We zouden naar Suzan en Freek gaan, maar helaas brak een van de tickethouders haar knie bij een ongeluk en kon ze niet mee. Daarom besloten we met z’n drieën niet te gaan. Ik heb contact opgenomen me... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Paylogic de vraag gesteld of mijn aankoop voor een Glory event omgezet kon worden naar een voucher. Dit doordat het niet meer schikte om dit event bij te wonen. Er werd tijdig geschakeld en meegedac... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin äußerst enttäuscht vom Kundenservice von Paylogic. Ich habe mich bereits am 10.04. sowie erneut am 17.04. (und heute) bezüglich eines fehlenden Ticketzugriffs gemeldet – bis heute habe... Se mer
Företaget har svarat
I had some health issue and I needed to request a ticket refund. The customer service team took quick action, kindly helped me and asissted me. I congrat the customer service team and provide my thank... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ticketing van Paylogic. Tickets voor uw evenement verkopen? Door Paylogic staat uw kaartverkoop binnen 24 uur online. Bekijk de mogelijkheden.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- paylogic.com
3,8
Bra
1 tn omdömen
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fast response and troubleshooting
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hi,
Thank you for your message! We appreciate you taking the time to leave a positive review and we are glad that our service has been helpful. If we can help you with any further questions or concerns, please let us know via our contact form.
We hope you have a nice day.
Best,
Paylogic Marketing team
Super fijn contact gehad met de…
Super fijn contact gehad met de klantenservice over het wisselen van een concert naar een andere datum. Ze reageerden heel snel & vriendelijk, we hebben een fijne oplossing gevonden.
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Yara,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
We zouden naar Suzan en Freek gaan
We zouden naar Suzan en Freek gaan, maar helaas brak een van de tickethouders haar knie bij een ongeluk en kon ze niet mee. Daarom besloten we met z’n drieën niet te gaan. Ik heb contact opgenomen met Paylogic en een vriendelijke medewerker heeft me snel geholpen om het geld terug te krijgen.
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Customer service very available and kind
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hi,
Thank you for your message! We appreciate you taking the time to leave a positive review and we are glad that our service has been helpful. If we can help you with any further questions or concerns, please let us know via our contact form.
We hope you have a nice day.
Best,
Paylogic Marketing team
Waardeloze support
Ticket besteld in september 2025 voor concert in April 2026. Na bestelling totaal geen informatie ontvangen hierover. Dus geen bevestiging gekregen tot op 1 dag vantevoren.
En omdat ik niet wist dat het concert plaats zou vinden, heb ik mijn vakantie op deze dag gepland. En gisteren kreeg ik het bericht dat ik mijn tickets kon downloaden. Gaat dus niet lukken omdat ik in het buitenland zit.
De klantenservice is star en verwijst alleen naar het strikte beleid van de 013 (waar het te doen is) en zegt dat ik de tickets maar via de resale moet verkopen. Op dezelfde dag van het event dus en er staan daar meer dan 50 te koop. Kansloze actie dus van deze waardeloze organisatie zonder enige support, behalve dan als je moet betalen.
Paylogic wijst naar 013 en 013 reageert niet.
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo JP
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback.
Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad.
Na aankoop wordt normaal direct een bevestiging verstuurd en worden tickets vaak pas kort voor het evenement beschikbaar gesteld. We adviseren altijd ook de spamfolder en je account te controleren. Als je niets hebt ontvangen, neem dan direct contact met ons op we kunnen altijd nagaan wat er misgaat.
Mocht je nog wel vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
I had some health issue and I needed to…
I had some health issue and I needed to request a ticket refund. The customer service team took quick action, kindly helped me and asissted me. I congrat the customer service team and provide my thanks to them.
25 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hi,
Thank you for your message! We appreciate you taking the time to leave a positive review and we are glad that our service has been helpful. If we can help you with any further questions or concerns, please let us know via our contact form.
We hope you have a nice day.
Best,
Paylogic Marketing team
Begrip voor de situatie
Begrip voor de situatie.
Redelijk snelle reactietijd. Alles binnen een paar uur geregeld.
Omdat het 2e ticket al was gemaild lukte het me niet zelf dit op te lossen. Daardoor had ik de toegang tot dat ticket verloren. En diegene lukte het niet dat ticket te claimen.
Maar netjes opgelost. Dank je wel.
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Connie,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
2 keer reserveringskosten
29 maart bestelde ik 4 tickets voor Van Morrison, juli dit jaar. Daarvoor moest ik 12,50 euro reserveringskosten betalen.
Op zich al bizar, maar ok.
1 april vroeg ik om een kaartje voor 1 persoon toe te voegen. Dat kon niet: ik moest opnieuw 12,50 extra betalen voor dit nieuwe ticket.
In 2026 waar alles geautomatiseerd gaat vind ik dit geldklopperij.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Mattijs,
Bedankt voor je bericht en we waarderen je feedback ontzettend.
We begrijpen dat de kosten in dit geval vragen oproepen. Deze zijn afhankelijk van het evenement en hoe de bestelling wordt verwerkt, en kunnen bij een nieuwe aanvraag opnieuw van toepassing zijn. We nemen je feedback hierover zeker mee.
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Zeer hulpvaardige klantenservice
Zeer hulpvaardige klantenservice, snel en oplossend.
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Jaap,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Soepele oplossingen
Ik heb in de avond een mail gestuurd en kreeg de volgende gelijk antwoord.
Het is opgelost op de manier die ik graag gewild had en ben blij met hoe soepel het verlopen is dankjulliewel.
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Luke,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
réponse de suite
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Bonjour Raymond,
Merci pour votre message et nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis positif. Nous sommes heureux que notre service vous ait été utile. Si nous pouvons vous aider avec d’autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire.
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Cordialement,
Paylogic Marketing team
Ik heb op alle manieren contact gezocht….
Ik heb op alle manieren contact geprobeerd te zoeken met dit bedrijf en krijg geen gehoor! Echt heel slecht!! Ik heb nog 1 dag om te betalen anders vervalt mijn ticket en ben ik mijn geld kwijt!
Ik kan niet betalen omdat ik geen bevestigingsmail heb gekregen van mijn eerste betaling
Maar ze helpen mij maar niet
Zeer slecht!!!
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo,
Bedankt voor je bericht en vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren.
We doen ons best om alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden, doorgaans binnen 48 uur. We begrijpen dat dit in jouw situatie erg ongunstig kan zijn, zeker met een naderende betalingstermijn.
Als je inmiddels nog steeds geen oplossing hebt, adviseren we je om je gegevens via het contactformulier nogmaals door te geven, zodat we je bestelling kunnen terugvinden en verder kunnen helpen.
Mocht het inmiddels al opgelost zijn, hopen we dat het alsnog goed is gekomen
Mocht je nog wel vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Slechte ondersteuning
Slechte ondersteuning, spreken van annulatieverzekering. Welke annulatieverzekering?
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Isabelle,
Bedankt voor je bericht en vervelend dat dit tot verwarring heeft geleid.
Allereerst onze excuses er is helaas een fout geweest waardoor het automatische antwoord je onterecht heeft geïnformeerd dat er een annulatieverzekering van toepassing zou zijn. Dit is niet correct. Deze fout is inmiddels hersteld.
Op dit moment wachten we nog op een reactie van de organisatie over je refund request. Zodra we hiervan een update ontvangen, laten we het je direct weten.
Wij begrijpen dat dit vervelend is en houden je zo goed mogelijk op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
Paylogic Marketing Team
Topservice
Ik wilde nieuwe kaarten voor een concert op andere datum. Dit was geen enkel probleem. Het contact hierover verliep heel snel, vriendelijk en duidelijk. Wat mij betreft een topservice met dank aan Lilly die mij heeft geholpen.
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Sandra,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Per ongeluk 2 parkeertickets besteld…
Per ongeluk 2 parkeertickets besteld ipv 1. Mail gestuurd en het bedrag van het teveel bestelde parkeerticket teruggekregen.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Willeke,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Keine Reaktion auf Supportanfragen, sehr enttäuschend!
Ich bin äußerst enttäuscht vom Kundenservice von Paylogic.
Ich habe mich bereits am 10.04. sowie erneut am 17.04. (und heute) bezüglich eines fehlenden Ticketzugriffs gemeldet – bis heute habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Es geht hierbei nicht um ein komplexes Anliegen, sondern um den Zugriff auf ein bereits personalisiertes und bezahltes Ticket.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und eingereichter Nachweise wird meine Anfrage schlicht ignoriert. Ein solcher Umgang ist absolut inakzeptabel.
Ich erwarte hier dringend eine Lösung und hoffe, dass auf diesem Weg endlich reagiert wird.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo,
wir danken dir für deine Nachricht und freuen uns über dein Feedback.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall keine zufriedenstellende Unterstützung anbieten können. Da Sie nicht der Hauptkäufer der Bestellung sind, haben wir leider keinen Zugriff auf die entsprechenden Entscheidungsbefugnisse oder Änderungsmöglichkeiten.
Wir verstehen, dass diese Situation für Sie frustrierend sein kann. Leider liegt es außerhalb unseres Einflussbereichs, wie der Hauptkäufer mit dem Ticket verfährt oder welche Entscheidungen getroffen werden.
Wenn du Fragen oder Anmerkungen hast, zögere bitte nicht, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren.
Wir hoffen, dass diese Antwort hilfreich war und wünschen dir einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Paylogic Marketing team
Verplaatsen tickets
Door ziekte wilde ik mijn bezoek verplaatsen. Goed, duidelijk en snel geholpen!
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Ingrid,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
🥊 Glory ticket omgezet naar voucher!
Paylogic de vraag gesteld of mijn aankoop voor een Glory event omgezet kon worden naar een voucher. Dit doordat het niet meer schikte om dit event bij te wonen. Er werd tijdig geschakeld en meegedacht omtrent mijn verzoek en heb ik mijn voucher succesvol ontvangen, waarbij ik dit weer voor een andere Glory event kan inzetten.
Al met al, superfijn!
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Silvan,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Hele snelle reactie
Hele snelle reactie. Via event naar jullie mailadres geleid. Wel slecht dat er kosten in rekening gebracht worden als je een foutje in de datum hebt gemaakt.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Mona,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
We begrijpen dat het vervelend is wanneer er kosten in rekening worden gebracht bij een fout in de datum. De restitutiekosten van € 2,95 EUR hangen samen met de verwerking van de bestelling en de voorwaarden van het betreffende evenement.
Mocht je nog wel vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Customer Care Team
Repersonalizing tickets
Horatio my assigned agent attended the matter in a very friendly and efficient way.
He quickly assessed the problem and provided excellent service.
Well done!!💯💯
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hi,
Thank you for your message! We appreciate you taking the time to leave a positive review and we are glad that our service has been helpful. If we can help you with any further questions or concerns, please let us know via our contact form.
We hope you have a nice day.
Best,
Paylogic Marketing team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.