We zouden naar Suzan en Freek gaan, maar helaas brak een van de tickethouders haar knie bij een ongeluk en kon ze niet mee. Daarom besloten we met z’n drieën niet te gaan. Ik heb contact opgenomen me... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Paylogic de vraag gesteld of mijn aankoop voor een Glory event omgezet kon worden naar een voucher. Dit doordat het niet meer schikte om dit event bij te wonen. Er werd tijdig geschakeld en meegedac... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin äußerst enttäuscht vom Kundenservice von Paylogic. Ich habe mich bereits am 10.04. sowie erneut am 17.04. (und heute) bezüglich eines fehlenden Ticketzugriffs gemeldet – bis heute habe... Se mer
Företaget har svarat
Super goed geholpen door de klantenservice van Paylogic. Had kaartjes besteld voor concert Paul de Leeuw maar waren alleen nog 2e rang tribune kaarten. Paar minuten na de bestelling zag ik dat er een... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ticketing van Paylogic. Tickets voor uw evenement verkopen? Door Paylogic staat uw kaartverkoop binnen 24 uur online. Bekijk de mogelijkheden.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- paylogic.com
3,8
Bra
1 tn omdömen
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Service client au top
Service client très réactif et compréhensif quand à ma situation. Je recommande à 100%
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Bonjour Aurelie,
Merci pour votre message et nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis positif. Nous sommes heureux que notre service vous ait été utile. Si nous pouvons vous aider avec d’autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire.
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Cordialement,
Paylogic Marketing team
Le service client a été très réactif…
Le service client a été très réactif pour changer l’adresse de livraison de mes billets, je les en remercie. J’attends maintenant de voir si mes billets arriveront effectivement bien au bon endroit, mais pour le moment je suis très satisfaite.
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Bonjour Cb,
Merci pour votre message et nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis positif. Nous sommes heureux que notre service vous ait été utile. Si nous pouvons vous aider avec d’autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire.
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Cordialement,
Paylogic Marketing team
Oplichting. Of misbruik?
Zitplaatsen voor 30 Januari genomen. Golden earring. Maar wel weer apart dat de stoelen die wij hadden bezet waren. Hoe kan dat toch steeds ? Wij hebben nu weer op de galerij gestaan en met ons vele anderen. Niet fijn als je Multiple Sclerose hebt en daarom bewust zitplaatsen hebt genomen.
Nu al paar dagen plat op de bank omdat ik weer oververmoeid ben geraakt.
• Worden stoelen gewoon
dubbel verkocht ?
Aangezien er geen reacties komen op bellen of email maar hier ook een klacht.
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo AnneMiek,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons om te horen van jouw negatieve ervaring bij dit evenement. Onze excuses voor de vertraging in de reactie op jouw bericht terwijl wij dit besproken met de organisatie. Wij hebben jouw e-mail inmiddels beantwoord met meer informatie.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
veel te ingewikkeld allemaal
veel te ingewikkeld allemaal, niet te doen. waar vindt ik de knop mijn bestelling beheren? oorspronkelijke bestelling kwijt. ik heb betaald! waar zijn mijn kaartjes verdomme!
personaliseren? dat ben ik dus!
en het wordt hoe langer hoe erger.
Nu opeens een paspoort en foto nodig
jullie hebben totaal geen respect voor je klanten
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Henk,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met onze service en wij begrijpen goed dat personalisatie in sommige gevallen ingewikkeld kan zijn. Wij duiden graag aan dat personalisatie een keuze is van de organisatie van het evenement zelf en dat wij bij Paylogic geen invloed hebben op hun keuzes om dit te gebruiken.
Wij benadrukken graag dat wij klanten nooit zullen vragen om ons een foto van hun paspoort te sturen. Wij hebben dit nagevraagd bij onze klantenservice en zij hebben bevestigd dat dit niet aan je gevraagd is. Indien dit door de organisatie van het evenement is gevraagd, adviseren wij je om dit bij hun na te vragen.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Fijne service en klantvriendelijk
Ik zag betere plaatsen beschikbaar voor Golden Earring, dan de plaatsen die ik had. Contact opgenomen via mail, snelle reactie. Als ik vergelijkbare of duurdere kaartjes kocht via officiële site of resale pagina (Paylogic) kreeg ik het eerdere bedrag terug. (-servicekosten en refund). Zo gedaan. Binnen 1 week geld terug op de rekening. Netjes en snelle antwoorden via mail. Het cadeautje (de tickets) was geslaagd!
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Piet,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Paylogic goede service
Paylogic heeft een goede service gegeven nadat we moeite hadden om de tickets te downloaden. Snelle reacties op de mail.
Het enige minpuntje is dat de uiteindelijke oplossing ook twee mailtjes eerder aangeboden had kunnen worden. Eind goed al goed en toch een 👍🏻
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Diana,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Geen antwoord op mijn vraag de tickets…
Geen antwoord op mijn vraag de tickets heb ik nog steeds niet en dinsdag is het concert weet niet meer wat ik moet doen
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Wil,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons te horen dat je jouw tickets nog niet had ontvangen. Wij zien dat onze klantenservice inmiddels het probleem heeft verholpen en dat je jouw tickets nu zou moeten hebben ontvangen.
Mocht je nog wel vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je veel plezier bij het evenement dinsdag!
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Fantastisch geholpen..ik had een fout…
Fantastisch geholpen..ik had een fout gemaakt bij kopen tickets, contact opgenomen...razend snel antwoord, en perfect opgelost door customerservice
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Voor de verkeerde dag tickets gekocht
Voor de verkeerde dag tickets gekocht, gemaild. Snel antwoord terug en super netjes opgelost!
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Wendy,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Geen bevestigingsmail gehad .
Na geen bevestigingsmail gehad te hebben, ben ik direct geholpen. Alles netjes opgelost. Topservice!
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Mieke,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
gewoon goed geholpen naar tevredenheid
gewoon goed geholpen naar tevredenheid, perfect!
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo HM,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
probleem niet opgelost
ben niet oplossing gericht geholpen en wil gewoon mijn geld terug hoop gauw van jullie te horen en serieus behandeld te worden in het nederlands
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Arjan,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons te horen dat je niet direct een duidelijk antwoord had ontvangen op jouw verzoek. Wij zien dat onze klantenservice inmiddels contact met je heeft opgenomen met betrekking tot jouw vraag.
Mocht je nog wel vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Snel een concertdatum omgeboekt
Per abuis had ik de verkeerde datum geselecteerd voor één van de concerten van DI-RECT in november. Na het invullen van een wijzigingsverzoek werd binnen een kwartier al bevestigd dat de wijziging mogelijk was. Even een nieuwe datum selecteren en de eerste boeking laten annuleren. Gelukkig waren er nog voldoende kaarten beschikbaar.
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Er wordt via de mail altijd gereageerd
Er wordt via de mail altijd gereageerd.
Maar telefonisch gelijk en snel.
Dank. 🙏
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Lidy,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Probleem met bevestigingsmail
Probleem met bevestigingsmail, betalingafschrijving en mailadres. Direct contact opgenomen via de customermail. Na 1 dag al contact terug met geboden oplossingen. Daarna nog vlot contact over en weer gehad, zodat alles goed kwam en ik naar het concert kan! Super tevreden in dit geval!
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Mario,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Goede service wisselen tickets
Goede service, ik wilde kaarten ruilen voor een andere dag. Bestelnummer doorgeven en ze hadden het in één keer gewijzigd en kreeg het geld gelijk terug!
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Anna,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Slechte afhandeling en de…
Slechte afhandeling en de klantenservice snapt er zelf niets van plaats nooit meer een bestelling in de toekomst.
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Niekbit,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de geleverde service. Wij helpen je hier graag mee verder, maar helaas kunnen wij met de gegeven informatie geen bestelling of e-mail contact terugvinden. Wij ontvangen graag jouw bestelnummer of e-mail verzoeknummer zodat onze klantenservice je hiermee verder kan helpen.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
change invite for assigned ticket
it seems impossible to change the assigned ticket to another friend to join me for a concert even if i am the main booker of the tickets.
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hi Jean-Luc,
Thank you for your message and we appreciate your feedback.
We are sorry to hear you did not immediately receive an answer from us regarding your name change request. We can see that our customer service has since responded to and resolved your query.
If you have any further questions or comments, please do not hesitate to contact us via our contact form.
We hope this response has been helpful and we wish you a nice day.
Best,
Paylogic Marketing team
Super goed geholpen
Super goed geholpen, ik had de verkeerde tickets besteld, binnen een dag werd mij een oplossing aangeboden! Super geholpen dus, dit is hoe je klanten tevreden houdt!
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Ricardo,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Ik ben super goed geholpen.
Ik ben super goed geholpen.
En het is door jullie hulp allemaal opgelost.
Dank u wel.
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Jolanda,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.