Tuve un problema grave el Viernes 31/8 por mi culpa dado que hice la compra si entrar en la cuenta cliente ni poner la dirección de envío del producto. El mismo dia me contactaba el servicio cliente... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
En la app es mas caro que en la web, por eso el cupón de bienvenida es mayor. Los precios rebajados están muy bien en perfumes. Hice el pedido y no he recibido el email de confirmación y no me... Se mer
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Mi experiencia con el pedido 156386409 ha sido muy decepcionante. Tras contactar con atención al cliente, se me indicó que se procedería al reembolso del pedido. Sin embargo, posteriormente... Se mer
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El paquete no estaba bien protegido. Uno de los botes había perdido parte del contenido. Tampoco había ninguna muestra gratuita tal como prometían. Eso si, el precio era más económico que la web donde... Se mer
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Skrivet av företaget
Bienvenido a parfumdreams – WHERE BEAUTY COMES TRUE. Aquí todo gira en torno a ti: tu look, tu estilo y tus momentos de autocuidado. Desde 2004, nuestra tienda online conecta a los amantes de la belleza en 15 países, llevando inspiración, tendencias y productos favoritos directamente hasta tu hogar. Y desde 2018, estamos orgullosos de formar parte de la familia DOUGLAS. Nuestra misión es clara: llevar la belleza a tu vida cotidiana. Porque sentirse bien y verse hermoso no debería ser un lujo ni un privilegio, sino un momento diario de cuidado personal que puedas disfrutar sin compromisos. Y como la belleza es tan única como las personas mismas, celebramos esa diversidad cada día. Quizás para ti la belleza sea un maquillaje natural o expresivo, una rutina de cuidado para tu piel y tu cabello, o un perfume que refleje tu personalidad. Sea como sea que definas la belleza, estamos aquí para acompañarte con pasión y experiencia. ¿Buscas inspiración para tu rutina de autocuidado, quieres descubrir nuevos productos de tendencia o simplemente reponer tus esenciales diarios de maquillaje, perfume y cuidado, asegurándote siempre el mejor precio? Entonces, parfumdreams es el lugar perfecto para ti. En nuestra tienda te esperan más de 600 marcas de belleza, como Prada, Montale, Lancôme, Armani, Kérastase, Shiseido y Yves Saint Laurent, con una amplia selección de productos: desde clásicos muy queridos y las últimas novedades hasta exclusivas fragancias de nicho. Aquí encontrarás todo lo que necesitas para tu look y tu ritual de bienestar personal, a precios justos y con un servicio en el que puedes confiar. ¡Te deseamos mucha alegría descubriendo y comprando con nosotros!
Kontaktuppgifter
Ferdinand-Braun-Str. 28/3, 74074, Heilbronn, Tyskland
- +49 32 221857035
- info@parfumdreams.de
- parfumdreams.es
3,4
Medel
2 tn omdömen
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Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
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Todo lo que esperaba
Todo lo que esperaba, es tal cual la imagen de venta, envío rápido.
24 november 2025
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
No he recibido el pedido todavía!!
24 november 2025
Svar från parfumdreams
Lamentamos mucho escuchar que aún no ha recibido su pedido. Entendemos su molestia y queremos disculparnos por la demora.
Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto en nuestro sitio web e indique su número de pedido y, si lo tiene, el número de seguimiento. Nuestro equipo verificará el estado actual de su entrega y le ayudará rápidamente.
Gracias por su paciencia.
Atentamente parfumdreams
Productos desprotegidos.
Use esta página,que no conocía,buscando un artículo que estaba agotado en otras webs,también estaba agotado aquí,dejé el correo para que cuando lo tuvieran disponible de nuevo me avisarán. No tardaron mucho en reponerlo y lo compré,me daban la opción de elegir unas determinadas muestras y las escogí a mi gusto. Cuando llegó el paquete ( creo que de Alemania)venía sin nada de protección para un artículo que es bastante delicado y que se puede romper con muchísima facilidad y por supuesto,nada de las muestras que yo escogí.Asi que 2 estrellas por las cutre-muestras que me enviaron pero sobre todo por el mal embalado.
11 november 2025
Svar från parfumdreams
Muchas gracias por compartirnos sus comentarios y por darnos la oportunidad de comprender su experiencia. Lamentamos mucho saber que su pedido estaba mal empaquetado y que las muestras que seleccionó no estaban incluidas. Entendemos su decepción y queremos disculparnos sinceramente por los inconvenientes ocasionados.
Esto, por supuesto, no corresponde a nuestro estándar de calidad. Con mucho gusto trasladaremos sus comentarios sobre el empaquetado a nuestro equipo de logística para evitar que estos incidentes ocurran en el futuro.
Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de nuestra página web e indique su número de pedido, para que podamos revisar su caso individualmente y ofrecerle una solución adecuada.
Muchas gracias por su comprensión y su confianza. Esperamos poder convencerle plenamente en su próximo pedido.
Atentamente parfumdreams
Svar från parfumdreams
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia.
Su equipo parfumdreams
Resolvieron un problema con prontitud y…
Resolvieron un problema con prontitud y sin complicaciones
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från parfumdreams
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que pudimos resolver su problema de manera rápida y sin complicaciones.
Su equipo parfumdreams
Destaca en el producto muy buena…
Destaca en el producto muy buena calidad, aún tiene que mejorar el tiempo que tardan en entregar 3-4 días
6 november 2025
Svar från parfumdreams
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra mucho saber que está satisfecho con la calidad del producto.
Lamentamos que el tiempo de entrega haya sido un poco más largo de lo esperado. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio logístico.
Su equipo parfumdreams
🇪🇸 ¡Engaño total! Perfumes falsos y pésima experiencia 🇩🇪 Totale Täuschung! Gefälschte Parfums und schreckliche Erfahrung
🇪🇸Estoy realmente indignada. Compré dos perfumes en Parfumdreams pagando el precio completo, confiando en que eran originales. Pero al probarlos, mi sorpresa fue enorme: no huelen como los originales, el aroma desaparece en minutos y el color es mucho más pálido. ¡Son claramente imitaciones!
Me siento engañada, estafada y muy decepcionada. He confiado en esta tienda y lo único que he recibido son copias baratas vendidas como auténticas.
Además, el hecho de que el pedido venga de Alemania y yo esté en España me hace temer que ni siquiera me respondan o devuelvan el dinero.
Una experiencia pésima y una gran frustración. No volveré a comprar aquí y no recomiendo esta tienda a nadie.
🇩🇪Ich bin wirklich wütend. Ich habe zwei Parfums bei Parfumdreams gekauft und den vollen Preis bezahlt, im Vertrauen darauf, dass es Originale sind. Doch beim Ausprobieren kam die große Enttäuschung: Der Duft ist nicht wie beim Original, verfliegt nach wenigen Minuten und die Farbe ist deutlich blasser. Das sind eindeutig Fälschungen!
Ich fühle mich getäuscht, betrogen und sehr enttäuscht. Ich habe dieser Seite vertraut und bekam nur billige Kopien, die als Original verkauft werden.
Da die Bestellung aus Deutschland kommt und ich in Spanien lebe, befürchte ich, dass ich weder eine Antwort noch mein Geld zurückbekomme.
Eine furchtbare Erfahrung und eine riesige Enttäuschung. Ich werde hier nie wieder bestellen und kann diesen Shop niemandem empfehlen.
3 november 2025
Svar från parfumdreams
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und den Eindruck haben, es handle sich nicht um Originalprodukte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir ausschließlich originale Markenprodukte direkt vom Hersteller beziehen. Unterschiede im Duft, in der Farbe oder in der Haltbarkeit können vereinzelt durch Produktionschargen oder Rezepturänderungen des Herstellers entstehen.
Damit wir Ihr Anliegen genau prüfen und eine passende Lösung finden können, bitten wir Sie, sich über unser Kundenformular an unseren Kundenservice zu wenden. Wir leiten Ihren Fall umgehend weiter und kümmern uns persönlich darum.
Mit freundlichen Grüßen parfumdreams
Svar från parfumdreams
Lamentamos mucho que su botella de champú haya llegado abierta. Esto no debería ocurrir y comprendemos perfectamente su frustración.
Para investigar el incidente y ayudarle lo antes posible, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto y adjunte una foto de la botella dañada o abierta. Esto nos permitirá procesar su solicitud de inmediato y encontrar una solución.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,parfumdreams
Los productos muy bien pero el…
Los productos muy bien pero el seguimiento del envío un poco confuso. Ponía que no habían podido entregarlo un día antes de que llegó y pensé que no llegaba ya. Si mejora ésto...todo perfecto.
5 november 2025
El proceso de compra ha sido sencillo y…
El proceso de compra ha sido sencillo y rápido.
24 oktober 2025
Hay buenos precios y ofertas
Hay buenos precios y ofertas. Me gustaría encontrar más surtido de algunas marcas. La dos veces que he pedido, lo he recibido en una semana aproximadamente. Pone que el envío es gratis pero yo lo he pagado ambas veces, debe serlo con suscripción.
29 oktober 2025
La caja de la crema estaba un poco…
La caja de la crema estaba un poco desgastada o manoseada.
28 oktober 2025
Svar från parfumdreams
Lamentamos mucho saber que el embalaje de su crema llegó ligeramente dañado. Entendemos que esto puede resultar desconcertante.Por favor, tenga la seguridad de que enviamos únicamente productos originales, nuevos y sin abrir. En casos raros, debido al transporte o almacenamiento, pueden aparecer pequeñas marcas en el embalaje sin que el producto en sí se vea afectado.Si aún así tiene alguna preocupación, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando su número de pedido y, si es posible, fotos del artículo para que podamos revisar el caso.Muchas gracias por su comprensión y confianza.Atentamente, Parfumdreams
Gutes Angebot
Gutes Angebot! Interessante Produkte, die man nicht überall findet.
Guter Kundenservice
24 oktober 2025
El producto era lo que se ofertaba
El producto era lo que se ofertaba, la información del envío perfecta y el transportista perfecto
20 oktober 2025
Muy contenta
14 oktober 2025
Envío rápido, un poco más de protección
Too perfecto y muy rápido…si que el pedido podía haber venido un poco más protegido, es decir, con pape burbuja o similar.
13 oktober 2025
He comprado varias veces y siempre bien!
13 oktober 2025
El paquete no estaba bien protegido
El paquete no estaba bien protegido. Uno de los botes había perdido parte del contenido. Tampoco había ninguna muestra gratuita tal como prometían. Eso si, el precio era más económico que la web donde compro habitualmente.
6 oktober 2025
Atención personalizada con una amplia…
Atención personalizada con una amplia elección en fragancias. Trato e información de la compra correctos. Envío rápido.
8 oktober 2025
Todavía no ha llegado el paquete
Todavía no ha llegado el paquete, está tardando mucho
8 oktober 2025
Svar från parfumdreams
Lamentamos mucho que su paquete aún no haya llegado. Entendemos perfectamente lo frustrante que es cuando un envío tarda más de lo esperado.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con su número de pedido para que podamos comprobar el estado del envío y ayudarle rápidamente.
Muchas gracias por su paciencia y comprensión. Queremos que su pedido le llegue lo antes posible y de forma segura.
Atentamente Parfumdreams
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