Porsche Omdömen 35

Bestellung am 13.12.2023 (Lieferung war vor Weihnachten garantiert). Am 22.12.2023 auf Rückfrage wurde mir eine Expresslieferung mit Sendungsverfolgung zu 23.12.2023 versprochen-beides wurde nicht eingehalten! Ich habe dann weiteren Emailkontakt gesucht und die Bestellung storniert. Dies wurde nicht respektiert und per Express am 27.12. versendet. Wir haben die Annahme des Paketes verweigert. Wir suchten weiterhin Emailkontakt und bekamen keine Antwort. Heute nach über einem Monat habe ich das bezahlte Geld immernoch nicht zurück! Ich habe den Fall Paypal gemeldet. Erst damit kam eine Email, dass die Ware eingegangen und das bezahlte Geld angewiesen sei. Das Geld ist wie gesagt immernoch nicht gebucht. Telefonisch habe ich niemanden erreicht. Sehr sehr schlechter Sevice!

Ich habe am Sonntag, den 17.12.23, zwei Porsche Fahrradträger für meinen Porsche Grunddachträger bestellt, da auf der Porsche Shopseite versprochen wurde "Lieferung bis Weihnachten" und ich damit am 26.12. in den Urlaub fahren wollte. Am 27.12. wurde einer von zweien geliefert. Erst auf Nachfrage wurde dann am 08.01.24 der zweite geliefert. Auf meine Frage hin, wie denn der Porsche Shop mit dem gebrochenen Versprechen umgehen wolle, entschuldigte man sich und bot man mir an, die Dachträger zurück zu schicken. Diese Kauferfahrung ist dem Niveau eines "Porsche" absolut unwürdig.
Bestellen Sie lieber woanders!

Nach einem Liegenbleiber mit meinem Fahrzeug Baujahr 2019 auf der Höhe Berlin , weigert sich die Assistance das mittlerweile instandgesetzte Fahrzeug zurück zuliefern. Ich war der Meinung dass ich dafür eine Assistance abgeschlossen habe. lt Assistance soll ich das Fahrzeug selber in Potsdam abholen. Der Service ist weder Premium , geschweige denn akzeptabel. Gott Sei Dank gibt es noch Anbieter für die Premium nicht nur ein Schlagwort ist. Das Verhalten von Porsche hat mich dazu bewogen , den Fuhrpark bestehend aus 4 Porsche Fahrzeugen zu verkaufen. Irgend wann lernt es auch Porsche , dass man vom Kunden lebt.

Habe im lt. Jahr einen Macan S mit zig Extras und einem ehemaligen NP von knapp 100 TEUR gekauft. Eigentlich macht der Macan mir viel Spaß, sehr ärgerlich jedoch für mich dass der Pkw keinen DIGITALEN Radioempfang besitzt.

Ich hatte eine großartige Erfahrung im Autohaus von Porsche. Das gesamte Personal war äußerst freundlich und professionell. Ich wurde herzlich begrüßt und meine Fragen wurden geduldig und detailliert beantwortet. Der Verkaufsberater, mit dem ich zusammengearbeitet habe, war sehr kompetent und hat sich die Zeit genommen, meine Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen. Ich konnte mich für ein tolles Fahrzeug entscheiden und bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung. Die Abwicklung des Kaufprozesses war reibungslos und effizient. Insgesamt war mein Besuch im Porsche Autohaus ein großartiges Erlebnis und ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen.

Bewertung bezieht sich auf das Porschezentrum Stuttgart. Nach Kontaktaufnahme mit dem Zentrum bezüglich eines 718 Spyder sieht sich die offenbar zuständige Dame vom Verkauf nicht in der Lage eine 5 Tageszulassung zu organisieren und möchte den KFZ Brief lieber quer durch die Republik schicken. Das schaffte ein fränkischer Kleinwagenhaendler mit links. Sachen gibt's die kann man sich gar nicht vorstellen...

Porsche begeistert mich schon von klein auf! - Aufgrund der Verbundenheit mit der Marke habe ich mich im Februar diesen Jahres für den Kauf eines neuen Porsche 911 GT3 entschieden – Touring inklusive.
Es kam wie es kommen musste: Erhebliche Lieferverzögerungen durch Porsche Deutschland, so teilte mir dies zumindest mein Porsche Partner mit, wodurch kein Liefertermin in naher Zukunft ausgemacht werden konnte.

Durch die sehr große Vorfreude und Ungeduld trat ich selbstständig mit Porsche Deutschland telefonisch in Kontakt, in der Hoffnung der Hersteller direkt kann unterstützen. Die Kontaktdaten fand ich im Netz.

Nach meinem ersten Versuch mit Porsche Deutschland in Kontakt zu treten, wurde mir versichert mich baldmöglichst mit weiteren Informationen zu kontaktieren. Dies ist leider nie geschehen. Daraufhin habe ich mich nach 2-wöchiger Wartezeit erneut an den Hörer begeben, erbost über den bisherigen Ablauf.

Im anschließenden Gespräch wurde mir erneut ein Rückruf von der Dame am Telefon zugesichert, ich lehnte dies jedoch ab und forderte den direkten Kontakt eines Entscheidungsträgers.

Durch Drängen versprach mir die Mitarbeiterin diesen & ein Vorgesetzter würde mich im Anschluss kontaktieren. Dies geschah auch circa eine Stunde später - wie versprochen: Mich rief Herrn Fabian Weiß zurück, Leiter des Koordinierungszentrums bei Porsche Deutschland.

Herr Weiß war bereits mit meinem Anliegen vertraut & erklärte mir die weitere Vorgehensweise. In meinem Fall sind verschiedene Bereiche involviert, wodurch eine sofortige Klärung meines Anliegens nicht möglich sei. Mir wurde jedoch im Detail erläutert, wie genau es weitergehen wird. In der Art: Klärung intern, hinzuziehen Porsche Partner usw.

Mir wurde mitgeteilt, dass die Klärung des Anliegens bereits begonnen habe & ich baldestmöglich entweder von Herrn Weiß oder meinem Porsche Partner kontaktiert werde. Dies könnte einige Tage in Anspruch nehmen.

Nach zwei Tagen erhielt ich bereits weitere Informationen von meinem Porsche Partner mit einem geschätzten Liefertermin und ebenfalls erfolgte am selbigen Tag der Rückruf von Herrn Weiß, wodurch wir meine zu diesem Zeitpunkt offenen Fragen klären konnten. Mir wurde in diesem Gespräch abschließemd mitgeteilt, dass es für Porsche Deutschland keinen weiteren Klärungsbedarf mehr gibt und alles weitere seitens Partner bestmöglich abgewickelt wird, im Fall der Fälle ich aber jederzeit wieder an Porsche Deutschland herantreten kann.

Nach diesem Gespräch verlief alles reibungslos und ich bin nunmehr ein stolzer GT3 Besitzer.

Fazit:
Die Fahrzeuge sind weltweit bekannt. Etwas besseres findet sich m.E. nicht!

Servicetechnisch wurde durch Herr Hahn, Verkäufer meines Porsche Partners und vor allem Herrn Weiß von Porsche Deutschland stets ein ausgezeichneter, zuverlässiger und professioneller Service geboten, welchen ich in dieser ausgereiften Form noch nicht erleben durfte. Gerade die Transparenz und Kompetenz, welche jegliche Kommunikation beinhaltet, sind m.E. einzigartig. Gerade die direkte Möglichkeit an den Hersteller herantreten zu können & auch als normaler Kunde direkt Gehört zu finden ist einfach nur fantastisch!
Großes Lob an alle Beteiligten!
Sie verstehen und leben Ihre Tätigkeit!

Ich danke allen Verantwortlichen vielmals für die Bemühungen und den insgesamt angenehmen und reibungslosen Ablauf.
Auf bald!

Finde die Suche nach Autos nicht so gut gelöst wie bei anderen Anbietern. Auch der Unterschied zwischen Neuwagen und Gebrauchten ist nicht klar.
Habe zu lange gebraucht um konfigurieren zu können. Jetzt aber meinen Traumwagen gefunden.

Serviceniveau kommt auf die Niederlassung und die
Mitarbeiter an. Werkstattpreise sind überhaupt nicht gerechtfertigt. Ausgeführte Arbeiten teilweise minderwertig. Meine letzten Erfahrungen hier in Hannover veranlassen mich diese Niederlassung nicht mehr zu besuchen. Kundenbetreuung extrem dürftig.
Leider erst zu spät bemerkte ich, dass Teile der Bedienungsanleitung fehlten.

ARROGANT BAD COMPANY! AVOID AVOID AVOID!!!!!!!!!!!!!

Sehr guter, professioneller Service plus sehr passende, freundliche Kundenansprache des Verkaufsberaters Herrn Joshua Lipfert im Porsche Zentrum Hamburg Nord-West. Weiter so!

Service und Mitarbeiter sind top!
Website stürzt in der Konfiguration mal ab, aber alles nicht so extrem wie bei BMW, Mercedes etc.

Below 0 is the service. Incredible that such company can be ultra bad, rude an arrogant. I am still waiting for a mandatory recall repair and still weeks and probably months waiting for a repair. Certainly Mercedes Benz can teach these losers a lesson on how to make a good car and how to fix their own manufacturing errors. Losers !

Der Service ist absolut unterirdisch. Auf ein schriftliches Anliegen vom 19.06.2019 erhielt ich nach 2 Wochen die Nachricht, man werde sich darum kümmern und Porsche bittet um etwas Geduld. Nach weiteren Anrufen ist 2 Monate später NICHTS passiert. Es geht um die Abrechnung von Mietwagen, die ich wegen 3 (DREI !) Wochen Werkstattaufenthalt meines Cayenne in Anspruch nehmen musste. Erbärmlich, dass man wegen eines fehlerhaften (und sündhaft) teuren Autos seinem Geld hinterher laufen muss...der Fall ist bereits 8 Monate her...obwohl Porsche mitgeteilt hat, ich solle meinen Mietwagen weiter behalten. Werde jetzt meinen Anwalt beauftragen...