Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,5
11 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bestel niet bij deze website. Het is geen winkel maar bestellen rechtsreeks uit China.
Verwissel dit niet met de andere site van Bergman outlet want ik ben er jammergenoeg ook ingeluisd.
Ik ga ze aanklagen en hoop dat jullie dat ook doen, anders blijven dit soort malafide bedrijven doorgaan.
Heb een blouse en een broek besteld en beide zijn precies zoals op de foto. De stof is stevig maar draagt lekker licht, ideaal voor het kantoor. Toen ik een vraag had over de retourprocedure werd ik vriendelijk en duidelijk geholpen. Bergman Mode heeft een vaste klant erbij!
Al een tijdje op zoek naar een betrouwbare Nederlandse modeshop en Bergman Mode is precies wat ik zocht. De collectie is mooi samengesteld en de kwaliteit van de kleding ligt echt een stuk hoger dan bij de grote ketens. Mijn bestelling was zorgvuldig verpakt en arriveerde perfect. Een aanrader voor iedereen die van échte mode houdt.
Leek n Nederlandse winkel . Komt uit china wacht nog steeds op pakket.
Dropshipper
Svar från Bergmanmode
Beste Plien,
Wat vervelend om te lezen dat je zo lang op je bestelling moet wachten. Dat is absoluut niet wat we willen. Je wil gewoon snel genieten van je aankoop en daar hebben we je in teleurgesteld. Het spijt ons oprecht.
We begrijpen hoe frustrerend een lange levertijd kan zijn, zeker als je ergens op rekent. We werken voortdurend aan het verbeteren van ons verzendproces en jouw feedback helpt ons daarbij.
Mocht er nog iets niet kloppen met je bestelling, neem dan gerust contact met ons op via info@bergmanmode.nl met je ordernummer. We helpen je graag verder.
Hartelijke groet,
Zoë
Bergman Mode
Op het oog een nette mooie webshop , tot je besteld en betaald dan begint de ellende , meermaals gemaild er word gewoon om je vraag heen gekletst en het komt duidelijk uit China na 12 dagen mijn tankini ontvangen , hij schijnt volledig door , inlegkruisje duidelijk meermaals opnieuw geplakt (onhygiënisch) en de kwaliteit is om te huilen , als ik dit gewild had dan had ik hem wel direct uit desbetreffende landen gehaald voor heel wat minder geld , ik voel me zwaar bedonderd , niet aan te raden
Svar från Bergmanmode
Beste Debbie,
Wat jammer om te lezen dat je ervaring bij ons niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dat is absoluut niet hoe wij willen dat onze klanten zich voelen en we begrijpen je teleurstelling volledig.
Het spijt ons dat we je op dit moment hebben teleurgesteld. We staan altijd klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het klinkt alsof dat hier niet is gelukt.
We horen graag meer van je zodat we dit samen kunnen oplossen. Neem gerust contact op via info@bergmanmode.nl. We doen ons best om het voor je recht te zetten.
Bedankt voor je eerlijkheid. Samen lossen we dit op!
Hartelijke groet,
Zoë
Bergman Mode
Schoenen gekocht, beide zelfde maat, maar ene maat valt veel groter uit dan de andere maat.
Contact gezocht i.v.m. retournering, dat blijkt naar een magazijn in China te moeten worden gedaan tegen hoge kosten. Wel een aanbod ontvangen om 10% van het aankoopbedrag terugbetaald te krijgen en de schoenen niet te retourneren. Na koopontbinding wordt hierop niet gereageerd. Niet kopen hier dus!!
Svar från Bergmanmode
Beste,
Wat jammer om te lezen dat je ervaring bij ons niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dat is absoluut niet hoe wij willen dat onze klanten zich voelen en we begrijpen je teleurstelling volledig.
Het spijt ons dat we je op dit moment hebben teleurgesteld. We staan altijd klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het klinkt alsof dat hier niet is gelukt.
We horen graag meer van je zodat we dit samen kunnen oplossen. Neem gerust contact op via info@bergmanmode.nl. We doen ons best om het voor je recht te zetten.
Bedankt voor je eerlijkheid. Samen lossen we dit op!
Hartelijke groet,
Zoë
Bergman Mode
Wel schoenen ontvangen (duurde wel even), maar de kwaliteit is slecht. Eén paar zou van vegan leer zijn en orthopedisch, maar het is gewoon plastic en de zool is helemaal slecht. De andere schoenen zouden ook orthopedisch zijn, maar dat zijn ze in werkelijkheid niet!
Dan is het ook nog eens zo dat het uit China komt en dat zie je pas "nadat" je hebt besteld.
Het lijkt in eerste instantie gewoon een NL webshop, zag er degelijk uit en KvK vermeld,
Ik raad af hier te bestellen!!!!
Svar från Bergmanmode
Beste Klant,
Wat jammer om te lezen dat je ervaring bij ons niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dat is absoluut niet hoe wij willen dat onze klanten zich voelen en we begrijpen je teleurstelling volledig.
Het spijt ons dat we je op dit moment hebben teleurgesteld. We staan altijd klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het klinkt alsof dat hier niet is gelukt.
We horen graag meer van je zodat we dit samen kunnen oplossen. Neem gerust contact op via info@bergmanmode.nl. We doen ons best om het voor je recht te zetten.
Bedankt voor je eerlijkheid. Samen lossen we dit op!
Hartelijke groet,
Zoë
Bergman Mode
Gewoon china rotzooi. Site ziet er luxe uit maar is niet meer dan dropshipping. Updates via Shop verdwijnen gewoon, pakket blijft maar onderweg. Niet doen dus!!
Svar från Bergmanmode
Beste Femmie Dijkstra,
Wat naar om te horen dat je bestelling niet zoals verwacht bij je is aangekomen. Dat is absoluut niet hoe wij het willen. Jij verdient een product dat perfect in orde is.
Het spijt ons echt dat dit is misgegaan. We begrijpen dat dit teleurstellend is en willen dit graag voor je rechtzetten.
Stuur ons een berichtje via info@bergmanmode.nl met je ordernummer en eventueel een foto van het product. Dan zorgen we zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Bedankt dat je dit met ons deelt. Zo kunnen wij blijven verbeteren!
Hartelijke groet,
Zoë
Bergman Mode
Dropshipping! Retour wordt niet geaccepteerd. Er word 10% terugbetaling aangeboden of retourzending naar het buitenland zonder dat dit vooraf vermeld staat op de website! Niet aan beginnen!
Wanneer ik contact opneem met de klantenservice blijven ze er na tientallen mailtjes omheen draaien. Er wordt geen passende oplossing geboden. En de retour wordt niet geaccepteerd. Er loopt momenteel een procedure via de bank voor het terugbetalen. En een officiële melding.
De reactie van Bergmanmode hieronder dat ze het serieus nemen is is absoluut niet waar. Ze blijven om een oplossing heen draaien in tientallen mailtjes.
Svar från Bergmanmode
Beste Ellie,
Dank je voor je eerlijke reactie — ook al is het pijnlijk om te lezen. Je verdient een vriendelijke en behulpzame ervaring bij ons, en het klinkt alsof we daarin zijn tekortgeschoten. Dat spijt ons oprecht.
We nemen dit serieus. Dit is niet de ervaring die wij willen bieden en we begrijpen dat je gefrustreerd bent.
We willen het graag rechtzetten. Kun je ons bereiken via info@bergmanmode.nl? Dan gaan we samen kijken hoe we het beter hadden kunnen aanpakken én hoe we het voor je kunnen oplossen.
Nogmaals onze oprechte excuses.
Vriendelijke groet,
Zoë
Bergman Mode
Op de site staat direct verzonden met post nl. Klopt niet. Na bestellen en betaling kom je te zien via Shop via China.
Ook niet direct Verzonden. Nog niks ontvangen na 7 dagen. Geen updates via Shop.
Reageren niet via telefoon en op mails.
150 euro kwijt?
Svar från Bergmanmode
Beste Jeanine,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling je niet op tijd heeft bereikt! Een pakketje dat te laat aankomt of helemaal niet aankomt, is écht frustrerend en wij snappen dat volledig.
Het spijt ons oprecht dat we je hiermee hebben laten zitten. Dit is niet hoe we het willen, en we willen het graag zo snel mogelijk voor je oplossen.
Wil je contact met ons opnemen via info@bergmanmode.nl? Vermeld daarbij je ordernummer, dan duiken we er meteen in en zorgen we dat dit wordt opgelost.
We hopen je snel verder te kunnen helpen!
Warme groet,
Zoë
Bergman Mode
Heb een bestelling gedaan een paar dagen geleden nog niets ontvangen ben bang dat het weer zo’n dropshipping bedrijf is als ik iets binnen krijg schrijf ik weer een reactie
Svar från Bergmanmode
Beste Gera,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling je niet op tijd is aangekomen! Een pakketje dat te laat aankomt of helemaal niet aankomt, is écht frustrerend en wij snappen dat heel goed.
Het spijt ons oprecht dat we je hiermee hebben laten zitten. Dit is niet hoe we het willen, en we willen het graag zo snel mogelijk voor je oplossen.
Wil je contact met ons opnemen via info@bergmanmode.nl? Vermeld daarbij je ordernummer, dan duiken we er meteen in en zorgen we dat dit wordt opgelost.
We hopen je snel verder te kunnen helpen!
Warme groet,
Zoë
Bergman Mode
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
