PostNord Sverige AB Omdömen 71 809

TrustScore 2 av 5

2,1

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 1 465 recensioner, de flesta recensenterna var missnöjda med sin totala upplevelse. Många kunder upplever problem med leveranstjänsten, där paket ofta hamnar fel, levereras sent eller inte alls. De flesta är också missnöjda med kundtjänsten, som beskrivs som svår att nå, ohjälpsam och med personal som inte kan lösa problem. Vissa kunder har dock haft positiva upplevelser, särskilt med enskilda medarbetare som beskrivs som trevliga och hjälpsamma. En del har också upplevt att leveranser fungerar perfekt och kommer i tid, och att de alltid väljer företaget när det är möjligt.

Ämnen som oftast nämns

Delivery service

Kunder delar negativa åsikter om leveranstjänsten. Många rapporterar att paket försvinner, levereras till fel... Se mer

Service

Konsumenter uttrycker stor missnöje med servicen. Många rapporterar att paket slarvas bort, leveranser... Se mer

Customer service

Kunder uttrycker stor missnöje med kundtjänsten, som beskrivs som "förjävlig" och "usel". Många rapporterar... Se mer

Staff

Recensenter nämner negativ feedback om personalen. Många kunder upplever brister i personalens kunskap,... Se mer

Customer communications

Människor rapporterar negativa upplevelser med kontakt. Konsumenter upplever frustration och tidsödande... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Problemet ligger hos chaufförerna. De klarar inte ens porttelefoner eller portkoder. De påstår att portkoden inte fungerar. Ett frimärke inom Sverige kostar idag 22 kr, så Postmord är väldigt dyra.... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Använd INTE detta företag. Åter igen strular detta företag. Dena gång hamnade mitt paket hos ombud 3 mil bort, trots att jag beställt hemleverans. Att maila kundtjänst är lönlöst. Om de skulle... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leveransen var misslyckat pga chauffören klarade inte att använda porttelefon till entrédörr på rätt sätt. Jag fick meddelande att leveransen skulle till utlämningsställe istället eftersom chaufföre... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ett paket skulle levereras till en postbox i Landvetter. När den var full så skickas paketet till mig i Järna istället för till ett utlämningsställe i Landvetter där min son som skulle ha paketet kan... Se mer


Företagsinformation

  1. Logistiktjänster
  2. Budtjänst

Skrivet av företaget

PostNord är den ledande leverantören av kommunikations- och logistiklösningar till, från och inom Norden.


Kontaktuppgifter

2,1

Dålig

TrustScore 2 av 5

72 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

POSTNORD ÄR VÄRLDENS SÄMSTA LÖGNARE

POSTNORD ÄR VÄRLDENS SÄMSTA LÖGNARE, HAR VARIT INNE HELA DAGEN I VÄNTAN PÅ PAKET, SÅ PÅSTÅR DOM ATT DOM GJORT LEVERANSFÖRSÖK 11,55. REN LÖGN DETTA ÄR FASANSFULLT!!! HUR KAN DOM LJUGA PÅ DETTA VIS?????

23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Inte haft ett enda problem med PostNord…

Inte haft ett enda problem med PostNord under alla år, varken med att skicka eller mottaga paket. Har både skickat och tagit emot otroligt många försändelser. Kommer alltid på utsatt datum (om inte ännu tidigare), snabba/täta uppdateringar i appen och även tydlig information om försändelsen. Aldrig mottagit ett paket som blivit dåligt hanterat under resan heller. Mycket, mycket nöjd och väljer ALLTID PostNord om det är möjligt! Tack för superbra tjänst!

23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leveranstid ignoreras...

I min hemort så har de någon som kör ut paket till postskåp, men som inte klarar av det, speciellt bra.
Nu är det tredje gångwn som jag får en avisering om att mitt paket levereras dit idåg. Då har färsändelsen ankommit Ljungby, tidigt samma morgon. Sedan i appen står det att den är ute för leverans. Efter 7-9 timmar, så ändras det och allt om leverans är borttaget.
Har inte Postnord, iaf ansvar för att göra det avsändaren betalar för?
Gissar att här finns färre än 30 postskåp på denna ort.
Kundtjänst är ju inte det, inte om man kritiserar negativt ang. tid det tar för post ord att leverera till skåp. Då är de helt på postord och bryr sig inte om mig som kund.

Kort sagt, finns andra leveransaktörer, ta de istället.

22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inte lönsamt med hemkörning för speditören

Beställde 4 nya sommardäck häromdagen.
Fick lära mig att nuförtiden skickar vissa företag ut däcken 1 st eller 2 åt gången. Mycket transport stölder. Så det är ju ett sätt att minimera svinn.

Så, förra veckan levererades 3 av 4, fredags den 3’e. Leverans om fjärde aviserades till måndagen.
Inte föga förvånande att det blev en försening.

De missade väl att skicka den vidare från Örebro redan kvällen innan. Vid övriga tillfällen har däcken skickats mellan 03-04 på morgonen och de har hunnit få med den samma dag.

Men igår kväll fick de iväg den för nu hoppades de att jag själv skulle hämta den vid deras terminal i Norrköping. Detta verkar vara kutym när något blir försenat. Denna gång två dagar.

Börjar misstänka att betala för hemleverans betyder att det ske enbart när tillräckligt många leveranser ska åt samma håll. Då kanske det är på din plats att de prutar på sina avgifter?

21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hemleverans

Postnord kontaktade inte mig innan hemleverans, dom meddelade ej heller vilken dag dom skulle komma. Fick sedan meddelande att varan levererats o lämnats på gården. Var i kontakt med kundtjänst 2 gånger i god tid innan o betonade att lastbilen ej får köra efter min väg och på min gård nu på våren och att jag istället möter den på landsvägen. Trots detta kör chauffören med lastbil efter den mjuka o leriga vägen. Lämnar varor obevakade med ett värde på över 25000 kr.

20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Använd inte postnord

vad ni än gör så har ni möjligheten att använda ett annat transportföretag! Dom i Hässleholm klarar inte av att köra till en postlåda 2m från väg 21 mitt i Perstorp utan väljer att åka förbi inte första gången det händer sen försvinner paketet så dom inte ser det längre ingen vet var det är längre nu är det vär i kiruna eller långtbortistan i stället så använd andra företag om ni vill ha era paket i den tid som är lovat.
Kundtjänsten är ett skämt ingen där vet något

20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ge mig mitt paket!

Beställde en GPU till min dator, skulle komma dagen efter men den kom inte, måndag kom och jag hade fortfarande inte fått mitt paket. Det var så jag började undra vad som faktiskt har hänt. Jag kontaktar PostNord och nu håller de på men någon utredning. Jag vill bara ha mitt paket för utan detta paketet är min dator bara en skrothög. Idag är det söndag en vecka och två dagar sen de sa att paketet skulle komma. Vet inte ens om den någonsin kommer komma. Kanske blir ett arv till mina barnbarn.

19 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Värdelöst företag

Värdelöst företag med värdelösa partners. Garanterar kort leveranstid som de inte håller i slutändan för att kunna konkurrera med seriösa fraktbolag. Det går inte att spåra paketen. Jag har aldrig fått något i tid av dem och undviker dem när jag kan.

16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skojare!!

Inväntade hemleverans till Gårdaområdet I Gbg 17/4 och kunde följa transporten via appen. Jag såg genom fönstret att bilen stannade utanför men efter någon minut körde den iväg igen. Efter ytterligare några minuter kom det ett SMS kl 20:04, där det påstods att porten varit låst och de kunde inte nå mig. Ingen ringde.
Jag tog hissen ner till porten och kontrollerade om porttelefonen fungerade och den var helt OK.

Alla portar i bostadshus i centrala Göteborg är låsta så om det är ett hinder så borde PostNord fundera över vad de håller på med. Företaget har ganska exakt samma positiva inverkan på landets BNP som en konstant rad av flygolyckor, dvs det blir merarbete då väldigt många människor får springa i onödan pga dem och då skapar värde på något bisarrt sätt, även om kunden blivit blåst.
Händelsen kommer att anmälas till Konsumentverket.

Ska överväga om jag fortsättningsvis ska bry mig om att hämta ut gods som PostNord spontandumpat på ett utlämningsställe, och istället begära kreditering av säljaren som ju haft det dåliga omdömet att använda sig av PostNord.

17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Uselt av PostNord

Uselt av PostNord, beställt paket med hemleverans när dom försökte leverera så var dörren låst till trapphuset och så försökte dom ringa stog det ingen ringde på porttelefonen eller till min mobil som det var skrivet ren lögn. Aldrig haft problem när det gäller andra leverantörer dom levererar och ringer om man inte kommer in.

17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inkompetenta clowner

Hur kan en verksamhet som PostNord ens rulla, det också med en månadslön på 1 mille till VD. AVGÅ! Inkompetenta o lata chaufförer som fuskar och ljuger som bara den för att slippa göra det de får betalt för. Sen har de bottar i kundtjänst som var byggda 1998. Det här är ett skämt t o m för o vara statligt.

17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dags för ännu en recension

Dags för ännu en recension, det blir en för varje länsat paket. Idag dök ytterligare ett paket upp som tömts på sitt innehåll i PostNords led. Absolut ingenting görs för att utreda. Underbart företag.

17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vad händer med Postnord?

Vad händer med Postnord? Alla paket jag beställer fastnar på paketerminalen i flera veckor efter att man fått besked om att leveransen avbrutits. Så dåligt! Vad beror detta på? Terrorhot? Personalbrist? Trött på Postnord!

17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lovar leverans mellan 08.00-17.00…

Lovar leverans mellan 08.00-17.00 klockan 17.20 får jag ett sms där dom säger att dom inte kan leverera till mig då dom inte fått kontakt med mig. Jag var hemma hela dagen inget missat samtal.. Dom orkade inte leverera mitt paket. Usel kundtjänst och ingen som tar ansvar = Postnord alla paket from kommer beställas med annan leveratör. Hade det gått hade dom fått minus i stjärnor

16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Postnord borde få strikta riktlinjer från staten.

Paket ligger i distributionscenter i 2 dagar. Paketrns plats uppdateras ej kontinuerligt utan endast nör påtryckningar via kundcenter görs.
Vanlig post delas ut varannan dag. De vars ide att sälja posten till högstbjudande borde straffas. Privat ägt betyder tamefan inte bättre. De skiter ju i konkurrensen då de har monopol på vanliga postförsändelser.

17 april 2026
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer