Otroligt proffsigt bemötande utan något strul. Lämnade min gamla vara pga av fel och fick frågan om jag ville ha pengarna tillbaka eller ny vara. Gick in och hämtade ett nytt tangentbord som visade s... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Både köpet och leveransen av spisen gick bra och snabbt. Bring bar in den nya spisen och tog med den gamla som överenskommet. Vi trodde dock att de skulle ta med den nya spisens förpackningsmaterial.... Se mer
Företaget har svarat
En väldigt initierad och trevlig tjej hjälpte till med det hon var bra på, när det övergick till andra områden kallade hon snabbt till sig en kollage som inte bara vara lika initierad utan även lika t... Se mer
Företaget har svarat
Rörigt och okunnig personal! Hade beställt varor för upphämtning. Fick besked att hämta i kassan. Där visste ingen nånting, visade sig att grejerna skulle hämtas på lagret. Väl där tar det jättelång t... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 7 av de 11 bästa företagen i Elektronikföretag
- Nr. 9 av de 12 bästa företagen i Vitvaror och hushållsapparater
- Nr. 17 av de 24 bästa företagen i Mobiltelefoner
- Nr. 6 av de 10 bästa företagen i Datoraffär
- Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Elektronikreparatör
- Nr. 4 av de 5 bästa företagen i TV-butik
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Lona Knapes gata 1, 421 32, Västra Frölunda, Göteborg, Sverige
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,0
Bra
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Sonia,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick mycket bra service och hjälpsam hjälp i Högsbo. Sådan återkoppling betyder mycket.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Kund,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du upplevde ett professionellt bemötande i Högsbo.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att få hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Suverän service.
7 juli 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Monica,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick suverän service hos POWER Högsbo. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Nöjd i helhet
Nöjd i helhet. Fick vänta ganska länge på hjälp ifrån en anställd men å andra sidan så var det väll bra att kunden innan fick ordenligt hjälp
6 juli 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Richard,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig. Det är fint att höra att helhetsintrycket var bra, och samtidigt värdefullt att du lyfter väntetiden innan du fick hjälp.
Vi uppskattar också din förståelse för att personen före dig fick ordentlig hjälp. Den balansen betyder mycket, och din återkoppling är viktig för butiken.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
När det bara en i kassan å man får…
När det bara en i kassan å man får vänta 10 minuter blir det bara en
6 juli 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Lars,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är inte en bra upplevelse att behöva vänta 10 minuter i kassan när bara en person är tillgänglig, och jag förstår att det påverkar helhetsintrycket negativt. 😊
Din feedback om bemanningen och väntetiden i Högsbo har tagits vidare internt så att butiken kan se över rutinerna kring service och kapacitet i kassan. 💬
Vi uppskattar att du uppmärksammar detta, eftersom sådan återkoppling hjälper oss att förbättra upplevelsen i butik framöver. 🤗
Lagersaldo?
Vid min kontakt via er hemsida för butiken på Torpavallen skulle det finnas två st av den varan jag sökte. Jag bokade för avhämtning, fick svar efter en stund att det fanns ingen vara, fel uppgifter i datorn. Sökte då efter varan i Högsbo, där fanns det en styck, jag bokade för avhämtning. Fick svar att jag var Välkommen att hämta varan. När jag kom till Högsbo så fanns det ingen vara att hämta. Hur går det till, plockar man inte fram varan innan man meddelar kunden att varan kan hämtas???????? Hur har ni det med era datasystem?¿???? Två butiker med fel på sina lagersaldo, inte bra! Ingen bra reklam för Power. Mvh Stig-Owe
6 juli 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Stig-Owe!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme och dela med dig av din upplevelse. Vi förstår att det blir frustrerande när man får besked om att en vara finns tillgänglig och sedan upptäcker att den inte finns på plats vid hämtning. Det är självklart inte den smidiga upplevelse vi vill att våra kunder ska få när de väljer att boka en vara för avhämtning.
Bekräftelserna vid bokning skickas automatiskt utifrån lagersaldot som finns registrerat i systemet. I vissa fall kan det tyvärr uppstå en skillnad mellan det som visas digitalt och det som faktiskt finns tillgängligt i varuhuset. Vi arbetar löpande med att utveckla och förbättra våra system för att göra informationen så korrekt som möjligt och minska risken för att liknande situationer ska uppstå.
Samtidigt tar vi med oss din feedback kring hur viktigt det är att informationen känns trygg hela vägen från bokning till upphämtning. Det ska vara enkelt att handla hos oss och kännas bra att veta att en bokad vara faktiskt finns redo när man kommer. Vi uppskattar att du uppmärksammar detta, eftersom sådana här synpunkter hjälper oss att hitta områden där vi kan bli bättre.
Vi hoppas att vi får chansen att ge en smidigare upplevelse vid ett framtida besök!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Svårt att betygsätta något som…
Svårt att betygsätta något som levereras om några veckor men betalades på plats…! Personalen tillmötesgående men alltid önskan om ytterligare köp, tänk om kundens behov och efterfrågan fick styra istället för att extra provision lyser i ögonen för merköp. Det tycker ni som företag är bra men gör att jag drar mig för att handla i butik nästa gång.
3 juli 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Lisa,
Tack för att du delar med dig. Det är värdefullt att få höra både att bemötandet upplevdes som tillmötesgående och att köpupplevelsen samtidigt kändes mindre bekväm.
Det ska kännas tryggt att handla i butik, med fokus på behovet som finns här och nu. Din synpunkt om merförsäljning är viktig och den typen av feedback hjälper oss att förbättra upplevelsen framåt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva detta. Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Christopher,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett gott bemötande och en bra upplevelse hos oss i Högsbo.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Mimmi,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick snabb och hjälpsam service i Högsbo.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Rörigt
Rörigt, saknades varor på hyllan, fick hjälp men dom visste för lite. Typ av kommentar, den är troligen slut men ta en annan istället, dyrare men så är det…
27 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Anders,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Det låter som att besöket i Högsbo inte blev så smidigt som det borde vara, särskilt när varor saknades på hyllan och hjälpen på plats inte gav tillräckligt tydlig vägledning. Vi uppskattar att du ändå lyfter både det som fungerade och det som inte gjorde det.
Din feedback är värdefull och hjälper oss att förbättra upplevelsen i varuhuset.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag avPOWER Högsbo⚡
Allt gick smidigt från köp till…
Allt gick smidigt från köp till leverans och installation. Tummen upp för er!
28 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Jiyeon,
Tack för de fina orden! Härligt att höra att allt gick smidigt från köp till leverans och installation.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Tummen upp tillbaka!
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag avPOWER Högsbo⚡
Hjälpa kunderna?
O charmig kille i kassan, som inte ville hjälpa mig hämta ut min order. Hans kund blev klar och jag stod bakom och väntade. Fick till sist ”Min kollega kommer snart” Han bara gick och hämtade inte en kollega ????? Så jag fick vänta lite till och fick till slut fin hjälp av en kollega.
28 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Anna,
Tack för att du delar med dig. Det låter som att upplevelsen vid uthämtningen inte blev så smidig som den borde vara, även om det var bra att du till slut fick fin hjälp av en kollega.
Vi uppskattar att du tog dig tid att berätta detta. Sådan återkoppling är viktig och hjälper oss att se över hur bemötandet fungerar i varuhuset.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag avPOWER Högsbo⚡
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Teresa,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att det var hjälpsamt att stolarna fanns uppställda, så det blev enklare att välja rätt till din son.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag avPOWER Högsbo⚡
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Tord,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du hade en så bra upplevelse i Högsbo och att servicen där gjorde ett extra starkt intryck.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag avPOWER Högsbo⚡
Usel service och ingen information om beställningen
Mycket dålig upplevelse.
Jag ville köpa en elsparkcykel, men modellen jag ville ha fanns inte i butiken. En säljare övertalade mig att beställa den via butiken och lovade att leveransen skulle ta 2–3 dagar.
Nu har det gått fyra dagar och jag har fortfarande inte fått någon information om min beställning. Det finns ingen möjlighet att spåra varan – man förväntas bara sitta och vänta på ett SMS. När jag kontaktade butiken kunde personalen inte ge någon information om var min beställning är eller när den kommer att levereras.
Servicen är under all kritik. Personalen är otrevlig och verkar inte intresserad av att hjälpa sina kunder. Att ett företag år 2026 fortfarande saknar ett fungerande system för att följa en beställning är oacceptabelt. Jag kommer inte att handla här igen och kan tyvärr inte rekommendera den här butiken.
25 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Iryna,
Tack för att du delar med dig av detta. Det är förståeligt att det känns väldigt frustrerande när du fått besked om 2–3 dagars leverans men fortfarande inte har fått någon tydlig information om din beställning. 😔💬
Din återkoppling har skickats vidare till POWER Högsbo, eftersom beställningen lades i butik och inte gick att hitta i systemet. Det du beskriver om bristen på information, uppföljning och bemötande behöver ses över internt. 😊
Tack igen för att du uppmärksammar detta. Din återkoppling hjälper oss att förbättra både våra rutiner och kommunikationen framåt. ✨
En specialist kommer att titta närmare på detta och höra av sig inom kort. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse. 😊
Tog lång tid.
Tog lång tid.
Från att jag hade bestämt vad jag ville ha så tog de 35 min när dom skulle klicka in allt på datorn. Och en del okunskap hur man skulle använda systemet, fortfarande osäker på om leveransen kommer imorgon som dom sa eller inte.
Inte okej enligt mig.
Det var en del strul med systemet på datorn, får en kund vänta så länge tycker jag man borde få någon rabatt eller liknande.
24 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Erik,
Tack för att ni tagit er tid att lämna feedback kring ert senaste besök hos oss. Vi beklagar verkligen att processen drog ut på tiden och att det uppstod tekniska hinder vid registreringen av ert köp. Det är naturligtvis viktigt för oss att våra system fungerar smidigt och att ni som kund känner er trygg med den information som ges, så vi förstår att den uppkomna väntetiden och osäkerheten kring leveransen har varit frustrerande.
Vi tar till oss av era synpunkter och kommer att använda dessa för att se över hur vi kan förbättra våra interna rutiner och systemkunskap i butiken, så att vi kan erbjuda en snabbare och mer effektiv service framöver. Vi hoppas att leveransen flyter på som den ska och att ni blir nöjda med er nya produkt.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Toppen trevlig tjej i kassan med fint…
Toppen trevlig tjej i kassan med fint leende och mycket trevligt bemötande.
Även grabben i kassan bredvid där min son handlade och det var en härlig grabb med glimten i ögat.
Toppen trevligt ställe att handla på 💙
28 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej vivianne,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att ni fick ett så trevligt bemötande i Högsbo och att både du och din son hade en så bra upplevelse i varuhuset.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela detta med oss, och vi hoppas att vi får välkomna er tillbaka snart igen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Det var för lite pOprofessionell serviceersonal och…
Det var för lite personal och bemötandet var dåligt. Ingen kunde hjälpa till eller ta ansvar. Produkten jag köpte hade ingen försäkring. Vi har varit kunder hos er i flera år, men efter den här upplevelsen kommer vi aldrig att handla hos er igen.
29 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Vorya,
Vi tackar för att ni uppmärksammar oss på dessa brister i vår service, även om det är tråkig läsning för oss. Vi ber om ursäkt för att ni inte fick det professionella mottagande ni har rätt att förvänta er och att hjälpen vid ert besök uteblev.
Vi värdesätter att ni har varit kunder hos oss i flera år och vi beklagar djupt att vi har svikit ert förtroende i detta ärende. Vi tar med oss era synpunkter internt för att se till att vi blir bättre på att ta hand om våra kunder och erbjuda den trygghet och hjälp som krävs i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Jag blev lurad att ingå avtal med Tre
Jag blev lurad att ingå avtal med Tre. Med prisavdrag på en vara. Försäljaren dolde viktig information. Jag lockades med sänkt pris på en vara men insåg att jag lurats till ett mycket sämre abonnemang.
Lyckligtvis fick jag hjälp av chefen på Power Högsbo som stoppade övergången till Tre. Jag kunde inte få lov att återgå till mitt vanliga abonnemang. Trots att man har 14 dagar ångerrätt. Tre vill att man ska testa och bevisa att täckningen är dålig. Man hinner inte åka runt i landet och testa täckning på 14 dagar.
Jag blev tillslut kopplad till ett bundet i 24 månader fast med Tele2. Med några månader gratis. Mitt råd är att aldrig byta abonnemang i butik. Läs på och skaffa sådant hemifrån så du får all fakta. Tre har dålig täckning i vildmark. Samt på öppet hav.
Tacksam att chefen på Power hjälpte till. Även om det blev ett sämre abonnemang än vad det var från början.
28 juni 2026
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej,
Vi tackar för att ni uppmärksammar oss på detta ärende. Vi beklagar djupt att informationen kring ert avtal med Tre inte har varit tillräcklig och att ni känner att viktig information har dolts för er. Så ska det naturligtvis inte gå till på POWER.
Vi vill gärna hjälpa er att titta på detta. Ni kan antingen vända er direkt till butiken där köpet gjordes för en snabbare hantering på plats, eller kontakta vår kundtjänst så att vi kan ta ärendet vidare centralt.
Kontakta oss på 08 517 66 000 eller via mejl på kundservice@power.se med era köpuppgifter, så ser vi över situationen tillsammans.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Svar från POWER.se - Högsbo
Hej Lars,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick bra och snabb service vid köpet av kyl och tvätt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att du blir riktigt nöjd med dina produkter.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Högsbo⚡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.