Frågade om hjälp på fel avdelning. Fick hjälp direkt av en trevlig man. Han tog oss igenom hela butiken, hjälpte oss hitta produkter samt klev in i kassan och sen när vi betalat, så gav han ett gosedj... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Personalen väldigt trevlig och hjälpsam. Bra service av personalen. Butiken dock lite kaos, saket hängde på fel hyllor, visade fel pris etc. Anser att ert sortiment är inte lika starkt som Elg... Se mer
Företaget har svarat
Jag fick testa en anställds privata hörlurar när de inte fanns att prova i butiken. Han förklarade också tydligt de fördelar och nackdelar han upplevde. Sedan kunde jag gå hem och fundera lite för att... Se mer
Företaget har svarat
Jag hade förbokat surfplattan och fick sms om att den var klar att hämta. Jag skulle gå till datadisken men såhär i efterhand verkar det ju larvigt, den fanns ju färdigplockad vid kassan. Att skicka... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Elektronikföretag
- också i
- Datoraffär
- Elektronikreparatör
- Mobiltelefoner
- TV-butik
- Vitvaror och hushållsapparater
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Dialoggatan 2, 141 75, Huddinge, Stockholm, Sverige
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
4,0
Bra
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Köpte en demodator i Kungens kurva
Köpte en demodator i Kungens kurva, fick efter reservation online veta att datorn skulle återställas innan den kunde hämtas. Över två dygn senare fick jag meddelande att den kunde hämtas. Väl hemma upptäckte jag att datorn inte är återställd, eller ens rengjord. Inte värt det 5% rabatterade priset..
13 oktober 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Ellinor,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är tråkigt att höra att demodatorn varken var återställd eller rengjord när du hämtade den, särskilt efter att ha väntat över två dygn på att den skulle förberedas. Det är förståeligt att det känns frustrerande när förväntningarna inte matchar det man får med sig hem.
Vi tar med oss din feedback och kommer att granska rutinerna kring återställning och rengöring av reservationer för att säkerställa att detta inte händer igen. Ditt ärende har skickats vidare till berörd butik för hantering.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Hall Peter,
Tack för din fina recension och för att du delar din upplevelse med oss!
Det gläder oss att du upplevde servicen som bra och att det var enkelt att handla. Det är också roligt att leveransinformationen var tydlig och att hämtningen gick smidigt.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Gonzalo,
Tack för din fina recension och fyra stjärnor! Det gläder oss att du upplever vår personal som underbar och vänlig. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Heron City.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Bemötandet var okej
Bemötandet var okej, men inget särskilt. Jag kände mig varken speciellt välkommen eller väl omhändertagen. De gjorde det som behövdes, men jag tycker att det finns utrymme för att förbättra bemötandet och värmen mot kunder.
10 oktober 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Rafa,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi uppskattar din ärliga feedback om bemötandet på vår butik i Heron City. Det är värdefullt för oss att höra hur upplevelsen upplevdes, och vi tar med oss dina synpunkter om värmen och engagemanget i mötet med kunder. Vi hoppas att nästa besök hos oss blir en ännu bättre upplevelse.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Lubna,
Tack för de fina orden och betyget! Det gläder oss att höra att du upplevde bra service och trevlig personal hos oss på POWER Heron City. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka vid ett framtida tillfälle.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Fick en montering gratis vid köp av…
Fick en montering gratis vid köp av nytt glas till mobil. Säljaren ansåg sig bra nog att inte använda de hjälpmedel som ingick och glaset hamnade så pass snett att det stör, kanske 3-4mm för högt. Det hade jag gjort bättre själv…
10 oktober 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Staffan Ahltin,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är tråkigt att höra att monteringen av det nya glaset inte blev som förväntat och att glaset hamnade snett, särskilt när monteringen ingick som en gratis tjänst vid köpet. Vi förstår att det är frustrerande när resultatet inte håller den nivå man har rätt att förvänta sig.
Din feedback har skickats vidare till butiken i Heron City för intern granskning, så att de kan följa upp monteringsrutinerna och verktygsanvändningen med personalen. Vi hoppas att detta hjälper oss att förbättra upplevelsen framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Trygg och välkommen
Personalen var mycket hjälpsamma och trevliga. Jag kände mig trygg och välkommen.
9 oktober 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Norlin,
Tack för en fantastisk recension! Det gläder oss att du kände dig trygg och välkommen hos oss på POWER Heron City. Vår personal lägger stor vikt vid att ge en bra upplevelse, och det är underbart att höra att deras engagemang märktes. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Hade bokat upp en hämta upp en Tv
Hade bokat upp en hämta upp en Tv , när jag kommer dit säger dom att tv inte finns , skulle finnas 2 st fick vänta över 40 Minuter när dom säger att dom inte hittar den ,fick gå tillbaka till Tv avdelningen , dom ville erbjuda en dyrare tv utan rabatt , nu har dom beställt igen, detta har kostat mej hyrbil sen måste jag hyra en ny , dom erbjöd ingenting , kommer aldrig handla på Power igen , pinsamt dålig service
11 oktober 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Bjorn,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är verkligen olyckligt att höra att din hämtning av TV:n inte fungerade som det skulle och att du fick vänta över 40 minuter utan att TV:n fanns tillgänglig, trots att du fått besked om att det fanns två i lager. Vi förstår att det var frustrerande att dessutom behöva hyra bilen på nytt och att ingen kompensation eller rabatt erbjöds.
Din feedback är viktig och vi kommer att ta den vidare internt för att granska både lagerhanteringen och rutinerna kring hämtning samt hur personalen hanterar situationen när något inte finns i lager. Vi hoppas att du ger oss en chans att leverera en bättre upplevelse nästa gång.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Carl-Arne,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att höra att du hade en så positiv upplevelse hos oss. Vi är stolta över att kunna erbjuda en service där våra medarbetare gör sitt yttersta för att hjälpa till. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Jeanette,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss riktigt glada att höra att du fick bra hjälp med att välja rätt produkt hos oss på POWER Heron City. Att guida till rätt val är något vi brinner för, och det är fantastiskt att se att det märks. Vi hoppas att du får stor glädje av ditt nya köp och ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Det var helt enkel mycket bra
7 oktober 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Bashar,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du hade en så bra upplevelse hos oss på POWER Heron City. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Otroligt trevlig och hjälpsam säljare…
Otroligt trevlig och hjälpsam säljare som löste det leveransproblem som dök upp och verkligen gjorde sitt yttersta för att det skulle lösa sig på bästa sätt, vilket det också gjorde
7 oktober 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Annelie,
Tack för den fina recensionen! Det gläder oss att du fick så bra hjälp i vår butik och att leveransproblemet löste sig på bästa sätt. Det är precis den typ av engagemang vi vill att våra medarbetare ska visa.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Produkter måste ha bättre kvalitet
Personalen har bra mötbeteende, men produkt som jag köpte hade dålig kvalitet..
6 oktober 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Miguel,
Tack för din feedback och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är roligt att höra att personalen på vår butik i Heron City bemötte dig på ett bra sätt. Samtidigt är det tråkigt att produkten du köpte inte höll den kvalitet du förväntade dig. Vi tar gärna med oss din synpunkt kring produktkvalitet vidare. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Tyvärr för mycket orten snack.
9 oktober 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Christian,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är tråkigt att höra att besöket i vår butik i Heron City inte levde upp till förväntningarna och att du upplevde att det var för mycket prat om orten. Vi tar din feedback på allvar och har skickat den vidare till butiken för intern granskning av hur kommunikationen och servicen upplevs av våra kunder. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång du besöker oss.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Tog lite tid men nyanställd säljare på…
Tog lite tid men nyanställd säljare på mobil sidan men den andra var proffsig
8 oktober 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Ulf,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det är roligt att höra att du fick bra hjälp av en proffsig säljare på mobilavdelningen. Vi tar med oss din feedback om att det tog lite tid, och vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner så att väntetiden ska bli så kort som möjligt för alla som besöker våra butiker.
Vi hoppas att du väljer att återvända till POWER Heron City nästa gång du behöver hjälp med teknik och prylar!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Säljaren var kunnig
Säljaren var kunnig . Och ställde relevant frågor . Som vägled oss ett bra dator köp.
Av erat märke . Pc .
5 oktober 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Alexander,
Tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det är fantastiskt att höra att säljaren var kunnig och ställde relevanta frågor som vägledde er till ett bra datorköp. Vi på POWER Heron City är glada över att ni fick en så positiv upplevelse och valde en PC från vårt sortiment. Vi hoppas att ni får stor glädje av er nya dator och välkomnar er gärna tillbaka till butiken i framtiden.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Köpte via pay and college och det gick…
Köpte via pay and college och det gick väldigt snabbt och smidigt
Varan var väldigt bra.
4 oktober 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Kerstin,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss riktigt glada att höra att din Click & Collect-upplevelse gick snabbt och smidigt, och att du är nöjd med din produkt. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Den säkerhetsprodukt ni rekommenderade…
Den säkerhetsprodukt ni rekommenderade till min dator jag köpte fungerade inte att installera. Det var både krångligt och väldigt omständigt.
Datorn var även den ouppgraderad så det tog också lång tid
5 oktober 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Alexandra,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är tråkigt att höra att säkerhetsprodukten vi rekommenderade till din dator var krånglig och omständlig att installera, och att den ouppgraderade datorn dessutom gjorde att det tog lång tid. Vi förstår att detta skapar frustration när man förväntar sig en smidig upplevelse.
Din feedback är värdefull och vi kommer att ta den vidare internt för att granska både våra rekommendationer av säkerhetsprodukter och hur vi informerar kunder vid köp av datorer. Vi hoppas att du ger oss en ny chans att leverera en bättre upplevelse nästa gång. 🧡
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Fick hjälp av försäljare
5 oktober 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Lennart,
Tack för din recension och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det är alltid roligt att höra att du fick bra hjälp av vår personal i butiken. Vi strävar alltid efter att ge den bästa möjliga servicen och det är fantastiskt att besöket hos POWER Heron City blev en positiv upplevelse för dig. Välkommen åter!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Det var trevlig personal
Det var trevlig personal, men borde ha kunskap om att när man köper en laptop så följer inte strömadaptorn med istället försöker man sälja försäkringar. fodral m.m.
Fick köra dit en gång till för adaptorn :(
7 oktober 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Ola,
Tack för din feedback och för att du delar din upplevelse med oss. Det är roligt att höra att du upplevde personalen som trevlig. Vi tar gärna med oss dina synpunkter om produktkunskap och strömadapter till våra rutiner, så att vi kan förbättra upplevelsen för framtida besök. Vi hoppas att du får en bra upplevelse med din nya laptop framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.