Je suis ravie! J'ai commandé plusieurs pop (one piece) le 6 décembre 2025, et me suis trompée en choisissant l'une d'entre elles, après contact avec le support client, (malgré le fait que la commande... Se mer
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Det här tycker kunderna
Deuxième fois que je commande chez ce vendeur . Traitement de la commande et envoi et suivi rapide et sécurisé . Les articles sont de belles qualité . Un petit souci sur l un d entre eux lors de mon 2... Se mer
Génial de pouvoir acheter les versions Chase directement avant même qu’elles ne soient sortis ! Boutique sérieuse, aucun problème avec la commande, le colis est arrivé en parfait état 😊
Excellent rien à dire, j'ai commandé sur 2 site différents et heureusement que j'ai utilisé votre site également. J'ai pu goûté au vrai labubu , l'autre site vendait des faux. J'ai eu un un conta... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Pop Collector Nouveau Magasin Basé à Clermont-Ferrand, Auvergne. Spécialisé dans la vente de Funko Pop, Loungefly et Soda Limités introuvable de les commerces près de chez vous.
Kontaktuppgifter
27 Rue De L'Oradou, 63000, Clermont-Ferrand, Frankrike
- contact@popcollector.fr
- popcollector.fr
4,7
Utmärkt
89 omdömen
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Menaces de porter plainte par téléphone, a éviter
Si vous voulez m'envoyer un mail pour demander mon avis, commencer déjà par utiliser mon prénom au lieux de m'en attribuer un autre ca serait un bon début.
edit : et en plus ca signale mon avis pour "contenu illégale" ? Ils ont aucune honte, à éviter.
edit 2 : on vient maintenant de me laisser un message sur mon répondeur en m'accusant de laisser plusieurs avis avec un faux compte (bon courage pour prouver quelque chose de faux) ET on me menace de porter plainte ? no way que je retire mon avis sous la menace !
par contre par soucis d’honnêteté mea culpa, le mail provenant de "popcollector" était en réalité une adresse en @trustpilotmail
6 juli 2026
Svar från Popcollector
Bonjour, tout d'abord, ce n'est pas nous qui faisons les mails, c'est une fonction automatique de trustpilot, donc nous ne gerons ni ne mail ni le contenu.
Je vois sur votre compte que le nom du client est lucas et le nom d'expedition est amalys, donc si votre compte n'est pas a jour, ce n'est pas notre faute, c'est vous qui créer votre compte client.
Pour ce qui est de la commande sinon ? Car je vois que vous avez commandé le 6 juillet, nous avons envoyé votre commande le 6 juillet aussi et vous l'avez reçu le 8.
Donc vous avez recu votre commande en 36h et vous mettez 1 étoile ?
Articles introuvables, livraison rapide, état impeccable
2 commandes de figurines POP introuvables ailleurs pour 2 anniversaires : commandées et livrées à temps, et état impeccable !
28 juni 2026
Produits très bien protégé très bon…
Produits très bien protégé très bon site et très sympa
1 juli 2026
Muy satisfecho con todo el proceso y…
Muy satisfecho con todo el proceso y producto de calidad y gran precio
29 juni 2026
Commande rapide et bien emballée !
27 juni 2026
Expérience réussie
Facilité pour commander, envoi rapide, emballage soigné, site facile. Top
Je recommande et je regarderai régulièrement sur ce site pour mes prochains achats
25 juni 2026
Excellente transaction
Excellente transaction. Colis reçu rapidement et proprement. Je recommande
14 juni 2026
Vendeur excellent
Vendeur excellent, professionnel et réactif, produits conformes et échangés si endommagés, emballage étudié et délais respectés. Formidable !
12 april 2026
Bonne communication et bonne volonté
12 juni 2026
Beware!
Beware!! They sell damaged goods at regular price! The protectors arrived scratched and broken.The complaint was dismissed with the sentence that it was the last piece. And the second protector of a different type was not the last and they sent it damaged anyway. They ignore the complaint. Consider very carefully whether you will buy anything from them............
New : You write that 9.6 was your last reply. But 10.6 at 13:54, I replied to you that it was about 2 protectors. And since then you have been silent (5 days). You did not even address the second protector, you focused only on the one where you said that it was the last piece and why I am addressing 4 euros. Together, both protectors cost 9.48. + (postavl service). You are also accusing me of lying and everything is in the emails. If I had not written a review, you would not answer me for the next few days. Basically, you still do not care that you sold damaged goods for the price of a new one, now you are addressing that I wrote you a negative review. I will give you 5 stars, because if it is clear that you only care about "credibility", on inertia, but the reality is that you are going to be offended and call me a liar for 10 euros!!!
,........News......
I cancelled the complaint because the entire time I was being made fun of for just a few euros. ( your words :,,Tout cela pour 4€ ... l'être humain est décevant,,)And the company had no interest in resolving it.. I do not want any money. I communicated politely and calmly, I did not insult or ridicule anyone. Have a nice day.
2 juni 2026
Svar från Popcollector
Nous sommes surpris par votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Votre commande comprenait 102 protecteurs :
100 protecteurs de 4 pouces, neufs sous blister de notre marque ;
1 protecteur de 6 pouces, également neuf ;
1 protecteur d'occasion.
Les 101 premiers articles étaient vendus comme neufs. Concernant le protecteur d'occasion, la description indiquait clairement qu'il s'agissait d'un article d'occasion pouvant présenter des traces d'utilisation. Cette information était visible avant l'achat.
Votre avis concerne un article d'une valeur de 4 €, alors que le reste de la commande, d'un montant total de 130 €, a été livré conformément à sa description.
Par ailleurs, nous contestons l'affirmation selon laquelle votre réclamation aurait été ignorée. Nous vous avons contacté par e-mail le 9 juin à 17h08 afin de traiter votre demande, mais nous n'avons reçu aucune réponse de votre part.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive et trouver une solution lorsqu'un problème est signalé.
Pour finir je suis un peu surpris de votre avis, en particulier venant de vous, vu que vous m'avez fait confiance sur des pop NFT très rare et que à ma connaissance vous les avez reçu en parfait état et ceci plusieurs fois... Tout cela pour 4€ ... l'être humain est décevant.
Une expérience formidable
Simple, pratique et rapide! Je suis très satisfait de ma commande
24 maj 2026
Super expérience
Très satisfaite de ma commande, le produit est de très bonne qualité et la livraison a été rapide. Large choix de pop. Je recommande
7 maj 2026
Des hits en pop protégé et bien emballé…
Des hits en pop protégé et bien emballé et également protéger je recommande vivement.
5 maj 2026
Svar från Popcollector
On essaie de faire plaisir, merci
Svar från Popcollector
merci pour l'avis, ca fait plaisir
Vendeur impeccable
Vendeur impeccable. Rapide, à l'écoute, produit correspondant parfaitement .
4 maj 2026
Svar från Popcollector
merci emmanuel
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