Vi köpte present till barnbarnet men jag ville ha hjälp att köpa en IPad åt mig själv. Säljaren var inte behjälplig. Jag fick säga åt honom att berätta om alternativen. Han svarade kortfattat o verkad... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Trevligt bemötande av personalen innuti butiken. Ingen stress. Kände mig lugn när jag gick omkring där i butiken och efter en stund så gick jag fram och frågade personalen om lit... Se mer
Företaget har svarat
Jag har vid två tillfällen hos er i Valbo fått hjälp av samma säljare. Jag har köpt router och intelligent klocka. En trevlig , kunnig och hjälpsam ung man. Eftersom vi bor bara halva året utanför S... Se mer
Företaget har svarat
Killen jag handlade vatten kokan å tandborsten var toppen bra men vad har ni förnågon äldre herre på telefon ansvar han var rent otrevlig å förnedrande mot mej men sedan var jag till Telia å de beha... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Elektronikföretag
- också i
- Datoraffär
- Elektronikreparatör
- Mobiltelefoner
- TV-butik
- Vitvaror och hushållsapparater
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Valbovägen 331, 818 32, Valbo, Gävleborgs län, Sverige
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,2
Bra
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Trevlig och kunnig personal!
15 september 2026
Svar från POWER.se - Gävle
Hej Anders,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du upplevde vår personal som trevlig och kunnig vid ditt besök i Gävle. Det är precis den typ av upplevelse vi strävar efter att erbjuda varje dag. Vi hoppas att vi får se dig igen snart!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Gävle⚡
Svar från POWER.se - Gävle
Hej Peter,
Tack för den fantastiska recensionen och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde vår personal som hjälpsam under ditt besök i Gävle. Vi strävar alltid efter att ge en bra upplevelse och det är fantastiskt att se att det märktes. Vi hoppas att vi får välkomna dig tillbaka till POWER Gävle snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Gävle⚡
Svar från POWER.se - Gävle
Hej Annelie,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att höra att du fick bra service och ett trevligt bemötande i vår butik i Gävle. Vi lägger stor vikt vid att skapa en positiv upplevelse för varje besök, och det är underbart att veta att det märktes. Hoppas vi får se dig igen snart!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Gävle⚡
Svar från POWER.se - Gävle
Hej Anna-Marija,
Tack för en fantastisk recension och fem stjärnor! Det gläder oss att du uppskattade den trevliga personalen och butiken i Gävle. Vi tar med oss din kommentar om att det kan vara lite svårt att hitta, och vi hoppas att nästa besök blir ännu smidigare. Tack igen för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Gävle⚡
Svar från POWER.se - Gävle
Hej Renate,
Tack för din recension och för att du delar din upplevelse med oss! Det är fantastiskt att höra att varan fanns på plats och redo när du kom till kassan. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att sätta betyg på ditt besök.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Gävle⚡
Tillmötesgående och bra personal.
Tillmötesgående och bra personal.
Fick den hjälp som behövdes.
11 september 2026
Svar från POWER.se - Gävle
Hej Mormor Kicki,
Vad roligt att höra att du fick bra hjälp och att personalen var tillmötesgående i vår butik i Gävle! Det är precis den upplevelse vi vill att alla ska ha när de besöker oss. Tack för att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Gävle⚡
Jag fick stå och vänta jättelänge i…
Jag fick stå och vänta jättelänge i kassan. I ena kassan stod en personal och pratade med 3 killar och verkade inte se mig alls. Vid den andra kassan stod en personal och pratade med en kund om eltandborste. Efter en stund följde hen med kunden till avdelningen med tandborstar och stod där och diskuterade. En proffsig personal hade tagit mig emellan eftersom jag bara skulle hämta ut en vara från click & collekt. Hon följde med kunden från kassan fast det var fullt med personal ute på avdelningarna!
11 september 2026
Svar från POWER.se - Gävle
Hej Jan Bertil,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse i vår butik i Gävle. Det är verkligen inte så vi vill att det ska kännas när man kommer för att hämta ut sin vara, och jag förstår att det var frustrerande att behöva vänta länge i kassan medan personalen var upptagen med andra saker. Det är bra att en av våra medarbetare till slut kunde hjälpa dig med din click & collect-hämtning, men jag hör ändå att helhetsintrycket blev negativt. Vi kommer att ta med oss din feedback internt och se över hur vi kan förbättra vår kassaservice och vänttider. Vi hoppas att du ger oss en ny chans att leverera en bättre upplevelse nästa gång. 🧡
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Albin Larsson är en helt otroligt…
Albin Larsson är en helt otroligt säljare.
Även en helt ärligt säljare som det går att prata med.
Hoppas han får ett riktigt upplyft hos er, håll hårt i honom.
Stjärna rakt igenom.
15 september 2026
Svar från POWER.se - Gävle
Hej Albin,
Vilket fantastiskt betyg och så härligt att läsa! Det gör oss oerhört glada att höra om en så positiv upplevelse i vår Gävle-butik. Det är alltid upplyftande att få ta del av så varma ord om personalen och den insats som görs ute i varuhuset.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Gävle⚡
Svar från POWER.se - Gävle
Hej Peter,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss riktigt glada att höra att du uppskattar vårt stora utbud och att du fick en snabb och enkel upplevelse i vår butik i Gävle. Det är precis den typ av besök vi vill erbjuda, särskilt när man vet vad man är ute efter. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka nästa gång du behöver handla. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Gävle⚡
Svar från POWER.se - Gävle
Hej Sergio,
Tack för den fantastiska recensionen! Det är alltid roligt att höra att du fick bra hjälp med att hitta rätt produkt hos oss i Gävle. Vi ser fram emot att få välkomna tillbaka dig till butiken framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Gävle⚡
KONSTRUKTIV FEEDBACK säger ni?
KONSTRUKTIV FEEDBACK säger ni?
Javisst, mitt första köp av POWER och TVÄTTMASKINEN från SAMSUNG lät som en hammarborrmaskin när den centrifugerade!
Hittade själv problemet (en kåpa sitter inte fast ett måndagsexemplar från fabrik) skickade in video 2 st till SAMSUNG som NI hänvisade till!
Servicetekniker skickades ut men INTE förens de skulle beställas delar som man sa på SAMSUNG/Servicetekniker firman ..man kom hit utan delar 15mil enkel resa.
Servicetekniker ringer sitt "ställe" säger att hon tror inte det blir bra till personen på andra luren.
Sedan sätter hon ihop grejerna igen, jag frågar att det inte används tejp..jo hon hade tejpat.
Hon säger själv att hon hört att det var "trumman" som något var fel på..
Jag köpte en produkt i original utförande som inte skulle behöva tejpas för att funka.
Detta är inte en hållbar lösning/"reparation" hon hållet själv med om det och ska ..."se vad SAMSUNG säger"
POWER hänvisar till Samsung som nu skickat mig runt lite ..väntar nu på svar..
OCH JA, jag är jävli... sur..t o m gubbsur!
Jag köpte alltså en maskin i orginalutförande.. och när ni Samsun/power visar mig att tejp ingår på det stället så ger jag mig.
Bemötandet från en tjej inne på POWER Valbo I kassan kanske inte hade sin bästa dag heller (stropping som få) när jag skulle hämta denna maskin ..
DOCK så var en kille inne i butiken helt fantastisk och trevlig vilket gjorde att jag gärna köpte en förhöjningshylla där hos honom.
Många pluss med honom.
Personal Produkt Service
15 september 2026
Svar från POWER.se - Gävle
Hej Robert,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är verkligen inte så vi vill att en första kontakt med POWER ska kännas, och jag förstår väl att du är frustrerad över hur det här har hanterats.
Det låter som en väldigt besvärlig situation, särskilt med en tvättmaskin som inte fungerar som den ska från början och en reparation som inte känns hållbar. Att dessutom behöva göra flera resor och känna att man skickas runt mellan olika parter är naturligtvis inte bra. Jag vill att du ska veta att din feedback gällande både reparationshanteringen och bemötandet i butiken har skickats vidare till berörd butik för intern genomgång. Vi kommer att se över både serviceprocessen och butiksbemötandet för att förbättra upplevelsen framöver.
Det är också fint att höra att du upplevde bra service från en av våra medarbetare i butiken och att det ledde till ett extra köp. Vi hoppas kunna ge dig en bättre helhetsupplevelse nästa gång. 🤝
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Jag köpte en Laptop men det fanns ingen…
Jag köpte en Laptop men det fanns ingen laddare med och fick ingen information att man måste köpa laddaren separat, efter mycket sökning på nätet fick reda på vilken laddare som passar till Laptoppen, så det var dåligt från Power att de inte sa någonting om just att laddaren måste köpas separat, inte Bra!😤
15 september 2026
Svar från POWER.se - Gävle
Hej Tahvo Kinnunen,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss i Gävle. Vi förstår att det kan vara frustrerande när man förväntar sig en laddare i paketet och den inte finns där. Generellt ingår alltid en laddkabel eller strömsladd i paketet, men själva laddaren/adaptern kan ibland säljas separat, och detta ska tydligt framgå på produktsidan. Vi beklagar att detta inte var tillräckligt tydligt vid ditt köp. Vi tar med oss din feedback om tydlighet kring vad som ingår och inte ingår, så att vi kan förbättra informationen framöver. Tack igen för att du delade dina tankar med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Gävle⚡
Leveransen kom på villovägaer
Leveransen kom på villovägaer. Sånt som händer, men de var nog en av dom värsta upplevelserna man haft för att lösa felet. AI tjänsten bugga ut 3ggr. Fans ingen snabb väg till att kontakta en riktig person. Inget telefonnummer(hade löst felet på 5-10min) sedan när man äntligen fick tag på nån som skulle kolla upp vad felet var och få de löst, så tog de 1v till innan leveransen kom. Så totalt 2v+ tid..
15 september 2026
Svar från POWER.se - Gävle
Hej mikael,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är tråkigt att höra att leveransen kom fel och att det tog över två veckor totalt att få det löst. Vi förstår att det är frustrerande när det saknas en snabb väg att nå en riktig person och när digitala verktyg inte fungerar som de ska. Din feedback gällande både leveransrutiner och tillgängligheten i vår kundsupport kommer att tas vidare internt så att vi kan förbättra både kommunikationen och uppföljningen. Vi hoppas kunna ge dig en betydligt bättre upplevelse nästa gång du handlar hos oss.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Svar från POWER.se - Gävle
Hi Jack,
Stort tack för de fina tummen upp och betyget! Det gläder oss verkligen att du hade en så positiv upplevelse hos oss i Gävle. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din feedback.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Gävle⚡
Trevligt bemötande av personalen 😊
Trevligt bemötande av personalen innuti butiken.
Ingen stress.
Kände mig lugn när jag gick omkring där i butiken och efter en stund så gick jag fram och frågade personalen om lite information om olika stationära datorer.
Jag fick den informationen jag behövde.
Slutligen hittade jag en produkt ( Bluetooth Air pods - Android ) som jag köpte.
14 september 2026
Svar från POWER.se - Gävle
Hej Joonas,
Vad roligt att höra om din positiva upplevelse i vår butik i Gävle! Det gläder oss verkligen att personalen kunde ge dig den information du behövde om stationära datorer på ett avslappnat sätt. Att du hittade precis det produkt du letade efter gör det hela ännu bättre. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Gävle⚡
Hej det har varit bra om man har fåt …
Hej det har varit bra om man har fåt 41-42 ja fik 35-36 mvh Sten
8 september 2026
Svar från POWER.se - Gävle
Hej Sten,
Tack för att du delade din upplevelse med oss i Gävle! Det låter som att det har varit bra i stort, men att något inte riktigt blev som förväntat. Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna feedback.
Om du upplever att något inte stämmer med din beställning rekommenderar vi att du kontaktar vår kundservice direkt så att en specialist kan hjälpa dig att titta närmare på saken.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Gävle⚡
Hej ingen åsikt egentligen
Hej! Jag har inte handlat hos er på över ett halvår. Tycker det är konstigt att jag ska lämna ett omdöme efter sp lång tid.
15 september 2026
Svar från POWER.se - Gävle
Hej PAOLA,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Jag förstår att det kan kännas märkligt att få en förfrågan om att lämna ett omdöme när det har gått över ett halvår sedan senaste köpet. Det är helt rimligt att undra över varför omdömesförfrågan skickas ut så långt efteråt. Jag tar med mig denna feedback om hur vi hanterar våra omdömesinbjudningar så att vi kan se över rutinerna kring när och hur vi ber kunder om omdömen. Vi hoppas att du ger oss chansen att ge dig en bättre upplevelse nästa gång du handlar hos oss 🤗
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Svar från POWER.se - Gävle
Hej Torbjörn,
Tack för din recension och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det gläder oss att höra att allt gick smidigt. Vi strävar alltid efter att göra varje besök så enkelt och bekymmersfritt som möjligt. Hoppas vi får se dig i vår Gävle-butik igen snart!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Gävle⚡
Svar från POWER.se - Gävle
Hej Sadik,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse! Det är alltid roligt att höra att du hittade det du letade efter hos oss. Vi hoppas att hörlurarna fungerar fantastiskt bra och att du får många trevliga lyssningsstunder framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Gävle⚡
Ingen kom och ville hjälpa mig när jag…
Ingen kom och ville hjälpa mig när jag var i butiken. En gammal annonsskylt satt uppe med ett pris som inte gällde längre.
17 september 2026
Svar från POWER.se - Gävle
Hej LA,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse hos oss i Gävle. Det är verkligen inte så vi vill att det ska kännas när man besöker en av våra butiker, och jag förstår att det är frustrerande när ingen fanns till hands för att hjälpa dig. Att en gammal annonsskylt satt kvar med ett pris som inte längre gällde gör det hela ännu mer besvärligt, och det ska vi självklart se över.
Din feedback har nu skickats vidare till butiken i Gävle så att de kan följa upp både servicen och skyltningen. Vi hoppas att du ger oss en ny chans att visa hur vi egentligen vill att det ska fungera.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.