt borta. Skulle finnas många ex i butiken men på hyllan var det soprent. Kön till kassan tog evinnerligt lång tid då det var för få kassapersonal mht den kö som var.
3 juni 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du inte fick den hjälp och rådgivning du förväntade dig, samt att tillgängligheten i butik och kötiden i kassan inte levde upp till dina förväntningar.
Det är självklart viktigt för oss att våra kunder får både ett bra bemötande och den service de behöver, särskilt när man söker vägledning inför ett köp. Vi tar även med oss din feedback kring bemanning och lagersaldo i butik, då detta är avgörande för helhetsupplevelsen.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Lite lurigt
Lite lurigt. Annonsen kom upp söndagen på Facebook AirPods kostar 299 hela helgen. Men när man sen tryckte på köp kostade dom 490:- som sedan var slutpriset. Lite lurigt Mvh Iren
2 juni 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Irén,
Tack för att du delar detta. Det låter verkligen förvirrande när priset i annonsen inte stämmer med priset i kassan.
Om du vill få detta granskat vidare behöver du kontakta vår kundservice direkt och gärna skicka med en skärmbild på annonsen samt en tydlig beskrivning av vad som visades när du gick till köp.
Det gör det lättare att jämföra annonsen med priset som visades vid beställningen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Bra service!
30 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Daniella,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd med servicen i Mall of Scandinavia.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Helt ok
Helt ok. Väntetid för hjälp är lite väl lång på golvet. Borde finnas ett smidigare sätt för att få hjälp ex nummerlappar.
30 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Nora,
Tack för att du delar med dig.
Det är fint att höra att besöket var helt ok, och samtidigt värdefullt att få med synpunkten om väntetiden på golvet.
Förslaget om ett smidigare sätt att få hjälp, som nummerlappar, är också väldigt bra och konkret.
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva detta.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Mycket bra service och personal.Tack!
29 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Natella,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du fick mycket bra service och ett bra bemötande i varuhuset.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Jag köpte en gopro hero 13 den…
Jag köpte en gopro hero 13 den 29/5-2026. Ung trevlig och tillmötesgående man i Power i Barkarby.
Det som var bra var att jag fick hjälp dagen efter när jag skulle göra ett byte pga varan jag fick utav personalen i MOS (mall of scandinavia) var redan öppen och använd. Detta fick jag ingen information av utav personal och de förnekade att de märkt att den var öppen. På en klisterlapp stod det "kontrollerad retur, saknar usp-c kabel". Kabeln saknades, skyddslapparna saknades och instruktionshäften saknades mm..
Jag fick dock hjälp utav en trevlig och väldigt tillmötesgående kvinna i kassan dagen efter den 30/5-2026
31 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Jonas,
Tack för att du delar med dig.
Det är glädjande att höra att du fick fint bemötande och snabb hjälp vid bytet dagen efter.
Samtidigt förstår jag att det blev en dålig upplevelse när produkten du fick först redan var öppnad och saknade delar, utan att det framgick tydligt vid köpet.
Vi uppskattar verkligen att du lyfter både det som fungerade bra och det som behöver bli bättre.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Ali och Kevin gav mig en fantastisk…
Ali och Kevin gav mig en fantastisk upplevelse. De var otroligt professionella, hjälpsamma och engagerade från början till slut. De tog sig tid att svara på alla mina frågor, förklarade allt på ett tydligt sätt och såg till att jag kände mig trygg med mitt köp. Man märker verkligen att de bryr sig om kunderna och vill hitta den bästa lösningen. Tack vare deras kunskap, tålamod och vänliga bemötande blev hela upplevelsen mycket bättre än förväntat. POWER är verkligen lyckligt lottade som har medarbetare som Ali och Kevin. Stort tack för all hjälp! ⭐⭐⭐⭐⭐
27 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Lubna,
Tack för de fina orden. Det är verkligen roligt att höra att du fick en så bra upplevelse i Mall of Scandinavia och att hjälpen gjorde hela köpet ännu bättre.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av detta. Sådan återkoppling betyder mycket.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Jag fick bra hjälp!
Jag fick bra hjälp!
Expediten hittade aktivitetsarmband som jag ville ha och beställde den!
Hoppas att den kommer snart!
Redan betalt!!
28 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Evie,
Tack för den fina recensionen. Vad roligt att höra att du fick bra hjälp i varuhuset och att rätt aktivitetsarmband kunde beställas.
Vi hoppas också att det kommer fram snart och att du blir riktigt nöjd med din produkt.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Vi fick hjälp av en engagerad kille som…
Vi fick hjälp av en engagerad kille som som tog fram flera alternativ att välja mellan 😇
28 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej RASHIDA,
Tack för de fina orden!
Vad roligt att höra att ni fick engagerad hjälp och flera bra alternativ att välja mellan. Det uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Trevlig personal.
25 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Kund,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att du hade en bra upplevelse och möttes av trevlig personal i Mall of Scandinavia.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Snabb och bra hjälp plus en fantastisk tajming!
Jag fick snabbt hjälp att hitta det jag letade efter. En power bank behöver man. Min gamla slutade plötsligt att fungera efter att jag hade laddat upp den. Jag är nöjd och fick hjälp jag behövde.
Dessutom någon dag senare fick jag ett mejl om er nya butik som öppnar på Kungsgatan i Sthlm. Glatt överraskad över alla dom riktigt bra rea priser på saker som man bara vill ha. Riktigt bra rea! Har nog inte sett något liknande.
Men jag är inte någon som brukar ha koll på annat än black week och även den lyckas jag missa ibland. Så att rean låg nära i tid dessutom. Det gjorde mitt köp ännu bättre. Möjligen behöver jag ett par av dessa saker som ni erbjuder. Det känns iallafall så 🙃
Ja, mitt köp av power bank blir, iallafall om jag nu lyckas att köpa någon, av dom prylar som jag nu verkligen känner, på riktigt, jag lovar, Ja, jag vet att jag behöver dom så otroligt mycket.
Jag fattar inte hur jag kunnat vara utan dessa saker. Om inte dom flesta av dessa prylar ligger på steg ett av behovstrappan, så ligger dom åtminstone direkt efter trappsteg nummer ett.
Nä! Dom flesta saker dom där sakerna ligger på första steget. Ja!Så är det bara! Annars är det fel på den där beryktade behovstrappan helt enkelt.
Så är det 😀
Jag gillar att skoja. Ta det som en förhoppningsvis lite rolig recension!
Dessutom kommer jag att gå på rean! De är en rea värd namnet. Grymt bra priser. Fantastiskt helt enkelt. Den rean skojar man inte bort. Dessutom så har han med behovstrappan fel. Den måste ju följa tiden och utvecklas. ☝️Inte sant? 😉
Så mitt betyg blir ett riktigt bra betyg. Om jag nu lyckas få alla fem stjärnor att lysa. Det blir betyg 5 av 5.
Bra power bank och jättebra hjälp och fantastiskt tajming på öppningsrean 👍
Tack 🙏
24 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej En just nu glad farbror,
Tusen tack för en riktigt härlig recension.
Det är väldigt roligt att höra att du fick snabb och bra hjälp, och att power banken blev ett bra köp.
Extra kul också att tajmingen med öppningsrean gav det där lilla extra. Din beskrivning av behovstrappan gjorde verkligen intryck och gav ett gott skratt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva så fint och med så mycket humor.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej June,
Tack för de fina orden! Vad roligt att höra att allt gick snabbt och att informationen fungerade bra.
Det uppskattas verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Tamara,
Tack för de fina orden om upplevelsen i butiken. Det är väldigt roligt att höra att bemötandet kändes trevligt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av detta.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.