Bonjour, jai reçu ma commande Elle est splendide, magnifique la photo est très belle dès que je me sens pas bien je regarde mon collier et en regardant sa me réchauffe le cœur ❤️ Mille merci à Peta... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ce cadeau était destiné à une amie dont la maman venait de décéder, son papa était parti 3 ans plus tôt. La photo intégrée dans le bracelet est celle de ses 2 parents réunis et il est juste magnifiqu... Se mer
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Bien reçue ma commande les trois bracelets qui sont de très bonnes qualités, la photo a l'intérieur du bracelet est très nette. Très contente de mon achat
Bon produit avec une bonne vu du'une photo a l'intérieur, cependant la photo est vraiment petite et on a du mal a voir et le collier en acier est très fragile, ma copine la casser 3x j'ai du en achete... Se mer
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Chez Petale Paris, chaque bijou raconte une histoire : celle d'un amour inconditionnel. Que vous souhaitiez célébrer un moment, honorer la mémoire d'un proche ou simplement porter un symbole de votre amour, nos créations personnalisées, alliant qualité et émotion, sont conçues pour durer et toucher le cœur.
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3,3
Medel
187 omdömen
Har besvarat 8 % av sina negativa omdömen
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Merci !
Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes. Braceler offert à ma sœur pour Noël, elle était ravie
9 december 2024
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Svar från Petale Paris
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que votre sœur ait adoré son cadeau Adeline 😍
Merci pour votre retour et à bientôt !
L'équipe Petale Paris
Un souvenir éternel dans un bijou.
Un souvenir éternel dans un bijou.
Effet garantie.
Petite surprise sur mon compte en voyant des frais lors du paiement (Suisse ? 1,78€ de frais sur un paiement de 28,80€)
L’image est un peu floue (peut être due á la résolution initiale de la photo)
13 december 2024
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Svar från Petale Paris
Nous sommes ravis que le bijou vous ait plu Nicolas 😊
Pour les frais bancaires, nous confirmons que nous n’encaissons que le montant correspondant à votre commande. Ces frais sont probablement appliqués par votre banque, et nous vous recommandons de les contacter pour plus d’informations.
Si vous souhaitez que nous vérifiions l’image utilisée, n’hésitez pas à nous l’envoyer, nous serons ravis de vous aider.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
L’équipe Petale Paris
Svar från Petale Paris
Votre retour positif nous encourage à continuer de proposer des bijoux uniques Emilie 🥰
Merci pour votre retour et à bientôt !
L'équipe Petale Paris
Svar från Petale Paris
Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé avec votre commande Tatiana 😊
Merci pour votre retour et à bientôt !
L'équipe Petale Paris
L’idée est top
L’idée est top, le visuel est difficile à voir il faut se mettre sous un certain angle on ne voit pas forcément toute la photo
20 december 2024
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Svar från Petale Paris
Merci pour votre retour Carrouée 😊
Pour une meilleure projection, nous recommandons d’orienter une source lumineuse à travers le bijou.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire !
L’équipe Petale Paris
Svar från Petale Paris
Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous Fache 😊
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Petale Paris
J’adore l’idée et le produit :-)
J’adore l’idée, le produit !
Bonne expérience d’achat.
Remarque constructive : avoir plus de coloris de bracelet au choix, et un meilleur outil pour le suivi de la commande.
Mais au global super contente ! Je recommande ++
6 januari 2025
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Svar från Petale Paris
Nous sommes ravis que le produit vous ait plu 😍
Merci pour vos remarques constructives, elles nous aident à toujours nous améliorer. Nous travaillons déjà à élargir notre gamme et améliorer notre système de suivi 😊
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
L’équipe Petale Paris
J'ai trop aimé le travail et la…
J'ai trop aimé le travail et la gentillesse de l'équipe
28 december 2024
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Svar från Petale Paris
Merci pour vos gentils mots Safia !
Votre satisfaction et vos encouragements signifient beaucoup pour nous 😍
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Petale Paris
Porte clés en forme de cœur offert à ma…
Porte clés en forme de cœur offert à ma maman . L’effet waouh a bien était présent. Merciiii
3 januari 2025
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Svar från Petale Paris
Quel plaisir de lire que notre bijou a su toucher votre maman 😍
Merci pour votre confiance et votre retour Jennifer !
À bientôt,
L'équipe Petale Paris
Svar från Petale Paris
Nous sommes heureux que ce cadeau ait fait plaisir à votre copain Anais 🥰
Merci de nous avoir fait confiance pour ce moment spécial.
À bientôt,
L'équipe Petale Paris
Super article
6 januari 2025
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Svar från Petale Paris
Merci pour votre retour Elodie ! Nous sommes ravis que votre bijou vous ait plu 😊
À bientôt,
L'équipe Petale Paris
Produit conforme a la livraison et…
Produit conforme a la livraison et livré dans les temps ! Le cadeau a fait son effet :)
20 december 2024
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Svar från Petale Paris
Un cadeau réussi est toujours une joie à lire 😍
Merci de nous avoir fait confiance pour ce moment spécial Michel !
À bientôt,
L'équipe Petale Paris
Convient totalement à mes attentes
Convient totalement à mes attentes! Parfait
6 januari 2025
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Svar från Petale Paris
Nous sommes ravis que nos bijoux aient répondu à vos attentes Coralie 😊
Merci pour ce retour positif et à bientôt,
L'équipe Petale Paris
Envoi rapide et bijou à la hauteur de…
Envoi rapide et bijou à la hauteur de ce qui était présenté. Je recommande vivement !
24 december 2024
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Svar från Petale Paris
Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé et que nos bijoux correspondent à vos attentes Sandra 😊
Merci pour votre confiance et à bientôt,
L'équipe Petale Paris
Une commande passée le 8/12/24 pour des…
Une commande passée le 8/12/24 pour des cadeaux de Noël que j'ai reçu le 3/01/25!!!
Un bracelet avec photo de ma petite fille pour offrir à ma belle fille, j'ai honte de lui offrir, on ne voit rien, que des couleurs !
Deux bagues anti stress sont déformées ! Espérons qu'elles ne cassent pas !
Très déçue de cet achat !
3 januari 2025
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Parfait , vraiment satisfait
Achat effectué le 29 novembre et reçu avant Noël 2024.. un cadeau qui fait un effet indescriptible.
Quand on voit briller les yeux et l'émotion s'inscrire sur le visage de la personne qui reçoit ce cadeau.
Un grand merci à vous pour votre professionnalisme.
Je recommande votre site et boutique sans problème.
Et encore merci a Sarah responsable clientèle pour sa gentillesse et son travail sérieux.
À bientôt je l'espère pour une nouvelle commande.
23 december 2024
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Svar från Petale Paris
Bonjour Kevin,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec Petale Paris ait été aussi positive et que le cadeau ait eu un tel impact émotionnel. Vos compliments sur notre service et notre équipe, en particulier Sarah, nous vont droit au cœur.
À très bientôt ! 😊
L'équipe Petale Paris
Articles reçu abîmée
Articles déposer en boîte au lettre , à l’ouverture la bille en verre où il doit y avoir la photo dedans est ébréchée, je leur envoie un mail tout de suite avec photos il me répondent quelques jours plus tard qu’il ne voyent pas , je leurs renvoie d’autre photos où l’on voit très bien que la bille en verre est ébréchée depuis aucun retour , je leur est mis un mauvais avis sur Instagram il l’on supprimer pour laisser que les bons avis .
26 december 2024
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Une étoile de trop pour ces voleurs
Une étoile de trop : commande passée début décembre reçue bien évidemment après Noël : c'était in bracelet à la base, j'ai reçu un collier sans aucune photo à l'intérieur !!! Le service client ne répond pas, c'est une honte, à part voler les gens vous ne faites rien. A fuir ++++
27 december 2024
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Svar från Petale Paris
Bonjour Marianne,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes 😕
Chez Petale Paris, nous nous engageons à offrir des bijoux personnalisés uniques et de qualité. Une telle erreur est extrêmement rare, et nous prenons votre retour très au sérieux. Malheureusement, nous n’avons pas trouvé de trace d’un e-mail de votre part pour nous signaler ce problème.
Pour corriger cette situation, nous vous proposons de reproduire intégralement votre commande gratuitement. Il vous suffit de nous écrire à contact@petale-paris.com en précisant votre numéro de commande, ou les détails de celle-ci. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre cela rapidement et vous apporter une solution à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement avec votre bijou. Merci pour votre compréhension et pour nous donner l’opportunité de corriger cela.
Cordialement,
Sarah
Responsable Service Client
Petale Paris
Commande passée début décembre...reçue…trop tard
Commande passée début décembre...reçue aujourd'hui...forcément il a fallu recommander autre chose pour Noël. Et qu'elle déception on ne voit quasi rien cela fait mal à la tête et aux yeux tellement il faut forcer pour voir quelque chose ....franchement je ne recommande pas du tout '
27 december 2024
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Svar från Petale Paris
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Petale Paris n'a pas été à la hauteur de vos attentes 😕
Concernant la livraison, toutes les commandes passées avant la date limite ont bien été produites et remises aux transporteurs dans les délais. Malheureusement, certains transporteurs ont connu des retards imprévus dus aux volumes élevés des fêtes. Nous sommes navrés que cela ait impacté la vôtre.
Pour ce qui est de la projection, pour un résultat optimal, voici quelques conseils :
1. Visualisation à l’œil nu : Placez la face arrondie devant vos yeux ou l’objectif d’un appareil photo, avec une source lumineuse traversant les deux faces.
2. Projection lumineuse : Utilisez une lumière (ex. : flash de téléphone) à travers la face plate pour projeter l’image sur une surface plane.
Si vous avez des questions ou souhaitez partager plus de détails, contactez-nous à contact@petale-paris.com. Nous sommes là pour vous accompagner.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe Petale Paris
À fuir
Commande passée le 29.11.24 pour Noël, nous sommes le 26.12, presque 1 mois après la commande, toujours RIEN REÇU. Site à fuir, une honte !!!!!!
29 november 2024
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Svar från Petale Paris
Bonjour Laura,
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Avec uniquement votre prénom, nous ne parvenons malheureusement pas à retrouver votre commande pour vérifier son statut.
Nous pouvons néanmoins vous assurer que toutes les commandes passées en novembre ont bien été expédiées dans les délais et, sauf exception liée aux transporteurs, livrées à temps.
Les retards observés cette année sont effectivement liés à l’augmentation exceptionnelle des volumes de colis durant les fêtes, une situation indépendante de notre volonté. Nous travaillons activement avec nos partenaires logistiques pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@petale-paris.com en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions investiguer et vous apporter une solution. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Merci pour votre compréhension,
L'équipe Petale Paris
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