Recibimos los álbumes un par de días antes de lo previsto y cuando realice el pedido no me di cuenta de que tenía un bono descuento que no había aplicado en la compra, contacté con Pixum explicando e... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
El punto fuerte es la aplicación para crear, sobre todo los albunes. Te da total libertad para organizar las fotos a tu gusto, tiene muchas plantillas, pero luego las puedes ajustar a tu gusto. La qui... Se mer
Desastre total! La aplicación subir las fotos se tarda muchísimo, pasé horas arreglando el Orden de las fotos, escribiendo dedicatorias para que el calendario fuera lo más especial para el cumpleaños... Se mer
Företaget har svarat
He recibido el album sin ninguna foto! Todas las páginas en blanco. Estoy muy disgustada, me ha costado mucho trabajo y casi 100 euros. He enviado un correo electrónico reclamando, pero no me han co... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Pixum es uno de los servicios de fotografía online líderes en Europa. Además de contar con un fantástico servicio al cliente, la compañía ofrece una agradable experiencia de compra en la personalización de productos de primera calidad, como el Álbum digital Pixum. El objetivo de la empresa es facilitar a sus clientes preservar, compartir e inmortalizar sus momentos más felices. Los clientes de Pixum pueden tanto diseñar como pedir sus productos en cualquier momento o lugar: en el móvil, a través de la app Pixum; en el software gratuito Fotomundo Pixum o desde la página web. Fundada en el año 2000, Pixum, que emplea a más de 160 personas, tiene su sede en Colonia (Alemania).
Kontaktuppgifter
Industriestr. 161, 50999, Colonia, Tyskland
- no service
- service@pixum.com
- pixum.es
3,1
Medel
758 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Muy bonito y especial
Muy bonito y especial dedicado a nuestro peludito bebe k nos dejo este año con 14 añitos
20 januari 2025
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Svar från Pixum ES
Estimado cliente, gracias por compartir tu opinión sobre el pedido realizado. Nos alegra que te haya gustado !
Encargué calendarios personalizados.
Encargué calendarios personalizados.
Recibí el producto en la fecha comunicada sin incidencias. Todo bien.
14 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum ES
Estimado cliente, muchas gracias por tu evaluación y tus comentarios sobre el pedido realizado. Un saludo !
Llevo varios años confiando mis álbumes…
Llevo varios años confiando mis álbumes de fotos con ellos y siempre me han aportado buena calidad y rapidez.El programa para hacerlos es muy intuitivo y ofrece muchas posibilidades y trucos.Recomendable 100por100.
15 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum ES
Querido Javier,
Muchas gracias por compartir tu experiencia! Esperamos poder seguir aportándote satisfacción con nuestros servicios.
Pesimo Pixum
Pesimo , estoy esperando una respuesta de atencion al cliente de porque aun mi pedido con fecha del 15/1/25 no lo he recibido deberia aver llegado entre el 22 y 23 de enero 2025 y no recibi nada pero me lo han cobrado 84,74 €
22 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum ES
Estimada Leticia, gracias por compartir tu opinión. Sentimos mucho que tu pedido no haya sido entregado en la fecha estimada. Lamentablemente, siempre pueden surgir retrasos logísticos por diferentes razones que a veces se salen de nuestras manos. Esperamos que el servicio al cliente haya encontrado una solución satisfactoria para ti. Saludos cordiales
NEFASTO. ESTAFA
NEFASTO. Alejaros de esta empresa. Es una estafa. Hicimos un pedido de un calendario y dos veces con dos direcciones diferentes nos indica incidencia cuando jamás han ido a casa y jamás nos han llamado. Creemos, sinceramente, que es una estafa porque ya es imposible dos veces la empresa de transporte sea la culpable.
25 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum ES
Estimada Raquel, lamentamos mucho la desconfianza que el error logístico ha generado. Por supuesto que en caso de no recibir tu pedido intentamos encontrar una solución, realizamos un reembolso y abrimos una reclamación ante la empresa de transporte. Si no ha sido así, te rogamos contactar nuevamente con el servicio al cliente. Gracias
qualitat excelent
l'album ha estat imprés i entregat tal i com el vem muntar. qualitat excelent.
17 januari 2025
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Svar från Pixum ES
Estimada Elisabet, moltes gràcies pels teus comentaris, ens alegra que t'hagin agradat els nostres serveis!
Engaño
Pedimos el álbum, pagamos más de 40 euros. Las fotos están recortadas y sin caras, no se dignaron a adaptar al Tamaño del álbum de fotos. Como resultado, ¡en algunas fotos cara de la mitad, en otras hay solo cejas!Es un engaño. Mala calidad. No lo recomiendo!
14 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum ES
Estimada Viktoriia, muchas gracias por tus comentarios. Lamento mucho que no hayas quedado satisfecha con tus fotos. Dependiendo del formato elegido, es posible que se realicen cortes en las fotos. Por favor, no debes de enviar un mensaje a nuestro servicio al cliente que te ofrecerá una solución para que recibas tus fotos correctamente. Gracias
El resultado es buenísimo
El resultado es buenísimo, sobre todo el de las bolsas llama mucho la atención y le gusta mucho a la gente
12 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum ES
Estimado Francisco, muchas gracias por tu comentario sobre este producto, nos complace saber que has quedado satisfecho! Un saludo cordial
Placed an order in December and still…
Placed an order in December and still waiting for it. When I check my order status is just says processing and the delivery date is now. I’ve contacted them several times and get no response. Very poor customer service when people are paying for products they don’t receive.
7 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pixum ES
Dear Susan, thank you for your comments. We are very sorry for the late delivery and reply. We hope that customer service has found a solution for you, and if not, please do not hesitate to contact them again.
Todo perfecto!
Como siempre, productos de buena calidad y entrega rápida.
7 januari 2025
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Svar från Pixum ES
Estimada Nuria, muchas gracias por tu comentario. Nos encanta que estés satisfecha con nuestros servicios.
Rápido en el envío y buena calidad en…
Rápido en el envío y buena calidad en lo solicitado. Segundo año y por muchos más.
13 december 2024
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Svar från Pixum ES
Estimada Rosana, muchas gracias por tu amable comentario. Nos alegra que hayas quedado satisfecha con tu pedido de fin de año !
Calidad excelente
Pedí unos imanes y la calidad de imagen es excelente. Lo recomiendo
17 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Muy fiable, como siempre
La calidad del producto y lo recibí a los dos días de haberlo hecho.
10 december 2024
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Repetimos experiencia
He vuelto a hacer pedido y al igual que la vez anterior, calidad de 10, la foto estupenda. Seguiremos confiando!!
17 december 2024
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El producto está muy chulo
El producto está muy chulo, pero no sé porqué, en 5 fotos de las interiores salimos con parte de la.cabeza cortada y es una pena. Si no fuera por este detalle, les daría 5 estrellas sin duda.
25 november 2024
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Mucha tardanza en el envío
El producto que pedí llegó en perfecto estado. No obstante, el pedido tardó en llegar más de 20 días, tiempo excesivo para lo que en un principio indicaron.
6 december 2024
Omdöme utan inbjudan
El calendario de adviento que llevo…
El calendario de adviento que llevo pidiendo varios años siempre genial. Me encanta
1 december 2024
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Encargué un calendario de adviento…
Encargué un calendario de adviento personalizado y la calidad del producto es excelente! Tanto la foto de portada del calendario como las que aparecen en cada ventanita del calendario se ven perfectas.
2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Llegó tarde
Plazos de entrega no corresponden a los indicados en la pagina, era para un regalo y me llegó tarde, atención al cliente es una frase predeterminada, por el resto, correcto
20 november 2024
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