We zouden naar Suzan en Freek gaan, maar helaas brak een van de tickethouders haar knie bij een ongeluk en kon ze niet mee. Daarom besloten we met z’n drieën niet te gaan. Ik heb contact opgenomen me... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Paylogic de vraag gesteld of mijn aankoop voor een Glory event omgezet kon worden naar een voucher. Dit doordat het niet meer schikte om dit event bij te wonen. Er werd tijdig geschakeld en meegedac... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin äußerst enttäuscht vom Kundenservice von Paylogic. Ich habe mich bereits am 10.04. sowie erneut am 17.04. (und heute) bezüglich eines fehlenden Ticketzugriffs gemeldet – bis heute habe... Se mer
Företaget har svarat
Super goed geholpen door de klantenservice van Paylogic. Had kaartjes besteld voor concert Paul de Leeuw maar waren alleen nog 2e rang tribune kaarten. Paar minuten na de bestelling zag ik dat er een... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ticketing van Paylogic. Tickets voor uw evenement verkopen? Door Paylogic staat uw kaartverkoop binnen 24 uur online. Bekijk de mogelijkheden.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- paylogic.com
3,8
Bra
1 tn omdömen
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Zahlungsplan
Wir konnten die 3. Zahlung nicht tätigen und der Zahlungslink öffnete sich nicht mehr.
Innerhalb von 24 std. bekamen wir Hilfe einen neuen zahlungslink und das Problem war gelöst.
Top Kundensupport. So stellt man sich das vor.
Besten Dank.
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Manuel,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, eine positive Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wenn wir dir bei weiteren Fragen oder Anliegen helfen können, lass es uns bitte über unser Kontaktformular wissen.
Wir hoffen, du hast einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Paylogic Marketing team
Have problems claiming the tickets I…
Have problems claiming the tickets I bought. Asked for help via support form three times now. Is being shut down without being helped. Have been waiting for hours in chat support for help. It keeps saying I am next in line for over 32 hours now. There is now way of contacting them. Money down the drain and upset kid that now cannot go to his concert.
Shameless company!!!
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hi,
We’re really sorry to read about your experience. We completely understand how frustrating this must be, especially with an upset child involved. That’s definitely not the experience we want for our customers.
We would truly like to help you sort this out as quickly as possible. Could you please provide us with some additional information, such as:
Your order number
The email address used for the purchase
The name of the event
You can reply to this review with the details or contact us directly and mention this Trustpilot review so we can locate your case faster.
As soon as we have the information, we’ll look into this right away and see how we can resolve it for you.
Kind regards,
Paylogic Marketing team
Qr code mist
4 keer mail gestuurd met uitleg dat ik 4 tickets heb betaald Maar 3 qr code s heb Maar steeds hetzelfde antwoord We zijn verplicht om een extra ticket te kopen Ik heb bestanden meegestuurd Maar niets om mij verder te helpen Ik bestel nooit meer tickets via pay logic UPDATE WEER MAIL GESTUURD VOOR DE VIJFDE KEER STANDAARD MAIL TERUG GEHAD
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Marietje,
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen heel goed dat dit een vervelende situatie voor je is.
We willen dit graag nogmaals voor je nakijken. Zou je ons kunnen voorzien van je ordernummer en het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt? Met deze gegevens kunnen we je bestelling en de meegestuurde bestanden zorgvuldig controleren om te zien wat er mis is gegaan.
Als je daadwerkelijk 4 geldige tickets hebt betaald, zullen we dit uiteraard correct oplossen.
Je kunt hierop reageren met de gegevens of direct contact opnemen met vermelding van deze situatie, zodat we je aanvraag kunnen prioriteren.
Met vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
My payment issue
Hello,
I had a card limit problem with my bank and Paylogic payment request was denied by my bank. They sent me an automated e-mail about failed payment. This happened on sunday a I was not able to do something about it. On monday I called my bank and asked what was the problem. When I got sorted with my bank, then I tried to pay the Paylogic payment manually via the link in the e-mail, but it failed. Then I contacted support and got a new link where I could sort out my payment.
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hi ,
Thank you for your thoughtful review! We're happy we could provide the support you needed. Should you require any further assistance, we’re here to help, just reach out via our contact form.
We hope you have a nice day.
Best,
Paylogic Marketing team
Tomorrowland
Sent a link that does not work for the final tomorrowland payment. cant speak to any, bot is useless.
15 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hi Tom,
Thank you for your message and we appreciate your feedback.
We are sorry to hear you are experiencing issues with the payment for your Tomorrowland order. Unfortunately we cannot find any contact details with the given information. Could you please inform us of your order number or email request number? We will happily assist you further!
If you have any questions or comments, please do not hesitate to contact us via our contact form.
We hope this response has been helpful and we wish you a nice day.
Best,
Paylogic Marketing team
Ticket upgrade experience with Paylogic
I needed a ticket upgrade for an upcomng event and i reached out to customer support for assistance. The customer support agent from Paylogic was very helpful and helped me get my ticket upgrade as soon as possible.
Great service from Paylogic!
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hi Alex,
Thank you for your message! We appreciate you taking the time to leave a positive review and we are glad that our service has been helpful. If we can help you with any further questions or concerns, please let us know via our contact form.
We hope you have a nice day.
Best,
Paylogic Marketing team
Klantenservice, top.
Bij het boeken voor een evenement in Thalf heb ik een verkeerde datum ingevuld. De medewerkster van Paylogics heeft de boeking kunnen aanpassen en de kosten verrekend zonder moeilijke vragen/gedoe.
Een zeer vriendelijke klantenservice.
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Cor,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Quick help and very good
Quick help and very good. All my questions were immediately answered and resolved.
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hi Johannes,
Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that you've had a positive experience with our service. If there's anything else we can assist you with, feel free to reach out through our contact form.
We hope you have a nice day.
Best,
Paylogic Marketing team
Bevestigingsmail en tickets niet ontvangen
Er was een probleem met de bevestigingsmail die ik niet had ontvangen. Beatrice heeft mij goed verder geholpen!
Dankuwel daarvoor!
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Vera,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
very good service
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hi Natalia,
We truly appreciate you taking the time to share your feedback! It's great to know our service has been helpful to you. If you have any more questions or need assistance, don't hesitate to get in touch via our contact form.
We hope you have a nice day.
Best,
Paylogic Marketing team
Kudos to customer care!
I had some issue with payment (caused by myself), turned to customer service and, I must say, everything was sorted out super fast and pleasant! Very good customer experience!
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hi Dijana,
Thank you for your thoughtful review! We're happy we could provide the support you needed. Should you require any further assistance, we’re here to help, just reach out via our contact form.
We hope you have a nice day.
Best,
Paylogic Marketing team
Very good customer service from Lilly
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hi Brian,
Thank you for your message! We appreciate you taking the time to leave a positive review and we are glad that our service has been helpful. If we can help you with any further questions or concerns, please let us know via our contact form.
We hope you have a nice day.
Best,
Paylogic Marketing team
Top geregeld
Goede duidelijke communicatie en soepel met het niet kunnen komen helaas maar top dat er zo nee omgegaan wordt !
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Anouska,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Was soll das?? Das ist übergriffig!
Was soll das??? Warum muss ich für jedes Ticket eine Vollständige Adresse mit E-Mail eingeben. Das ist übergriffig!!!! Ich weiß noch nicht, mit wem ich im August zur Veranstaltung gehe und kann jetzt keine Tickets bekommen, weil ich niemanden benennen kann? So krass.
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Christian,
wir danken dir für deine Nachricht und freuen uns über dein Feedback.
Wir verstehen deine Bedenken hinsichtlich der Personalisierung deiner Tickets vollkommen. Unser Kundenservice hat dir soeben eine E-Mail mit weiteren Informationen zur Personalisierung deiner Tickets geschickt. Bitte beachte, dass wir bei Paylogic nicht entscheiden, welche Angaben erforderlich sind. Dies richtet sich nach den Richtlinien des Veranstalters.
Wenn du Fragen oder Anmerkungen hast, zögere bitte nicht, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren.
Wir hoffen, dass diese Antwort hilfreich war und wünschen dir einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Paylogic Marketing team
Upgrade van de tickets was netjes en snel geregeld.
Ik besloot mijn gekochte tickets een upgrade te geven. Ik ontving een vriendelijke e-mail en mijn verzoek was vlot in orde gemaakt. Nieuwe tickets werden aangemaakt en het reeds betaalde bedrag werd teruggestort.
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Femke,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Schnelle & kompetente Antwort…
Es wurde prompt und kompetent eine Antwort auf meine Frage gegeben....
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Alexander,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, eine positive Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wenn wir dir bei weiteren Fragen oder Anliegen helfen können, lass es uns bitte über unser Kontaktformular wissen.
Wir hoffen, du hast einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Paylogic Marketing team
Médiocre
Nul, le service ne peut rien faire si notre billet a été annulé. Ma question est la suivante à quoi servent vous appart récupérer l’argent. Réponse à rien
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Bonjour Clément,
Merci pour votre message et nous apprécions vos remarques
Nous comprenons tout à fait votre déception suite à l'annulation de votre commande. Comme nous vous l'avons expliqué par e-mail, cette décision a été prise par l'organisateur de l'événement, et Paylogic n'est pas en mesure de la contester.
Si vous avez des questions ou des retours, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.
Nous espérons que cette réponse vous a été utile et nous vous souhaitons une bonne journée !
Cordialement,
Paylogic Marketing team
Prompt and efficient response
Prompt and efficient response. Thank you
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hi Maria,
We truly appreciate you taking the time to share your feedback! It's great to know our service has been helpful to you. If you have any more questions or need assistance, don't hesitate to get in touch via our contact form.
We hope you have a nice day.
Best,
Paylogic Marketing team
Typfout e-mail
Ik had tickets gekocht en per ongeluk een typfout gemaakt in mijn e-mail. Gelukkig is dat zonder problemen opgelost en heb ik de tickets ontvangen.
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Nynke,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
It took a few attempts
It took a few attempts before the chatbot was able to understand my request and then ask a "colleague" for assistance. It took patience but it all worked out in the end. I was able to cancel a double order and have my tickets sent to the correct email. Even though I understand the advantages of the tool, I would have preferred to talk directly to a person.
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hi Carole,
Thank you for your message! We appreciate you taking the time to leave a positive review and we are glad that our service has been helpful. If we can help you with any further questions or concerns, please let us know via our contact form.
We hope you have a nice day.
Best,
Paylogic Marketing team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.