Det som förstörde intrycket var att det inte kom med instruktioner på varken Svenska eller Engelska. Men på en mängd andra språk. Var tvungen att leta på nätet vilket inte var helt lätt med den modell... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Superbra upplevelse, älskar att man samlar ihop poäng och får billigare pris på varor när man handlar. Gör så att man vill handla mer och väljer att handla före hos Power än till exempel på Elgigant... Se mer
Företaget har svarat
Jättebra högtalare, men tyvärr är jag väldigt besviken på att varken laddningskabel eller adapter följer med. Jag fick information från säljaren att laddningskabel skulle ingå, men när jag öppnade pak... Se mer
Företaget har svarat
Säljaren (personen) var otroligt hjälpsam och snäll. Hen var inte bara en bra säljare och förklarade allt för produkten som vi bestämde men en jättesnällt person också. Hen försökte att ge mig allt hj... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Elektronikföretag
- också i
- Datoraffär
- Elektronikreparatör
- Mobiltelefoner
- TV-butik
- Vitvaror och hushållsapparater
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Stjärntorget 2, 169 79, Solna, Stockholm, Sverige
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
3,8
Bra
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Momtaz,
Tack för de fina orden.
Det är väldigt roligt att höra att hjälpen i varuhuset upplevdes som både uppriktig och hjälpsam. Sådan feedback uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Var i butiken och kollade efter Scoop Slush Koncentrat
Var i butiken och kollade efter en produkt jag ville köpa, som enligt hemsidan fanns i lager.
Hittade den dock inte på hyllan, så jag frågade en personal och visade produkten från hemsidan på mobilen, han kollade på samma hyllor som jag kollat och konstaterade att det var saldofel.
Jag förklarade att jag inte såg någon hyllplats för den, varpå jag fick svaret att den ska stå där de andra liknande produkterna är.
Dagen efter så var saldot inte korrigerat och jag skulle ändå åt det hållet i annat ärende, så jag reserverade produkten och efter ca 40 minuter fick jag ett meddelande att den fanns för upphämtning.
Jag drar alltså ner på betyget då personalens bemötande var nonchalant och det kändes som att jag störde personalen i den nästan tomma butiken.
Hade hen kollat i en terminal i butiken eller gått in på lagret hade det sparat mig tid och det hade gett lite extra i service.
8 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Marcus,
Tack för att du delar med dig.
Det är förståeligt att upplevelsen drog ner helhetsintrycket när lagersaldot på hemsidan inte stämde och bemötandet i butiken inte kändes hjälpsamt.
Samtidigt är det bra att produkten till slut gick att reservera för upphämtning, men jag förstår att det hade sparat dig tid om detta hade hanterats direkt vid ditt första besök.
Din feedback om både saldofelet och servicen i varuhuset är värdefull och ger en tydlig bild av vad som hade kunnat fungera bättre.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Lätt att beställa och hämta varan!
8 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Erja-Riitta,
Tack för de fina orden!
Vad roligt att höra att det var enkelt både att beställa och hämta varan. Det uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Glad och leende kassörska
23 april 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Mikael,
Tack för de fina orden.
Det är verkligen roligt att höra att besöket gav ett så positivt intryck och att bemötandet i kassan uppskattades.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela detta.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Gulled,
Tack för de fina orden om upplevelsen i Mall of Scandinavia. Det är väldigt roligt att höra att besöket blev så bra och att hjälpen i varuhuset uppskattades.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Säljer hon var otroligt trevlig
Säljer hon var otroligt trevlig, hjälpsam, professionell i sitt bemötande.
3 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Sam,
Tack för de fina orden.
Det är väldigt roligt att höra att bemötandet upplevdes som trevligt, hjälpsamt och professionellt.
Sådan återkoppling uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Trakasserier
Detta företag har skickat flertalet sms och email i syfte av att man ska betygsätta köpupplevelsen. Köpet var felfritt men att trakassera tidigare kunder på detta sätt tycker inte jag är rätt.
30 april 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Viktor,
Tack för feedbacken. Glädjande att köpet gick smidigt! Vi beklagar om våra påminnelser om betyg via sms och email känts trakasserande, syftet är kundfeedback för bättre service.
Din röst hjälper oss justera kommunikationen.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Två gånger var jag på Power i Mall of…
Två gånger var jag på Power i Mall of Scandinavian där jag bokat via nätet varor som ej fanns observera att jag även fick påminnelse om att varorna skulle hämtas. Efter fått åka runt i Storstockholm för att få min ena vara fick den sista varan beställas i butiken med leverans upp till 5 dagar. Väldigt dåligt att lura kunder på detta viset.
28 april 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Kristina,
Tack för att du beskriver dina två besök på Power Mall of Scandinavia. Det är frustrerande med varor som inte finns trots bokning och påminnelsesms, plus extra resor runt Stockholmoch leverans upp till 5 dagar. Det ska vara smidigt med Click & Collect.
Vi tar detta på allvar och undersöker lagerhanteringen för att undvika liknande misstag.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Otrevlig personal som stod och umgicks…
Otrevlig personal som stod och umgicks med sina privata vänner. Tog 45 min att få hjälp.
28 april 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Linda,
Tack för ditt omdöme. Tråkigt att möta otrevlig personal som prioriterar vänner framför kunder, med 45 minuters väntan som följd. Det hör inte hemma hos oss.
Din input hjälper oss skärpa rutinerna för bättre kundfokus.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Karolina,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att besöket i Mall of Scandinavia gav ett trevligt bemötande och god hjälp.
Sådant uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Jättedålig personal som inte vill…
Jättedålig personal som inte vill hjälpa till försökte möta de med en trevlig ton. Men hon i kassan dumförklarad bara mig
27 april 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Lea,
Tack för att du berättar om din upplevelse. Det är verkligen tråkigt att personalen inte ville hjälpa till trots din trevliga ton, och att du kände dig dumförklarad i kassan. Sådant ska aldrig hända.
Vi tar detta på allvar och följer upp för bättre bemötande. Tack för att du ger oss chansen att förbättras!
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Bra hjälp i butiken med att välja rätt…
Bra hjälp i butiken med att välja rätt tvättmaskin. Sen smidig leverans och installation av maskinen
20 april 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Catrine,
Tack för de fina orden.
Det är väldigt roligt att höra att du fick bra hjälp i butiken och att både leverans och installation fungerade smidigt.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Kunnig å proffsig personal hjälpte till…
Kunnig å proffsig personal hjälpte till hela vägen 👌
26 april 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Martin,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du fick kunnig och proffsig hjälp hela vägen. Sådant uppskattas mycket.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Hade ju varit smidigare om de tex hade…
Hade ju varit smidigare om de tex hade förberett och sett till att de hade de uppgifterna de behövde från mobilen jag köpte. Istället för att jag fick vänta medans de skulle ladda batteriet och sen gå in i mobilen och leta..
20 april 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Katarina,
Tack för att du delar med dig.
Det låter som att upplevelsen hade kunnat flyta på betydligt smidigare i varuhuset, särskilt när förberedelserna inför överföringen från mobilen inte var klara och väntetiden blev längre än den borde ha varit.
Den typen av feedback är värdefull och hjälper oss att förbättra hur sådana ärenden hanteras framöver.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Bra pris på varan
20 april 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Dan,
Tack för den fina recensionen.
Härligt att höra att du är nöjd med priset på varan.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Är jätte nöjd med mitt köp av en ny Ipad
Är jätte nöjd med mitt köp av en ny iPad. Och att jag fick en sån otrolig bra hjälp att överföra allt från min gamla. Tjejen var jätte service minded. Och hade världens tålamod för till råga på allt så hade jag glömt mina läsglasögon…
21 april 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Cristina,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du är så nöjd med din nya iPad och att överföringen från din gamla enhet gick så bra.
Extra härligt att hjälpen på plats gjorde upplevelsen smidig, även utan läsglasögon.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Jätte trevlig personal tar verkligen…
Jätte trevlig personal tar verkligen sin tid att hjälp dig
19 april 2026
Märkte när jag kom hem att…
Märkte när jag kom hem att förpackningen var bruten, pennan saknades och dessutom var det i lagt en äldre modell i förpackningen S10 Ultra istället för S11 Ultra. (Hade reserverat produkten så personalen hade lagt undan den i förväg)
19 april 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Tjena Torbjörn!
Tack för ditt omdöme! Det verkar som att det blivit en miss i hanteringen av produkten innan upphämtning, och det är förstås inte optimalt. Vi vill ju att allt ska kännas rätt från start när man hämtar något som redan är reserverat. Du får gärna besöka oss igen så får vi kika på ärendet vidare, och annars hoppas vi att vi kan ge dig en smidigare upplevelse nästa gång!
Ha en fortsatt fin dag,
Saga på POWER!⚡
Kevin, en mycket professionell försäljare
Kevin hjälpte oss att handla air fryer och byta till bättre bredband abonnemang.
Vi upplevde att han var mycket professionell, han var:
* sak- och produktkunnig
* pedagogisk
* tålmodig
* trevlig
10 av 10 👍🏽
19 april 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Ziad,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att ni fick så bra hjälp i varuhuset och en så professionell upplevelse. Vi uppskattar särskilt att ni lyfter fram kunnighet, tålamod och tydlig vägledning.
Härligt att besöket blev 10 av 10.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Utmärkt personlig service
19 april 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Urban,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att du fick utmärkt personlig service i varuhuset. Sådan återkoppling uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.