Planeta De Agostini Omdömen 5 306

TrustScore 3.5 av 5

3,7

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Para los fanáticos frikis de Star Wars y lo último, ET el extraterrestre, es nuestra perdición. Colecciones magníficas, mejor no calcular lo que llevo gastado...jiji pero me merece la pena👍

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Buenos dias Estoy muy arrepentido de los envíos de mi colección (cajas rotas,abiertas,coches dañados) ya puse reclamación pero para nada ni se me a contestado.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Chica majisima un 10 a la atención al cliente, me gusta mucho la manera rápida de resolver un problema, puedes consultarle mil dudas que no dudan en ayudarte, he quedado encantada un 10. Porque no pue... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Todo genial! Estoy súper contenta, el Nissan Skyline y el Dodge son preciosos tienen muy buena calidad y llegaron en perfecto estado. Una de las cosas que me daba miedo era que la vitrina donde vienen... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Butik för samlarobjekt
  2. Statyetter
  3. Hobbybutik

Skrivet av företaget

Nuestra misión desde 1985 es ofrecerte contenidos culturales y de entretenimiento a través de nuestros coleccionables. Somos líderes y apostamos por conceptos creativos, innovadores y exclusivos. Lo hacemos pensando en todos los públicos y en muchas ocasiones en colaboración con marcas líderes como Disney, Marvel, Star Wars, Porsche, Renault, Citroen, Tintín, Asociación de Creadores de Moda Española, Famosa y un largo etc. Estamos presentes en España, Francia, Portugal, Bélgica, Brasil, Suiza, Argentina, Méjico, Perú, Japón, Alemania, Reino Unido, Italia, distribuyendo en más de 100.000 puntos de venta nuestros productos. Ponemos a nuestros clientes en el centro de nuestras decisiones para satisfacer y ayudar a desarrollar aficiones que unen a las personas.


Kontaktuppgifter

3,7

Medel

TrustScore 3.5 av 5

5 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Atienden siempre al telefono y…

Atienden siempre al telefono y resuelven las dudas rapidamente

27 februari 2026
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Svar från Planeta De Agostini

Hola Maria Angeles,

¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.

Un cordial saludo,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gracias

Muy bien todo

19 februari 2026
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Svar från Planeta De Agostini

Hola Sergio,

¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.

Un cordial saludo,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Buena Editorial

Muy Buenas colecciones y compromiso con el cliente. He estado haciendo bastantes colecciones con Planeta de Agostini y todo es calidad y mucha variedad. Editorial Muy recomendable.

18 februari 2026
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Svar från Planeta De Agostini

Hola Cristóbal Monroy Sanchez,

¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.

Un cordial saludo,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Todo fue rápido y facil

26 februari 2026
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Svar från Planeta De Agostini

Hola cliente,

¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.

Un cordial saludo,

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
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Svar från Planeta De Agostini

Hola Adelaida oliveras molins,

Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y apreciamos sinceramente tu apoyo. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.

Saludos cordiales,
El equipo de Planeta De Agostini

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Perfecto 👌🏽

Llegó todo impecable y en el tiempo establecido

18 februari 2026
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Svar från Planeta De Agostini

Hola YOLANDA,

¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.

Un cordial saludo,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Facilidad en la compra y seriedad en la…

Facilidad en la compra y seriedad en la entrega.

19 februari 2026
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Svar från Planeta De Agostini

Hola Alejandro,

¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.

Un cordial saludo,

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Me gusta mucho todo el contenido del…

Me gusta mucho todo el contenido del producto elegido pero lo veo excesivo los gastos de envio

1 mars 2026
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Svar från Planeta De Agostini

¡Hola, Natalia! 

Gracias por compartir tu experiencia con la colección Diamond Paintings. Anotaremos tus comentarios para seguir mejorando nuestros productos. 

¡Deseamos que sigas disfrutando de la colección! 

Saludos cordiales, 

Planeta DeAgostini

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Me encanta los diamans ,es una…

Me encanta los diamans ,es una actividad que relaja mucho

18 februari 2026
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Svar från Planeta De Agostini

Hola Vanesa,

¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.

Un cordial saludo,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Porque es buena y la conozco muchos…

Porque es buena y la conozco muchos años

21 februari 2026
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Svar från Planeta De Agostini

Hola Monica,

¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.

Un cordial saludo,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Me gusta por ser muy educativo

Me gusta por ser muy educativo

24 februari 2026
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Svar från Planeta De Agostini

Hola María Disnarda,

¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.

Un cordial saludo,

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

No me ha dado tiempo a hacer aún el patrón

El pedido y todo lo respecto al pedido bien, lo malo, la empresa de transporte.
Aún no me ha dado tiempo a hacer el patrón no puedo opinar...

17 februari 2026
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Svar från Planeta De Agostini

Hola Reyes,

Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y apreciamos sinceramente tu apoyo. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.

Saludos cordiales,
El equipo de Planeta De Agostini

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Buena.

La calidad del producto y el cuidado de los detalles

13 februari 2026
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Svar från Planeta De Agostini

Hola J.S.A.,

Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y apreciamos sinceramente tu apoyo. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.

Saludos cordiales,
El equipo de Planeta De Agostini

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
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Svar från Planeta De Agostini

Hola Alberto,

¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.

Un cordial saludo,

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Estoy en unas cuantas supscripciones…

Estoy en unas cuantas supscripciones que no quiero y me van a cobrar 50 € y no me da la gana y para cancelarlo que tengo que ir al presidente a hacerlo estoy súper disgustado y obligado vamos

18 februari 2026
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Svar från Planeta De Agostini

¡Hola, Alex!

Nos apena enterarnos de que tu experiencia con nuestros servicios no ha sido la deseada. Agradecemos sinceramente tus comentarios. 

Queremos que sepas que el equipo de atención al cliente está trabajando para comunicarse contigo lo más pronto posible y así ofrecerte la ayuda necesaria respecto a tu solicitud. 


Saludos cordiales, 

Planeta DeAgostini

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Tardanza en algunos números

Tardanza en algunos números

18 februari 2026
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Svar från Planeta De Agostini

¡Hola, Jesús Manuel!

Sentimos ver que esta es la experiencia que has tenido con nosotros. Desde luego no es lo que pretendemos. Hemos pasado este comentario al equipo correspondiente para mejorar y reducir el riesgo de que esto vuelva a suceder.

Un cordial saludo,
Planeta De Agostini

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

La experiencia con el último coleccionable ha sido de decepción total, me siento estafado.

La experiencia con el último coleccionable que compré ha sido nefasta, y me siento estafado. Durante el coleccionable, me incrementaron el precio sin venir a cuento, y al ser un coleccionable, para montar un coche, no podía dejarlo a mitad, porque si no se me quedaba la maqueta a medias. Luego ha habido retrasos, tuve que pedir la urna final, porque no me llegaba, y es carísimo para lo que es. En resumen, me siento muy estafado. He comprado en otras ocasiones anteriores, pero no se si lo haré en un futuro.

18 februari 2026
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Svar från Planeta De Agostini

¡Hola, Ruperto!

Lamentamos sinceramente que no hayas tenido una experiencia satisfactoria con nuestros servicios en esta ocasión. Agradecemos tu comentario, ya que es valioso para nosotros. Nuestro equipo está trabajando para contactarte lo antes posible y proporcionarte la asistencia necesaria con respecto a tu solicitud.

Un cordial saludo,
Planeta De Agostini

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

No me ha llegado nada

No me ha llegado nada

12 februari 2026
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Svar från Planeta De Agostini

¡Hola, César!

Nos apena enterarnos de que tu experiencia con nuestros servicios no ha sido la deseada. Agradecemos sinceramente tus comentarios. Queremos que sepas que nuestro equipo está trabajando para comunicarse contigo lo más pronto posible y así ofrecerte la ayuda necesaria respecto a tu solicitud.

Saludos cordiales,
Planeta De Agostini

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

No llego mi pedido

Hice el pago de mi paquete y no llego, tampoco lo despachan, creo que otra vez mi dinero se va a perder

13 februari 2026
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Svar från Planeta De Agostini

¡Hola, John!

Nos entristece saber que tu experiencia con el envío del producto no haya sido satisfactoria. Agradecemos tu comentario, ya que es valioso para nosotros. Nuestro equipo está trabajando para contactarte lo antes posible y proporcionarte la asistencia necesaria con respecto a tu solicitud.

Un cordial saludo,
Planeta De Agostini

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excelencia

Excelente réplicas ! En caso de coches

14 februari 2026
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Svar från Planeta De Agostini

¡Hola, Adrián!

Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nuestros productos. Nos alegramos mucho de leer que estés satisfecho con la gran calidad de los mismos.

¡Esperamos que disfrutes de la colección! ¡Gracias por formar parte de esta comunidad!

Saludos cordiales,
Planeta De Agostini

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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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