Cette parapharmacie en ligne est très intéressante pour plusieurs raisons. Des prix ultra compétitifs, des promos souvent, des frais de port assez bas quand on compare aux autres parapharmacies. Seul... Se mer
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Après avoir comparé les prix sur plusieurs sites, pharmacielafayette.com est dans 99% des cas le moins cher. Il y a un très grand choix de produits. J'ai y acheté tous les articles nécessaires à ma va... Se mer
Commande reçue avec un spray La Roche-Posay défectueux (valve bloquée, flacon neuf mais totalement inutilisable). Le service client refuse catégoriquement toute prise en charge ou remboursement... Se mer
Des prix très compétitifs. Livraison rapide. Produits toujours bien emballés et conformes. Un choix d’huiles essentielles à un prix souvent intéressant. Service après vente réactif. Ça fait longtemps... Se mer
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Frankrike
- parapharmacielafayette.com
4,0
Bra
312 omdömen
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Har besvarat 78 % av sina negativa omdömen
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Commande non reçue
Commande non reçue, silence du vendeur, 168 € perdus et aucun soutien
> J’ai passé une commande en ligne d’un montant de 78 € auprès de la Pharmacie Layette, incluant une assurance livraison payée 0,99 €. La livraison était prévue pour le 4 juillet.
Je n’ai jamais reçu mon colis. Le transporteur indique une remise contre signature… que je n’ai jamais donnée. J’étais présente à mon domicile ce jour-là, personne ne s’est présenté, aucun voisin n’a réceptionné le colis (j’ai interrogé tout le village – nous sommes 500 habitants), aucun avis de passage, aucun colis retrouvé.
J’ai immédiatement alerté le vendeur et le transporteur. Résultat : chacun se renvoie la balle, et à ce jour, aucune preuve de signature ne m’a été transmise.
J’ai dû racheter en urgence les mêmes produits pour ma fille qui partait en colonie, pour un montant de 90 €. Cela représente 168 € de dépenses pour une commande jamais reçue, sans compter le temps perdu à envoyer des mails, relancer, rédiger des courriers… alors que je travaille moi aussi.
Je rappelle que selon l’article L.216-1 du Code de la consommation, le vendeur est responsable de la bonne exécution du contrat, y compris lorsque la livraison est sous-traitée. La vente d’une “assurance livraison” devient absurde si le vendeur refuse d’en appliquer les effets.
Aucun geste commercial, aucun remboursement, aucun soutien.
Ce manque de professionnalisme, d’écoute et de respect du droit est inacceptable.
Je ne sais plus quoi faire à part porter plainte comme le service client m'a l'a dit mais on en est là en France aujourd'hui ??!!
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från parapharmacielafayette.com
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant votre commande auprès de la Pharmacie Layette et le problème de livraison que vous avez rencontré. Dès réception de votre message, nous avons immédiatement contacté le transporteur pour mener l’enquête nécessaire.
Après plusieurs échanges et investigations approfondies, le transporteur nous a confirmé que la livraison a bien été effectuée et remise contre signature. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, que vous avez acceptées lors de votre commande, nous ne pouvons procéder à un remboursement pour une commande dont la livraison est confirmée même après enquête.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et le désagrément occasionné, et la suggestion de déposer une plainte vous a été indiquée à ce moment comme la seule solution possible pour poursuivre votre réclamation auprès des autorités compétentes.
Nous regrettons sincèrement cette situation et restons à votre disposition pour tout complément d’information concernant l’enquête menée.
Cordialement,
l'Équipe Parapharmacie Lafayette
Très satisfaite
Satisfaite de la gamme de produits ainsi que des prix. La livraison s’est très bien passée, comme demandée. Site sérieux.
14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från parapharmacielafayette.com
Chère Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre gamme de produits, de nos prix et de la qualité de la livraison. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir un service sérieux et de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Parapharmacie Lafayette !
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Je suis ravie de mon achat ce site est…
Je suis ravie de mon achat ce site est fiable et sérieux et l'envoi est rapide je recommande ce site sans hésitation.
27 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från parapharmacielafayette.com
Chère Madame Dal-Lago,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur Parapharmacie Lafayette ait été à la hauteur de vos attentes, avec un site fiable, sérieux et une livraison rapide. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Rapidité
Rapidité, efficacité dans l envoi des produits mais aussi a indiqué le parcours de notre livraison.
Les produits sont fidèles à une pharmacie mais plus abordables q,une pharmacie.
Je recommande ce site sans soucis
5 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från parapharmacielafayette.com
Chère Cliente,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité de notre service, ainsi que le suivi de livraison, aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous sommes heureux de pouvoir vous offrir des produits de qualité à des prix plus abordables qu’en pharmacie.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
Très belle journée,
L'Équipe Parapharmacie Lafayette
livrée très rapidement
ma commande est arrivée très rapidement.
Je ne trouvais plus ces chaussettes DIM expert de contention et je les ai trouvées chez vous. Je suis ravie.
18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från parapharmacielafayette.com
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous ayez pu retrouver vos chaussettes DIM Expert de contention chez Parapharmacie Lafayette.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Très belle journée,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Ma commande a été passée en fonction du service rendu…
Ma commande a été passée en fonction du prix le plus compétitf. Le résultat a été très positif en terme de délais et de qualité de l'envoi. A l'avenir, dans les mêmes conditions, je renouvellerai ma commande.
19 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från parapharmacielafayette.com
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif ! 😊
Nous sommes heureux que le rapport qualité-prix, ainsi que la rapidité et la qualité de l’envoi, aient répondu à vos attentes.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines commandes dans les mêmes conditions.
À très bientôt,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Svar från parapharmacielafayette.com
Chère Cliente,
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le sérieux de notre site vous aient pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Parapharmacie Lafayette.
Très belle journée,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Je re commande vivement cette boutique…
Je recommande vivement cette boutique qui convient parfaitement à mes besoins.
Rapide traitement de ma commande.
21 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från parapharmacielafayette.com
Cher Clint, Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Nous sommes ravis que notre boutique réponde parfaitement à vos besoins et que vous ayez apprécié la rapidité du traitement de votre commande.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Parapharmacie Lafayette !
Très belle journée,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
publicité mensongère
J'ai passé commande le 24/06, photo à l'appui il est mentionné : "Livraison à domicile ou en point retrait à partir du 27/06/2025 Offerte en point retrait dès 49€."
Au service client elle soutient que c'est l'expédition au 27/06, publicité mensongère. De plus en plus de truc fumeux pour vous tromper sur les sites. On est le 27/06, et elle me certifie que le colis n'arrivera pas avant la semaine prochaine.
"LaSanté" même arnaque !
24 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från parapharmacielafayette.com
Chère Madame Comvos,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et souhaitons apporter quelques précisions. Comme vous le mentionnez dans votre avis, il est indiqué que la livraison est "à partir du 27/06/2025", ce qui signifie que cette date correspond au début de la période de livraison possible et non à une date garantie. Des conditions s’appliquent à cette indication.
Les délais de livraison varient également selon le transporteur sélectionné par le client lors de la validation de sa commande. Dans votre cas, vous avez choisi une livraison en point de retrait, pour laquelle un délai de 2 à 3 jours ouvrés est indiqué sur notre site, délai dans lequel votre colis devrait vous être livré.
Nous restons néanmoins ouverts à vos suggestions et notre service client se tient à votre disposition si vous souhaitez renouveler votre confiance et que nous puissions vous accompagner au mieux lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Produit disponible et livraison…
Produit disponible et livraison rapide...
C'est parfait !!! 👍
14 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från parapharmacielafayette.com
Chère Cliente,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la disponibilité du produit et de la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre boutique 😊
Bien cordialement,
L’équipe Cocooncenter
J'ai trouvé le produit que je cherchais…
J'ai trouvé le produit que je cherchais , moins cher qu'en pharmacie . Parfait
12 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från parapharmacielafayette.com
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous le produit que vous cherchiez, à un prix avantageux. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients : le bon produit, au bon prix, en toute simplicité.
À très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L’équipe de la Parapharmacie Lafayette
J'ai comparé les prix sur internet
J'ai comparé les prix sur internet, pour l'article que je voulais acheter, c'était à la parapharmacie Lafayette. J'ai commandé, reçu rapidement, des échantillons à l'intérieur du colis. Ben ya rien à dire simple efficace
3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från parapharmacielafayette.com
Chère Cliente,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 🌟
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les meilleurs prix chez nous, que votre commande est arrivée rapidement et que les petits échantillons glissés dans le colis vous ont plu.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience simple, efficace et agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site !
Bien chaleureusement,
L’équipe de la Parapharmacie Lafayette
Produits et service client très bien mais....…
Rien à reprocher aux produits et à l'emballage du colis et au service client (5 étoiles pour eux) mais un zéro pour la livraison. Le colis devrait arriver dans un point relais en bas de chez moi, mais pour une raison que j'ignore, Chronopost n'a pas pu livrer le colis dans ce point relais et l'a déposé dans un bureau de poste à plus de 11km de chez moi alors qu'il y a un bureau de poste à quelques minutes de mon domicile. Le service client de Chronopost m'a dit ne rien pouvoir faire (!) pour envoyer le colis à la poste près de chez moi et de contacter le service client de l' expéditeur pour faire cette demande. Le service client de la parapharmacie Lafayette m'a informée par retour que la demande avait été faite auprès de Chronopost mais que ce n'était pas sûr du tout que Chronopost le fasse. J'ai de nouveau reçu un message de Chronopost pour me dire que le colis allait être renvoyé si je ne venais pas le chercher. J'ai donc dû me déplacer. Plus jamais de commandes de ma part si c'est Chronopost qui livre!
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från parapharmacielafayette.com
Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Nous sommes ravis que nos produits, notre emballage et notre service client aient répondu à vos attentes, mais nous regrettons profondément que la qualité du service de livraison ait terni votre expérience globale.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la situation, d’autant plus qu’il est inacceptable qu’un colis soit déposé à 11 km de votre domicile alors qu’un bureau de poste se trouve à proximité. Nous tenons à vous assurer que nous prenons cet incident très au sérieux. Nous allons immédiatement faire remonter votre retour à Chronopost afin qu’une enquête soit menée et que ce type de dysfonctionnement ne se reproduise plus.
Par ailleurs, nous réfléchissons activement à des solutions pour améliorer nos options de livraison et éviter que d’autres clients ne se retrouvent dans une situation similaire. Votre retour est précieux dans cette démarche.
Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance à l’avenir, et restons bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe de la Parapharmacie Lafayette
Svar från parapharmacielafayette.com
Chère Cliente,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de vos produits. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
À très bientôt sur notre site !
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Super tarifs
Super tarifs en parapharmacie ça fait plaisir. Service en ligne rapide
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från parapharmacielafayette.com
Chère Cliente,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos tarifs et la rapidité de notre service en ligne vous aient satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
l'Équipe Parapharmacie Lafayette
Très grand choix de produits
Très grand choix de produits, prix intéressants, livraison rapide. Merci !
20 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från parapharmacielafayette.com
Chère Cliente,
Un très grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de constater que votre dernière expérience vous ait laissé pleinement satisfaite !
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site,
l'Équipe Parapharmacie Lafayette
Pris attractifs mais service très moyen
Prix attractifs mais une semaine pour préparer la commande avant de la confier au transporteur… il ne faut pas être pressé😏!
7 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från parapharmacielafayette.com
Chère Mme Hollard,
Nous sommes navrés que nos délais de préparation et d'expédition ne vous aient pas pleinement satisfaite.
Votre commande LFR-23784643-LAF a été effectuée le 2 Juin 2025, et celle-ci a été préparée et expédiée le 5 Juin 2025, soit seulement 48 heures après validation de votre commande et non une semaine.
Votre colis a été pris en charge par le transporteur le 5 Juin au soir et le suivi a été mis à jour le 6 Juin 2025.
Votre colis est bien en cours de transit.
Nous sommes navrés encore une fois que les délais ne vous conviennent pas et restons à votre disposition en cas de problème.
L'Équipe Parapharmacie Lafayette
Svar från parapharmacielafayette.com
Chère Cliente,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos prix et notre rapidité de livraison vous aient satisfaite.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !
l'Équipe Parapharmacie Lafayette
Impecable
C'était tout parfait, impecable. Je vous remercie pour la rapidité . Colis emballé avec soin. Merci
23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från parapharmacielafayette.com
Chère Cliente,
Un grand merci pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait, de la rapidité de livraison au soin apporté à l’emballage.
Ce sera un plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Cordialement,
l'Équipe Parapharmacie Lafayette
Produits à prix intéressants.
Produits à prix intéressants.
Livraison rapide.
22 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från parapharmacielafayette.com
Chère Cliente,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos prix attractifs et la rapidité de livraison vous aient satisfaite.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'Équipe Parapharmacie Lafayette
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