Mon problème était un peu compliqué par rapport à la création du compte en ligne d'une personne morale après un changement de gestionnaire du dossier. Malgré la perte de d'identifiant, l'équipe du... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Depuis de nombreuses années j'ai testé de très nombreuses solutions pour héberger mes sites web et planethoster est de très loin la meilleure expèrience que j'ai eue. La qualité du service au top et l... Se mer
Du 22 au 23 juillet, l'ensemble des sites hébergés sur notre serveur HybridCloud est devenu inaccessible par intermittence, avec des erreurs de connexion aux bases de données. Deux de ces sites... Se mer
Hébergeur très fiable et toujours aussi réactif quelque soit le moment. Depuis que j'ai migré sur leur système maison NOC la gestion technique est beaucoup plus rapide qu'avec l'ancien cpanel. En plus... Se mer
Företagsinformation
Om PlanetHoster
Skrivet av företaget
Offre The World - Trustpilot - Rabais de 25%
Skrivet av företaget
- Obtenez 25 % de remise pour votre nouvelle commande PlanetHoster
- Code promo : Trustpilot-25
- The World Offer - Trustpilot - 25% Discount
- Get a 25% discount on your new PlanetHoster order - Promo Code: Trustpilot-25
Garantie | Warranty
Satisfait ou remboursé | Money-back guarantee
Satisfait ou remboursé
Après une commande d'hébergement web, vous pouvez bénéficier du service pendant 60 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, il est possible de demander le remboursement. À noter que les noms de domaine ne sont pas remboursables. Par la suite, vous aurez le droit à un crédit au prorata pour les 180 premiers jours.
Money-back guarantee
After ordering web hosting, you can enjoy the service for 60 days. If you are not satisfied, it is possible to ask for a refund. Please note that domain names are not refundable. Thereafter, you will be entitled to a pro rata credit for the first 180 days.
Kontaktuppgifter
4,7
Utmärkt
5 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Réponse rapide et adéquate
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Restez informé de nos dernières offres en visitant notre site web https://www.planethoster.com/fr/ et suivez-nous sur Twitter https://twitter.com/PlanetHoster !
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster
Support technique très réactif et…
Support technique très réactif et réconfortant, par téléphone comme par le biais des billets que l'on ouvre dans son compte.
23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec notre équipe de service !
Votre recommandation est très importante pour nous.
Découvrez plus sur nos services en vous abonnant à notre page Linkedin https://www.linkedin.com/company/planethoster/
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster
Service impeccable
Service humain, professionnel et réactif à chaque fois que j'ai eu à interagir avec eux. Je recommande Planet Hoster à 100%.
23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Restez informé de nos dernières offres en visitant notre site web https://www.planethoster.com/fr/ et suivez-nous sur Twitter https://twitter.com/PlanetHoster !
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster
Super fast problem solving
I received from wordpress a "fatal error" message and couldn't work or open my website anymore !
I asked what to do to the support and 15 minutes later the problem was solved :-)
PlanetHoster offers a super service technical and on the admin side
Very happy to work with them for my website :-)
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Hello,
We sincerely thank you for taking the time to share your feedback with us.
It’s a pleasure to know that our customers are satisfied.
Stay up to date with our latest offers by visiting our website at https://www.planethoster.com/en/ and follow us on Twitter at https://twitter.com/PlanetHoster!
With our kindest regards,
The PlanetHoster Team
very reactive
very reactive, it couldn t solve my problem because it was not due to planethoster, but the answer was relevant
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Hello,
We sincerely thank you for taking the time to share your feedback with us.
It’s a pleasure to know that our customers are satisfied.
Stay up to date with our latest offers by visiting our website at https://www.planethoster.com/en/ and follow us on Twitter at https://twitter.com/PlanetHoster!
With our kindest regards,
The PlanetHoster Team
Je recherche un domaine pour mon site…
Je recherche un domaine pour mon site choisi un nom qui me convient leur système me dit disponible je procede au payment on rejetée ma requête et me faire accusée quesmant de fraude car j'ai imité le nom d'un autre site que j'avais aucune connaissance de l'existence bref pas impressionner du tout de plus navigation extrêmement compliqué voir même impossible d'accéder au outil site builder ect
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, votre commande a été sélectionnée par notre système anti-fraude pour une vérification supplémentaire.
Plusieurs facteurs peuvent déclencher notre système anti-fraude, mais l'irrégularité la plus courante est lorsque l'adresse postale dans votre profil ne correspond pas à l'emplacement depuis lequel la commande a été passée ou en cas d'utilisation d'un VPN.
Dans un souci de garantir la sécurité de nos clients, nous sollicitons une validation de l'identité du client au moyen de deux pièces d'identité dont l'une doit comporter une photo.
Si le client ne souhaite pas transmettre directement vos pièces d'identité, il est possible de créer un document PDF protégé par mot de passe. Dans ce cas, il est possible de transmettre le mot de passe par téléphone en toute sécurité.
Une fois que nous aurons reçu les pièces requises, la commande est autorisé et la facture devient visible.
Il est important de noter que les paiements effectués par virement bancaire ne nécessitent pas cette étape de validation.
Chez PlanetHoster, nous mettons en avant votre sécurité et votre réputation. C'est pourquoi nos mesures de sécurité dépassent largement celles de nos concurrents.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute vérification ou assistance complémentaire.
Nous vous rappelons également que notre support technique est disponible 24h/24, 7j/7. En cas de difficulté pour nous joindre, vous avez la possibilité d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace client dans la section « Mon support ».
Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, vous avez la possibilité de la soumettre à notre département qualité pour une révision approfondie.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe PlanetHoster
MOYEN sur la partie facturation
moyen sur la partie facturation : losque l'on achete un service est que l'on veux payer avec la partie positive du compte ( c'est a dire notre argent qui est chez planet ) il n'est pas possible d'utiliser notre argent disponible pour payer si le reste a charge est inferieur a 5 euros !
donc ca facture automatiquement le total 😒
c'est vraiement pas cool car comment utiliser notre argent quand on veut juste utiliser celui qui est bloqué...
bref meme quand on a un compte positif et des avoir il faut depenser 5€ dans tout les cas...
je pense de cala valait bien que 3 ⭐⭐⭐ car en revanche le service technique est au TOP
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le montant minimum pour une transaction est en effet de 5€.
Si un crédit trop important est appliqué à votre facture, notre système le rejette automatiquement, la transaction minimale devant être de 5 €. Il faut donc appliquer un moins grand crédit à la facture afin de respecter cette règle.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute vérification ou assistance complémentaire.
Nous vous rappelons également que notre support technique est disponible 24h/24, 7j/7. En cas de difficulté pour nous joindre, vous avez la possibilité d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace client dans la section « Mon support ».
Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, vous avez la possibilité de la soumettre à notre département qualité pour une révision approfondie.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe PlanetHoster
A fuir
A fuir ! Service client incapable de résoudre un simple problème dont ils sont responsables : 10 messages et 1 appel téléphonique et j'attends toujours. Quand j'ai commandé mon hébergement il était clairement indiqué sur le site que le nom de domaine était inclus. Aujourd'hui ils me disent que l'offre n'existe plus et il refuse d'inclure le nom de domaine à mon compte. Ma facture indique bien que j'ai payé pour un nom de domaine. C'est de l'arnaque !
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous offrons bel et bien un nom de domaine pour tout abonnement annuel ou de durée supérieure de notre The World parmi les extensions suivantes :
.be, .ca, .ch, .de, .es, .eu, .fr, .pm, .re, .tf, .wf, .yt
Depuis le 1er septembre 2025, nous avons retiré les extensions .com, .net et .org de nos inclusions.
Chez PlanetHoster, nous avons à cœur de vous offrir des services fiables à des tarifs transparents et durables. Cependant, certains gestionnaires de domaines appliquent des augmentations tarifaires régulières. Par exemple, le prix de l’extension .com augmentera de 1 dollar US par an pendant les neuf prochaines années.
Nous avons fait le choix de ne plus inclure ces extensions parmi les domaines inclus pour préserver la stabilité de nos tarifs d’hébergement. Ainsi, les clients n’auront pas à subir les répercussions de ces hausses tarifaires.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute vérification ou assistance complémentaire.
Nous vous rappelons également que notre support technique est disponible 24h/24, 7j/7. En cas de difficulté pour nous joindre, vous avez la possibilité d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace client dans la section « Mon support ».
Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, vous avez la possibilité de la soumettre à notre département qualité pour une révision approfondie.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe PlanetHoster
Toujours ravie du service
Toujours ravie du service !
Les réponses sont très rapides et l’équipe ne me laisse pas jamais tomber si je me trouve face à une situation que je ne sais pas gérer.
Merci beaucoup, je ne peux que vous recommander !
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Restez informé de nos dernières offres en visitant notre site web https://www.planethoster.com/fr/ et suivez-nous sur Twitter https://twitter.com/PlanetHoster !
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster
J'ai un compte Planet Hoster depuis 2 ans
J'ai un compte Planet Hoster depuis plusieurs années. C'est intuitif et fonctionnel. Le support client est top et vraiment à l'écoute. Une équipe bienveillante.
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec notre équipe de service !
Votre recommandation est très importante pour nous.
Découvrez plus sur nos services en vous abonnant à notre page Linkedin https://www.linkedin.com/company/planethoster/
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster
Fast processing!
5 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Hello,
We sincerely thank you for taking the time to share your feedback with us.
It’s a pleasure to know that our customers are satisfied.
Stay up to date with our latest offers by visiting our website at https://www.planethoster.com/en/ and follow us on Twitter at https://twitter.com/PlanetHoster!
With our kindest regards,
The PlanetHoster Team
Un service client ultra réactif !
Un service client ultra réactif !
4 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec notre équipe de service !
Votre recommandation est très importante pour nous.
Découvrez plus sur nos services en vous abonnant à notre page Linkedin https://www.linkedin.com/company/planethoster/
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster
Very fast Helpdesk
4 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Hello,
We sincerely thank you for taking the time to share your feedback with us.
It’s a pleasure to know that our customers are satisfied.
Stay up to date with our latest offers by visiting our website at https://www.planethoster.com/en/ and follow us on Twitter at https://twitter.com/PlanetHoster!
With our kindest regards,
The PlanetHoster Team
Four years and counting
I have had hosted domains since the early 2000s, and the support is often between mixed and marginal.
We moved our platforms to PlanetHoster around four years ago, and the support we received has been outstanding. I would recommend PlantHoster unreservedly. SteveG
30 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Hello,
We sincerely thank you for taking the time to share your feedback with us.
It’s a pleasure to know that our customers are satisfied.
Stay up to date with our latest offers by visiting our website at https://www.planethoster.com/en/ and follow us on Twitter at https://twitter.com/PlanetHoster!
With our kindest regards,
The PlanetHoster Team
J'ai travaillé chez un hébergeur par le passé
J'ai travaillé chez un hébergeur par le passé sur de l'hébergement mutualisé.
Je connais bien les "coulisses" et je dois avouer que PlanetHoster délivrent à la fois une qualité du point de vue technique, mais leur support est également très réactif et compétent.
C'est vraiment très agréable.
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Restez informé de nos dernières offres en visitant notre site web https://www.planethoster.com/fr/ et suivez-nous sur Twitter https://twitter.com/PlanetHoster !
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster
Customer support is very helpful
Customer support is very helpful, and usually reply within minutes…
Great experience
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Hello,
We sincerely thank you for taking the time to share your feedback with us.
It’s a pleasure to know that our customers are satisfied.
Stay up to date with our latest offers by visiting our website at https://www.planethoster.com/en/ and follow us on Twitter at https://twitter.com/PlanetHoster!
With our kindest regards,
The PlanetHoster Team
Ont tenté de me voler de largent
15 augusti 2025
Svar från PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, il apparaît que votre compte client a été compromis : une personne tierce a pu y accéder et a tenté d’y passer une commande frauduleuse. Nous tenons à vous assurer que PlanetHoster n’est en aucun cas à l’origine de cette tentative et n’a jamais cherché à vous soutirer de l’argent.
La sécurité de nos clients est une priorité absolue. Nous vous recommandons de renforcer la protection de votre compte notamment en modifiant votre mot de passe et en activant l’authentification à deux facteurs.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute vérification ou assistance complémentaire.
Nous vous rappelons également que notre support technique est disponible 24h/24, 7j/7. En cas de difficulté pour nous joindre, vous avez la possibilité d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace client dans la section « Mon support ».
Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, vous avez la possibilité de la soumettre à notre département qualité pour une révision approfondie.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe PlanetHoster
Réactif et très pro
J'ai acheté mon nom de domaine chez PlanetHoster pour 2 ans. Le service technique est très efficace et super réactif !! C'est très bien quand ne connaît rien en informatique !
29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec notre équipe de service !
Votre recommandation est très importante pour nous.
Découvrez plus sur nos services en vous abonnant à notre page Linkedin https://www.linkedin.com/company/planethoster/
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster
L'équipe est très réactive !
24 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Restez informé de nos dernières offres en visitant notre site web https://www.planethoster.com/fr/ et suivez-nous sur Twitter https://twitter.com/PlanetHoster !
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster
Perfect experience
I had an issue I couldn't solve by myself. I got an answer very quickly, with a lot of details. Very helpful. Perfect!
24 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PlanetHoster
Hello,
We sincerely thank you for taking the time to share your feedback with us.
It’s a pleasure to know that our customers are satisfied.
Stay up to date with our latest offers by visiting our website at https://www.planethoster.com/en/ and follow us on Twitter at https://twitter.com/PlanetHoster!
With our kindest regards,
The PlanetHoster Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.