Bäst personal hjälpsamt 🥰 hade två olika handningar och skulle springa till jobbet hade ont om tiden dem löste jättesnabb med leede och varm hjärta. Man fick redan vid entré en varmt wälkomem ++++❤... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Trevligt och bra bemötande i butik när jag hämtade upp min på nätet beställda dammsugare. Butiksmedarbetaren tog sig verkligen tid att förklara och jämföra, även om det märktes att han var ny och kans... Se mer
Företaget har svarat
Bra information och bemötande, dock hade vi behövt utrymme att titta lite själva innan köpet genomfördes med säljaren och en del erbjudanden kändes inte relevant tex att diskutera mobilabonnemang vid... Se mer
Företaget har svarat
Jag köpte det jag hade planerat, dock inte en enda krona billigare. Jag anser att eran reklam var en storm i ett vattenglas. Angående köupplevelsen, den var obefintlig. Vänligen men besviken. Lars
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 8 av de 11 bästa företagen i Elektronikföretag
- Nr. 8 av de 12 bästa företagen i Vitvaror och hushållsapparater
- Nr. 17 av de 24 bästa företagen i Mobiltelefoner
- Nr. 6 av de 10 bästa företagen i Datoraffär
- Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Elektronikreparatör
- Nr. 4 av de 5 bästa företagen i TV-butik
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Dialoggatan 2, 141 75, Huddinge, Stockholm, Sverige
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
4,0
Bra
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fick bästa möjliga servicen
Fick bästa möjliga servicen. Personalen såg än när jag kom å hejade., mycket bra bemötande.
23 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Mikael,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick ett så varmt bemötande och bästa möjliga service i Heron City. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Jag köpte en köksfläkt men vid…
Jag köpte en köksfläkt men vid montering upptäcktes att den var trasig. Dock fick snabb hjälp med reklamation.
21 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Benjamin,
Benjamin, tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är verkligen tråkigt att köksfläkten visade sig vara trasig först vid monteringen, även om det är bra att höra att du fick snabb hjälp med reklamationen. 😊
Vi tar med oss din återkoppling vidare internt och ser särskilt över både produktkontrollen och hur reklamationsärenden hanteras i butik, så att helhetsupplevelsen blir bättre. 💬
Tack igen för att du uppmärksammar detta. Vi uppskattar att du också lyfter det som fungerade bra, och hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre total upplevelse nästa gång. 🤗
Fick jättebra hjälp av personalen
Fick jättebra hjälp av personalen! Hade lite problem med en pick up order som blev annullerad men personal hjälpte mig hitta en lösning på plats och var jättesnälla!
21 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Benjamin,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du fick så bra hjälp i Heron City och att teamet på plats kunde hitta en lösning när det blev strul med din pick up order.
Extra kul att bemötandet gjorde skillnad också. Sådant uppskattas verkligen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Köpte en gaming stol och frågade…
Köpte en gaming stol och frågade säljaren om man kunde luta sätet bakåt. Tyvärr han vi lyckats bygga ihop hela stolen för att inse att det enbart fanns ett läge. Så det var bara att åka 45 min med bilen igen för att lämna tillbaka stolen.
20 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Charlotta,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är verkligen beklagligt att du fick fel information om stolen och först efter att ni monterat ihop den upptäckte att ryggstödet bara hade ett läge 😕💬
Jag förstår att det blev extra frustrerande när det dessutom innebar ytterligare en bilresa på 45 minuter för att lämna tillbaka den. Den typen av information i butik behöver vara tydlig och korrekt, och vi tar med oss din feedback för att se över både rådgivningen i varuhuset och hur produkterna presenteras 😊🤗
Din synpunkt har redan förts vidare internt till varuhuset så att de kan följa upp detta vidare. Tack igen för att du uppmärksammade oss på det här ✨
Skulle köpa en extra TV till dotters…
Skulle köpa en extra TV till dotters rum. Det fanns inte i affären och säljare började prata om att det finns andra modeller, som inte heller finns att se och jämföra bildkvalite. Sedan lämnas man där eftersom säljare skulle hjälpa en annan kund trots att det fanns ändå andra säljare som kunde hjälpa. Där står vi och efter lång väntan går därifrån direkt till Elgiganten och köper TV där istället.
19 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Alena,
Tack Alena för att du tog dig tid att dela med dig av detta. Det är verkligen inte den upplevelse vi vill ge, särskilt inte när du ville jämföra TV-modeller i lugn och ro och sedan blev lämnad utan hjälp efter en längre väntan. 😊
Din feedback om både bemötandet i Heron City och svårigheten att se och jämföra tillgängliga modeller har redan förts vidare till butiken för intern uppföljning. 💬
Vi uppskattar att du uppmärksammar detta, eftersom det hjälper oss att se över våra rutiner kring service i butik och hur vi hjälper till när en produkt inte finns på plats. 🤗
Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Thomas,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick snabb och bra service, och att upplevelsen kändes galant.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Inga,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett jättebra bemötande hos POWER Heron City.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Lars-Erik,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du uppskattade både utbudet och den kunniga, servicevänliga hjälpen i Heron City.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Första besöket på Power och…
Första besöket på Power och butikspersonalen som hjälpte mig var otroligt serviceminded
20 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej SV,
Tack för din fina recension! Det gläder oss att ditt första besök på POWER Heron City blev en så positiv upplevelse och att du fick så bra hjälp i butiken.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Trevligt bemötande proffsigt vägledande…
Trevligt bemötande proffsigt vägledande och guidande och humoristiskt det gillar jag
20 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Annika,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att besöket i Heron City upplevdes som både proffsigt, vägledande och dessutom humoristiskt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får välkomna dig igen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Bra affair och personal var trevlig när…
Bra affair och personal var trevlig när jag hämtade högtalaren.
17 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej ANSELM,
Tack för de fina orden! Vad roligt att höra att du fick ett bra bemötande vid hämtningen och att allt kändes smidigt.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse hos POWER Heron City.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
De var en trevlig säljare som…
De var en trevlig säljare som förklarade allt å hjälpte oss med köpet
19 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Thorbjörn,
Tack för de fina orden och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Det är väldigt roligt att höra att ni fick trevlig hjälp i Heron City och att allt förklarades tydligt inför köpet. Sådana upplevelser betyder mycket.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
De unga säljarna är inspirerande
De unga säljarna är inspirerande. De ställer frågor och ger utförliga svar, vilket hjälper kunden att välja den produkt som bäst passar kundens behov och preferenser.
17 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Elizabeth,
Tack för de fina orden. Det är väldigt roligt att höra att besöket i Heron City upplevdes som inspirerande och hjälpsamt, och att rådgivningen gjorde det enklare att hitta rätt produkt utifrån behov och önskemål.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Ulla,
Tack för de fina orden! Härligt att höra att du upplevde servicen som bra, enkel och smidig.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Click & collect systemet funkade ej alls
Jag hade bokat ett par hörlurar för det fanns endast 2 kvar på lagret. Kommer till click&collect och anger ordernr som jag fick på sms, de hittar inte min order. Sen var jag tvungen att kolla på alternativa där jag fick info att det var samma pris som de jag beställde men det stämde inte. Allt kändes lite huller om buller.
15 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Mirjana!
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi uppskattar verkligen att du berättar hur det gick, även när allt inte blev som förväntat. Det låter som att besöket blev betydligt krångligare än vad det borde ha behövt vara. När en bokning är gjord ska det kännas smidigt att komma in och hämta sin produkt, så vi förstår att det blev frustrerande när ordern inte gick att hitta direkt.
Vi förstår också att det blev förvirrande när ni började titta på andra alternativ och informationen om priset inte stämde överens. Det gör det svårt att känna sig trygg i sitt val och kan lätt skapa fler frågetecken än svar. Vi vill alltid att det ska vara enkelt att handla och att informationen ska vara tydlig hela vägen. Därför är det värdefullt för oss att få veta när upplevelsen inte riktigt blev så.
Vi hoppas att du trots allt fick hjälp att hitta en lösning under besöket. Dina synpunkter hjälper oss att se vad som kan bli tydligare i liknande situationer framöver.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva till oss!
Ha en fortsatt fin sommar,
Ebba på POWER!⚡
Väldigt serviceinriktad personal
Väldigt serviceinriktad personal. Vi fick bästa hjälpen.
13 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Anette,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att ni fick bästa hjälpen och upplevde personalen som väldigt serviceinriktad.
Vi uppskattar att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse hos POWER Heron City.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Helén,
Tack för de fina orden! Härligt att höra att du fick bra service hos POWER Heron City. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Jag skulle hämta produkten 30 min efter…
Jag skulle hämta produkten 30 min efter beställningen men insåg 3 dagar efter att min beställning blev annullerad, utan någon typ av återkoppling. Blev tvungen att beställa på nytt och hämtade nån timme senare.
15 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Manzurul!
Tack för att du tog dig tid att skriva till oss och dela med dig av vad som hände! Vi förstår att det blev en onödigt krånglig upplevelse när beställningen först blev annullerad utan att du fick någon återkoppling. När man räknar med att kunna hämta sin vara kort efter beställningen är det såklart inte den utveckling man hoppas på.
Det var däremot skönt att läsa att det gick betydligt smidigare när den nya beställningen lades och att du kunde hämta den redan någon timme senare. Det är alltid positivt när det går att lösa snabbt även om starten inte blev som planerat.
Vi uppskattar verkligen att du uppmärksammar oss på sådana här händelser. Den typen av feedback hjälper oss att se var våra rutiner kan bli tydligare och bättre. Vi hoppas att produkten lever upp till förväntningarna och att nästa besök hos oss blir en betydligt smidigare upplevelse från början till slut!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Svar från POWER.se - Heron City
Hej halit,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du är nöjd med både pris och service hos oss i Heron City.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ditt omdöme och hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Per,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick trevlig personal samt snabb och bra service hos POWER Heron City.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.