Pelayo Mutua de Seguros Omdömen 

Mi experiencia es pésima!!llevo con ellos con el seguro, más de 9 años de coche, no he dado partes,ahora he realizado el de hogar. Doy un parte de un servicio manitas, me pongo en contacto con el reparador como me indican, le mando las fotos de las bisagras y el cajón que no me funcionan. Me dice el reparador que lo tiene que ver, que a veces es solo ajustar. Viene a mi domicilio le informo que no tengo las piezas, que me han dicho que si eso las pone él y las cobra. Viene exclusivamente con un destornillador eléctrico, me quita las bisagras me desarma la puerta, el cajón lo intenta encajar y me dice que la pieza no la voy a encontrar, que quede así, aunque se mueva, que lo trate con cuidado. ( de pena) Luego me dice que compre las bisagras y la pieza y le avise, le aviso y me dice que llame a la compañía para que abran otro parte. Vamos cobrar por estar 10 minutos en mi casa y no repararme ni la puerta ni el cajón. Pelayo dice que tiene que abrir otro parte. Gastas un parte para que te dejen el trabajo sin hacer. Creo que tanta culpa tiene la empresa, como el reparador. Desaconsejo este servicio nefasto y engañoso.
El reparador le pedí presupuesto para pintar una pared, que espere sentado a que le llame.

MIENTRAS TIENES EL COCHE A TODO RIESGO Y NO DAS PARTE TODO GENIAL, PERO ES DAR UN PEQUEÑO PARTE Y TE ARREGLAN EL COCHE A TODO RIESGO COGEN Y TE CANCELAN EL SEGURO SIN AVISARTE (QUEDANDOTE VIGENCIA AUN) Y TE PENALIZAN DURANTE 3 AÑOS EN TU HISTORIAL DE SEGUROS

Una VERGÜENZA tengo el seguro del coche y me dieron un golpe, me dejaron un papel con los datos y paso todo ami compañía bueno pues ahora el perito enviado por mi compañía solo me quiere pagar solo ciertas partes del golpe y que yo tendré que hacerme cargo del resto, en cuanto pueda dejaré está compañía

Te hacen recabar todos tus datos personales para, después de 20 minutos rellenando el formulario online, te de un error y te pide que llames por teléfono. Segunda parte de la historia. Llamas, pasas por el robot y cuando el agente te atiende, te pregunta cuál es tu compañía actual (en mi caso MUTUA). Ahora me siguen preguntando 100 cosas. Se las digo todas y me contestan "si eres de la mutua no te podemos asegurar". 35 minutos perdidos para nada. En vez de decirte desde el principio que no aseguran desde la MUTUA, te siguen recopilando datos. NO TIENE SENTIDO

Muy muy muy malo... no serve à nada de tener un seguro pelayo.....

Rudos, sin empatía, algo prepotentes al hablar, y como alguien comentó ladr...... 👎🏻👎🏻, Que no se os ocurra contratarlos

Les pongo una estrella porque no hay opción de no poner ninguna.
Son unos bordes y unos ladrones.
Para que te atiendan por teléfono echas toda la mañana y luego para un parte no lo resuelven.
NO LO RECOMIENDO!!!

Impresentables, iba a poner mi experiencia pero he leído todo lo que pone la gente Yves que habla por si solo, son gente que no merecen el puesto de trabajo que tienen, no se preocupan por nada y escurren el bulto como nadie, ojalá y quiebre está empresa de mier****

Lamentable . Han tardado más de dos días en realizar una asistencia en viaje , porque mi coche es automático y necesitaban carros para moverlo . Más de 30 conversaciones telefónicas para insistir en que llevasen mi vehículo al taller. De vergüenza

Son impresentables. No atienden los siniestros. Siempre ponen escusas para no hacerse cargo. Lo q ponen en la póliza q cubre, si tienes un problema se las arreglan para escabullirse. No los recomiendo para nadie. Tengo dos pólizas y me doy de baja en cuanto vayan a cumplir.

Aseguradora estafadora. Te aplica infraseguros en continente y cuando surge un problema culpabiliza al asegurado de ser él quien pone los valores monetarios en ese continente cuando son ellos los que te aconsejan ese valor después de inspección del catastro.

Absolutamente incompetentes. El servicio de WhatsApp estaba saturado. Cuando por fin dijeron que enviaban la grúa, llegó casi dos horas después de lo que ponía el sms. FATAL

Nada recomendable

Experiencia nefasta con Seguros Pelayo. Por un siniestro del baño del vecino nos han mojado la pared del salón. Hay un mueble anclado y solo quieren pintar sin moverlo ni revisar si está dañado por detrás. Ninguna comprobación, ninguna solución real.

Además, mi madre de 80 años llamó para pedir explicaciones y la persona que la atendió le colgó el teléfono diciendo que “no entra en polémicas”. Una falta de respeto total. Poca profesionalidad y atención al cliente lamentable. No lo recomiendo.

Impresentables... seguro, si quieres seguir teniendo problemas y NO soluciones, sin duda este es tu seguro

He dado un parte hace casi un mes por una rotura en un sanitario. Hoy les he llamado para que me digan algo al respecto y me dicen que justo hoy me han enviado una carta, que dice que no se hacen cargo.
Ya me lo esperaba porque ésta compañía es inexistente. En general, casi todos los seguros hoy en día, pero ésta en especial, ni siquiera dan la cara. Recomiendo a los lectores que no contraten con ellos porque es igual que si no tuvieran seguro. Es tirar el dinero. Nunca mas.

Feliz año a todo el mundo. Recordarlo para todos los conductores en este nuevo año 2026 , No No No acercáis a Pelayo seguros son uno ladrones profesionales , cobran solo por cobrar , llevé dos años esperando una solución smi coche después de que me ha pegado otro por detrás la culpa es suya , envié documentos y todo, y no quieren reparar mi coche, imaginate dos años y nada , tienen un tramitador de siniestros Lo más PEOR del mundo ، no te contesta , cuando llamas a Pelayo te diregen al tramitador de siniestros y allí esperando escuchando música son unos sin vergüenzas, profesionales en engañar a la gente, repito Que nadie contrata seguros con Pelayo Cuidado Cuidado ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ Cuidado Cuidado ⚠️⚠️⚠️⚠️ Cuidados con Pelayo no soy el único mucha gente decepcionada con pelayo.feliz año a todos los conductores.

Buenas tardes.
Mi opinión sobre esta aseguradora es horrible.
Está mañana se me cayó el roseton de escayola del techo y tiró la lámpara ocasionando grandes destrozó,pues señores, esto no lo cubre el seguro.
Por favor no renueven con esta compañera,es pésima

Robo de catalizador. Vamos para dos meses sin coche y todavía no saben si mi póliza lo cubre... ¿es posible que una compañía de seguros necesite 2 meses para decidir si cubre o no cubre un siniestro que por desgracia es bastante frecuente? Obviamente no, buscan que el asegurado se canse de esperar y llamar y asuma la reparación.

Desastroso, la peor compañía de seguros. Te cansas de llamar y la asistencia al hogar no llega nunca por mucho que insistas. Con suerte acuden a los 15 días