Wynająłem sprzęt który dotarł niekompletny i w opakowaniu noszącym ślady wcześniejszego otwierania. Gdy zgłosiłem brak akcesoriów, firma obciążyła mnie kwotą ponad dwukrotnie wyższą niż ich rzeczywist... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mam za sobą już 5 wynajmów. Z perspektywy obsługi - wszystko w porządku, bez zastrzeżeń. Ale moim zdaniem wartość usługi, którą świadczy Plenti leży gdzie indziej. Chodzi o możliwość spróbowania drogi... Se mer
Företaget har svarat
Z Plenti korzystam już półtora roku i nigdy nie miałem żadnych problemów ze strony obsługi. Sprzęt zawsze przychodził sprawny. Możliwość wynajmu sprzętu jest cudowna, ponieważ możemy wynająć go zarówn... Se mer
Företaget har svarat
Naprawdę polecam! Super ludzie! :) Szybkie zamówienie - dostarczenie, realizacja, finalizacja! Plus luźna rozmowa. Dawno nie widziałem takiego Customer Service: szybko reaguje, pomocny, z uśmiec... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wypożyczaj technologię na żądanie. Plenti jest aplikacją dla Ciebie jeśli wybierasz szybki, łatwy i bezpieczny dostęp do elektroniki użytkowej. Zamawiasz i oddajesz kiedy chcesz.
Kontaktuppgifter
Polen
- plenti.app
4,0
Bra
181 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Zdecydowanie polecam!
Prosta i intuicyjna aplikacja, ekspresowe realizacje zamówień, niezawodny sprzęt oraz bardzo miła, życzliwa i pomocna z każdym problemem obsługa klienta, którą bardzo serdecznie pozdrawiam.
Korzystam z usług Plenti z czystą przyjemnością.
4 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plenti
Cześć Bartek,
dziękujemy za podzielenie się opinią i docenienie zespołu obsługi klienta 😊
Już nie możemy się doczekać naszej kolejnej wspólnej przygody! 🚀
Pozdrawiamy,
Zespół Plenti
Bardzo fajna sprawa
Bardzo fajna sprawa. Szybka dostawa, kontakt z firmą bardzo dobry. Polecam 😊
15 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plenti
Cześć Dorota,
Dziękujemy za miłe słowa! 💙
Cieszymy się, że byliśmy w stanie sprostać Twoim oczekiwaniom. Twój pozytywny feedback motywuje nas do dalszego doskonalenia naszych usług. 🤗
Zapraszamy oczywiście do kolejnych testów! 🚀
Pozdrawiamy, Zespół Plenti
Szyba odpowiedź i rozwiązanie problemu…
Szyba odpowiedź i rozwiązanie problemu , dostałem nowy kod rabatowy polecam
2 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plenti
Cześć Filip,
Dziękujemy bardzo za 5 gwiazdek i podzielenie się opinią 💙
Zapraszamy oczywiście do kolejnych wynajmów 😊 🚀
Pozdrawiamy, Zespół Plenti
Bardzo polecam
Bardzo polecam! Można sprawdzić sobie sprzęt na własnych warunkach przed jego kupnem, to najlepszy sposób żeby nie wydawać niepotrzebnie pieniędzy bez sensu a więc to sposób na oszczędność!
27 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plenti
Cześć Marek,
dziękujemy bardzo za podzielenie się opinią 🚀
Cieszymy się, że nasza usługa spełniła Twoje oczekiwania 😊
Oczywiście zapraszamy do kolejnych testów! 💙
Pozdrawiamy,
Zespół Plenti
Rewelacyjna strona
Rewelacyjna strona, super intuicyjna aplikacja, bardzo fajna załoga wsparcia, na pewno dowiecie się wszystkiego jeśli macie wątpliwości.
Wynajem bardzo fajny jak i przystępny cenowo.
Sprzęt praktycznie jak nowy z fabryki także nic dodać nic ująć.
Na pewno będę was polecać.
25 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plenti
Cześć,
dziękujemy za podzielenie się opinią i wysoką ocenę. Dziękujemy również za docenienie naszej Obsługi Klienta. 🤩
Cieszmy się, że nasza usługa spełniła Twoje oczekiwania i mogłeś przetestować interesujący Cię sprzęt 😊
Zapraszamy do kolejnych wynajmów i mamy nadzieję, że kolejny sprzęt będzie odpowiadał Twoim potrzebom 😊🚀
Pozdrawiamy,
Zespół Plenti
Svar från Plenti
Cześć Aneta,
Dziękujemy za pozytywną opinię i wybór naszej usługi 😊💙
Oczywiście zapraszamy do kolejnych wypożyczeń 🚀
Pozdrawiamy,
Zespół Plenti
Svar från Plenti
Cześć Tobiasz,
Dziękujemy bardzo za podzielenie się opinią i okazane nam zaufanie 😊
Oczywiście zapraszamy do kolejnych wypożyczeń 💙
Pozdrawiamy,
Zespół Plenti
Dobrze szybko konkretnie
Kolejny wynajem z bardzo dobrą opinią. Obsługa klienta - zawsze pomocna i kompetentna, oferta bardzo spoko. Dostawa szybka, bezproblemowa. Odbiór podobnie. Dla mnie świetnie - zarówno jeśli chodzi o krotkoterminowy najem testowy jak i na dłuższe terminy.
Polecam. :)
21 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plenti
Cześć Magdalena,
Dziękujemy bardzo za pozytywną opinię i docenienie naszego Działu Obsługi 💙 🤩
Cieszmy się, że nasza usługa spełniła Twoje oczekiwania 😊
Zapraszamy oczywiście do kolejnych wynajmów 🚀
Pozdrawiamy,
Zespół Plenti
Szybki czas przemiły dział obsługi
Szybki czas przemiły dział obsługi
18 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plenti
Cześć,
Dziękujemy bardzo za podzielenie się opinią i docenienie naszego Działu Obsługi. 😊💙
Zapraszamy oczywiście do kolejnych udanych wynajmów 🚀
Pozdrawiamy,
Zespół Plenti
Korzystam od dwóch lat i chyba tak zostanie
Na Plenti natknąłem się kiedy chciałem przetestować nowego iPhone'a. Funkcjonował jeszcze wtedy system wynajmu na dni. Opcja wynajmu na tydzień - rewelacja! Wiem ile płacę, a tydzień to wystarczający okres żeby pobawić się nowinką technologiczną. Głównie korzystam z krótkich wynajmów w okresie wakacyjnym (kamerki, dron, hulajnoga), ale mam też jeden sprzęt w opcji 12-miesięcznej. Obsługa klienta na wysokim poziomie, czytelne statusy w aplikacji, wszystko bardzo przemyślane i spójne. Zasłużone 5 gwiazdek!
6 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plenti
Cześć Wojciech,
Dziękujemy bardzo za podzielenie się opinią! Niezmiernie miło jest nam czytać takie słowa 😊💙
Czekamy więc na kolejną udaną współpracę, gdy będziesz chciał przetestować nowości technologiczne 🚀
Pozdrawiamy,
Zespół Plenti
Fajna opcja na przetestowanie sprzętu
Fajna opcja na przetestowanie sprzętu. Byłam zdziwiona szybkością realizacji zamówienia. Kontakt z działem obsługi przebiegał bezproblemowo, Pani super mi doradziła. Polecam aplikację, można potestować nowości.
12 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plenti
Cześć Aleksandra,
Dziękujemy za pozytywną opinię i docenienie naszego Działu Obsługi. Niezmiernie miło jest nam czytać takie słowa 😊💙
Cieszymy się, że byłaś zadowolona z szybkiej dostawy! Jako firma staramy się zapewnić naszym klientom jak najlepszą obsługę, w tym szybkie i sprawnie realizowane dostawy.
Oczywiście zapraszamy do kolejnych wypożyczeń 🚀
Pozdrawiamy,
Zespół Plenti
Svar från Plenti
Cześć Marlena,
dziękujemy za podzielenie się opinią 🤩
Cieszmy się, że nasza usługa spełniła Twoje oczekiwania.
Oby kolejne wynajmy, również były tak udane! 🚀
Pozdrawiamy,
Zespół Plenti
Polecam
Szybko można wypożyczyć sprzęt i potestować. Support pierwsza klasa, serdecznie polecam. Wypożyczałem drona na wakacje, przyjechał do mnie nówka sztuka. :)
8 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plenti
Cześć Kamil,
Dziękujemy bardzo za pozytywną opinię i docenienie naszego Działu Obsługi 💙 🤩
Cieszmy się, że nasza usługa spełniła Twoje oczekiwania 😊
Liczymy, że w niedalekiej przyszłości ponownie uda nam się nawiązać owocną współpracę 🚀
Pozdrawiamy,
Zespół Plenti
Obsługa klienta na duży plus!
Świetny dział supportu, szybka realizacja zleceń, nawet moje dziwne kombinacje spotykały się zazwyczaj z przychylną oceną supportu. Fajna platforma do testowania sprzętu lub korzystania a niekoniecznie kupowania.
5 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plenti
Cześć Karol,
Dziękujemy bardzo za podzielenie się opinią i docenienie naszego Działu Obsługi. Niezmiernie miło jest nam czytać takie słowa 😊💙
Zapraszamy oczywiście do kolejnych udanych wynajmów 🚀
Pozdrawiamy,
Zespół Plenti
Okulary VR Oculus 2 na miesiąc
Wypożyczyłem okulary VR Ocus 2 na okres wakacyjny miesiąca. Wszystko szybko i sprawnie, bezpłatna przesyłka oraz zwrot. Faktura wystawiona elektronicznie. Jestem zadowolony z pierwszego wypożyczenia i pewnie jeszcze skorzystam.
20 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plenti
Cześć Michał,
dziękujemy bardzo za podzielenie się Twoją opinią 🤩
Cieszymy się, że nasza usługa spełnia Twoje oczekiwania 💙😊
Oczywiście zapraszamy do kolejnych wypożyczeń 🚀
Pozdrawiamy,
Zespół Plenti
So far so good!
I rented few products so far and my experience was great. Customer support is quick, majority of the products were brand new. One thing to improve is the speed of the app. Highly recommended, if you are consumer electronics geek like me :)
9 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plenti
Hi,
Thank you for sharing your feedback!🚀
We are constantly trying to develop for our users. Such words motivate us even more to keep working.💙
We are glad that our service met your expectations and you were able to test the equipment you are interested in 😊.
Greetings,
Team Plenti
Podejście do klienta w Plenti
Korzystam z Plenti już od kilku miesięcy i dotychczas problemy z aplikacją miałem głównie przy wynajmie sprzętu. Program się wieszał, kilkukrotnie wymagał wprowadzania tych samych danych. Natomiast w chwili obecnej jestem rozczarowany postawą Plenti gdyż wynająłem produkt na tydzień z chęcią przedłużenia wynajmu na rok. W aplikacji nie było opcji zmiany długości subskrypcji w trakcie najmu tygodniowego. Po tygodniu wynajem przedłużył się na miesiąc pobierając znaczną kwotę z automatu. W trakcie kontaktu otrzymałem informację że nic się nie da z tym zrobić ale z informacji w systemie wynika że przedłużyłem wynajem na rok (w aplikacji miałem informację o wynajmie na miesiąc). Mimo ewidentnego błędu ze strony Plenti nikt nie zaproponował korzystnego dla obu stron rozwiązania problemu. W Plenti wiedzą jak skutecznie tracić klientów. Wiele razy przez błędy aplikacji traciłem czas, ale w chwili obecnej straciłem i czas i pieniądze.
12 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plenti
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za przekazanie nam swojej opinii dotyczącej korzystania z aplikacji Plenti oraz doświadczenia z wynajmem sprzętu. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogłeś doświadczyć.
Zgodnie z informacją w naszym systemie, subskrypcja została automatycznie zmieniona, ponieważ nie podjąłeś decyzji dotyczącej zmiany subskrypcji w trakcie 7-dniowego okresu wynajmu. Wysłaliśmy Ci również wiadomość e-mail, w której informowaliśmy o możliwości wyboru jednej z subskrypcji (1, 3, 6, 12-miesięcznej) lub zwrotu sprzętu po 7 dniach wynajmu. Jeśli nie dokonasz żadnego wyboru, nasz system automatycznie przedłuży wynajem o kolejne 21 dni, a Ty dopłacisz do 1-miesięcznej subskrypcji.
W trakcie rozmowy z naszym konsultantem poinformowałeś, że nie miałeś możliwości dokonania zmiany planu, ponieważ byłeś za granicą. Aby dokonać zmiany subskrypcji na 12-miesięczną, wystarczy wybrać odpowiednią opcję w zamówieniu.
Przepraszamy za wszelkie niejasności w naszej komunikacji i za brak korzystnego dla obu stron rozwiązania problemu. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom jak najlepszą obsługę, dlatego będziemy brać pod uwagę Twoją opinię w celu poprawy naszych usług.
Ponownie przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za wyrażenie swojej opinii.
Z poważaniem,
Zespół Plenti
Próbowałem wypożyczyć sprzęt przez…
Próbowałem wypożyczyć sprzęt przez aplikację, ale po podaniu numeru karty, zalogowania się do banku, aplikacja chce zdjęcia dowodu osobistego. Nie da się udzielić dostępu do aparatu jeżeli robisz to przez aplikację. Najgłupszym elementem wsparcia jest instrukcja w aplikacji, jak udzielić dostępu do aparatu logując się przez przeglądarkę. Chcesz się skontaktować z supportem, cofasz się jeden raz i musisz robić wszystko od nowa. Bardzo toporna aplikacja i czuć scamem. Nie polecam.
7 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plenti
Cześć Kuba,
dziękujemy bardzo za podzielenie się opinią.
Przepraszamy za niedogodności związane z procesem weryfikacji, nasz dział IT nad nimi pracuje i już niedługo wszystko wróci do poprawnego funkcjonowania.
W przypadku jakichkolwiek innych problemów z aplikacją, zachęcamy do kontaktu z naszą Obsługą Klienta, która jest zawsze gotowa do pomocy i udzielenia dodatkowych informacji 🤝
Mamy nadzieję, że mimo tych trudności nadal widzisz zalety wynajmu z Plenti 🚀
Pozdrawiamy,
Zespół Plenti
Pobrana opłata pomimo zwrótu
Hej, wypożyczyłem okulary VR na okres próbny i pomimo zwrotu została mi pobrana opłata za kolejny okres. Od równych dwóch tygodni próbuję odzyskać te pieniądze wymieniając kolejne wiadomości z supportem, gdzie już 3 razy odpisywano mi, że zlecono wypłatę, ale pieniędzy ciągle nie ma. Okres próbny? Dzięki - nie polecam.
Edit: Tak, potwierdzam, trwało to tylko od 26.09 do 04.10.
2 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plenti
Cześć Michał,
dziękujemy za opinię.
Chcielibyśmy jednak sprostować Twój komentarz. Sytuacja o której wspominasz została załatwiona i potwierdziłeś w konwersacji z naszym Działem Obsługi, zaksięgowanie środków na koncie bankowym.
Przykro nam, że zdarzyła się taka sytuacja, jednak pragniemy doprecyzować, że niestety na czas księgowania środków między bankami nie mamy wpływu.
Rozumiemy, że sytuacja ta wywołała u Ciebie zdenerwowanie, za co przepraszamy i oczywiście dołożymy wszelkich starań aby uniknąć podobnych w przyszłości i jeszcze szybciej na nie reagować.
Stale się rozwijamy i udoskonalamy naszą usługę, aby zapewnić jak najlepsze doznania naszym Klientom. Rozumiemy, skąd mogło wynikać Twoje niezadowolenie, za co przepraszamy.
Mamy nadzieję, że mimo to nadal widzisz zalety wynajmu w Plenti i dasz nam jeszcze szansę 😊
Pozdrawiamy,
Zespół Plenti
Po weryfikacji kaucja nie zostala zniżona.
Po weryfikacji kaucja nie zostala zniżona.
Jestem zażenowana ze dałam dostęp do mojego konta bankowego po czym napisałam na czacie i dostałam informacje "Ze względu na zbyt małą liczbę operacji płatniczych" nie była zniżona kaucja. Po mimo tego że używam tego konta kilka lat.
24 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plenti
Cześć,
dziękujemy za podzielenie się opinią, mimo że to tylko jedna gwiazdka.
Chcielibyśmy jednak sprostować, że podczas procesu weryfikacji Plenti nie otrzymuje dostępu do Twojego konta.
Doprecyzuję również, że w procesie wspiera nas narzędzie firmy Kontomatik. Kontomatik to aplikacja wykorzystywana przez banki i inne instytucje finansowe do szybkiego potwierdzania tożsamości i weryfikacji sytuacji finansowej.
Za pomocą Kontomatika klient jednorazowo łączy się z bankiem i umożliwia odczyt informacji o swoich finansach. Po jednorazowym odczycie danych finansowych, nie jest możliwy jakikolwiek dalszy dostęp do konta użytkownika, ani przez Plenti, ani przez Kontomatik. Odczytane informacje finansowe są analizowane automatycznie przez system i użyte do wydania decyzji o weryfikacji. Jako licencjonowany podmiot, Kontomatik ma obowiązek spełniać szereg wymagań bezpieczeństwa. Rozwiązanie jest zgodne z rygorystycznymi wymogami Unii Europejskiej dotyczącymi ochrony danych osobowych i świadczenia usług dostępu do rachunku. Ochrona danych naszych klientów jest naszym absolutnym priorytetem.
Wykorzystywane przez nas metody weryfikacji, jak i warunki wynajmu są dostępne na naszej stronie internetowej, w regulaminie, a także w FAQ. Niczego nie ukrywamy przez naszymi klientami, a każdy przed wynajmem i założeniem konta może wcześniej zapoznać się z tymi informacjami.
Aby uzyskać pozytywną ocenę weryfikacji, należy spełnić kilka warunków. Wychodzi na to, że z jakiegoś powodu system odrzucił Twoją próbę.
Pozdrawiamy,
Zespół Plenti
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.