Jag köpte en laptop som dessvärre inte levde upp till mina redan lågt ställda förväntningar. Power levde upp till ångerrätten, och personalen ifrågasatte inte att jag ville återlämna den. Det kändes p... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Det jag inte tyckte om var en stor buckla på mitt komboskåp Tog foto och ringde inom en halvtimme. Ärendet ligger hos serviceavd som nr 5699100. När kommer jag få uppgift om nedsatt pris. Vill gärna k... Se mer
Företaget har svarat
Fick superbra hjälp av säljaren, Victor. Han förstod precis vad jag var ute efter och gav många bra alternativ plus utrymme att tänka igenom mitt köp eftersom den nya infon vände upp och ner på planen... Se mer
Företaget har svarat
Jag har varit på Power i bäckebol och fick den bästa servicen från grymmaste Kevin! Han hjälpte med allt och tog verkligen sin tid att förklara alla frågor vi hade. Super härlig person och trevlig mo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Elektronikföretag
- också i
- Datoraffär
- Elektronikreparatör
- Mobiltelefoner
- TV-butik
- Vitvaror och hushållsapparater
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Transportgatan 19, 422 46, Hisings Backa, Göteborg, Sverige
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,2
Bra
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Superbra service
26 september 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej kund,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss otroligt glada att höra att du är nöjd med servicen du fick hos oss på POWER Bäckebol. Vi strävar alltid efter att ge den bästa möjliga upplevelsen och det betyder mycket att du tog dig tid att dela detta med oss. Vi hoppas att vi får glädjen att välkomna dig tillbaka en annan dag.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Fick superbra hjälp
Fick superbra hjälp av säljaren, Victor. Han förstod precis vad jag var ute efter och gav många bra alternativ plus utrymme att tänka igenom mitt köp eftersom den nya infon vände upp och ner på planen jag hade när jag kom in. Är väldigt nöjd med båda produkterna jag köpte.
26 september 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Cathrine,
Tack för den fantastiska recensionen! Det är alltid roligt att höra när besöket i butiken blir en riktigt bra upplevelse från start till mål. Att få hjälp av kunnig personal som verkligen lyssnar och ger utrymme att tänka om gör stor skillnad, särskilt när nya insikter förändrar planerna. Vad kul att du är nöjd med båda produkterna du tog med dig hem. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Bäckebol nästa gång du behöver något.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Personal är kunnig och ärlig!
27 september 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Anpe,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du upplever personalen på vår Bäckebol-butik som både kunnig och ärlig. Det är precis den typ av bemötande vi strävar efter att erbjuda. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Bäckebol framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Idil,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det gläder oss verkligen att du är nöjd och vi hoppas att vi får välkomna dig tillbaka till POWER Bäckebol snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej JN,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du upplever att priset var bra och att du fick snabb och bra service. Vi på POWER Bäckebol lägger stor vikt vid att erbjuda både konkurrenskraftiga priser och en smidig upplevelse från början till slut. Det är alltid upplyftande att höra när besöket levde upp till förväntningarna. Välkommen åter!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Ann Elisabeth,
Tack för den fantastiska recensionen! Det är alltid roligt att höra när en försäljare har gjort ett riktigt bra intryck. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Bäckebol igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Hur man vänder något negativt till att bli en positiv kundupplevelse.
Hittade en TV som var kraftigt rabatterad då den varit ett skyltexemplar. En 65' Samsung.
Väl hemma så packades naturligtvis TVn upp och när jag startade den var det streck på stora delar på övre delen av skärmen där skärmen uppenbarligen var sönder.
Packade ner TVn igen och åkte nästa dag tillbaka till Power och visade kvitto och bilder hos kundtjänst som hänvisade mig till TV avdelningen och jag var beredd på att behöva argumentera varför detta skulle gå på garanti/öppet köp trots att det var en produkt som inte var helt ny och dessutom kraftigt rabatterad.
Men, icke - det var aldrig något snack. Dom tog in TVn och bytte rakt av. Inget tjafs, inga frågor. Tvärtom, dom ursäktade sig och gav mig en annan TV - samma märke och modell.
Väl hemma igen så fick jag ytterligare en positiv överraskning. Den "begagnade" TVn hade skyddsplasten kvar - den var aldrig använd!! I stort sett helt ny, till och med kalibrerad.
Detta är ett helt perfekt exempel på hur man hanterade en reklamation på absolut bästa sätt. Mycket positivt och fantastiskt bra kundservice. Det blir fler köp hos Power.
17 september 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Joachim,
Vilken fantastisk berättelse! Det gör oss otroligt glada att höra om din upplevelse på vår butik i Bäckebol. Att ett skyltexemplar visade sig ha en defekt skärm är naturligtvis inte vad man vill ha, men det är precis så här vi vill hantera situationer när de uppstår. Att personalen tog hand om det direkt utan krångel och bytte till en ny TV av samma modell är precis hur det ska fungera. Och att du dessutom fick en i princip helt ny, kalibrerad TV är ju riktigt fantastiskt!
Tack för att du delade denna berättelse och för dina varma ord om vår kundservice. Det betyder mycket för oss att veta att du är nöjd och att du kommer tillbaka till oss för framtida köp.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Boujemaa,
Tack för den fantastiska recensionen och fem stjärnor! Det är fantastiskt att höra att ni är nöjda med produkten. Vi uppskattar verkligen att ni tog er tid att dela er upplevelse med oss. Hoppas vi får se er igen i POWER Bäckebol framöver!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Bo,
Vad roligt att höra att du hade en så bra upplevelse hos oss i Bäckebol! Det låter som att allt flöt på enkelt och smidigt, och det är ju precis så vi vill att det ska vara. Stort tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Rimligt pris och kvalitetsprodukt
Rimligt pris och kvalitetsprodukt. Jag är nöjd med mitt köp.
21 september 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Ashkan,
Tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du är nöjd med ditt köp och upplever att du fick både rimligt pris och kvalitetsprodukt. Det är precis så vi vill att det ska kännas när man handlar hos oss. Välkommen åter till POWER Bäckebol när du behöver något mer!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Köpte ett demoex av en kaffekvarn
Köpte ett demoex av en kaffekvarn. Upptäckte att locket till kaffebehållaren saknades när jag kom hem. Kontaktade support som skulle ordna så att jag blev uppringd av butiken. Istället fick jag ett meddelande om att jag skulle komma in till butiken i Bäckebol för att reklamera varan. När jag var där var det fullt av sysslolös personal, så någon kunde väl ha ringt upp!? Såg sedan att Power i Skövde också säljer ett demoex av samma vara, fastän 1000 (!) kr billigare. Hur kan det komma sig?
Med vänlig hälsning
Anders
22 september 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Anders!
Tack för att du tog dig tid att berätta om din upplevelse. Vi förstår att det känns extra frustrerande när man upptäcker hemma att en del saknas i en vara som man precis har köpt. När det dessutom gäller ett demoex är det förstås viktigt att informationen om produktens skick och eventuella saknade delar är tydlig.
Vi beklagar att hanteringen efteråt inte blev så smidig som du hade hoppats. När du kontaktade oss var tanken att butiken skulle kunna hjälpa dig vidare, och vi förstår att det hade varit betydligt enklare om du hade blivit kontaktad direkt istället för att behöva åka in själv.
När det gäller priset på demoex mellan olika butiker kan det också skilja sig. Butikerna kan ha olika exemplar, skick och förutsättningar för sina demo eller visningsexemplar, vilket kan påverka priset.
Att du hittade samma typ av vara billigare i en annan butik väcker förstås frågan, och vi förstår att 1000 kronor är en skillnad som man lägger märke till.
Vi tar till oss att informationen kring både det saknade locket och hanteringen av ärendet hade kunnat vara tydligare. Demoex är lite av en egen kategori där detaljerna faktiskt spelar stor roll, och det är inte särskilt kul att upptäcka en sådan detalj först när man kommit hem.
Tack också för att du lyfter det här på ett konkret sätt. Sådan feedback hjälper oss att se var kommunikationen kan bli bättre.
Vi hoppas att det går att få ordning på situationen på ett så smidigt sätt som möjligt och att kaffekvarnen trots allt kan komma till användning. Förhoppningsvis med ett lock på plats också!
Allt gott,
Ebba på POWER!⚡
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Gunilla,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att höra att du hade en så positiv upplevelse med vår personal på POWER Bäckebol. Att våra medarbetare är trevliga och hjälpsamma är precis vad vi strävar efter varje dag. Vi hoppas få se dig igen snart!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Bra och kunnig personal
Bra och kunnig personal. Kevin på mobilavdelningen hjälpte mig med att hitta en bra lösning.
20 september 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Matts,
Tack för din fantastiska recension! Det gläder oss verkligen att du fick bra hjälp och att Kevin på mobilavdelningen kunde hitta en bra lösning åt dig. Vi älskar att höra när vår personal gör skillnad. Välkommen åter till POWER Bäckebol!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Cemalj,
Stort tack för den fantastiska recensionen och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du hade en bra upplevelse hos oss på POWER Bäckebol och att du är nöjd med ditt besök. Ett trevligt kundbemötande är något vi verkligen brinner för, så det är fantastiskt att höra att det märktes. Vi hoppas att du får stor glädje av din produkt och ser fram emot att välkomna dig tillbaka till butiken framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Tomas,
Tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss att du upplevde besöket som snabbt och bra. Vi på POWER Bäckebol brinner för att ge en smidig och positiv upplevelse varje gång. Välkommen åter!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Filip i bäckebol får 5/5
Filip i bäckebol får 5/5! Trevlig, ärlig och tog sig verkligen tid att lyssna och kolla runt för att på bästa sätt möta våra önskemål 👏
18 september 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej ELISABET,
Vilket fantastiskt betyg! Det gör oss riktigt glada att höra att Filip på POWER Bäckebol kunde ge er en så bra upplevelse. Att vara trevlig, ärlig och ta sig tid att verkligen lyssna är precis den typ av service vi strävar efter. Stort tack för att ni tog er tid att dela detta med oss!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ toppklass i service!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
SERVICE I EN (TOPP)KLASS FÖR SIG!
Jag är fortfarande imponerad över vilken fantastisk service jag fick på Power i Bäckebol.
Jag kom in med flera olika frågor kring abonnemang, telefoner och tekniska problem – och blev bemött med ett lugn, engagemang och en kompetens som verkligen sticker ut.
Framför allt vill jag lyfta Kevin, som tog sig tid att verkligen förstå min situation och därefter gick igenom alternativen på ett både pedagogiskt och professionellt sätt. Han var otroligt hjälpsam utan att vara påträngande, och jag kände hela tiden att fokus låg på att hitta en lösning som faktiskt var bra för mig som kund.
Resultatet överträffade verkligen mina förväntningar.
Jag gick därifrån med ett betydligt bättre upplägg för min familj, nya telefoner och tillbehör – och dessutom med en lägre månadskostnad än jag hade innan. 👏🏼
När det sedan uppstod lite tekniskt strul i samband med överföringen kom William in och visade vilken fantastisk teknisk kunskap han har. Han och Kevin löste problemen tillsammans och gjorde dessutom det lilla extra för att få allting klart, även om det innebar att de fick stanna kvar efter ordinarie arbetstid.
Det är just sådant man minns.
Inte bara att man får hjälp – utan hur man blir behandlad medan man får hjälpen.
Jag har handlat elektronik många gånger genom åren, men jag kan ärligt säga att jag sällan har upplevt den här kombinationen av service, kompetens, tålamod, pedagogik och genuint kundfokus.
Kevin och William – stort tack! ❤️
Jag kom in med en massa frågor och gick därifrån med känslan:
”Wow. Det här är kundservice på riktigt.”
Power Bäckebol ska vara väldigt stolta över att ha sådana medarbetare. ⭐️
Varmaste rekommendationerna!
4 september 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Rebecca,
Vilka fantastiska ord! Det glädjer oss verkligen att läsa om din upplevelse i vår butik i Bäckebol. Att få sådan feedback gör oss otroligt stolta över hela teamet.
Det låter som att du fick en riktigt minnesvärd upplevelse där engagemang, kompetens och genuin omtanke stod i centrum. Att gå därifrån med ett bättre upplägg, nya produkter och dessutom en lägre månadskostnad är verkligen ett fint resultat. När dessutom tekniskt strul löstes med extra insats och personalen stannade kvar efter ordinarie arbetstid, det är just sådant man minns.
Din beröm betyder oerhört mycket för oss och vi hoppas att Kevin och William fortsätter att leverera på den här nivån. Det är precis sådan service vi strävar efter hos POWER.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och för de varmaste rekommendationerna!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Kund,
Tack för din fina recension och fem stjärnor! Det gläder oss att du hade en bra upplevelse hos oss på POWER Bäckebol. Vi noterar din feedback om att det skulle behövas mer personal i butiken, och vi tar med oss detta i vår fortsatta planering. Vi hoppas att du väljer att besöka oss igen snart.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Smidigt att köpa och att hämta.
15 september 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Niclas,
Tack för din feedback och det fina betyget! Det gläder oss att du upplevde både köpet och hämtningen som smidigt. Vi strävar alltid efter att göra det enkelt och bekvämt för dig. Välkommen åter till POWER Bäckebol när du behöver nästa inköp!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Lätt att köpa men tyckte produkten är…
Lätt att köpa men tyckte produkten är lite medel
15 september 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Anders,
Tack för din recension och för att du delar din upplevelse med oss. Det är roligt att höra att köpprocessen gick smidigt. Vi noterade att du upplevde produkten som lite medel, och vi uppskattar att du tog dig tid att ge oss denna feedback. Det hjälper oss att fortsätta förbättra vårt sortiment och vår service.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.