PCSpecialist Omdömen 232

I purchased a high-end system (i7 14650HX, RTX 5060) 9 months ago. It is heavily marketed as premium, but underneath the branding, it is a cheap, thermally castrated ODM chassis. The 180W power delivery violently starves the components under load. The shared copper heat pipes are entirely insufficient, silently baking the surrounding VRMs. Add in severe coil whine, a hollow membrane keyboard deck, and a locked proprietary BIOS, and the machine is a textbook example of poor system integration.
​However, the hardware flaws pale in comparison to their predatory customer service.
​At exactly 9 months, the right fan bearing catastrophically failed. I took it to a certified IT repair center in Denmark, which performed a strict, non-destructive hardware diagnostic and officially confirmed the mechanical failure.
​I opened a support ticket. A Tier-1 representative (Jeremy Bates) reviewed my official diagnostic receipt and explicitly agreed in writing to dispatch the replacement heatsink/fan assembly directly to my address. This was an agreed-upon solution to save me a 3-week cross-border RMA downtime during my university finals.
​Shortly after, a Tier-2 representative (Nowell Tuitt) intervened and shattered that written agreement. He first attempted to claim my machine used "liquid metal" as an excuse to block the direct shipment. When I challenged this fabrication, he abandoned the excuse and simply generated an out-of-warranty retail invoice for 243 BGN (approx. €125). He attempted to extort me out-of-pocket for a component that is legally protected under the mandatory EU 2-year guarantee.
​PCSpecialist will string you along with false promises, legally corner you, and then attempt to bill you for their own hardware failures if you cannot afford a month of downtime.
​Until executive management steps in and honors the original written promise made by their staff, I advise all professionals and students who rely on their machines to avoid this company entirely.

Jeg er super glad for min computer. Den virker som forventet og den blev bygget og sendt hurtigt.

Der var god kommunikation hele vejen igennem. PC'en kom endda før tid og UPS var virkelig gode til at levere.

Alt var som forventet da PC'en kom og gode instruktioner til at komme igang med at bruge den.

Klasse oplevelse.

Små problemer, men ellers tilfreds

1.Front øverste fan virkede ikke. Da jeg undersøger det nærmere, finder jeg at kablet, til blæseren, havde en brudt leder. Jeg fiksede det selv, og den køre nu sammen med alle andre.

2. Computeren kan larme utroligt meget. Tænker lidt det er CPU blæserens skyld,det var modellen PCS FrostFlow 200, da det kommer af at CPU temperaturen kan stige op til 90 grader ret hurtigt når jeg køre bare et lidt krævende spil. Jeg har nu overvejet at skifte CPU køleren til en bedre model, men kan også mistænke om det er fordi kølepasta er sat dårligt eller utilstrækkeligt på.

Ud over det, så har computeren kørt uden problemer efter 1 måned nu.

Selve processen fra configurator til den stod her hjemme var meget nem.

Super tilfreds med mit køb, kun gode ord at sige om forløbet, lige fra de indledende øvelser til PC'en stod på mit bord.
(Ultra 9/285K, 96GB, RTX4000A, Crucial 2TB/PRO990 4TB)

Vanvittig god support. Har brugt supporten to gange. og hver gang er det behagelig service.

Meget tillidsvækkende service. Jeg ringede flere gange til kundeservice inden jeg købte, for at sikre mig, at jeg fik det rigtige og blev altid mødt af ekspertise, venlighed og overskud.
Har købt en mega designer PC hos dem og Indtil nu er mine erfaringer med produktet også fantastiske.
Jeg har tillid til, at hvis der er udfordringer, så kan jeg gå til kundeservice igen!

Alt virker perfekt, helt efter planen, 5 ***** herfra

Selve den computer jeg købte fra PCSpecialist, er helt igennem uovertruffen, der er ikke en finger at sætte på den.
Det som PCSpecialist ikke kan gøre så meget ved, er oplevelsen fra UPS, for den var simpelthen svag, med svage svartider (der forsøgte PCSpecialist at hjælpe, men også de løb hovedet mod en mur).

Men computer og skærm fungerer og jeg kan nu igen benytte en PC der bare spiller top.

Godt pakket ind, og helt igennem en god oplevelse med PCSpecialist.

Jeg havde faktisk lidt svært ved at købe fra PCSpecialisten. De virkede lidt for store, og selvom deres side var på dansk, er det jo et tysk firma, tror jeg. Jeg havde i hvert fald en håndfuld punkter, der gjorde mig nervøs – især når man køber en så dyr pc. Men de har virkelig været imødekommende og professionelle, og min pc, som jeg fik leveret den november 2025, har ikke fejlet noget – tværtimod! :) Kan varmt anbefale at handle her.

Jeg fik det jeg bestilte i ordenlig tid.
Dog vil jeg sige at der stod min PC ville blive leveret til døren, det gjorde den ikke, I stedet blev den efterladt nedenfor trappen, jeg skulle også kvittere for den, men det blev heller ikke.

i bought a very expensive PC and expected good quality, for one the support bracket for the GPU was broken off and laying loose in the cabinet, and a few minor issues.

Я задоволений купівлею компютера в цієї компанії у всіх аспектах, в майбутньому планую придбати наступний.

I gør det ikke tydeligt fra start at i ikke er et dansk firma. Havde jeg vidst det havde jeg ikke bestilt fra jer. Pga leveringstiden - men hvis vi ser bort fra det så har jeg fået min pc og alt virker som det skal, dog tog det ca over 14 dage fra da jeg bestille til den var leveret.

Hjemmesiden er meget specifik, du kan vælge hver eneste komponent og skulle du vælge komponenter der ikke passer sammen, gør hjemmesiden dig automatisk opmærksom. Havde også gode interaktioner med kundeservice, meget venlig betjening.

Fik præcist hvad jeg bestilte, til en god pris, med hurtig (international) levering.