Me costo bastante lograr entrar ,registrarme y esperar respuestas, pero cuando lo hicieron fue positiva y hoy ya he usado sin dificultad la tarjeta virtual. Estoy esperando el plastico que ya solicité... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Despite writing to customer service twice, i am still unable to withdraw my cash back. My name is recognised, and keep getting the same answer from customer service, the problem will be fixed in a cou... Se mer
Företaget har svarat
Tuve una experiencia extraordinaria con plazo.es. Desde el primer momento todo fue claro, rápido y muy sencillo. El proceso de solicitud es intuitivo y en pocos minutos ya tenía todo gestionado,... Se mer
Företaget har svarat
Bien por el uso y la tarjeta, muy mal por lo pesadas que son sus llamadas, mensajes y notificaciones. Si eres cliente recibirás al menos una llamada diaria, notificaciones pesadas. Da igual que bloque... Se mer
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Om Plazo
Skrivet av företaget
Plazo es una tarjeta Mastercard de débito, y muy pronto con línea de crédito*, todo en una única tarjeta, sin comisiones ni gastos de mantenimiento, con cuenta online gratis y 100% móvil.
Podrás enviar dinero, aplazar compras con la línea de crédito* o ahorrar con cashback en tus compras y gastos diarios.
Puedes darte de alta directamente desde la app, en solo 3 minutos.
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Spanien
- plazo.es
4,2
Bra
1 tn omdömen
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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Plazo
¡Gracias por compartir tu experiencia! La rapidez es clave, y nos encanta que lo hayas notado 💚😊
Svar från Plazo
Kevin, ¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra que haya sido fácil y rápido. Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a clientes@plazo.es.
Bastante buena
17 mars 2026
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Svar från Plazo
Margarita, ¡Muchas gracias! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia ha sido bastante buena. Si en algún momento tienes alguna duda, escríbenos a clientes@plazo.es.
Me gusta esta app muy clara y fácil de…
Me gusta esta app muy clara y fácil de administrar
17 mars 2026
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Svar från Plazo
Olvio, ¡Nos encanta leer tu opinión! 💙 Qué bueno saber que la app te resulta sencilla de administrar. Para cualquier consulta, no dudes en contactarnos en clientes@plazo.es.
Fantástico
Fantástico. Un trámite muy rápido, encantado de encontrar esta alternativa.
17 mars 2026
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Svar från Plazo
Juan, ¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que el proceso ha sido rápido y que estás satisfecho con la alternativa. Si en algún momento tienes alguna duda, escríbenos a clientes@plazo.es.
Muy mala experiencia con Plazo App
Muy mala experiencia con Plazo App. Recargué mi cuenta con mi tarjeta mediante Apple Pay, el banco me descontó el importe, pero el saldo nunca apareció en mi cuenta de Plazo. Contacté con soporte, abrieron un ticket y desde entonces solo me dicen que espere, sin resolver nada. Me parece una falta de seriedad total y sinceramente siento que me han estafado. Y lo único que hacen es decir que escriba a cliente plazo.es cuando ya lo hecho y parason 10 días sin resolver
5 mars 2026
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Svar från Plazo
Carlos, Lamentamos mucho la situación que nos comentas y entendemos perfectamente tu preocupación. 😔 Queremos ayudarte a revisarlo cuanto antes. Por favor, escríbenos a clientes@plazo.es con los detalles para poder darte una solución.
Excellent bank highly recommended clear…
Excellent bank highly recommended clear and ease of use
14 mars 2026
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Svar från Plazo
Michael, ¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia ha sido clara y sencilla. Si en algún momento tienes alguna duda, puedes escribirnos a clientes@plazo.es y estaremos encantados de ayudarte.
Ni se te ocurra contratarla
Estando al corriente de pago ni habiéndome retrasado en los pagos me encuentro con la tarjeta bloqueada. El (pésimo) servicio de atención al cliente me dice que es o por impagos (no ha habido) o por cuestiones de seguridad (que aún no sé cuáles pueden ser) pero que curiosamente se soluciona todo si hago más pagos, a mayores de los establecidos. Es claramente un chantaje. La mayor parte de respuestas de la compañía son correos estándar que no responden a las preguntas del cliente y tardan días en responder, alargando las gestiones innecesariamente para ver si así decides pagar más para lograr el desbloqueo. Mi consejo: denunciar ante el Banco de España para empezar
13 mars 2026
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Svar från Plazo
Marcel, Sentimos sinceramente tu experiencia y entendemos tu preocupación. Nos gustaría poder revisar lo ocurrido y darte una respuesta más clara. Por favor, contáctanos en clientes@plazo.es y nuestro equipo te ayudará a analizar tu caso.
Muy fácil de manejar y de verdad te dan…
Muy fácil de manejar y de verdad te dan las recompensas
11 mars 2026
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Svar från Plazo
Nos alegra que la app te resulte sencilla y que estés recibiendo tus recompensas. Si necesitas ayuda en algún momento, no dudes en contactarnos en clientes@plazo.es.
Indignante y pésimo servicio de atención al cliente ayer una tal Angie me colgó porque no sabía darme una explicación
Mi marido tiene una cuenta plazo no tenemos línea de crédito solo de débito hace 3 días le hice a mi esposo una transferencia desde mi cuenta ING de 3100 euros por un accidente de tráfico que tuve , mi sorpresa que cuando recibimos el dinero en la cuenta plazo nos suspendieron las tarjetas y no podemos operar nada con la cuenta total que llevamos 3 días sin poder utilizar nuestro dinero y todo lo que nos dicen en el servicio de atención al cliente esque esperemos que ya nos enviaran un correo para explicar la incidencia de vergüenza , si mañana no han contestado les pondré una denuncia en el banco de españa
10 mars 2026
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Svar från Plazo
Pilar, Lamentamos mucho la situación que estás viviendo 😔. Entendemos perfectamente lo frustrante que debe ser no poder utilizar vuestro dinero, especialmente en un momento delicado. Para poder revisar vuestro caso con detalle y ayudaros lo antes posible, os recomendamos escribir a clientes@plazo.es
Svar från Plazo
Marta, ¡Nos alegra muchísimo saber que te gusta! 😊 Gracias por tu comentario. Si en algún momento tienes alguna duda o necesitas ayuda, puedes escribirnos a clientes@plazo.es
Un asco,
Un asco,
Pedí ver si podía recibir un aumento de crédito y al contrario me bloquean la cuenta
4 mars 2026
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Svar från Plazo
Josue, Lamentamos mucho la situación y entendemos lo frustrante que debe ser ver tu cuenta bloqueada 😔. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo en clientes@plazo.es y podrán revisarlo contigo con detalle.
Buen trato rápido y flexible
11 mars 2026
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Svar från Plazo
Angel, ¡Gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que has tenido un trato rápido y flexible. Si en algún momento surge alguna duda o necesitas ayuda, puedes contactarnos en clientes@plazo.es y estaremos encantados de asistirte.
En seriedad y mucha atencion a los…
En seriedad y mucha atencion a los clientes
11 mars 2026
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Svar från Plazo
Soledad, ¡Qué alegría leer tu mensaje! 💙 Para cualquier consulta, puedes contactarnos en clientes@plazo.es y nuestro equipo estará feliz de ayudarte.
Estoy comenzando a usarla llego 1 día …
Estoy comenzando a usarla llego 1 día de momento todo bien espero que siga así
11 mars 2026
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Svar från Plazo
Yhuliana, ¡Nos alegra que todo vaya bien en tu primer día! 😊 Si surge alguna duda, escríbenos a clientes@plazo.es y estaremos encantados de ayudarte.
Totalmente recomendable
Tuve una experiencia extraordinaria con plazo.es. Desde el primer momento todo fue claro, rápido y muy sencillo. El proceso de solicitud es intuitivo y en pocos minutos ya tenía todo gestionado, sin papeleos innecesarios ni complicaciones.
Lo que más me sorprendió fue la rapidez y la transparencia. Toda la información está bien explicada y sabes exactamente qué esperar en cada paso. Además, la atención al cliente fue excelente: resolvieron mis dudas con mucha amabilidad y profesionalidad.
Sin duda, es un servicio muy útil cuando necesitas una solución rápida y fiable. Se nota que está pensado para facilitarle la vida al usuario.
10 mars 2026
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Svar från Plazo
Fernando, ¡Muchas gracias por compartir una experiencia tan positiva! Nos alegra mucho saber que el proceso te ha resultado claro, rápido y sencillo, y que nuestro equipo ha podido ayudarte con tus dudas. 😊 Si en algún momento necesitas algo más, puedes escribirnos a clientes@plazo.es y estaremos encantados de ayudarte
Svar från Plazo
Wily, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que nos consideras los mejores. 😊 Si en algún momento tienes alguna duda, puedes escribirnos a clientes@plazo.es y estaremos encantados de ayudarte.
Todo ok perfecto
10 mars 2026
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Svar från Plazo
Carlos, ¡Nos alegra saber que todo está perfecto! 😊 Si en algún momento tienes alguna duda, puedes escribirnos a clientes@plazo.es y estaremos encantados de ayudarte.
Atención al cliente mucho por mejorar
Atención al cliente mucho por mejorar
10 mars 2026
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Svar från Plazo
Alex, Lamentamos saber que la atención al cliente no ha sido la esperada. Agradecemos que lo compartas con nosotros. Si quieres que revisemos tu caso, puedes escribirnos a clientes@plazo.es y estaremos encantados de ayudarte.
De momento,no tengo quejas.
De momento,no tengo quejas.
Aunque veo comentarios malos por aquí.
Espero que no me bloqueen la linea de crédito....😅
Eso me a dejado con dudas de seguir con Plazo o no...
10 mars 2026
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Svar från Plazo
Cristina, Entendemos tus dudas 😌 y queremos que te sientas tranquilo. Si tienes cualquier consulta sobre tu línea de crédito, escríbenos a clientes@plazo.es
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