Bis auf einen Ausfall der Funktion, bei dem ich die App löschen und neu laden musste, funktioniert die App prima und spart Geld durch die Bezahlung der genauen Parkzeit. Leider hat PayByPhone kontinu... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Der Aufwand ist gegenüber anderen Park Apps zu groß. Hier geht es auch einfacher. Ebenso finde ich die Regelung der sofortigen Berechnung nicht zeitgemäß. Hier wäre es wünschenswert nach dem Parkvorga... Se mer
Nachdem es mit Eingabe der Bankdaten (3 x bis trotz richtiger Eingabe) geklappt hat, konnte ich die App 2 Tage später benutzen. Das ist der einzige Kritikpunkt App selbst sehr gut. Mehrere Fahrzeuge s... Se mer
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Bei anderen Apps, z.B, Easypark bezahlt man nur die tatsächliche Parkdauer. Weil ein ganztägiger Termin abesagt wurde musste ich den vollen Tagessatz zahlen obwohl ich nach einer halben Stund wieder w... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Willkommen bei PayByPhone, dem innovativen Marktführer für bargeldlose Parklösungen. Mit unserer benutzerfreundlichen App, unserer Website und unserem SMS-Service revolutionieren wir die Art und Weise, wie du parkst. Was wir dir bieten: PayByPhone vereinfacht den Bezahlvorgang für dein Parkticket und macht es zu einem unvergesslichen Parkerlebnis. Unser Dienst ermöglicht es dir, mit nur wenigen Klicks auf deinem Smartphone für deinen Parkvorgang zu bezahlen. Ganz egal, ob du es eilig hast, zu einem Termin zu kommen oder einfach einen Ausflug machen willst - wir haben alles, was du zum Parken brauchst. Bei der Entwicklung unserer Plattform haben wir an dich gedacht. Einfache Navigation, schnelle Zahlungsabwicklung und eine nahtlose Schnittstelle machen das Parken zu einem Kinderspiel. Unser Engagement: Wir bieten dir einen zuverlässigen und bequemen Service. Unser Ziel: Dein Parkerlebnis so stressfrei wie möglich zu gestalten. Bitte beachte: Auch wenn wir beim bargeldlosen Parken behilflich sind, gibt es ein paar Dinge, um die wir uns nicht kümmern: Wir sind keine Eigentümer von Parkscheinautomaten oder Parkhäusern. Wir legen keine Parkpreise fest. Wir kümmern uns nicht, um die Kontrolle und Einhaltung der Parkvorschriften. Nutze das richtige PayByPhone: Um sicher zu parken, lade unsere App herunter oder besuche uns auf unserer Homepage https://www.paybyphone.de/. Sei vorsichtig mit gefälschten oder nachgeahmten Seiten - wir können bei Problemen mit diesen Seiten nicht helfen.
Kontaktuppgifter
Allee am Röthelheimpark 15, 91052, Erlangen, Tyskland
- paybyphone.de
3,1
Medel
682 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
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Wann werden Wero-Zahlungen in die…
Wann werden Wero-Zahlungen in die Zahlungsoptionen aufgenommen?
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Als Starnberger Automobilist gefaellt…!!
Als Starnberger Automobilist gefaellt mir, dass Ihr Service in STA funktioniert. Das allerdings mein haeufiges Ziel München nicht im Program ist ein grosses Minus!!!!!
Ich bin jetzt in Berlin-Wilmersdorf; Plötzlich ging Ihr Program vor ein paar Tagen nicht mehr! Erklaerung, Fehlanzeige. Das neue Einrichten war problematisch....
freundliche Gruesse,
Dr. Chr. Herting
1 september 2026
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Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Dr. Herting,
Vielen Dank für Ihre hilfreiche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die App nicht so zuverlässig funktioniert hat, wie sie es eigentlich sollte!
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die App in München sowie in vielen anderen Städten in ganz Deutschland problemlos genutzt werden kann.
Wir bitten um Entschuldigung für die Probleme, die während Ihres Aufenthalts in Berlin aufgetreten sind. Es lag eine systemweite Störung vor, von der 70 % unserer Dienste in Deutschland, der Schweiz und Großbritannien betroffen waren. Glücklicherweise ist das System inzwischen wieder voll einsatzfähig.
Solche Vorfälle sind selten; wir arbeiten täglich daran, die App für Sie weiter zu verbessern.
Wenn Sie bestimmte Punkte genauer besprechen möchten, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden 👉️ https://bit.ly/3M8LWp6.
Vielen Dank und einen schönen Tag.
Eine Frechheit so viel für eine…
Eine Frechheit so viel für eine grundlegende Leistung zu verlangen. Werde ich nicht mehr nutzen, da zahl ich ja wohl lieber mit Karte am Automaten oder hab Kleingeld dabei.
4 september 2026
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Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Roberto,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind.
Eigentlich sind die Kosten für die Nutzung der App recht gering – besonders wenn man bedenkt, dass die App darauf ausgelegt ist, das Parken schnell und einfach zu gestalten. Wir bedauern, dass Sie dies anders erlebt haben.
Wenn Sie bestimmte Punkte näher besprechen möchten, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden 👉️ https://bit.ly/3M8LWp6.
Vielen Dank und einen schönen Tag.
Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Richard,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken
Alles Gute.
es geht schnell
es geht schnell, leicht zu bedienen und vor allem muss ich kein kleingeld dabei haben, einfach praktisch und gut
3 september 2026
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Handhabung einfach
Handhabung einfach. Zuschlag für SMS Nachrichten nicht verständlich, insbesondere die Schwankung zwischen beendeter Parkzeit(0,30€) und vorzeitig beenden (0,45€). Andere Park-Apps erheben keine Gebühren.
3 september 2026
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Das Parken mit der PayByPhone-App ist…
Das Parken mit der PayByPhone-App ist wirklich mega praktisch. Die Bedienung ist einfach und unkompliziert, und man kann den Parkvorgang bequem über das Handy starten und verwalten. Gerade in Hamburg funktioniert das super. Besonders praktisch finde ich, dass die App auch an vielen anderen Orten genutzt werden kann.
Für mich eine echte Erleichterung im Alltag – einfach parken, App nutzen und fertig. Klare Empfehlung!
3 september 2026
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Gebühren und SMS Kosten kommen oben auf…
Gebühren und SMS Kosten kommen oben auf die Parkgebühren drauf. US Finanzinvestor gehört das Unternehmen. Das merkt man!
3 september 2026
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Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Herr Schneiker,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Servicegebühren nicht zufrieden sind. Diese sind vorgesehen, um den Betrieb der App zu gewährleisten. Um Kosten zu sparen, können Sie die SMS-Funktion deaktivieren.
Mfg,
es hat wieder sehr gut geklappt.
es hat wieder sehr gut geklappt.
Vielen Dank für die schnelle Erledigung
3 september 2026
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Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Hans,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.
Mfg,
Mega schnell erledigt
Mega schnell erledigt, man kann verlängern ohne am Auto zu sein. Paybyphone funktioniert fast überall
2 september 2026
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Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.
Mfg,
War ein kleiner Parkplatz , aber wenige Minuten zum centrum
Nur drei Minuten zum centrum
2 september 2026
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Alles gut und einfach
2 september 2026
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Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Bernhardine,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.
Mfg,
25% Aufschlag für Bearbeitungsgebühr beim Parken
PaybyPhone hat eine Parkgebühren-App, die an sich gut ist. Aber das Verhältnis bei einer Abrechnung von 5€ Parkgebühr zu zusätzlich 1,05€ Gebühren oben drauf steht in keinem Verhältnis zueinander.
Damit ist dieser Dienst für mich keine Alternative mehr.
30 juli 2026
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Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Herr Biesenbach,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Servicegebühren nicht zufrieden sind. Diese sind vorgesehen, um den Betrieb der App zu gewährleisten. Um Kosten zu sparen, können Sie die SMS-Funktion deaktivieren.
Mfg,
Super einfach alles top
2 september 2026
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Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Josef,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.
Mfg,
Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Roger,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Servicegebühren nicht zufrieden sind. Diese sind vorgesehen, um den Betrieb der App zu gewährleisten. Um Kosten zu sparen, können Sie die SMS-Funktion deaktivieren.
Mfg,
Keine Kontaktaufnahme zum Betreiber möglich. Alles zu umständlich
Wir waren im Glauben. nach mehren Versuchen, nicht eingebrucht zu haben.
Sind deshalb nicht geblieben und weitergefahren.
Deshalb bitte um Rückbuchung.
Alles zu umständlich. Nie wieder.
Günter Koch Tel. 06206-8490
Geld wurde abgebucht.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Günter,
Vielen Dank für die Aktualisierung Ihrer Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie den gesamten Vorgang als schwierig empfunden haben; so war die App eigentlich nicht konzipiert.
Leider können wir nicht ohne Weiteres auf Ihr Konto zugreifen, da wir bestimmte Informationen benötigen, um es in unserem System zu finden.
Der Link, den wir Ihnen gesendet haben, führt zu unserem Chatbot „Parker“. Wenn Sie dort die erforderlichen Angaben machen, leitet der Chatbot diese automatisch an einen Mitarbeiter unseres Support-Teams weiter.
Bitte rufen Sie die Hilfeseite erneut auf und befolgen Sie die Anweisungen, um ein Support-Ticket zu erstellen. Ein Mitglied unseres Teams wird Ihnen anschließend weiterhelfen.
Hier ist noch einmal der Link: https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat.
Wählen Sie Deutsch als bevorzugte Sprache aus und legen Sie einfach los.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Vielen Dank und einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ich habe mein Auto bei pay by Phone
Ich habe mein Auto bei pay by Phone , auf dem Parkplatz der Püttlinger Klinik angemeldet - es sollten für 3Stunden 5,38 € sein. War früher fertig und habe auf Stop gedrückt und da waren es etwas über 3 €.
Und jetzt ziehen sie mir beide Beträge ab??? Das ist einfach unverschämt!
Wenn Sie das nicht rückgängig machen, werde ich die APP löschen!
Mit noch freundlichen Grüßen
Karin Caspar
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Karin,
Es tut uns wirklich leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten hatten – das ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Wir würden gerne mehr erfahren, um dies bestmöglich zu lösen.
Sollten Sie weitere besondere Aspekte besprechen wollen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden 👉️ https://bit.ly/3M8LWp6
Vielen Dank.
Ein Flughafeneine -zwei Gebühren?
Der Flughafen erhebt eine weitere Parkgebühr mit kennzeichenerfassung. Das verwirrt total.
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Das ist die totale Abzocke !
Das ist die totale Abzocke !
Ich parke 30 Minuten für 75 Cent + 59 Cent Servicegebühr ??? Geht's noch?
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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