Para los fanáticos frikis de Star Wars y lo último, ET el extraterrestre, es nuestra perdición. Colecciones magníficas, mejor no calcular lo que llevo gastado...jiji pero me merece la pena👍
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Det här tycker kunderna
Chica majisima un 10 a la atención al cliente, me gusta mucho la manera rápida de resolver un problema, puedes consultarle mil dudas que no dudan en ayudarte, he quedado encantada un 10. Porque no pue... Se mer
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Buenos dias Estoy muy arrepentido de los envíos de mi colección (cajas rotas,abiertas,coches dañados) ya puse reclamación pero para nada ni se me a contestado.
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Me encantó el producto. Seguiré pidiendo la colección completa, pues se nota el trabajo y el esfuerzo. Estoy muy contento con mi pedido
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Nuestra misión desde 1985 es ofrecerte contenidos culturales y de entretenimiento a través de nuestros coleccionables. Somos líderes y apostamos por conceptos creativos, innovadores y exclusivos. Lo hacemos pensando en todos los públicos y en muchas ocasiones en colaboración con marcas líderes como Disney, Marvel, Star Wars, Porsche, Renault, Citroen, Tintín, Asociación de Creadores de Moda Española, Famosa y un largo etc. Estamos presentes en España, Francia, Portugal, Bélgica, Brasil, Suiza, Argentina, Méjico, Perú, Japón, Alemania, Reino Unido, Italia, distribuyendo en más de 100.000 puntos de venta nuestros productos. Ponemos a nuestros clientes en el centro de nuestras decisiones para satisfacer y ayudar a desarrollar aficiones que unen a las personas.
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Spanien
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EN LA SEGUNDA ENTREGA EL LIBRITO VENIA…
EN LA SEGUNDA ENTREGA EL LIBRITO VENIA LA ULTIMA PAGINA UN POCO ROTA
12 februari 2026
Svar från Planeta De Agostini
¡Hola, María!
Agradecemos sinceramente tus comentarios. Queremos que sepas que nuestro equipo está trabajando para comunicarse contigo lo más pronto posible y así ofrecerte la ayuda necesaria respecto a tu solicitud.
Saludos cordiales,
Planeta De Agostini
Los paquetes siempre llegan en…su dia
Los paquetes siempre llegan en perfectas condiciones y resuelven las dudas en el momento. Muy amables.
12 februari 2026
Svar från Planeta De Agostini
¡Hola, Desirée!
Queremos agradecerte sinceramente por compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que recibiste los paquetes tal como esperabas.
¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!
Un saludo,
Planeta De Agostini
Se me retuvo el dinero dos veces
Se me retuvo el dinero dos veces. Ya han llevado a cabo el cobro pero sigue retenida una de las cuantías sin saber por qué.
Llame dos veces para informar de esta incidencia y aún no la han resuelto.
No es normal que me retengas dos veces la misma cuantía pero aun peor es que no se retire una vez cobrado. Es mi dinero y no puedo acceder a él.
15 februari 2026
Svar från Planeta De Agostini
¡Hola, Raúl!
Es realmente desalentador saber que tu experiencia con nuestros servicios no ha sido positiva. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Queremos informarte que nuestro equipo se encuentra en proceso de contactarte a la mayor brevedad para ofrecerte la asistencia que necesitas con esta solicitud.
Saludos cordiales,
Planeta De Agostini
Yo ya he comprado desde hace muchos …
Yo ya he comprado desde hace muchos años y tenéis un servicio excelente.
17 februari 2026
Svar från Planeta De Agostini
¡Hola, Veronica!
Nos alegramos mucho de leer que estás disfrutando de la colección. Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu experiencia.
Atentamente,
Planeta De Agostini
Muy mala experiencia
Muy mala experiencia, todos los pachete fueron entregados del minimo 3 semanas mas tarde. I algunas fueron entregados con 5 meses de retraso, sin ser avisado. Pero el dinero, nunca he tenido una problema.....cada mes sacaron el dinero :))) . Una estrella es mucho para sus servicios !!!!!!!
17 februari 2026
Svar från Planeta De Agostini
¡Hola, Cristian!
Sentimos ver que esta es la experiencia que has tenido con nosotros. Desde luego no es lo que pretendemos. Hemos pasado este comentario al equipo correspondiente para mejorar y reducir el riesgo de que esto vuelva a suceder.
Un cordial saludo,
Planeta De Agostini
Colección ideal para mi
Me ha encantado la colección, estoy feliz con los fascículos y con los materiales que traen para hacer las manualidades.
1 februari 2026
Svar från Planeta De Agostini
¡Hola, Johanna!
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nuestros productos. Nos alegramos mucho de leer que estés satisfecho con la gran calidad de los mismos.
¡Esperamos que disfrutes de la colección! ¡Gracias por formar parte de esta comunidad!
Saludos cordiales,
Planeta De Agostini
Mi experiencia es muy buena la única…
Mi experiencia es muy buena la única pega le pongo a la colección de moto GP pues no trae instrucciones en papel como el f1.las trae en digital y en inglés por lo demás no tengo ningún problema todo bien .
4 februari 2026
Svar från Planeta De Agostini
¡Hola, José Joaquín!
Sentimos saber que la información proporcionada no fue del todo clara en tu experiencia. Agradecemos el tiempo que te has tomado para darnos tu feedback, ya que lo utilizaremos para seguir mejorando.
Te informamos que la información acerca del precio, el número de entregas y la composición de los envíos se encuentra dentro de nuestra página web, tanto en la sección de “La oferta de la suscripción” como en la de “Preguntas frecuentes”. ¡No dudes en contactar con nosotros si lo necesitas!
Un saludo cordial,
Planeta De Agostini
Me encanta 😍
12 februari 2026
Svar från Planeta De Agostini
¡Hola, Mariacelia!
Es un placer leer que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Muchas gracias por compartir tus impresiones y por ser parte de nuestra comunidad.
Un cordial saludo,
Planeta De Agostini
Svar från Planeta De Agostini
¡Hola, Ester!
Muchas gracias por dedicar tiempo a compartir la experiencia que has tenido con nosotros.
¡Esperamos que sigas disfrutando de nuestros productos!
Atentamente,
Planeta De Agostini
Colección calidad de lo mejor
Todos los productos son de buena calidad y tenerlos como colección es una pasada gracias
3 februari 2026
Svar från Planeta De Agostini
¡Hola, Jorge!
Queremos agradecerte por dedicar tiempo a compartir tu experiencia con nuestros productos. Es un placer saber que estás satisfecho con su excelente calidad.
¡Disfruta al máximo de la colección! ¡Nos alegra que formes parte de nuestra comunidad!
Un saludo,
Planeta De Agostini
Retrasos en las entregas y más
Retrasos en las entregas. Alguna entrega defectuosa, falta de algunos regalos. Dificultad para saber cuantas entregas de la colección faltan por ser entregadas.
11 februari 2026
Svar från Planeta De Agostini
¡Hola, Rubén!
Nos apena enterarnos de que tu experiencia con nuestros servicios no ha sido la deseada. Agradecemos sinceramente tus comentarios. Queremos que sepas que nuestro equipo está trabajando para comunicarse contigo lo más pronto posible y así ofrecerte la ayuda necesaria respecto a tu solicitud.
Saludos cordiales,
Planeta De Agostini
Aún no me ha llegado el paquete y ha…
Aún no me ha llegado el paquete y ha pasado un mes...
3 februari 2026
Svar från Planeta De Agostini
¡Hola, Anselmo!
Lamentamos sinceramente que no hayas tenido una experiencia satisfactoria con nuestros servicios en esta ocasión. Agradecemos tu comentario, ya que es valioso para nosotros. Nuestro equipo está trabajando para contactarte lo antes posible y proporcionarte la asistencia necesaria con respecto a tu solicitud.
Un cordial saludo,
Planeta De Agostini
✨ “Una experiencia creativa y muy positiva” ✨ “Ilusión y calidad en cada entrega” ✨ “Muy buena experiencia hasta ahora” ✨ “Proyecto creativo que enamora” ✨ “Organización y calidad excelente” ✨
“Mi experiencia con Planeta DeAgostini ha sido muy positiva hasta ahora. El proceso de suscripción fue claro y sencillo, y la información sobre el producto estuvo bien explicada. Me encanta la calidad del proyecto Diamond Painting y la ilusión que genera cada entrega. Es una experiencia creativa y relajante que recomiendo a quienes disfrutan los detalles y el arte manual. Estoy muy contenta con mi decisión.”
2 februari 2026
Svar från Planeta De Agostini
¡Hola, Eva!
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia de 5 estrellas con nosotros. Nos alegramos mucho de leer que ha sido tan positiva.
¡Esperamos que sigas disfrutando de la colección!
Saludos cordiales,
Planeta De Agostini
Svar från Planeta De Agostini
¡Hola, Fabiana!
Nos alegramos mucho de leer que estás disfrutando de la colección. Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu experiencia.
Atentamente,
Planeta De Agostini
Compra fácil,intuitiva y rápida.Te dan…
Compra fácil,intuitiva y rápida.Te dan información sobre tu envío detalladamente.En espera de recibirlo.Gracias!
11 februari 2026
Svar från Planeta De Agostini
¡Hola, Rosa!
Nos alegramos mucho de leer que estás disfrutando de la colección. Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu experiencia.
Atentamente,
Planeta De Agostini
Todavía no considero que pueda valorar
Todavía no considero que pueda valorar; he tenido un envío solamente, pero este ha estado bien. Muy buena comunicación a través de mail. Un saludo
4 februari 2026
Svar från Planeta De Agostini
¡Hola, Ubaldo!
Es un placer leer que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Muchas gracias por compartir tus impresiones y por ser parte de nuestra comunidad.
Un cordial saludo,
Planeta De Agostini
Svar från Planeta De Agostini
¡Hola, Susana!
Nos apena mucho saber que en esta ocasión no hayas tenido una experiencia satisfactoria con nuestros servicios y agradecemos tu comentario. Queremos que sepas que nuestro equipo está trabajando para poder contactarte a la brevedad posible y brindarte la ayuda que necesitas en relación con esta solicitud.
Saludos cordiales,
Planeta De Agostini
Después de mucho tiempo solo tengo una…
Después de mucho tiempo solo tengo una entrega el n2
3 februari 2026
Svar från Planeta De Agostini
¡Hola, Javier!
Nos apena mucho saber que en esta ocasión no hayas tenido una experiencia satisfactoria con nuestros servicios y agradecemos tu comentario. Queremos que sepas que nuestro equipo está trabajando para poder contactarte a la brevedad posible y brindarte la ayuda que necesitas en relación con esta solicitud.
Saludos cordiales,
Planeta De Agostini
Tienen que mejorar en la entrega de las…
Tienen que mejorar en la entrega de las colecciones
Yo ya cancele una por no haber stock y ahora me apunte a la del Renault 8 gordini y me estoy planteando también cancelarla por lo mismo,por no haber stock
3 februari 2026
Svar från Planeta De Agostini
¡Hola, Isauro!
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que los productos te han dejado satisfecho, aunque sentimos mucho los inconvenientes con la logística. No es nuestra intención que esto suceda, y haremos llegar tu comentario al equipo encargado para corregir esta situación.
Atentamente,
Planeta De Agostini
Svar från Planeta De Agostini
Hola Julián,
Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu experiencia con la colección y nuestro equipo de atención al cliente.
¡Esperamos que sigas disfrutando de nuestros productos!
Atentamente,
Planeta De Agostini
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