Pleafs® Omdömen 260

Amazing customer service. Faulty part replaced within days of reaching out, no questions asked. An example of how you can treat your customers.

Na een eerste misser met een verkeerd kussen, stuurde jullie me een nieuw. Nu staat het kussen of aan of op te laden en aan voor een kouwelijke oude kat. Al maanden onafgebroken en hij doet het perfect. Ik vond dat ik dit toch even moest melden, echte kwaliteit dank jullie!!

Ik laat bijna nooit recensies achter, maar voor Pleafs maak ik heel graag een uitzondering. Vanaf het eerste contact ben ik ontzettend attent, zorgzaam en met veel aandacht geholpen. Ook toen ik een probleem had met één van de producten, werd dit direct opgepakt en binnen twee dagen volledig opgelost. Zelfs ’s avonds laat kreeg ik nog persoonlijk en professioneel antwoord van een medewerker. Dat zegt voor mij alles. Fantastische producten én een uitzonderlijk goede service. Zeer tevreden en absoluut een aanrader.

Hele goede service! Ook mijn kussen verwarmde niet meer. Na contact opgenomen te hebben kreeg ik na het doorgeven van het batchnummer direct een nieuw verwarmingselement toegestuurd. Ik kan weer genieten van mijn lekkere warme kussen. Bedankt!

Echt een top kussen.
In de koude winter gaat hij elke avond mee in bed.

Amazing customer service. Faulty parts were replaced instantly, no questions asked, even after two years since purchase. Big thumbs up for Pleafs!

Een warmtekussen van Pleafs gekocht in januari 2025. Helaas ging deze na 11 maanden kapot. Contact opgenomen met de klantenservices. Men gaf aan dat het probleem bekend was en vanaf nu is opgelost. Na melding binnen 2 uur reactie terug en een vervangende warmtekussen opgestuurd gekregen. De klantenservice heeft alles goed gemaakt door de snelle, adequate reactie zonder gezeur of moeilijk doen. Geweldig!!

Storing in kussen gekregen. Door Pleafs binnen 3! dagen perfect opgelost.

Wij hebben 2 wartmekussens van Pleafs. Helaas gingen beide binnen een jaar kapot. Contact opgenomen met de klantenservices. Jammer genoeg hadden wij blijkbaar een slechte batch gekregen ten tijden van onze aankoop. Zonder verder oponthoud waren er een uur later 2 vervangende warmtehoezen onderweg. De klantenservice heeft alles goed gemaakt door de snelle, adequate reactie zonder gezeur, gevraag, of moeilijk doen. Een voorbeeld voor heel veel bedrijven

1.5 jaar geleden een kussen kado gekregen.
Wilde hem 2 weken geleden gebruiken maar warmde nog minimaal.
Bericht via mail gestuurd en daar kreeg ik antwoord van Sydney.
Alles uitgelegd na een paar keer heen en weer mailen.
Gisteren kreeg ik een nieuwe hoes, batterij en oplader gratis toegestuurd door hem.
Dit is nou nog een servies.
Wat een top firma en top man achter het mail verkeer.
Heb nu weer een heerlijk warm kussen.
Sydney heel erg bedankt.
Mede door jou blijft een klant tevreden.

Toen ik mijn kussen op wilde laden deed hij het niet. Toen ik wilde kijken of de accu goed zat aangesloten bleek de bedrading los te zitten.( Per ongeluk losgetrokken, denk ik )
Via de mail contact gehad om een nieuwe warmtehoes te bestellen.
Ondanks dat ik het per ongeluk zelf kapot had gemaakt kreeg ik toch de nieuwe warmtehoes voor niks. Viel onder garantie.
Zeer goede service.
En mijn kussen word weer Lekker warm.

Super Kissen, Support hat auch sehr schnell geantwortet und sich um die Probleme gekümmert. Top!

Het kussen is begin van het jaar gekocht, de batterij en batch is al 2x vervangen..heel vervelend..maar het word zo fijn opgelost, en daar gaat het om..Kan iedereen adviseren om hier een warmtekussen te bestellen. Mvg Monique Schuiling

Warme douche voor Sydney van Pleafs warmtekussen een ondernemer met een hart voor zijn klanten en een geweldige service. Mijn warmte kussen liet mij in de steek ik nam contact op zaterdags en op zondag een reactie mijn kussen was de oudere versie en defect, zonder morren kreeg ik een nieuwe van de verbeterde versie hulde, want binnen een dag in huis, dus beveel ik Pleafs warmtekussen bij u aan een goed product en dito ondernemer.

Echt een fantastisch warmtekussen! Ik gebruik mijn Pleafs warmtekussen nu al twee jaar en ben er nog steeds superblij mee. Daarom heb ik er nu ook één cadeau gedaan aan mijn moeder. Sinds ik het gebruik, zet ik de verwarming bijna niet meer aan als het wat kouder is in huis. De batterij gaat lang mee en de warmte dringt goed door het kussen en je kleding heen. Echt een aanrader!

Net als in andere reviews te lezen, deden ook onze warmtekussens (gekocht in winter '24/'25) het niet meer na de 'zomerslaap'. Blijkbaar een verkeerde batch... Na een mail met Sydney werd dit zomaar, zonder moeite, opgelost. Twee nieuwe warmte-elementen zijn direct toegestuurd, even verwisselen in je kussens en we hebben het weer lekker warm op de bank! Super service.

Blij met mijn aankoop, maar na een halfjaar werd mijn warmtekussen ineens niet meer warm. Dezelfde dag nog antwoord op mijn mail met duidelijke instructies en diezelfde dag werd ook meteen een nieuw onderdeel toegestuurd! Na ontvangst doet hij het weer, zeer blij met deze goede service!

De kussens zijn inmiddels vervangen. Hopelijk gaan deze langer mee. Het is een ander batch dus goede hoop! Dank voor de snelle reactie en oplossing.

Kussen deed het na een maand of 2 niet meer. Geappt naar Pleafs en volgende dag een nieuwe opgestuurd gekregen. Hopen dat deze het wel blijft doen

Na een aantal maanden een warmte kussen defect geraakt. Na een kort mailcontact, direct een nieuw exemplaar toegestuurd gekregen. Top service!