Plazo Omdömen 

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TrustScore 4 av 5

4,2

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Me costo bastante lograr entrar ,registrarme y esperar respuestas, pero cuando lo hicieron fue positiva y hoy ya he usado sin dificultad la tarjeta virtual. Estoy esperando el plastico que ya solicité... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Despite writing to customer service twice, i am still unable to withdraw my cash back. My name is recognised, and keep getting the same answer from customer service, the problem will be fixed in a cou... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tuve una experiencia extraordinaria con plazo.es. Desde el primer momento todo fue claro, rápido y muy sencillo. El proceso de solicitud es intuitivo y en pocos minutos ya tenía todo gestionado,... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bien por el uso y la tarjeta, muy mal por lo pesadas que son sus llamadas, mensajes y notificaciones. Si eres cliente recibirás al menos una llamada diaria, notificaciones pesadas. Da igual que bloque... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Finansiellt institut

Om Plazo

Skrivet av företaget


Plazo es una tarjeta Mastercard de débito, y muy pronto con línea de crédito*, todo en una única tarjeta, sin comisiones ni gastos de mantenimiento, con cuenta online gratis y 100% móvil.

Podrás enviar dinero, aplazar compras con la línea de crédito* o ahorrar con cashback en tus compras y gastos diarios.

Puedes darte de alta directamente desde la app, en solo 3 minutos.

¿Te unes?

Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

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4,2

Alla omdömen

(1 311)

466 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Rapidez

Rapidez, eficacia y seguridad.

9 april 2026
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Svar från Plazo

¡Qué alegría saber que valoras la rapidez, eficacia y seguridad del servicio! 😊 Si necesitas algo más o tienes alguna duda, puedes escribirnos a clientes@plazo.es.

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Me a ayidado un monton y la manera de…

Me a ayidado un monton y la manera de ofrecer sus servicios es estupenda la rapides y la eficacia y mas por el apoyo brindado lo recomiendo

5 februari 2026
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Svar från Plazo

Dulce, ¡Qué alegría saber que valoras la rapidez, eficacia y seguridad del servicio! 😊 Si necesitas algo más o tienes alguna duda, puedes escribirnos a clientes@plazo.es.

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Muy bueno todo me ayudó mucho

9 april 2026
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Roberto, ¡Nos alegra muchísimo leer tu experiencia! 🙌 Saber que te hemos ayudado es lo más importante para nosotros. Para cualquier consulta futura, estamos disponibles en clientes@plazo.es.

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Es fácil y cómoda

Es fácil y cómoda

8 april 2026
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Yordani, ¡Qué alegría saber que te resulta fácil y cómoda de usar! 😊 Si en algún momento tienes dudas o necesitas ayuda, puedes escribirnos a clientes@plazo.es.

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Muy bueno.

Muy bueno.. yo recomiendo!!

8 april 2026
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¡Nos alegra muchísimo que lo valores tan positivamente y que nos recomiendes! 😊 Si en algún momento tienes dudas o necesitas ayuda, puedes escribirnos a clientes@plazo.es.

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Nula atención

Alejarse de ellos
Puro engaño. Una reclamación por cobro indebido y, tras cumplir todos sus trámites, te cobran intereses abusivos; un bot te manda el mismo mensaje reiteradamente y pasados 120 días, sigues sin solución.
Hay 1000 opciones mejores que no mienten y pueden tener un objetivo más allá que robarte

7 april 2026
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Svar från Plazo

Jaime, Lamentamos muchísimo la experiencia que describes. 😔 Entendemos lo frustrante que debe ser para ti y queremos ayudarte a resolverlo cuanto antes. Por favor, escribe a clientes@plazo.es para que un agente pueda revisar tu caso de forma personalizada.

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Os he escrito unas 15 veces. No tenéis vergüenza.

Puro asco : una semana sin acceso a la app, por lo tanto no puedo activar la tarjeta física y la virtual la han desactivado sin explicación ninguna.
La atención al cliente horrible mensajes copiados y pegados todos iguales y eso si cobrar bien que se cobran a tiempo. Un reembolso pendiente de gestionar por ellos desde el 23 de marzo. Opacidad falta de transparencia y maltrato al cliente. No me volváis a decir que escriba .es os he escrito 15 veces y copias y pegas ls misma respuesta 8 días después que estáis trabajando Diligentemente para solucionar la incidencia pero todo sigue igual sinverguenzas

6 april 2026
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Julia, Lamentamos profundamente la experiencia tan negativa que describes. 😔 Entendemos lo frustrante que debe ser estar sin acceso a la app y sin poder usar tus tarjetas. Para revisar tu caso de forma urgente y personalizada, por favor escríbenos a clientes@plazo.es.

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Lo mejor que existe

Lo mejor que existe

5 april 2026
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Svar från Plazo

Carlos, ¡Qué gusto leer eso! Nos alegra muchísimo que lo consideres lo mejor. Si en algún momento necesitas ayuda, puedes contactarnos en clientes@plazo.es. ¡Gracias por tu confianza!

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Actualización app destacable

Buenos días de nuevo, ha habido una nueva actualización en la aplicación de plazo, que al visualizar los intereses del crédito te pone la puntuación score. Es el nivel crediticio del usuario y es muy importante. Tener un score de ochocientos para adelante es muy bueno. En mi caso es de 950 significa que la nota en la puntuación crediticia es de nueve y medio por debajo de 600 es muy mala puntuación. Las personas que critican que se les ha bloqueado la aplicación, en el contrato de plazo pone directamente que hay que pagar en el día de pago un retraso del día siguiente aunque lo puedan cobrar en la tarjeta no es bueno no en plazo sino cualquier financiera. Dicen que es un sistema revolving algún usuario que he leído. Antes de contratar pone la suscripción mensual y el sistema en este caso revolving. Todo sistema revolving, en cualquier tarjeta de crédito su TAE mínimo es de un 22% anual. Cuanto más se alargue la deuda que es a 48 meses máximo los intereses serán muy elevados. Otra nota a destacar, nunca gastar más del 40% como máximo de límite de crédito de la tarjeta para evitar futuros endeudamientos posibles e intereses costosos.
En estos días, ha habido un problema de actualizaciones en los servidores. Bueno, más que un problema, es que no se podía realizar ni un pago con tarjeta ni electrónicamente en los comercios. Esto ha sido re
Subsanado el día 2 de abril por la tarde. Se ha enviado por correo electrónico a plazo de que ha sido subsanado el sistema de pagos. Para alguna persona que lea esta opinión, no, no trabajo para la financiera plazo. Pero sí que puedo decir que he trabajado en otras financieras muy conocidas. Por eso pongo en hincapié, los intereses hay páginas web simuladores de crédito y de tarjetas, para prevenir futuros riesgos financieros, y cubrir la deuda.

4 april 2026
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Svar från Plazo

Joaquin, Gracias por tu mensaje tan claro y detallado. Nos alegra saber que estás al tanto de las mejoras y que conoces cómo interpretar estos datos. Si necesitas cualquier apoyo o tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte en clientes@plazo.es.

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Son lo peor en atención al cliente

Son lo peor en atención al cliente , llevo desde hace varios días ya sin poder usar las tarjetas ni pagos ni usar mi dinero y no me dan solución un error interno dicen .no dan nada por las compras ninguna recompensa , sacar dinero es carísimo .en definitiva no dan nada , no solucionan nada de nada y el dinero está en riesgo de cuando ellos quieran está o no , ni bizum funciona no da nada para lo que quita .es malísima insegura y sospechosa no descargarla

1 april 2026
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Svar från Plazo

David, Lamentamos muchísimo la situación que estás viviendo 😔 Entendemos lo frustrante que debe ser no poder usar tu dinero con normalidad. Nos gustaría revisarlo contigo para darte una solución cuanto antes; por favor escríbenos a clientes@plazo.es.

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Mucho de interés

Mucho de interés. 5€ por cada transacción

1 april 2026
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Svar från Plazo

Cristofer, Gracias por compartir tu preocupación 🙏 Queremos ayudarte a aclarar cualquier coste asociado a tus transacciones. Puedes contactarnos en clientes@plazo.es.

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Brindan oportunidad de obtener…

Brindan oportunidad de obtener productos a los afiliados,facil y rápido , gracias

27 mars 2026
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Svar från Plazo

Ronald, ¡Qué bueno leer tu experiencia! 💙 Nos encanta saber que encuentras útil la oportunidad de obtener productos de forma sencilla. Para cualquier consulta, estamos en clientes@plazo.es.

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Excelente servicio y atención…

Excelente servicio y atención personalizada

26 mars 2026
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Svar från Plazo

Heyker, ¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que el servicio y la atención fueron de tu agrado. Si tienes alguna duda, escríbenos a clientes@plazo.es.

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Buenisimo

Buenisimo, mi primera compra y sin problemas

24 mars 2026
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Svar från Plazo

Calvin, ¡Qué alegría leer eso! 😊 Nos encanta saber que tu primera compra fue sin problemas. Si tienes cualquier duda, escríbenos a clientes@plazo.es.

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Estafa¡¡¡ Cuando contratas con ellos te…

Estafa¡¡¡ Cuando contratas con ellos te dicen que no tienes cuotas ni gastos adicionales a excepción del disponible y sus comisiones y sorpresa, te pasan una cuota de 14,99€ que tu no has contratado. Por activa y por pasiva pregunte si tenia algún gasto, cuota, etc y me dijeron que no.

24 mars 2026
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Svar från Plazo

Rebeca, Sentimos mucho la confusión y comprendemos lo molesto que puede resultar. Queremos asegurarnos de que todo quede claro y se resuelva lo antes posible. Por favor, contacta a clientes@plazo.es.

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Cómoda

Me da seguridad

21 mars 2026
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Svar från Plazo

Raúl, Nos alegra mucho saber que te da seguridad 💙 Si en algún momento te surge cualquier duda, recuerda que puedes escribirnos a clientes@plazo.es y estaremos encantados de ayudarte.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

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