PCSpecialist Omdömen 232

Nem og overskuelig bestilling samt hurtig levering.

Har bestilt en PC d 7/8. Der skulle være 3-5 dages leveringstid. Den ankommer d 20/8.
Den virker ikke. Kan ikke starte Windows op. Melder OOBEEULA fejl.
Genstartet og nu er den startet op med en default0 user, der skal bruge et password, vi ikke har fået oplyst.
Det er ubrugeligt. Ville selv have bygget en PC, men ville ikke bruge al den tid, det tager at installere alt og alle drivere selv. Det lader til, at jeg får fornøjelsen alligevel.
Så skuffet.

23-8-2024
Har opdateret med ordrenummer. Bruger ikke samme email til Trustpilot som til ordren.
Har snakket med support, der anbefaler indkøb af USB stick og geninstallation af Windows. Suk.

Bestilte 2stk all-in-one PC - den første ankom uden at kunne starte op. Efter over en time ventetid i deres support, kom svaret at vi skulle gen-installere hele maskinen og efterfølgende alle drivers. Derefter virkede den stadig ikke på lydkort - igen må vi i gang med deres support og få en anden driver. Som kompensation fik vi 433,- på næste køb, som langt fra dækker de mange timers arbejde som var forbundet med opgaven. Da virksomheden er udenlandsk mente de at alene det at TAX ikke blev beregnet var en rabat i sig selv. Det de var ikke klar over momsreglerne, som måtte sendes til dem. Først da, blev de klar over momsreglerne og at det nok ikke kunne anses som en rabat! Den sidste PC, blev leveret præcis med samme fejl, trods det at jeg udtrykkeligt sagde jeg ikke ville igennem dette arbejde igen. Så alt skulle gen-installeres og denne gang ville de ikke give nogle kompensation da de mente den havde jeg jo modtaget på nr. 2 PC ! Det er i det hele taget en virksomhed som slet ikke er i trend med tiden service og hvad man må kunne forvente som kunde.

Maskinerne fungere nu og er fine
Man skal ikke forvente at modtage varer uden der forud skal lægges meget arbejde inden opstart.

Kan ikke anbefales med mindre man har en en del erfaring med programmer.

Ingen stjerne for kundeforståelse
2 stjerner alene for hardware

Rigtig god service!
Er yderst tilfreds med den service jeg fik, hurtig tilbagemeldelse fra deres side.

God oplevelse og rimlig pris fik alt hvad jeg købte uden problemer

Overordnet set en rigtig god oplevelse.
Hjemmesiden og valg af dele til PC'en var intuitiv. Jeg fik opdateringer omkring hvert trin i processen, fra byggelsen til levering af PC'en.

Den eneste kritik jeg har, er at man ikke advares om at de RAM man vælger ikke kan udnyttes til deres fulde potentiale fordi CPU'en man har valgt ikke kan håndtere det. F.eks. en Ryzen 7 7800X3D er kun testet til at virke 100% stabilt med 2x2R DDR5-5200 RAM, hvilket vil sige at AMD ikke kan garantere at CPU'en fungerer korrekt for højere hastigheder. Så hvis man køber RAM højere end denne specifikation har du sandsynligvis kastet penge ud af vinduet så at sige. De har en lignende funktion for når man vælger PSU og det kunne være rart at have samme funktionalitet for forholdet mellem RAM og CPU. Endvidere så var mine RAM sat til maksimal ydelse (6400MHz) hvilket resulterede i nogle BSoDs, grundet CPU'en ikke var egnet til at kunne håndtere sådanne hastigheder.

Deres support er virkelig god og hjælpsom. De tager den tid som der er brug for og får det til at fungere online vha billeder i deres vejledninger. Der er hurtig behandling og det er rart at det er muligt at opgradere løbende.

Nemt og hurtigt at vælge og konfigurere sin drømme computer.

Fantastisk kundeservice.
Opdateringer hver gang der sker noget nyt i processen.

Overordnet er fantastisk oplevelse kan klart anbefales

Rigtig god hjælp til at sammensætte computeren. God information undervejs og computeren spiller bare. Thumbs up herfra!

Forløbet var fint med opdateringer undervejs om status. Det hele virkede meget professionelt, og computeren virker godt - og priserne var meget konkurrencedygtige.

Jeg synes I har en god og informativ hjemmeside, der gør bestilling let.
Computeren havde en opstartsfejl; men det blev løst af jeres support.
Jeg må tilstå jeg blev overrasket da jeg så UPS logistikken med afsendelse fra England og videre over HOlland osv. Jeg troede jeg handlede med et dansk firma, og da jeg havde problem var det således også en engelsk support jeg kom igennem.
Men det kører nu.

Bestilte en pc med 64gb ram men inde i spec’s siger den kun 32gb, dette kan være en fejl i pc’en og der faktisk er 64 i den, for mig personligt betyder det ikke så meget og er ikke noget jeg vil gøre noget ved men det er noget i skal være mere opmærksom på fremover.
Hved ankomst var den ene fod på kabinet knækket og under siden var den sad trykket ind, jeg går ud fra det er sket under transporten og ikke noget PCSPECIALIST har nogen skyld i. Ud over det er jeg fint tilfreds med min nye computer.

Edit.
Efter at have checket faktura kan jeg se at der rent faktisk står 32gb og ikke 64. Jeg må have overset at hjemmesiden ikke bekraftede mit valg og ikke dobbelt checket inden bestilling, det beklager jeg og alt er som det skal være. Mange tak for god og hurtig respons og hjælp. Anmeldelse opdateret.

Bestillingsprocessen er perfekt. Hjemmesiden gør et godt arbejde med at sikre hardware kompatibilitet.

Leveringsprocessen er også god. Der gives løbende opdateringer undervejs som produktet bliver samlet, testet og sendt. Produktet er pakket meget forsvarligt og sikkert ind under leveringen.

Selve PCen jeg købte hos PCSpecialist fungerer fantastisk, upåklageligt.
Det eneste negative jeg har at sige, er at den blev leveret med korrupt Win11, så start konfigureringen ikke kunne påbegyndes (OOBEEULA error) - og jeg måtte formatere og installere et andet OS. Ikke det helt store problem.

Jeg bestilte hos PCSpecialist for 8-9 år siden da jeg ville købe min tidligere PC. Forhåbentlig bestiller jeg hos dem igen om 8-9 år

Called them up. and told them they had forgotten thermal paste and they put my ram in A2 B2. and now 2 years and 4 months later after opening it up and finding all the faults with it. They refuse to help or even give me a clear understanding of what has/had happened.
due to therma paste never being added has damaged the lsa on the CPU which handles the microcode and pcie lanes. WORST COMPANY EVER to build pcs

They refused to give me anything and just hanged up on me. All I wanted was some help from the "specialist" but they are clearly not specialist they are bad at their job clearly when making basic errors and refusing to accept it. BUT i have video recording and will post on youtube aswell

From the moment of purchase, creation and delivery of the product was very fast, each process was very detailed. What was requested was delivered in perfect condition. The performance of the PC is incredible both for games and for office work/editing/etc.

Completely satisfied with the purchase.

Really good experience. The team was quick and I had information for every step. The final product was excellent and cheaper when compared to other premade pcs.

Jeg modtog min nye bærbar d. 20-12 sidst på dagen. Jeg fik den tændt d. 21-12, med den besked at "ups noget gik galt, prøv igen senere" hvilket jeg har prøvet adskillige gange nu!! Ingen held med hotline tlf nr da de d. 29-12 stadig er ferie-lukket. Nej jeg er ikke særlig begejstret for PC- specialisten, der er plads til forbedring. D. 5-1 2024 er der stadig kun en tlf-svarer på det danske hotline tlfnr. Jeg får fat i en flink medarbejder på det engelske nr. Efter 1,5 times hjælp får jeg tændt min nye PC. Tlf regning = 160kr.
Jeg bruger aldrig PCspecialist igen.

Bestilte en bærbar, men kiggede mere på virksomheden og annullerede med det samme bestillingen den næste morgen via email, inden de fik begyndt på den. Fik ingen former for bekræftelse, så prøvede at ringe, flere gange, indenfor den angivne åbningstid, uden at få fat i dem. Telefonsvareren sagde at jeg skulle... ringe igen indenfor den angivne åbningstid. Dagen efter blev ordren annulleret af dem, men en my faktura blev oprettet - på computerens fulde pris. Forhåbentlig manglede der bare et minus til at indikere det var en tilbagebetaling. Men same dag gik betalingen igennem.

De trak pengene flere dage inden computeren var færdig og klar til afsendelse. Det er på grænsen til ulovligt, da den eneste grund til at de må trække pengene før forsendelse er, da de bygger computeren specifikt til kunden, men de var på ingen måde gået igang endnu da de trak pengene.

Nu står jeg så med 15000kr mindre i december måned, på trods af at jeg hurtigt fik slået bremserne i handlen. Forhåbentlig kommer pengene tilbage i løbet af få dage, men hvis jeg var dig og læste det her, ville jeg tænke mig godt om før jeg handlede hos dem. De er umulige at få fat i og har, ifølge dem selv, lige "udskiftet" hele deres danske team. Det er yderst suspekt og jeg tvivler stærkt på at jeg nogensinde kunne overtales til at give dem en chance mere.

Time to receive the PC took a little longer than I thought but the buying experience and quality assurance for the high-end product was top notch. Thank you guys. Very professional communication too.