We zouden naar Suzan en Freek gaan, maar helaas brak een van de tickethouders haar knie bij een ongeluk en kon ze niet mee. Daarom besloten we met z’n drieën niet te gaan. Ik heb contact opgenomen me... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Paylogic de vraag gesteld of mijn aankoop voor een Glory event omgezet kon worden naar een voucher. Dit doordat het niet meer schikte om dit event bij te wonen. Er werd tijdig geschakeld en meegedac... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin äußerst enttäuscht vom Kundenservice von Paylogic. Ich habe mich bereits am 10.04. sowie erneut am 17.04. (und heute) bezüglich eines fehlenden Ticketzugriffs gemeldet – bis heute habe... Se mer
Företaget har svarat
I had some health issue and I needed to request a ticket refund. The customer service team took quick action, kindly helped me and asissted me. I congrat the customer service team and provide my thank... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ticketing van Paylogic. Tickets voor uw evenement verkopen? Door Paylogic staat uw kaartverkoop binnen 24 uur online. Bekijk de mogelijkheden.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- paylogic.com
3,8
Bra
1 tn omdömen
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ticket Bestellbestätigung nicht erhalten
Beim Kauf meiner Tickets ist mir ein Fehler unterlaufen (falsche E-Mail Adresse). Das Supportteam von Paylogic konnte mir auf anhieb den Fehler beheben und meine Bestellbestätigung auf meine richtige E-Mail Adresse zu kommen lassen. Einzig und allein den Weg zu einem Live-Chat über den KI-Chat Bot war ein wenig umständlich.
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Support-Team dir schnell bei der Korrektur deiner E-Mail-Adresse helfen konnte und du deine Bestellbestätigung erhalten hast.
Danke auch für dein Feedback zum Live-Chat – das nehmen wir gerne mit, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir wünschen dir viel Spaß bei deinem Event!
Viele Grüße,
Team Paylogic
Flexibele opstelling Paylogic
Super goed geholpen door de klantenservice van Paylogic. Had kaartjes besteld voor concert Paul de Leeuw maar waren alleen nog 2e rang tribune kaarten. Paar minuten na de bestelling zag ik dat er een extra show was aangekondigd waarvoor we nog wel goede kaarten konden kopen. Toch maar gedaan, want ja.... echte fans :-)
Paylogic stelde zich heel flexibel op en heeft restitutie aangeboden voor de kaarten die vlak daarvoor waren gekocht. Top service!
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Isabel,
Bedankt voor je bericht en wat fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij om te horen dat onze service heeft geholpen!
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat natuurlijk graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Paylogic Marketing Team
Betaling ticket
Volgens Paylogic is mijn ticket niet betaald .
Betalingsbewijs verzonden (meermaals), steeds hetzelfde antwoord …
Geen betaling ontvangen dus ticket geannuleerd .
…
Nog steeds geen bevestigingsmail of ticket ontvangen !
28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Veerle,
Wat vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is over je betaling. Vanuit onze kant kunnen we bevestigen dat de betaling niet bij ons is binnengekomen, waardoor de bestelling helaas is geannuleerd en de tickets niet verstuurd konden worden.
We raden je aan om contact op te nemen met je bank, omdat zij het beste inzicht hebben in de verwerking van de betaling en kunnen nagaan wat er mogelijk is misgegaan.
Als je nog verdere vragen hebt, laat het gerust weten via ons contactformulier.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
De medewerker was vriendelijk en…
De medewerker was vriendelijk en antwoordde snel, daarvoor bedankt.
Helaas is mijn probleem nog niet opgelost.
Ik had graag twee gratis tickets voor kinderen onder 12 jaar toegevoegd, maar mij werd gezegd dat de reservering niet gewijzigd kan worden.
Kunt u mij alstublieft laten weten of ik de twee kinderen toch kan meebrengen zonder aparte tickets?
Of is het mogelijk om gratis tickets voor hen te krijgen bij de ingang?
28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo,
Bedankt voor je review!
We helpen je natuurlijk graag verder. Zou je het contactformulier willen invullen? Op die manier kunnen we je gegevens terugvinden en kijken hoe we je het beste kunnen helpen.
Alvast bedankt!
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Snelle service
Foutje gemaakt in de bestelling, gemaild met de klantenservice. Binnen twee uur reactie en oplossing geregeld, foute ticket omgeboekt.
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Carien,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Zeer goede service.
Zeer goede service.
Ik had de verkeerde kaarten gekocht.
Gelijk mail gestuurd en kreeg gelijk reactie dat ik de goede kaarten kon kopen en het geld voor de verkeerde kaarten krijg ik terug.
Zeer tevreden.
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Herma,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Wisselen van tickets ging super vlot!
Zeer aangename ervaring gehad bij het omwisselen van tickets! Vlot, fijne en duidelijke communicatie, ... niets op aan te merken. Hartelijk bedankt! :)
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Anne,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
er is niets opgelost
er is niets opgelost. Ik ben waarschijnlijk mijn geld kwijt
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Guy,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
We begrijpen je frustratie omtrend de situatie. Onze klantenservice heeft. als het goed is, contact met je opgenomen met meer informatie over je terugbetalingsverzoek. We hopen dat we je op deze manier verder te kunnen helpen.
Mocht je nog wel vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Het ticketsysteem van Paylogic vind ik niet gebruik vriendelijk
Het ticketsysteem van Paylogic vind ik niet gebruikersvriendelijk! De chatfunctie al helemaal niet, ik kreeg geen antwoord op mijn vraag sloeg nergens op. Ik vind het ook een min puntje dat er geen telefoonnummer bij staat, vooral in het weekend. Dinsdag kreeg ik eindelijk duidelijk antwoord op mijn vraag en in het Nederlands van See Tickets Customer Service, en woensdag is alles netjes afgehandeld. Dank jullie wel Jenny en Emily.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend. We zullen dit uiteraar menemen, zodat we onze service voor de toekomst kunnen verbeteren.
We zijn erg blij dat Jenny en Emely je hebben kunnen helpen!
Mocht je nog wel vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Good customer service!
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hi Alexandra,
Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that you've had a positive experience with our service. If there's anything else we can assist you with, feel free to reach out through our contact form.
We hope you have a nice day.
Best,
Paylogic Marketing team
Super fast solving my issue
Super fast solving my issue! Amazing response! Thank you
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hi Lua,
We truly appreciate you taking the time to share your feedback! It's great to know our service has been helpful to you. If you have any more questions or need assistance, don't hesitate to get in touch via our contact form.
We hope you have a nice day.
Best,
Paylogic Marketing team
Frauds.
Frauds.. After I followed a payment plan, everything worked fine till the last payment was due. All of a sudden the were not able to receive my payment and the provided link for Manual payment didn't work either. So they just went ahead and cancelled the whole thing. They kept over 200€ of my already paid money and just cancelled without further explanation.
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hi Hans-Swathi,
Thank you for your message and we appreciate your feedback.
We see that our customer service has been in contact with you regarding your question with more information. We hope this has provided you with the necessary assistance!
If you have any questions or comments, please do not hesitate to contact us via our contact form.
We hope this response has been helpful and we wish you a nice day.
Best,
Paylogic Marketing team
Snelle afhandeling
Snelle, vriendelijke mail terugontvangen en mijn vraag correct beantwoord. Helemaal top
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo,
Bedankt voor je bericht! We vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Support hat schnelle Arbeit geleistet
Ich hatte meine Tickets zu schnell personalisiert und brauchte Hilfe.Der Support hat daraufhin super schnelle Arbeit geleistet, ohne Probleme.
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Jo,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, eine positive Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wenn wir dir bei weiteren Fragen oder Anliegen helfen können, lass es uns bitte über unser Kontaktformular wissen.
Wir hoffen, du hast einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Paylogic Marketing team
De website was slecht
De website was slecht. De vrienden-actie voor het concert van Yves Berendse was slecht aangegeven. Naderhand wilde ze hier ook niks meer aan veranderen. Erg teleurstellend. Ik zal de volgende keer niet meer op deze manier kaarten bestellen.
Ze hebben vanuit de klantenservice inderdaad contact opgenomen. Ze gaan niks veranderen. Met de mededeling de transactie is afgerond, we kunnen niks doen. Dat zijn zeker geen oplossingen.
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Maurits,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons natuurlijk dat er bij het aankopen van de tickets verwarring is ontstaan. Inmiddels heeft onze klantenservice contact met je opgenomen over een eventuele oplossing. We hoppen dat dit uitkomst kan bieden!
Mocht je nog wel vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Svar från Paylogic International
Hallo Oliver,
herzlichen Dank für deine Nachricht und deine freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass du dir die Zeit dafür genommen hast und mit unserem Service zufrieden bist.
Solltest du noch Fragen oder weitere Anliegen haben, kannst du uns jederzeit gerne über unser Kontaktformular erreichen.
Wir wünschen dir einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Paylogic Marketing Team
AWFUL Platform
AWFUL Platform, stupid forms that don't work with a timer that is (almost) invisible, and kicks you out of the system if you're not fast enough.
Inexistent Customer Service that just tells you "we cannot help you, thank you and have a lovely day".
DO NOT implement this solution.
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hi Nicolo,
Thank you for your message and we appreciate your feedback.
We have tried our very best to assist you with this matter, but unfortunately the event's policy in regards to your request is out of our hands. Our team has contacted you with a further explanation and a suggestion on how to proceed from here.
If you have any questions or comments, please do not hesitate to contact us via our contact form.
We hope this response has been helpful and we wish you a nice day.
Best,
Paylogic Marketing team
Unbrauchbar 😞
Ich bin sehr verärgert.
Ich wollte Tickets für ein Festival kaufen, die Kategorie war eigentlich schon ausgebucht. Es gab dann Tickets im resale, welche ich auch im Warenkorb hatte.
Leider hat sich die Seite aufgehangen, als ich mit Kreditkarte zahlen wollte. Mir wurde ständig angezeigt, dass ich eine E-Mail erhalte, sobald die Zahlung abgeschlossen ist. Irgendwann waren die Tickets weg aus dem Warenkorb und natürlich auch aus der resale-Plattform, sprich es hat sie wohl jemand anderes bekommen. Da ich mich mit meinem Namen etc. angemeldet habe, hätte ich erwartet, dass ich die Möglichkeit gehabt hätte, noch eine andere Zahlungsweise auszuwählen. Dies ist auch eigentlich so üblich, wenn man auf Kaufen klickt.
Es ist super enttäuschend und sehr ärgerlich. So sollte kein Zahlungssystem laufen!
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Katharina,
vielen Dank für deine Nachricht und dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Wir verstehen, dass die Situation sehr ärgerlich ist. Das Problem, auf das du gestoßen bist, hängt mit einem Fehler im Resale-Shop zusammen, bei dem Fans manchmal keine Zahlungsmethode im Checkout-Bereich auswählen können. Dadurch konntest du den Kauf nicht abschließen und hast leider die gewünschten Tickets verpasst.
Wir empfehlen dir, die Benachrichtigungen für neue Tickets in deiner gewünschten Kategorie zu aktivieren, damit du informiert wirst, sobald wieder Tickets verfügbar sind. Bis der Fehler behoben ist, können wir leider in Bezug auf diese Transaktion nichts weiter unternehmen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Verständnis.
Wir hoffen, dass diese Antwort hilfreich war und wünschen dir einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Paylogic Marketing team
Nog geen ticket
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Emma,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Wij zien dat onze klantenservice inmiddels contact met je heeft opgenomen om je verder te helpen met het ontvangen van jouw ticket.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
De IA was slecht maar mensen hielpen wel goed
De IA vervangen door mensen is iets wat ik zeker aanraad om te doen. De IA was namelijk meer een irritatie factor dan dat het echt hielp. De mensen die mij geholpen hebben dat geweldig gedaan.
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paylogic International
Hallo Stephanie,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend. We werken altijd aan het verbeteren van onze service en nemen je review hierin mee.
We zijn blij om te horen dat je je ervaring met onze agenten als prettig hebt ervaren.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.