Otroligt proffsigt bemötande utan något strul. Lämnade min gamla vara pga av fel och fick frågan om jag ville ha pengarna tillbaka eller ny vara. Gick in och hämtade ett nytt tangentbord som visade s... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Både köpet och leveransen av spisen gick bra och snabbt. Bring bar in den nya spisen och tog med den gamla som överenskommet. Vi trodde dock att de skulle ta med den nya spisens förpackningsmaterial.... Se mer
Företaget har svarat
En väldigt initierad och trevlig tjej hjälpte till med det hon var bra på, när det övergick till andra områden kallade hon snabbt till sig en kollage som inte bara vara lika initierad utan även lika t... Se mer
Företaget har svarat
Rörigt och okunnig personal! Hade beställt varor för upphämtning. Fick besked att hämta i kassan. Där visste ingen nånting, visade sig att grejerna skulle hämtas på lagret. Väl där tar det jättelång t... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 7 av de 11 bästa företagen i Elektronikföretag
- Nr. 9 av de 12 bästa företagen i Vitvaror och hushållsapparater
- Nr. 17 av de 24 bästa företagen i Mobiltelefoner
- Nr. 6 av de 10 bästa företagen i Datoraffär
- Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Elektronikreparatör
- Nr. 4 av de 5 bästa företagen i TV-butik
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Lona Knapes gata 1, 421 32, Västra Frölunda, Göteborg, Sverige
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,0
Bra
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Varan fanns till ett bra pris 👍
27 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Roberth,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att du hittade varan till ett bra pris och att upplevelsen blev så bra.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Osäkra äldre kunder vet inte hur man…
Osäkra äldre kunder vet inte hur man ska ställa sig till en ”påtvingad kalibrering” för 1490:-Vi gick på det och när vi berättade för vår son som skulle hjälpa oss installera TV:n sa han att detta är helt onödigt- det fixar jag så ni får en bra bild. Han frågade hur Power vet vilka ljusförhållande ni har hemma? Vi avbeställde kalibreringen
21 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Thomas,
Tack för att ni delade er upplevelse. Vi förstår att det kan kännas otydligt när en sådan tjänst presenteras, särskilt om den inte upplevs som relevant för hemmet där TV:n ska användas.
TV-kalibrering är en valbar tjänst som justerar bildinställningarna professionellt för den miljö där TV:n ska användas, och den kan vara ett bra alternativ för den som vill ha hjälp att få ut bästa möjliga bild. Samtidigt passar den inte alla, och det är helt rimligt att avbeställa om ni inte vill ha tjänsten.
Det är också riktigt att bildinställningar kan påverkas av ljusförhållandena hemma. Därför kan kalibrering vara mest relevant när den görs utifrån den faktiska tittarmiljön.
Tack för att ni tog er tid att lämna omdömet. Hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Trevligt mottagande av kunnig personal
Trevligt mottagande av kunnig personal. Lätt att hitta personal att fråga. Närvarande personal. Synd att alla era butiker ligger i alla utkanter av stan, utan bil är det omöjligt. Dåligt med kommunal resa till Högsbo . Speciellt för gamla människor som skulle vilja klara av gå till en butik utan att behöva anhöriga som hjälp.
25 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Wenche,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt mottagande och mötte kunnig och närvarande personal i Högsbo. Det betyder mycket att butiken upplevdes som lätt att få hjälp i.
Samtidigt uppskattas din synpunkt om tillgängligheten till butiken och resvägen med kollektivtrafik. Det är en viktig reflektion, särskilt för den som vill kunna ta sig till varuhuset på egen hand.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Annie,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att leveransen gick snabbt och smidigt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Jag har en beställning på en…
Jag har en beställning på en mobiltelefon 227604600. Datum 2026/06/18. Hittills inga resultat. Jag kan komma att avbryta köpet.
22 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Yevhen!
Tack för ditt meddelande! Vi kan se att köpet nu har blivit avbrutet och att ordern därmed inte längre är aktiv. I samband med detta avslutas också den pågående hanteringen i systemet. Vi förstår att det ibland kan bli ändrade planer och det är helt okej.
Om du har frågor kring det som varit eller vill dubbelkolla något är du varmt välkommen att kontakta oss. Vi hjälper gärna till om du vill göra ett nytt köp framåt eller behöver tips och vägledning kring en annan produkt. Det är bara att höra av sig så kikar vi tillsammans på vad som passar bäst. Vi finns här för att göra det enkelt för dig oavsett vad du behöver hjälp med!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Det var otrevlig och oengagerad…
Det var otrevlig och oengagerad personal. Han sa att iPhone Air inte fanns i lager, vilket den fanns enligt hemsidan. Fick inte chans att välja vilken färg jag ville ha på mobilen. Vilket drar ned på hela köpupplevelsen tyvärr.
22 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Marina!
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! Det är tråkigt att höra att besöket inte blev så bra som du hade hoppats. Vi vill självklart att man ska känna sig väl bemött och få möjlighet att ställa frågor och jämföra olika alternativ i lugn och ro.
Vi förstår också att det blir förvirrande om lagersaldot på hemsidan inte verkar stämma överens med informationen i varuhuset. Lagerstatus kan ibland ändras snabbt, men vi förstår att det inte gör situationen mindre frustrerande när man står på plats.
Vi vill även att alla ska få chansen att välja den färg eller modell som passar bäst när det finns möjlighet. Därför tar vi med oss dina synpunkter och ser över dem internt.
Tack igen för att du berättade hur du upplevde besöket. Den typen av feedback hjälper oss att fortsätta utvecklas och skapa bättre upplevelser framöver!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Trevliga och kunniga personal
22 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Reza,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du upplevde personalen som trevlig och kunnig.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Pia,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du fick snabb hjälp i kassan när du hämtade ditt paket. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Martin,
Tack för att du delar med dig. Det är glädjande att höra att du var nöjd med din deal, även om väntetiden vid utlämningen drog ner helhetsupplevelsen.
Vi uppskattar att du lyfter detta, eftersom det hjälper oss att se vad som kan bli smidigare i varuhuset.
Med vänlig hälsning Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Bra service och trevligt bemötande.
24 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Vincent,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick bra service och ett trevligt bemötande i Högsbo.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Thomas,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra bemötande från personalen i Högsbo.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Beställde en vara som skulle vara…
Beställde en vara som skulle vara framplockad enligt SMS men de var den inte
Fick vänta en bra stund innan jag fick den
22 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Stefan,
Tack för att du delar med dig. Det låter som att upphämtningen i Högsbo inte blev så smidig som den borde ha varit, och att väntan drog ut på tiden trots SMS-beskedet.
Vi uppskattar att du lyfter detta. Sådana upplevelser är viktiga att fånga upp, och rutinerna kring utlämning kommer att ses över.
Vi hoppas att resten av besöket ändå fungerade okej och att du är nöjd med produkten.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Nils,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att allt kändes lätt och smidigt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Trött före detta kund…
Ni skickar ut ett SMS att varan finns att hämta i KASSAN. Åker dit 3 timmar senare och får då vänta 20 minuter på att någon behöver springa och leta ute i butiken efter det jag beställt. Inte första gången det händer men möjligtvis sista då jag tröttnat på ljugeri och trams.
Våran var det inget fel på dock.
22 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Johan!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme och dela med dig av din upplevelse. Vi förstår att det känns frustrerande att få besked om att en vara är redo för upphämtning och sedan behöva vänta på plats. När man väl har planerat in ett besök vill man såklart att allt ska flyta på direkt.
Samtidigt uppskattar vi att du nämner att det inte var något fel på själva produkten när den väl kom fram. Det är alltid skönt att höra att varan motsvarade förväntningarna.
Vi vill att upphämtningar ska vara så smidiga som möjligt och det är tråkigt att du inte upplevde det så den här gången. Extra förståeligt när du dessutom varit med om liknande situationer tidigare.
Din feedback är värdefull eftersom den hjälper oss att se hur våra rutiner fungerar.
Tack igen för att du berättade hur du upplevde situationen!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Kalle som arbetar hos er vet verkligen…
Kalle som arbetar hos er vet verkligen vad service är. Helt genuint trevlig kille med rätt inställning. Tack Kalle i västra Frölunda
22 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Patrik,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick så bra hjälp och ett så trevligt bemötande i Högsbo.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen framöver.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Säljaren bestämde vilken tv vi skulle…
Säljaren bestämde vilken tv vi skulle köpa!
Fanns ingen manual i lådan. Besökte affären och blev skickad mellan service kundtjänst och tv avdelningen. Blev mycket illa bemött på kundtjänst av en ung blond tjej. Hon var mycket oförskämd mot oss 82-åringar
17 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Tack för att ni delade med er.
Det låter som att besöket inte riktigt blev som tänkt. När man kommer in med en fråga vill man såklart känna sig välkommen och få hjälp på ett smidigt sätt, utan att behöva fundera på vart man ska vända sig härnäst.
Vi uppskattar att ni tog er tid att beskriva hur ni upplevde situationen. Sådana synpunkter hjälper oss att förstå hur våra kunder upplever kontakten med oss i vardagen.
Allt gott, Jinda på POWER!⚡
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Conny,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Det låter som att ditt besök blev ganska kort och utan något mer köp. Vi uppskattar ändå att du delade din upplevelse, eftersom all återkoppling hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Amin,
Tack för de fina orden! Härligt att höra att det var enkelt och smidigt att handla hos oss.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna omdömet.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Sämsta kundservicen man kan tänka sig
Sämsta kundservicen man kan tänka sig. Jag köper en produkt som inte fungerar från början. De hävdar att produkten utsatts för fukt och därför vill de inte varken reparera, laga eller pengar tillbaka. Om produkten utsatts för fukt så är det innan jag köpte den men de hävdar att det är jag som utsatt den. Ord mot ord. Jag vet att den inte fungerade från början. Kommer aldrig sätta min fot i den butiken igen och rekommenderar att ingen annan gör det heller. Missnöjd kund garanti är deras motto. ARN nästa.
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Linda,
Vi beklagar verkligen att du har haft en så här negativ upplevelse hos oss. Det är inte den standard vi strävar efter, och vi förstår att situationen känns både frustrerande och orättvis.
Vid reklamationer där fukt påvisas grundar sig beslutet på en teknisk undersökning, men vi är medvetna om att sådana besked kan upplevas som svåra att acceptera om man själv inte känner igen sig i bedömningen. Vi tar din feedback på stort allvar.
Vi vill gärna få möjlighet att gå igenom ditt ärende närmare och se om det finns något mer vi kan göra. Kontakta oss gärna via __kundservice@power.se eller 08 517 66 000 med dina uppgifter så tittar vi vidare på det.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Bra säljare som visste vad hon talade…
Bra säljare som visste vad hon talade om
informerade mig om köpet och mypower
18 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Anders,
Tack för din fina recension! Det är verkligen roligt att höra att du fick tydlig och kunnig hjälp i Högsbo och bra information om både ditt köp och MyPOWER.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.