DPD Deutschland Omdömen 

Wozu gibt es ein Trackingsystem, wenn es nicht funktioniert?
Ich erhalte in letzter Zeit immer mal wieder Sendungen mit DPD. Diese werden auch früher oder später (meist später) zugestellt, allerdings die Sendungsverfolgung funktioniert schon einige Zeit nicht mehr.

"Die Sendung ist unterwegs zum Paketzustellzentrum" ist die einzige Information, die man noch bekommt. Erst nach der Zustellung ändert sich der Status auf "Zugestellt". Das Ganze hießt dann auch noch Live-Tracking.

Was ist los da bei DPD, habt ihr vergessen das Tracking-Abo zu verlängern oder ist die Testversion abgelaufen?

Zustellungen von ihm immer freundlich, pünktlich und korrekt - man wünscht ihm alles Gute👍👍👍

Wir hatten ihn auch bei DPD gelobt -
dafür bedankte er sich bei der nächsten Zustellung freundlich bei uns....

DPD ist das letzte! Mein Paket wurde zu einem Shop geliefert, weil der Fahrer zu faul war es auszuliefern, ich habe 2 Stunden vor dem Haus gewartet! Auf dem Paket ist meine Adresse und nicht die eines Shops!

Schlecht, schlechter, DPD! Mehrmals ist es mir passiert, dass ein DPD Wagen vor meiner Tür hält, wendet und wieder wegfährt. Letztes mal und heute morgen habe ich den Fahrer gefragt ob mein Paket nicht an Board ist, Antwort war hat vielleicht Kollege! Bei den heutigen Spritpreisen frage ich mich wie es sich ein Versandunternehmen mit einer dermassen schlechten Logistik leisten kann, Dieselfahrzeuge ohne Ladung durch die Gegend zu schicken! Ich versende nie wieder mit dem Verein und bestelle in Zukunft, wenn ich etwas online Bestelle auf DHL oder UPS, da habe ich bisher nicht solche Probleme gehabt.

DPD wirft mittags Paket vor Hauseingangstür nachdem niemand da ist, obwohl keine Abstellgenehmigung erteilt wurde (Zeugen haben es gesehen). Paket wird im Laufe des Nachmittags vermutlich gestohlen, nach Kontakt mit DPD sowie nach Zusendung von rechtsverbindlicher Erklärung kommt die Stellungnahme vom Fahrer der behauptet es persönlich zugestellt zu haben, obwohl zu der Zeit niemand zu Hause war! Zusteller gibt auch an wo die Wohnungstür sei und hat damit komplett unrecht da er eine falsche Tür beschreibt, DPD sagt der Fall sei abgeschlossen da hier die rechtsverbindliche Erklärung des Zustellers zählt. Wer also denkt sein Paket wäre bei DPD versichert, der täuscht sich gewaltig!

Abseits des LIVE-Systems kommen die Herren gerne deutlich früher als geplant. Mehrfach erlebt, dass noch z.B. 14 oder 8 Pakete auszuliefern wären und die trotzdem schon an der Tür gestanden haben wollen. Von der Klingel hört man nichts. Vor allem: Nachdem mein Nachbar mal einen Fahrer gesehen haben will, werden noch weitere Pakete ausgeliefert und der Counter sinkt im LIVE-System fröhlich - obwohl er ja schon längst an der Tür war.
Das Beste ist dann, dass man das Paket auf der anderen Seite der Stadt abholen soll und dann noch bei einem zwielichtigen Laden, wo man definitiv blöde Sprüche zu hören bekommt.
Seit den Erfahrungen (auch mit dem ignoranten Service) achte ich sehr darauf, nichts mehr von diesem "Dienstleister" zu erhalten. Wenn bei eBay schon nur "Paketversand" steht, hat man es oft mit der DPD zu tun.

Vor ca. 3 Wochen habe ich mich über den Zusteller in meinem Bereich beschwert. Keine Antwort vom DPD

Letzte Woche Ware bestellt die durch DPD geliefert werden sollte.

Obwohl wir daheim waren erhielten wir über die App an 2 verschiedenen Tagen die Nachricht das niemand zuhause war und die Ware nicht zugestellt werden konnte. Es wurde bei beiden Zustellungen keine Nachricht im Briefkasten hinterlegt. Mehrer Mails an DPD geschickt. 1 Antwort. Es tut uns leid das sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bei der nächsten Schulung der Mitarbeiter weisen wir darauf hin eine Karte zu hinterlassen. Das ist nicht zu glauben. Keiner geht expliziert auf das Problem ein.

DPD bekäme von mir -6 Sterne für den sehr schlechten Zustellungsservice und den sehr oberflächlichen Support.

Es ist wahrscheinlich eine Retourkutsche des Zustellers weil ich mich über ihn beschwert habe. Nun muss ich 6 km fahren um das Paket in einem dpd Paketshop abzuholen.

Ich verstehe nicht, wie kann ein solches Unternehmen wiederholt die Lieferungen, wie von Kunden beauftragt zuzustellen! Neulich wurde ein flacheres Paket einfach im öffentlich zugängig Briefkasten gezwungen, obwohl an der angegebener Lieferadresse jemand anwesend war. Andere viele Male, man hat irgentwo im Mehrfamilienhaus geklingelt, und die Sendungen einfach im Eingangs Flur "geschmissen". Schlechter geht's kaum - ich persönlich versuche die Lieferungen über DPD, so gut es geht, zu vermeiden...

Diesem höchst fragwürdigen Unternehmen auch nur die Zustellung einer leer geschriebenen Kulimine anzuvertrauen ist schonmal höchst leichtsinnig. Sobald die Sendungen irgendwo in Deutschland fallen gelassen werden gelten diese als "zugestellt"!

Wie soll ein Paket zugestellt werden wenn nicht geklingelt wird, wie oft will der Zusteller denn angeblich nochmal kommen?

leider muss man einen Stern vergeben obwohl keiner Wert ist ..

schlimm..einfach nur schlimm

Angeblich hat man mich "verpasst" und konnte daher das Paket nicht zustellen. Ein Lüge. Ich war da, keiner hat geklingelt. Auf die Anrufe und meine Mails gab es keine Rückmeldung. Am liebsten kein einzigen Stern vergeben. Richtig schlechter Service. Ist nicht das erste Mal-.-

Größter Schnekenverein der Welt, immer wenn ich die Sendungsnummer oder Verfolgung via DPD bekomme, bekomme ich sofort Herpes und Nierensteine…

Zum koooootzen, ich weiß automatisch das meine Sendung dann 3-4 Tage länger unterwegs ist als mit der DHL …

Wie leider immer....einfach vor die Tür gestellt. Firmen sollten die Zusammenarbeit mit DPD einstellen. Der schlechteste Lieferdienst überhaupt.

Ich ärgere mich bereits häufiger über den Lug und Betrug, den DPD als "Paketzustellung" verkauft. Im Tracking wurde mir die Karte gar nicht erst richtig angezeigt, um diesen Betrug nicht zu offenbaren. Da stand der Lieferwagen nach 9:30 Uhr noch in Erftstadt bei DPD und gerade eben bekomme ich die verlogen eine Mail, dass man mich angeblich "nicht angetroffen" hätte und die Sendung an einen Paketshop "umgeleitet" werde.

FunFact: Ich bin im HomeOffice, hatte auch kein Headset auf oder sowas und habe sogar mit dem Duschen gewartet, weil es sonst ja oftmals so ist, dass man gerade unter der Dusche steht und es ausgerechnet dann klingelt.

DPD glänzt aber bei mir schon mehrfach damit, dass man die Sendung gar nicht erst zustellt, da die Fahrer - oftmals irgendwelche sogenannten "Fachkräfte" aus dem Orient oder Afrika (= billig) mit Alphabetisierungs- und Motivationsdefiziten - nicht kapieren, was ein Hinterhaus ist.

Ich werde das dem Versender - eine größere Kette für Sportartikel - auch noch per Beschwerde mitteilen. Sonst hat sich bisher nur Hermes so verhalten, jetzt auch noch DPD. Wobei Hermes ja ganz dreist sogar drei Zustellversuche vortäuscht, während die Sendung noch nicht einmal in der Region des Empfänger angekommen ist, um dann nach 1-2 Wochen auch nur direkt in einen Paketshop zu "liefern". Es wäre an der Zeit, dass die Behörden sich einmal mit diesem Müllhaufen beschäftigen, der in der BRD als "Paketzustellung" durchgeht.

Und klar, wenn man nicht die einzelnen Adressen anfährt, sondern nur zu den Paketshops und allen Empfängern vorlügt, dass man sie angeblich nicht angetroffen hätte, kann man natürlich mehr Pakete mit weniger Fahrern durch die Gegend fahren, ergo zu günstigeren Preisen bei den Händlern aufschlagen. Die dürfen sich dann aber mit den Beschwerden herumschlagen.

Egal, welche Behörde dafür zuständig ist, macht solche Sche*ssläden wie DPD und Hermes endlich dicht und brummt ihnen vorher für ihre Betrügereien so große Bußgelder auf, dass auch für die "Führungskräfte" nichts zum Mitnehmen übrig bleibt! Die sollten wegen gewerbsmäßigem Betrug ohnehin eher im Knast sitzen!

-paket ohne abholschein weitergeleitet...
-unfreundlich
-pakete beschädigt....

Leider muss ich mich hier in die Reihe der Negativrezessenten einreihen. Hatte in den über 20 Jahren Onlinekaufaktivität immer wieder Probleme mit beschädigten Sendungen und vermeide daher schon Käufe die mit DPD geliefert werden. Leider kommt es immer wieder vor, dass Händler unklare Angaben wie "Standardpaketversand"machen. So auch aktuell wieder geschehen, Kauf bei Ebay erste Lieferung Bruch (wie erwartet) 2. Lieferung heute: der Zusteller hält vor der Einfahrt, kommt jedoch nicht hoch, obwohl meine Frau zuhause war und das beobachtet hat, statt dessen Paket auf Beifahrersitz, weggefahren, kurz darauf Nachricht, niemand angetroffen Sendung geht zum Pick Up Shop. Befürchtung meinerseits auch die 2. Sendung Bruch, der Fahrer hatte nur keine Lust auf einen Defekt Scan mit Annahmeverweigerung? Einfach nur grottenschlecht! Ich werde künftig wohl bei solchen unklaren Formulierungen wie "Standardpaketversand" eines Onlinehändlers vorab vorm Kauf nachfragen wer Versanddienstleister ist und falls DPD dann im Boot ist, dankend ablehnen!

Edit: Der Verdacht hat sich bestätigt, großes Loch in der Verpackung, deswegen lieber gleich in den Shop bringen, dann haben die den Ärger! Am 02.09. dann eine andere Sendung, die obwohl diesmal dann wirklich niemand da war vor die Haustür gelegt und als "zugestellt mit Identitätsprüfung" gescannt!

Resume: verlogen und unfähig die Arbeit zu machen für die man vom Kunden Geld kassiert nämlich Sendungen von A nach B zu transportieren und das unbeschadet und dann ordnungsgemäß zu übergeben.

Die Zustellung von Paketen durch DPD ist eine Zumutung. Eine Bestellung sollte heute zugestellt werden. Obwohl jemand zuhause war, erfolgte durch DPD keine Zustellung. Über die Recherche der Paketnummer konnte ich feststellen, dass das für die Zustellung angekündigten Paket direkt in einem Paketshop abgegeben wurde. Für die Abholung im Paketshop musste ich mit dem PKW insgesamt 10 km fahren. Sieht so die werbewirksame Nachhaltigkeit von DPD aus?

Hallo an die Herren Eric Malitzke (CEO),
Dirk Müller, Björn Scheelder der Geschäftsleitung
von DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg.

Hallo Leute !!
Und bereits zum dritten mal innerhalb von 14 Tagen ist Ihr Fahrer nicht in der Lage verschiedene Paketsendungen korrekt zuzustellen.
Das erste mal : zu bequem und faul zu mir in das 3. OG zu kommen. Da ich gehbehindert bin (Knie OP) kann ich KEINE Treppenstufen gehen !!!
Nach einer Beschimpfung in einer mir unbekannten Sprache an mich fuhr er wieder weg. Begründung = Annahme verweigert.
Und DAS ist gelogen.

Das zweite Paket (0,8 kg) wurde schon gar nicht zugestellt. Wiederum die Behauptung des Fahrers ich hätte die Annahme verweigert.
Wie nur, wenn ich nicht mal Kontakt mit ihm hatte.

Heute, 30.08.2022 - das gleiche Prozedere: Annahme verweigert.
Ohne dass ich Kontakt mit ihm hatte.
Zustellung an mich ---? KEINE !!

Blöd nur, gegen 11:50 Uhr fuhr ein weißer Sprinter (DPD ?) an meiner Adresse ganz langsam vorbei.....und hielt erst wieder in einer Entfernung von rund 250 m !

Um 13:49 Uhr kam eine E-Mail vom Versender :
"Sehr geehrte/r Xxx Xxx, bedauerlicherweise müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich die Lieferung Ihres Pakets 02605020-------- mit DPD aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse verzögert. Den Versandstatus können Sie unter dem folgenden Link prüfen: dpd parcelstatus? query=02605020....
Falls Sie Fragen zur Lieferung haben, wenden Sie sich bitte unter der folgenden Telefonnummer 01806-373 200 an den DPD Kundendienst...."

Diese Telefonnummer ist sowieso für die Katz. Hilfe von einem Mitarbeiter, der von vornherein keine Lust hat ?! Spart euch die Anrufe.
Ich hatte in den letzten Tagen div. Telefonate mit diesen Rufnummern. Sowohl "Hotline" als auch Hauptsitz in Aschaffenburg.
Bei keinem dieser Telefonate (mit einer Wartezeit von jeweils +~30 min ) kam nichts dabei raus. Im Gegenteil, beim zweiten Anruf im Hauptsitz wurde ich nach rund 3 min aus der Leitung geworfen.
Unbequemer Anrufer ??!!
Auf alle Fälle : 20 Minuspunkte.
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Man sollte diese(n) Fahrer umgehend zur Rechenschaft ziehen !
Aber vermutlich traut sich niemand aus der Chefetage auch nur "Piep" zu sagen......und so machen diese faulen Stücke Tag für Tag weiter...

>> Sendungsverfolgung mit Tracking.... Äh -- welches Tracking denn ?!
Es gibt KEIN Tracking !!!
Das Fahrzeug steht (wie auch heute) seit über 5 Stunden am gleichen Fleck !!

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(Bei Bedarf kommt eine Änderung/Edition zu diesem Beitrag)

Nach meiner Erfahrung der schlechteste Paketzusteller.
Für "kontaktlose" Zustellung habe ich "vor der Haustür" angegeben. Es handelt sich um ein ebenerdiges Einfamilienhaus. Der Zusteller teilte mit, dass die Zustellung nicht möglich war. Wie das möglich ist, bleibt das Geheimnis des Zustellers. Das ist mir in der Vergangenheit bereits mehrmals bei DPD passiert.
Ich bin gespannt, ob ich die Sendung jemals bekomme. Ich werde in Zukunft bei keiner Firma mehr bestellen, die mit DPD arbeitet.