Utilisé Photoservice depuis longtemps pour moi ce n'est plus une expérience: C'est devenu une habitude. C'est garder un souvenir en photos de qualité de chacun de nos voyages, et chaque année, faire... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bonjour J'ai bien reçu la photo qui est de très bonne qualité. Mais, malgré la pochette semi-rigide, la photo est arrivée légèrement froissée, certainement due au transport postal En version... Se mer
Företaget har svarat
Les livres photos sont toujours d'une très bonne qualité, je dois être à une trentaine de livres déjà. J'ai eu un souci de téléchargement lors de ma dernière commande et le service après-vente a ét... Se mer
Je suis une fidèle de photoservice depuis des années. J'apprécie les tirages et surtout les livres photos que je réalise après des voyages ou à la demande d'amis. Le contact avec les interlocuteurs... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Découvrez une large gamme de produits photo personnalisés. Livres, calendriers, posters, faire-part, agendas ou encore toiles imprimées de trés haute qualité.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- photoservice.com
4,3
Utmärkt
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Le prix a beaucoup augmenté en deux…
Le prix a beaucoup augmenté en deux ans, mais la qualité ( qualité du papier, rendu des couleurs, qualité de la reliure) est très bonne ce qui fait que je reste un client fidèle, même si le prix me conduit à espacer mes commandes. J'aimerais en revanche que le logiciel pour préparer les albums s'améliore, notamment pour permettre la visulation en "grandeur réelle" du produit commandé avant de valider la commande. Il faudrait aussi enrichir les possibilités de texte ( variété des polices de caractère, possibilité de mettre plusieurs polices dans un même texte, etc.)
30 juli 2026
Svar från Photoservice
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre fidélité.
Je suis ravie de lire que vous appréciez la qualité de nos albums, notamment celle du papier, le rendu des couleurs et la reliure.
Je vous remercie pour ces suggestions, que je transmets à nos équipes.
Bien cordialement,
Léna
bonjour
bonjour
j avais fait une reclamation non satisfaite sur un livre et je suis trés contente car vous m avez refait et offert gracieusement le livre corrigé des erreurs.
donc je suis trés contente de la reaction de votre service et satisfaite de la réimpression.merci
je continurais avec vous pour de futur livres déja en préparation.
21 juli 2026
Svar från Photoservice
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre service client ait répondu à vos attentes. Je vais transmettre vos remerciements à l’équipe. À très vite !
Bien cordialement,
Léna
Tirages photos
Qualité des tirages photos reçus inégale. Le papier est de bonne qualité, les couleurs ont un bon rendu mais une partie des impressions photos laisse apparaître des lignes de trames sur les tirages. Les imprimantes utilisées seraient-elles vieillissantes?
Aucun souci sur la livraison.
29 juli 2026
Svar från Photoservice
Je suis navrée d'apprendre que certains de vos tirages présentent des lignes de trame. Ce n'est évidemment pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Je vous invite à contacter notre service client, qui sera en mesure de traiter votre demande et d'analyser la situation afin de vous apporter une solution adaptée.
Bien cordialement,
Léna
Je suis très satisfaite de photoservice
Je suis très satisfaite de photoservice, j'ai commandé un second livre du mariage de ma petite fille pour lui en offrir un, photoservice me l'a envoyé dans une jolie boîte de présentation la surprise m'a été fortement agréable ça met en valeur le cadeau je remercie photoservice pour ce geste raffiné
31 juli 2026
Svar från Photoservice
Nous sommes ravis que votre article vous donne entière satisfaction.
Bien cordialement,
Léna
Svar från Photoservice
Un grand merci pour votre excellente évaluation !
Bien cordialement,
Léna
Client depuis de nombreuses années
Client depuis de nombreuses années, je suis très satisfait, merci
31 juli 2026
Svar från Photoservice
Votre fidélité est précieuse. Merci pour cet avis 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
Svar från Photoservice
Heureuse que la qualité du produit soit à la hauteur de vos attentes. Merci !
Bien cordialement,
Léna
Le livre photos est livré dans un très…
Le livre photos est livré dans un très bel emballage carton.
Très belle impression des photos.
Par contre pour la première fois les pages ne sont pas très bien soudées au centre....
31 juli 2026
Svar från Photoservice
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis toutefois désolée d'apprendre que les pages de votre livre ne semblent pas correctement soudées au niveau de la reliure. Afin qu'ils puissent vous apporter une solution adaptée, je vous invite à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photos du défaut constaté.
Mon équipe pourra ainsi vérifier votre dossier et vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
Léna
Les photos sont tres belles
Les photos sont tres belles, le papier est de tres bonne qualité.
30 juli 2026
Svar från Photoservice
Votre satisfaction concernant le produit nous fait très plaisir.
Bien cordialement,
Léna
Les tirages sont conformes par contre…
Les tirages sont conformes par contre il arrive que certaines de mes photos soient développées avec une sous exposition alors que mes clichés sont d'excellentes qualités (canon eos 5d mark 2 avec une optique usm !). N'y a t'il pas un contrôle qualité avant l'envoi des clichés ?
Cordialement
29 juli 2026
Svar från Photoservice
Je suis ravie d'apprendre que vos tirages sont globalement conformes. Je suis toutefois désolée d'apprendre que certaines de vos photos présentent une sous-exposition à l'impression.
Afin qu'ils puissent analyser précisément le rendu de vos tirages et vérifier les paramètres de votre commande, je vous invite à contacter notre service client en leur transmettant les références de votre commande ainsi que, , des photos des tirages concernés.
Bien cordialement,
Léna
satisfaits
Je constate une amélioration de vos impressions, cela correspond aux couleurs et la qualité du papier est au top.
30 juli 2026
Svar från Photoservice
Merci pour ce retour positif sur notre produit !
Bien cordialement,
Léna
Les photos sont de très très mauvaise…
Les photos sont de très très mauvaise qualité. Très sombres alors qu'elles ne l'étaient pas . Les photos sont coupées en haut, ce qui fait qu'il y a plusieurs têtes coupées . Je ne commanderai plus jamais sur photoservice .
30 juli 2026
Svar från Photoservice
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.
Lors de votre commande, notre site vous a proposé le format 11,5 × 15 cm, qui était adapté aux proportions de vos fichiers. Vous avez toutefois choisi de le modifier pour sélectionner le format 9 × 15 cm.
Dans cette situation, il est effectivement normal que certaines parties de l'image, comme le haut des têtes sur certaines photos, soient coupées afin de s'adapter au format d'impression sélectionné.
Concernant le rendu plus sombre que prévu, je suis désolée qu'il ne corresponde pas à vos attentes et vous conseille de contacter notre service client.
Bien cordialement,
Léna
Svar från Photoservice
Je suis ravie de savoir que nos ventes flash vous permettent de profiter de nos produits à des tarifs avantageux.
Merci pour votre confiance et à bientôt pour de nouvelles commandes.
Bien cordialement,
Léna
La livraison
La livraison ; je n'ai pas reçu mon colis et je n'ai pas moyen de faire réclamation, ni de savoir à quelle adresse il a été livré.
31 juli 2026
Svar från Photoservice
Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.
Après vérification, je constate que l'adresse renseignée lors de votre commande était erronée. Ma collègue du service client vous a d'ailleurs invité à vous rapprocher de votre bureau de poste, qui est le mieux placé pour vous communiquer des informations sur le suivi et la localisation de votre colis, qui est effectivement noté livré.
Bien cordialement,
Léna
Album photos
J'apprécie la possibilité de faire l'album photo sans IA contrairement à d'autres sites photos. L'impression et la livraison rapide. L'emballage très soigné.
23 juli 2026
Svar från Photoservice
Un grand merci pour votre excellente évaluation !
Bien cordialement,
Léna
Parfait comme toujours !!
30 juli 2026
Svar från Photoservice
Ravie de vous satisfaire à nouveau, merci pour votre fidélité !
Bien cordialement,
Léna
Tirages de qualité et envoi rapide
30 juli 2026
Svar från Photoservice
Merci infiniment pour cette superbe note !
Bien cordialement,
Léna
Bonne qualité d impression rapidité de…
Bonne qualité d impression rapidité de l envoi je recommande merci
30 juli 2026
Svar från Photoservice
Merci pour ce superbe retour, cela compte beaucoup pour nous !
Bien cordialement,
Léna
Fidèle
Depuis plus de 10 ans, je fais mes albums avec ce site ! Pour rien au monde je ne changerai !
23 juli 2026
Svar från Photoservice
Merci pour votre confiance de longue date et pour cette note parfaite !
Bien cordialement,
Léna
Svar från Photoservice
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis désolée pour la confusion concernant les délais annoncés. Je tiens toutefois à préciser que pour bénéficier de tirages livrés en 48 heures, il est nécessaire de sélectionner l’option Flash lors du passage de votre commande, ce qui n’a pas été le cas pour celle-ci.
Dans le cadre d’une commande standard, les délais sont de 3 à 4 jours de fabrication, auxquels s’ajoutent 48 à 72 heures pour la livraison. Après vérification, votre commande a bien été traitée dans ces délais.
Bien cordialement,
Léna
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.