PCSpecialist Omdömen 232

TrustScore 4 av 5

4,1

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Todella sujuvat ja selkeät nettisivut oman tietokoneen rakentamiseen. Tilauksen jälkeen informoidaan hyvin asiakasta missä vaiheessa tietokoneen rakentaminen etenee. Koko hankintaprosessi tehty asi... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Stor omhu med information hele vejen igennem. PC hardware helt ok. Leveret til tiden. Win11 installation fungerede ok. Installation af MS Office fejlede. Fik god hjælp fra PCSpecialist og fik in... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Der var konstante opdatering angående bygge processen og fremskridt med projektet. Modtog en hel fuldstændig færdig maskine med en let forstående opstarts guide. Skulle blot koble den til, følge den... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

We are very happy with the product and the website tool that helped us put it together. Very user friendly. We are less happy with delivery time. While we understand that covid-19 has caused problems... Se mer

Företagsinformation

  1. Elektronik och teknik

Skrivet av företaget

Producent af speciallavede højkvalitets computere og bærbare. Skræddersy din ideelle gaming PC eller bærbar ved hjælp af vores avancerede konfigurator.


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

232 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor
Logotyp för PCSpecialist

Svar från PCSpecialist

Hej,

Jeg kontakter dig fra vores hovedkontor i Storbritannien.

Tak fordi du tog dig tid til at give denne anmeldelse af din ordreoplevelse, jeg er ked af at høre fra dig på denne måde.

Desværre er vi i øjeblikket i gang med at udskifte vores danske personale, og linjerne er midlertidigt lukkede. Vi opretholder fuld support til vores kunder via e-mail, hvor det er muligt i denne periode, selvom dette kan involvere brugen af en oversætter, indtil erstattende indfødte danske medarbejdere er uddannet til vores standard.

Vi havde kontaktet dig via e-mail om din ordre i oktober. Vi meddelte, at din ordre ville blive tilbageholdt, indtil du var i stand til at fremlægge beviser til støtte for din fritagelse. Mens du svarede på denne e-mail, var det for at kritisere brugen af oversættelse for den agent, der forsøgte at hjælpe dig. Vi har jagtet dig efter dette bevis og informeret dig om, at vi ikke kan frigive din ordre (som er færdig og klar), før du bekræfter.

Jeg beklager, hvis der har været nogen misforståelser.

Fran

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Easy and good price

Super easy solution for building a new computer, as almost all the work is done for you. The price is also great and similar to buying the components individually.

As the systems are tested before shipping there is also less risk related to components not fitting well together or potentially broken. And a guarantee for the whole system is definitely a great plus.

Building and shipping was within the advertised timespan of around 12 days. Setting up the computer was also easy, with minimal work.

I did find their configuration tool a bit odd, as the items listed depend on what start configuration you have selected. So I had to start over a few times with different configurations to get the items that I wanted.

10/10 would recommend to anyone building a PC from scratch, especially if you do not have much experience already.

21 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

PCSpecialist var en god oplevelse men levering med UPS ikke.

Det var en fornøjelse at "designe" min nye PC på PCSpecialists hjemmeside, som var hjælpsom og informativ. Resultatet, altså den færdige PC, er blevet præcist som jeg ønskede. PCSpecialist informerede fint undervejs og det hele tog kun få dage.
Leveringen med UPS var derimod rodet. Først meddelte de at pakken ville komme fredag mellem 10 og 14 men den kom bare ikke. Om tirsdagen skrev de at den så ville komme onsdag 10-14 i stedet. Onsdag morgen blev dette ændret til torsdag 10-14 hvorefter den faktisk alligevel kom onsdag ved 16-tiden. Da var jeg ikke hjemme så pakken blev sat foran hoveddøren.

11 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Der var konstante opdatering angående…

Der var konstante opdatering angående bygge processen og fremskridt med projektet. Modtog en hel fuldstændig færdig maskine med en let forstående opstarts guide. Skulle blot koble den til, følge den sædvanlig Windows installations guide. Og så var den ellers klar til brug. Alt i alt tog det Ca 30 min før den var klar. 👍

Transport sikkerheden var også i top. Sikkerheds skum til og sikre componenter, osv 👍

9 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Defect PC der kan ikke sendes tilbage til reparations

Alt var fint da vi bestilt PC en hos dem i December 2022.
Men PCen gik i stykker for to tre uger siden og så begynder turen til ingen telefonisk support, ubehagelige samtaler i telefon med support, emails fra support der siger at der er ingen garantie fordi pc er købt i 2008, og emails frem og tilbage fordi den købte retour pap kassen inholder ikke blue foam til at besykke de interne komponenter.
Hold jer lang væk fra det firma! Det er en skam fordi PC var af fint kvalitet, men deres support hjælper næsten ikke.
Er utrolig skuffet! Min søn der er 14 kan ikke bruge maskinen til noget i flere uger!

8 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PCSpecialist

Svar från PCSpecialist

Kære Hubert Savio,

Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.

Desværre, som vi diskuterede over e-mails, har vi i øjeblikket ikke en dansk agent tilgængelig, men vi arbejder hårdt på at åbne linjerne igen for vores kunder i Danmark. Du kan dog være sikker på, at vi har agenter, der dækker danske e-mails hver dag, og om nødvendigt kan vi arrangere et opkald på engelsk.

Forvirringen med hensyn til ordrerne og dit system, der var uden for garantien, var simpelthen et tilfælde af det forkerte ordrenummer, der blev angivet, da du første gang kontaktede os. Vores undskyldning for sammenblandingen.

Du havde en telefonsamtale med en af vores teamledere, og så vidt vi ved var du tilfreds med de forsikringer, du fik fra dem vedrørende emballagen. Efter opkaldet følte du dig tryg ved at komme videre med returnering af dit system til reparation.

Hvis du stadig har yderligere bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os.

Med venlig hilsen,
Niina

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ingen support på dit køb hos PCSpecialist

Der er ingen support til dit produkt, hvis du skulle få brug for det.

Jeg har to gange kontaktet support for at få udskiftet slangerne til kølertårnet på min bærbar computer, da de har et knæk der forhindre vandflowet. Ingenting har jeg hørt i 4 måneder. Anden gang jeg skrev, tilbød jeg selv at købe nye slanger hvis de kunne henvise mig til et sted der forhandler dem, men igen tavshed.

Jeg har også kontaktet support ang Bios opdatering fordi indstillingerne ikke bliver gemt i Bios selvom man trykker GEM (Save).
Der er udgivet 5 Biosopdateringer til min bærbar fra Tongfang (producent af PC), siden jeg købte min bærbar. Fordi PCSpecialist ikke vil eller evner at få dem ind i deres download kartotek kan jeg ikke få opdateret min bærbars Bios, Øv.

GÅ UDEN OM PCSPECIALIST OG KØB ET ANDET STED. Der er andre firmaer der sælger præcis det samme produkt, men med god service.

15 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PCSpecialist

Svar från PCSpecialist

Hej Johnny Madsen,

Tak, fordi du kontaktede for at give feedback om din ordreoplevelse. Det er beklageligt at se, at de elementer, du rejser her, er blevet savnet af vores team. Desværre arbejder vores danske agent, der behandlede din sag, ikke længere for PCSpecialist, jeg beklager, at denne sag ikke er blevet taget op og løst for dig. Jeg arbejder på vores hovedkontor i Storbritannien, og jeg håber, at du ikke har noget imod det. Jeg vil kontakte dig direkte for at løse disse problemer.

Bemærk venligst, at vi som standard ikke automatisk viser nyere bærbare BIOS'er til kunder. Da processen med at flashe BIOS ROM har plads til brugerfejl, leveres dette normalt efter anmodning sammen med instruktioner. Jeg beklager, at din anmodning ikke blev opfyldt.

Det kontaktniveau, du har modtaget, er ikke i overensstemmelse med vores sædvanlige standard, og jeg håber fremover, at vi kan genoprette dine forventninger til vores tjenester til det samme niveau af tilfredshed, som du allerede har udtrykt vedrørende din bærbare computer.

Bedste ønsker,

Fran

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg har aldrig snakket med en ubehøvlet…

Jeg har aldrig snakket med en ubehøvlet menneske før.
Han kender slet ikke til fornuft.
Takket været Morten Bomholt. anbefaler jeg ikke jer til nogen som helst.

12 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PCSpecialist

Svar från PCSpecialist

Hej Jack Hákonarson,

Tak fordi du kontakter dig for at give feedback vedrørende din oplevelse. Jeg er bange for, at du ikke har givet nogen ordredetaljer, så vi kan se nærmere på, hvad du rapporterer. Desuden føler jeg, at du måske har efterladt denne anmeldelse til det forkerte firma, da vi ikke har nogen her ved det navn.

Hvis du er PCSpecialist-kunde, kan du venligst sende os Trustpilot-formularen - jeg har anmodet om flere oplysninger gennem Trustpilot - så jeg kan identificere dig og undersøge denne feedback nærmere.

Bedste ønsker,

Fran

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ligetil

De leverede det produkt de lovede uden problemer og tingene virker som det skal uden problemer mere kan jeg ikke bede om så det fantastisk

17 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Rigtig god og kraftfuld pc men

Rigtig god og kraftfuld pc, da den kom til at virke. Der var et stik løs, så pc lukkede utidigt ned. Lang leveringstid. Bestilling 10/7 Levering 3/8
Svært at komme igennem til kundeservice i DK.

7 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PCSpecialist

Svar från PCSpecialist

Kære Mogens Pedersen,

Det er dejligt at høre at du er tilfreds med dit køb.

Vi er kede af at høre, at det tog lidt længere tid at få ordren afsendt. Forsinkelserne bunder i at strømforsyningen ikke havde nok slots til at understøtte GPU og lydkort. Du blev kontaktet af vores support-team for at informere dig om dette - og for at diskutere alternativer, så vi kunne fortsætte med din ordre.

Vi vil undersøge nærmere på din feedback vedrørende kundeserviceteamet.

Hvis du i mellemtiden har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen,
PCSpecialist

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ikke hvad jeg forventede

i brugte et leverings service der har et relativt dårligt omdømme i danmark, og levede op til dette ved at stille pakken ved starten af indkørslen på jorden hvor der kan den ses af alle og så oveni købet trods for at på denne dag har der har været regn før levering og ville komme mere efter levering, der var rig mulighed for at køre ind på indkørslen da den var ledig og ikke er særlig lang, kun 3 bil længder lang, med carport det sidste stykke, der var endag familie hjemme som kunne tage imod, så fragtbilen kunne være der(plads til lastbil) og chaufføren valgte at sætte den ved indkørslen og skulle til at køre. Chaufføren ville ikke engang bære den ind, trods for at computeren var let nok til at min 12 årige søster kunne bære den ind.

det var så leveringen.
selve computeren har ikke gjort andet en at lave brok, dens 4TB hardDisk kørte langtsomt og ustabilt i starten og ting jeg havde på den ville ikke fungere ordentligt, til en sådan grad at de virker en time, og så den næste time vil de ikke starte, og defrag tog hele natten, og formatering af HDD kan ikke lykkedes så nu virker den slet ikke.

Reset til fabriks instillinger virker heller ikke da den efter kørslen af funktionen kun har nulstillet instillinger, den renser ikke nogle af mine Hard diske, hverken SSD, HDD eller operativs disken.

reinstallering til windows 10 fra USB(2 styks prøvet) kan heller ikke lade sig gøre.

Computerens tilstand er nu at begge SSD virker som de skal, HDD vil ikke lade sig formatere efter forsøgt i 24 timer, nu får den lov til at køre dens formatering fra idag torsdag aften til søndag morgen, og hvis den stadig ikke vil, bliver den erklaret død. Og jeg vil se på at få den skiftet.

Det var computerens tilstand.
Hjemmesiden var nem at finde ud af, sammensætning af computeren var nemt og siden var god til at hjælpe med at fortælle hvilke ting der passede sammen, strøm forbrug, og andet, samt god info på siden omkring levering og sådan.

som det står til lige nu, har jeg betalt for meget for en computer der ikke lever op til forventningerne da den ikke er istand til at fungere som den skal, og så enda med hardware der ser ud til ikke at virke, så det er lidt øv, er mere eller mindre blevet snydt.

3 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PCSpecialist

Svar från PCSpecialist

Kære Phoenix Reborn,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at kureren efterlod maskinen uden opsyn. Vi vil henvende os til kureren angående dette, da dette simpelthen er uacceptabelt.

Vi beklager at du har haft problemer med dit system ved ankomsten.

Vores second line-team vil kontakte dig inden længe for at hjælpe med de problemer, du har nævnt i din anmeldelse.

Jeg vil gerne undskylde for den frustration, som dette har forårsaget.

Med venlig hilsen,
PCSpecialist

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Det er en super god service i yder og…

Det er en super god service i yder og er gode til at fortælle når der sker noget med de ting man har bestil.
Og go forklaring med hvordan man opsætter tingene.👍🏻

Men levering fra UPS kunne være bedre. De skriver at de levere den en dato og dagen efter kommer en ny dato . Næste er datoen flyttet tilbage igen. Og der står man skal være hjemme for at modtage og skrive under. Jeg har ikke skrevet under på noget, pakken var bare sat af.

3 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Very happy.

I am very happy i chose this company as the local store gives me worse prices but this place gave me the best prices and quality. Only problem i had was the communication along the way as the phone number didn't work here in Denmark, but other than that very happy.

22 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Consigliato

Scrivo la recensione in italiano, mi è più facile.
Ho configurato il pc tramite sito.
Non avendo una conoscenza tale da sapere cosa potesse funzionare o no, è stato molto utile poter avere degli avvisi su cosa cambiare per poter portare a termine l'acquisto anche se, in fase di montaggio, han notato che la scheda madre fosse più piccola del necessario e mi han scritto per cambiarla con una più grande, ovviamente ho dovuto pagare la differenza.
Il customer service risponde in giornata e sono bravi ragazzi informati su ciò che fanno. Unica pecca mi aspettavo che non si limitassero a delle scuse essendo che l'errore nella scelta è stato involontario e dettato da un mal settaggio del sito! Comunque ho speso volentieri quell'extra perché, OVVIAMENTE il componente ha molte più funzioni.
Assemblaggio previsto nei tempi indicati, la spedizione meno ma non dipende da loro, imballaggio perfetto, minimale e senza troppa spazzatura. I componenti, così come tutti i connettori, erano al loro posto permettendomi di accendere il pc subito!
Acquisterò e consiglierò sicuramente in futuro, ben fatto!

8 maj 2023
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer