Plenti Omdömen 

Dostałem propozycje wymiany na inny sprzęt, który kompletnie nie pasował do tego, który chciałem.

Zostałem poinformowany, że sprzęt, który wypożyczyłem jest na razie niedostępny, po prostu dłużej będę musiał zaczekać - na co byłem gotowy… ale później dostaje mail z informacją, że anulowano moje zamówienie, bez podania przyczyny. (przyczyną raczej nie jest niedostępność, bo i tak można zamówić taki sprzęt z wydłużonym czasem).

Napisałem również feedback mailowo, związany z komunikacją czy to na stronie czy mailowo i nawet nie poczuwają się, by przeprosić i zaproponować rozwiązanie tej sytuacji.

Jedyne co otrzymałem w związku z tą sytuacją, to anulowanie zamówienia, rabat z 5%, którego nie mogę nawet wykorzystać, zmarnowane nerwy i czas.

Naprawdę, proponuje poprawę podejścia, klienci po prostu będą uciekać…

P.S. Plenti wstawia każdemu tę samą formatkę odpowiedzi… a tekst „(…) mamy nadzieję, że mimo tego nadal dostrzegasz korzyści płynące z korzystania z usług Plenti.” Oczywiście, że nie dostrzegam! Przecież właśnie narzekam na Wasze usługi.

Macie mnóstwo złych praktyk zastosowanych na stronie/aplikacji, które wprowadzają w błąd użytkowników… nie jasne komunikaty na stronie i Wasza okropna komunikacja z klientem.

Poco dajecie możliwość wypożyczania sprzętu, którego nawet nie macie, jak mam widzieć tutaj korzyści z Waszej usługi?! Gdybym wiedział, że jest niedostępny to bym nie zmarnował mnóstwa czasu na rejestrację u Was, w dodatku gdzie trzeba sprzedać swoje dane bankowe, by się zweryfikować. Mnóstwo zmarnowanego czasu i nerwów.

Poprawcie UX swojej strony i sposób komunikacji ze swoim klientem, bo to po prostu odpycha od Was…

They used to allow under 18 to register on the platform, now not anymore which is a real shame. I was ready to purchase only to get denied after a long wait time. I guess this is one way of doing business.

super apka ! nareszcie moglam wypróbować gogle - przyszly w idealnym stanie, jak nowe - ochoron użytkowania sprawila ,ze bezstresowo moglam kozystac ze sprzętu i cieszyć sie w pelni w czasie gry ! POLECAM!!!!👏🏻✨💖👏🏻

W dniu 13/11/2023 pierwszy raz wypozyczylem od Plenti Airpodsy Pro 1 gen.
Do dzis z nimi mam umowe i serdecznie polecam!!!

Bardzo łatwy i sprawny sposób zweryfikowania się w serwisie. Wysyłka i sposób płatności za wynajem praktycznie bezobsługowa. Możliwość zabezpieczenia sprzętu w formie dodatkowej opłaty która jest bez większego problemu do zaakceptowania.

The navigation is extremely intuitive, support is there to help with all of my dumb questions, even though my Polish is not that good.

Started out with a dji duo camera (relatively cheap), after I return it I'll take mac studio (hopefully :D)

Jestem zachwycony aplikacja szybką wysyłka oraz przyzwoity cenami

Bardzo podoba mi się opcja wynajmu sprzętu, który oferuje firma Plenti, dzięki temu mogę wypożyczyć sprzęt na testy lub określony czas, w którym realnie go potrzebuje. Oszczędzam przy tym mnóstwo pieniędzy, bo nie muszę od razu płacić pełnej ceny za urządzenie. Serdecznie polecam skorzystać ;)

Super sprawa, możliwość sprawdzenia sprzętu przed zakupem. Dzięki za zaoszczędzenie kilku tysi. Wynajęty sprzęt meta quest 3 super zabawa i wrażenia ale jednak nie dlamnie. Polecam. Mam już upatrzony kolejny sprzęt który chciałbym przetestować przed zdecydowaniem czy go zakupić.

Polecam serdecznie, juz kolejny raz wyporzyczam sprzęt do przetestowania. Jest to super opcja bo już raz okazało się, że gdybym kupił drogi przedmiot dzis lezał by w szafie, a tak można wyporzyć i zobaczyć czy to dla nas

Super obsługa! Sprzęt zawsze w idealnym stanie.

polecam goraco dzieki plenti mozesz miec co chcesz

Bardzo łatwy sposób wynajęcia sprzętu i szeroki wybór akcesoriów

Przerobiłem już chyba 4 wynajmy przez plenti na różne okresy i nigdy nie byłem zawiedziony. Nawet jeżeli byly jakieś wątpliwości to obsługa zawsze rozwiązywała je praktycznie od ręki, zawsze na moją korzyść. Polecam każdemu.

Podczas procesu zamawiania, po dodaniu danych karty kredytowej, zrezygnowałem z wynajmu. Teraz nie mogę usunąć danych mojej karty kredytowej z ich serwisu. Nie widzę nigdzie takiej możliwości. Takie działanie zakrawa o niezgodne z prawem. Jeżeli nie dostanę możliwości usunięcia danych mojej karty oraz konta - zgłaszam ich do odpowiednich instytucji. Boję się o swoje dane.

Przygotowuje się do kupna i dlatego wypożyczyłem drona. Świetna obsługa.

szybka dostawa , szybka pomoc w razie problemu

Z Plenti korzystam już półtora roku i nigdy nie miałem żadnych problemów ze strony obsługi. Sprzęt zawsze przychodził sprawny. Możliwość wynajmu sprzętu jest cudowna, ponieważ możemy wynająć go zarówno na krótki okres w celach testowych jak i na dłuższy jeżeli nie chcemy kupować sprzętu, bo cena jest dla nas za wysoka. Od niedawna Plenti umożliwia wykup sprzętu po pewnym okresie, co jest idealnym rozwiązaniem. :)

Mam za sobą już 5 wynajmów. Z perspektywy obsługi - wszystko w porządku, bez zastrzeżeń. Ale moim zdaniem wartość usługi, którą świadczy Plenti leży gdzie indziej. Chodzi o możliwość spróbowania drogiej rzeczy, przed wydaniem całości kwoty na zakup. Często w takim wypadku nie decyduję się na zakup, gdzie urządzenie było przehajpowane. 2 razy jednak urządzenie było tak dobre jak mówił marketing, więc kupiłem.

Z Plenti.app korzystam od ponad roku, tak więc przyszedł czas, abym wyraził swoje najszczersze podziękowania dla firmy Plenti oraz dla Obsługi Klienta, a w szczególności dla Pani Oli. Doświadczając wielu pozytywnych interakcji z Panią Olą, mogę śmiało stwierdzić, że jest ona profesjonalną i uprzejmą osobą, która zawsze służy pomocą i rozwiązuje wszelkie problemy klientów z uśmiechem na twarzy. Jej zaangażowanie i troskliwość sprawiają, że korzystanie z usług firmy Plenti jest niezwykle przyjemne i bezproblemowe. Gorąco polecam tę firmę i Panią Olę wszystkim, którzy cenią sobie wysoką jakość obsługi klienta. Dziękuję za wyjątkowe doświadczenia z wynajmu!