Ik vind dat online shoppen makkelijker is ! Ik ben naar de winkel in de stad geweest, maar kon de artikelen die ik online had gezien daar niet echt vinden. Uiteindelijk heb ik alles wat ik nodig had g... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Prima service en de customer support reageert snel op vragen. Je moet er alleen rekening mee houden dat het niet zoals bij de meeste online shops vandaag bestellen morgen ontvangen is. Het duurt echt... Se mer
Företaget har svarat
Jullie webshop heeft veel goede producten om uit te kiezen, met volop informatie erbij, wat ik erg waardeer. Als ik meer informatie nodig heb, vraag ik ernaar en krijg ik die altijd vriendelijk en sne... Se mer
Företaget har svarat
Hold dig langt fra at købe produkter her. Falske beskrivelser. Dyrere priser end de de varer de øjensynligt kopierer. Kundeservice ser ud til at befinde sig i Kina. Ingen hjælp at hente her. Reklame... Se mer
Företaget har svarat
3,2
Medel
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Dit zijn oplichters
Dit zijn oplichters. Het pakket moet helemaal uit China komen, het duurt weken voordat het arriveert. De kwaliteit is slecht. De maten kloppen ook niet. Terugsturen kost veel geld. Al met al ben je twee keer geld kwijt en je eindigt met lege handen.
Trap hier niet in!
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring zo negatief is geweest. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
We begrijpen uw zorgen over de levertijd, de kwaliteit en de pasvorm van het product, evenals de retourkosten. We willen daarbij aangeven dat onze verzend- en retourvoorwaarden vooraf duidelijk vermeld staan op onze website.
Desondanks vinden we het vervelend dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We nemen uw feedback serieus en willen dit graag samen met u oplossen. Neem alstublieft contact met ons op met uw bestelgegevens, zodat we uw situatie kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Slechste webshop ever
Levering zou volgens de site 6 tot 10 werkdagen in beslag nemen. Helaas hebben wij ongeveer 3 weken moeten wachten op onze bestelling. Na 14 dagen contact opgenomen waar mijn bestelling bleef, het enige antwoord wat ik kreeg was dat het onderweg was en dat ik het maar af moest wachten. De track and trace werkte niet en gaf geen enkele informatie. Verder kwam er van Outdoor Haven ook geen informatie. Ongeveer 20 dagen na bestelling heb ik nogmaals contact opgenomen waar mijn bestelling bleef en dat ik inmiddels geen vertrouwen meer in het bedrijf had, hierop was het antwoord dat er al was gezegd dat het onderweg zou zijn en ik geduld moest hebben. Enkele dagen later werdt het inderdaad bezorgd.
Na ontvangst ben ik gaan zoeken en kwam ik er achter dat de jas op Ali Express bijna 30 euro goedkoper was, achteraf had ik beter daar kunnen bestellen. Dan had ik betere service en snellere verzending gehad.
Eens maar nooit meer. Dus wees gewaarschuwd voordat je daar een bestelling plaatst.
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons dat de levering langer duurde dan aangegeven en dat de tracking en communicatie niet duidelijk waren.
Fijn dat uw bestelling inmiddels is geleverd. We nemen uw feedback serieus en werken aan verbetering.
Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Outdoorhaven.nl staat voor…
Outdoorhaven.nl staat voor georganiseerde levering van Chinese brol, ik bestelde een elektrische auto- en fietspomp, die na een laattijdig levering in het geheel niet bleek te werken. Outdoorhaven.nl weigerde het formulier voor retourzending te sturen en ging evenmin in op de levering van een werkend vervangtoestel. Antwoorden op mails werd niet gedaan, enkel één nietszeggende standaardmail. Conclusie: zo licht men consumenten op. Wees gewaarschuwd en dus op je hoede!
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring zo negatief is geweest. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
We begrijpen uw frustratie over de late levering, het defecte product en het uitblijven van duidelijke opvolging op uw e-mails. Ook vinden wij het vervelend dat u geen passende ondersteuning heeft ervaren bij uw retour- of vervangingsverzoek.
Wij nemen dit soort meldingen serieus en willen dit graag voor u oplossen. Neem alstublieft contact met ons op met uw bestelgegevens, zodat wij uw situatie opnieuw kunnen bekijken en samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
2 jassen besteld
2 jassen besteld, zien er totaal anders uit als op de afbeelding. Ook krijg je dan nog te maken met enorme retourkosten! Voelt als bedrogen!
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat de jassen niet aan uw verwachtingen voldoen en dat ze anders zijn dan u had verwacht op basis van de afbeeldingen. We begrijpen dat dit teleurstellend is.
Ook begrijpen we dat de retourkosten als vervelend worden ervaren. Deze informatie staat vooraf vermeld in ons retourbeleid op de website, zodat dit bekend is vóór het plaatsen van een bestelling.
We willen dit graag samen met u oplossen. Neem alstublieft contact met ons op met uw bestelgegevens, zodat we uw situatie kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Veel te lange levertijd
Veel te lange levertijd. Retour zenden is geen optie. Verzendkosten voor eigen kosten en het artikel moet naar China. Themu heeft dit echt beter geregeld. Om dat de website nederlands en professioneel uitzag ben ik erin getuind. Heel dom! Dit is echt oplichting
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat u zo ontevreden bent over de levertijd en het retourproces. We begrijpen dat dit een vervelende ervaring voor u is.
We willen benadrukken dat onze retourvoorwaarden en eventuele kosten vooraf duidelijk vermeld staan op onze website, zodat dit bekend is vóór het plaatsen van een bestelling.
Desondanks vinden we het jammer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We nemen uw feedback serieus en willen dit graag samen met u oplossen. Neem alstublieft contact met ons op, zodat we uw situatie kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Levering
Ondanks dat ik even moest wachten op de bestelling ben ik tevreden over communicatie omtrent wachttijd en levering. Het product voldoet aan mijn wensen.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze communicatie tijdens de wachttijd en levering.
Daarnaast is het goed om te lezen dat het product aan uw wensen voldoet. We waarderen uw vertrouwen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Fiets onderbroeken besteld
Fiets onderbroeken besteld. Redelijke levertijd en goed product.
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de levertijd en dat het product goed bevalt.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Op 7 april wat besteld en tot heden…
Op 7 april wat besteld en tot heden (26 april)niet geleverd!!!
Bij telefonisch contact werd gemeld is onderweg ?
Geen track&trace dus niet verzonden!!
Klopt dus niet😡
26 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u wel voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw bestelling nog niet is geleverd en dat u hierover onduidelijkheid ervaart.
We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een bestelling langer duurt dan verwacht en er vragen zijn over de trackinginformatie. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Wij willen dit graag direct voor u uitzoeken. Neem alstublieft contact met ons op met uw bestelgegevens, zodat we de status van uw zending kunnen controleren en u duidelijkheid kunnen geven.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het product.
Onze excuses dat de levertijd langer was dan u had verwacht. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en werken er voortdurend aan om onze verzendingen te verbeteren.
We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Prima product!
Prima product, wat er ook nog eens goed uitziet, dus helemaal tevreden!
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent en dat het product niet alleen goed functioneert, maar er ook nog eens goed uitziet.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
De meeste artikelen zijn relatief snel…
De meeste artikelen zijn relatief snel bezorgd. Sommige laten iets langer op zich wachten. Een levertijd van 2 weken was er voor sommige artikelen. Echter de kwaliteit van de artikelen is prima.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat de meeste artikelen snel zijn bezorgd en dat u tevreden bent over de kwaliteit van de producten.
We begrijpen dat sommige leveringen iets langer kunnen duren en waarderen uw begrip hierover. We blijven ons inzetten om onze levertijden verder te verbeteren.
Bedankt voor uw vertrouwen en we hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Het geleverde product is goed.
Het geleverde product is goed.
Levertijd was vanaf bestelling 2 weken.
Dat is voor tegenwoordig best lang.
Heb nog eens per mail gevraagd waar mijn bestelling bleef en kreeg netjes snel antwoord wanneer het geleverd zou worden en dat klopte precies.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het geleverde product en dat u snel en correct antwoord heeft ontvangen op uw vraag.
We begrijpen dat een levertijd van twee weken tegenwoordig lang kan aanvoelen. Bedankt voor uw begrip en uw eerlijke feedback hierover.
We waarderen uw vertrouwen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Correcte info
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de correcte en duidelijke informatie.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Outdoorhaven komt leveringsplicht niet na.
In januari bestelde en betaalde loopstokken nog steeds niet ontvangen. Na contact via mail kreeg ik te horen dat ze onderweg zijn. Nu nog steeds niet ontvangen ondanks de toegezegde levertijd tussen 6 en 10 dagen plus de verwerkingstijd van 3 dagen.
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste Grace,
Dank u wel voor uw bericht. Het spijt ons oprecht te horen dat u uw loopstokken nog steeds niet heeft ontvangen en dat de levering niet binnen de aangegeven termijn is verlopen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Onze excuses dat u wel een update heeft ontvangen dat het pakket onderweg is, maar deze nog niet bij u is aangekomen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Neem alstublieft contact met ons op met uw bestelgegevens, zodat wij de status van uw bestelling kunnen controleren en samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Koop hier niets
Koop hier niets! Waardeloze service, spullen komen uit China. Retour levering wordt je zeer lastig gemaakt en is heel duur. Klachten worden door een chatbot afgehandeld en niet goed opgelost . Zeer slecht!
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons dat u ontevreden bent over onze service.
We begrijpen dat de retourkosten als vervelend worden ervaren. Deze staan echter vooraf duidelijk vermeld in ons retourbeleid op onze website, zodat dit bekend is vóór het plaatsen van een bestelling.
We helpen u graag verder. Neem gerust contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
snel en goede kwaliteit
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de goede kwaliteit.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Horrible scam
Horrible scam
- no refund, falsee address, false tel number
Avoidd by any way this scam.
Lowest quality ever possible
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Dear,
Thank you for your message. We are sorry to hear that you had such a negative experience and that you feel we are not reliable. We take this very seriously.
We would like to emphasize that we do not provide misleading information and that we do our best to assist our customers properly. It is unfortunate to hear that you experienced issues with a refund, our contact details, as well as the quality of the product.
We would like to personally look into this for you and resolve it together. Please contact us with your order details so we can assist you as quickly as possible and find an appropriate solution.
Kind regards,
Team Outdoorhaven
zomer broeken alvast gekocht
De broek die ik besteld heb, ziet er in het echt beter uit dan op de foto. De prijs-kwaliteitverhouding lijkt me goed en de pasvorm is prima. Nu is het alleen nog wachten op warmer weer om mijn aankoop echt te kunnen testen.
21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste Mick,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de broek er in het echt zelfs beter uitziet dan op de foto en dat u tevreden bent over de pasvorm en prijs-kwaliteitverhouding.
We hopen dat het warme weer snel komt, zodat u volop van uw aankoop kunt genieten. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
De verzending duurt super lang
De verzending duurt super lang. 1 pakje ontvangen inmiddels, de 2e laat helaas nog steeds op zich wachten.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste Anna,
Dank u wel voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat de verzending langer duurt dan verwacht en dat u nog wacht op uw tweede pakket.
Fijn dat het eerste pakket inmiddels is aangekomen. We begrijpen dat het vervelend is dat de rest nog op zich laat wachten. We kijken dit graag voor u na en zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk duidelijkheid krijgt over de status van uw tweede zending.
Neem gerust contact met ons op, dan helpen we u direct verder.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Bestellingen niet geleverd
Bestellingen worden aangegeven als geleverd terwijl ze niet geleverd werden. Wij wachten nog altijd op een reactie.
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste Paul,
Dank u wel voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat er onduidelijkheid is over de levering van uw bestelling.
Wij hebben uw bestelling nagekeken in ons systeem en zien dat wij u op 13 maart hebben geïnformeerd dat uw pakket klaar lag op de afhaallocatie. We willen u vriendelijk vragen om ook uw spam- of archiefmap in uw e-mail te controleren, aangezien onze berichten soms daar terechtkomen.
Daarnaast zien wij dat het pakket inmiddels als geleverd aan de ontvanger in de winkel (afhaallocatie) is geregistreerd.
Mocht u het pakket niet hebben opgehaald of verdere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag om dit verder op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.