Mon problème était un peu compliqué par rapport à la création du compte en ligne d'une personne morale après un changement de gestionnaire du dossier. Malgré la perte de d'identifiant, l'équipe du... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Depuis de nombreuses années j'ai testé de très nombreuses solutions pour héberger mes sites web et planethoster est de très loin la meilleure expèrience que j'ai eue. La qualité du service au top et l... Se mer
Du 22 au 23 juillet, l'ensemble des sites hébergés sur notre serveur HybridCloud est devenu inaccessible par intermittence, avec des erreurs de connexion aux bases de données. Deux de ces sites... Se mer
Hébergeur très fiable et toujours aussi réactif quelque soit le moment. Depuis que j'ai migré sur leur système maison NOC la gestion technique est beaucoup plus rapide qu'avec l'ancien cpanel. En plus... Se mer
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Après une commande d'hébergement web, vous pouvez bénéficier du service pendant 60 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, il est possible de demander le remboursement. À noter que les noms de domaine ne sont pas remboursables. Par la suite, vous aurez le droit à un crédit au prorata pour les 180 premiers jours.
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Utmärkt
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la promptitude et une assistance de…
la promptitude et une assistance de bout en bout
24 september 2025
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Svar från PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec notre équipe de service !
Votre recommandation est très importante pour nous.
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L'équipe de PlanetHoster
merci ok merci j ai modifier mon mot de…
merci ok merci j ai modifier mon mot de passe
22 september 2025
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Svar från PlanetHoster
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
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L'équipe de PlanetHoster
Great and Prompt Support
22 september 2025
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Svar från PlanetHoster
Hello,
We sincerely thank you for taking the time to share your feedback with us.
It’s a pleasure to know that our customers are satisfied.
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With our kindest regards,
The PlanetHoster Team
Premium service quality !
Premium service quality and always here to help.
19 september 2025
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Svar från PlanetHoster
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The PlanetHoster Team
Efficace même avec l'offre gratuite
J'ai fait appel au support à deux reprises et ils ont été réactifs à chaque fois.
17 september 2025
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Svar från PlanetHoster
Bonjour,
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L'équipe de PlanetHoster
Le meilleur hébergeur du moment
Le meilleur hébergeur du moment ! Bravo!
16 september 2025
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L'équipe de PlanetHoster
Offre « The World » non conforme aux promesses — perte de temps et service inutilisable
Expérience professionnelle catastrophique. Depuis plusieurs mois tous mes sites hébergés sur l’offre The World affichaient un TTFB constant > 1400–1700 ms, y compris sur un fichier PHP de test (donc hors CMS). Après plus de 50 échanges leur support a finalement reconnu que le serveur était saturé. Une migration partielle d’un site n’a rien réglé.
Leur communication commerciale promet “100% isolation”, “guaranteed resource allocation” et “stable, predictable performance”. La réalité observée est l’inverse : latences permanentes, perte de productivité et préjudice professionnel, c'est de la publicité tout simplement mensongère qui pourrait être saisie en justice si j'en avais le courage.
PlanetHoster m’a fait perdre des mois à chercher une cause côté client pour m'avouer avec regrets à la fin que le problème venait de leur infrastructure.
Pièces à l’appui : captures de tests TTFB, échanges de ticket (ID UQC-428-41188). Je déconseille fortement cette offre pour un usage pro en production.
16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nos services n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement l’impact que des problèmes de performance peuvent avoir en particulier dans un cadre professionnel.
L’offre The World repose sur un modèle d’hébergement mutualisé. Concrètement, plusieurs comptes sont hébergés sur un même serveur physique tout en bénéficiant d’une isolation complète : chaque compte fonctionne dans un environnement cloisonné, avec ses propres ressources allouées, ce qui renforce la sécurité, la stabilité et la prévisibilité des performances.
Cela dit, même avec une isolation complète, des perturbations peuvent encore survenir. Bien qu’elles soient moins fréquentes et mieux maîtrisées que dans un mutualisé classique, des ralentissements ponctuels ou des incidents affectant l’ensemble du serveur restent possibles en raison du partage des ressources physiques.
Si vos besoins exigent des performances garanties en toutes circonstances, nous vous recommandons d’envisager notre solution HybridCloud, qui repose sur des ressources 100 % dédiées.
Par ailleurs, nous souhaitons clarifier que l’assistance apportée par notre équipe dans votre cas dépassait le cadre de notre prestation d’infogérance. Il s’agissait d’interventions de type webmastering, qui ne sont pas incluses dans nos offres standards et sont habituellement facturées à l’heure. Malgré cela, notre équipe s’est mobilisée pour vous accompagner au mieux.
Nous vous rappelons que notre support technique reste disponible 24h/24 et 7j/7. En cas de difficulté, vous pouvez à tout moment ouvrir un ticket depuis votre espace client, via la rubrique « Mon support ».
Enfin, si vous considérez que votre situation mérite une réévaluation, n’hésitez pas à soumettre votre demande à notre département qualité, qui pourra l’examiner en détail.
Nous vous remercions pour votre retour, et restons à votre écoute pour toute question complémentaire.
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster
Migration rapide en pro et très réactif…
Migration rapide en pro et très réactif aux question. Parfait.
16 september 2025
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Hotline very efficient 24/7 !
13 september 2025
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The PlanetHoster Team
Ils sont tellement réactifs et efficaces !
Service technique absolument parfait !
13 september 2025
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Keep up the good work
As always, I remain absolutely amazed by the speed of response and the accuracy of the expertise of PlanetHoster's assistants.
10 september 2025
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Planet est un hébergeur de qualité et…
Planet est un hébergeur de qualité et une des choses les plus importantes pour moi est l'assistance et de ce point de vue ils sont très, très, très, bons.
10 september 2025
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planet hoster très réactif +++++++ j ai…
planet hoster très réactif +++++++ j ai eu une maladresse concernant mon site et mon permis de le recupérer rapidement c est super !!!!!
5 september 2025
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faster than fast
Bonjour,
Je tenais à vous remercier : votre support technique est incroyablement rapide et efficace. C’est vraiment appréciable !
1 september 2025
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Woua service vraiment au top a…
Woua service vraiment au top a n'importe quelle heure et rapidement j'ai eu une urgence il était 00.00 et problème résolut a 1H même plus tôt si je ne m'étais pas absenté et ce n'est pas la première fois que je sollicite de l'aide
31 augusti 2025
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Don't do it
I have no idea how they have such high reviews. Worst online service I've ever dealt with. From holding your domains hostage (x30 the price if it expires and you want it back) to them crashing your website regularly through no fault of your own, to inconsistent customer service, to lazy typos and limited payment methods (you have to Interac them so you cant even do a chargeback when they inevitably hold your money hostage and you go through customer service hell with them where they gaslight you about their subpar platform). Literally go anywhere else, save the headache, save the sketchiness. The person who has brought planethoster into our company has literally been let go as it was one of the worst decisions ever and we have spent months trying to extricate ourselves from their system.
Posting anon because I don't think retaliation is above them.
1 augusti 2025
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The PlanetHoster Team
Overall good experience
Overall good experience. I had trouble recently with a change in policy that was announced last minute (due to a problem on their end when first sending the emails), however my interactions with the support team were extremely quick and effective. I spent more than planned at this time due to this change and to the imperfect communication, but I was offered a credit to compensate for that.
28 augusti 2025
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Svar från PlanetHoster
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As usual reactive and super…
As usual reactive and super professional team. A big thank you.👍👍
25 augusti 2025
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The PlanetHoster Team
je recommande PlanetHoster sans problème !
Je suis ravie d'avoir choisi PlanetHoster pour l'hébergement et les noms de domaines de mon site. Ils sont réactifs, patients, compétents et d'une grande aide lorsque je rencontre des difficultés sur des points beaucoup trop techniques pour moi.
21 augusti 2025
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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