Ik vind dat online shoppen makkelijker is ! Ik ben naar de winkel in de stad geweest, maar kon de artikelen die ik online had gezien daar niet echt vinden. Uiteindelijk heb ik alles wat ik nodig had g... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Prima service en de customer support reageert snel op vragen. Je moet er alleen rekening mee houden dat het niet zoals bij de meeste online shops vandaag bestellen morgen ontvangen is. Het duurt echt... Se mer
Företaget har svarat
Jullie webshop heeft veel goede producten om uit te kiezen, met volop informatie erbij, wat ik erg waardeer. Als ik meer informatie nodig heb, vraag ik ernaar en krijg ik die altijd vriendelijk en sne... Se mer
Företaget har svarat
Hold dig langt fra at købe produkter her. Falske beskrivelser. Dyrere priser end de de varer de øjensynligt kopierer. Kundeservice ser ud til at befinde sig i Kina. Ingen hjælp at hente her. Reklame... Se mer
Företaget har svarat
3,2
Medel
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jammer dat als je iets moet terugsturen…
Jammer dat als je iets moet terugsturen omdat het niet past dat je dat op eigen kosten moet terugsturen naar Azië
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer een artikel niet past en retourkosten voor eigen rekening zijn.
Wij willen wel aangeven dat onze retourvoorwaarden en informatie over het retouradres vooraf vermeld staan op onze website. Desondanks waarderen we uw feedback en nemen we deze mee om onze communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Product goed. Track&trace kan beter.
Het product (zonnehoed/pet met nekbescherming) voldoet goed aan mijn verwachtingen. 28 april besteld, 11 mei in huis. Natuurlijk had ik liever dat het sneller zou gaan, maar de verwerkings- en verzendtijd staan eerlijk vermeld dus dat is in orde. De track&trace op de webshop werd regelmatig geüpdate, maar de info was vaag (geen huidige lokatie van pakket). Ik had in de realiteit geen idee waar mijn bestelling zat, totdat ik een track&trace van de pakjesdienst kreeg via mail.
11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw eerlijke review. Fijn om te horen dat het product goed voldoet aan uw verwachtingen en dat u tevreden bent over de zonnehoed/pet met nekbescherming.
We begrijpen uw opmerking over de Track & Trace volledig. Hoewel de updates regelmatig worden bijgewerkt, nemen we uw feedback over de duidelijkheid van de informatie serieus en blijven we werken aan betere verzendcommunicatie.
Bedankt ook voor uw begrip met betrekking tot de levertijd. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Bestel niks bij OutdoorHaven
Bestel niks bij OutdoorHaven! Dropshipping / oplichting. Bestel het zelf op aliexpress of temu voor 1/3e van de prijs.
16 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad en dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Wij begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus. We blijven werken aan het verbeteren van onze communicatie, service en klantbeleving.
Mocht u nog vragen hebben over uw bestelling of een oplossing wensen, dan helpt onze klantenservice u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Outdoorheaven.nl, niks hemels aan
Ik heb een product besteld en binnen 5 minuten geannuleerd ivm een vergissing in de specificaties. Dat kon niet want het product was al verzonden. Retourneren kan na ontvangst maar de kosten zijn voor jou (en niet gering). Klacht werd bijna kinderlijk op gereageerd en de kwaliteit van het product was extreem slecht.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een bestelling niet meer geannuleerd kan worden nadat deze al in verwerking of verzending is gegaan. Ook begrijpen we uw teleurstelling over de retourkosten en de kwaliteit van het product.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service en communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Prijs/kwaliteitsverhouding is op zich…goed
Prijs/kwaliteitsverhouding is op zich prima maar helaas was de maatvoering van de gekochte fietsbroekjes niet goed (veel te groot/wijd).
De keuze, retourneren (naar China!) of 85% korting op volgende aankoop was vanwege de retourkosten niet zo moeilijk. De broekjes mocht ik houden. Maar ja, die waren toch te groot :-) Wel snelle reactie van de klantenservice. Jammer van de broekjes maar wel snel en goed opgelost
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw eerlijke review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en de snelle reactie van onze klantenservice.
Jammer dat de maat van de fietsbroekjes niet goed uitviel. We begrijpen dat dit vervelend is. Wel fijn om te horen dat er snel samen naar een passende oplossing is gezocht.
We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de bril.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Rugzak gekocht en teruggestuurd
Rugzak gekocht en teruggestuurd, krijg mijn geld niet terug
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat u nog geen terugbetaling heeft ontvangen na het retourneren van uw rugzak.
Wij begrijpen dat dit vervelend is en raden u aan om contact op te nemen met onze klantenservice met uw bestel- en retourgegevens, zodat wij dit verder voor u kunnen controleren en samen naar een oplossing kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Redelijke webshop
Op zich leuke webshop. Bestellingen duren even voor ze aankomen, ivm lange reistijd (uit Azië). Kleding matige kwaliteit, komt goedkoop over. Al met al daarom niet zo goedkoop als het lijkt.
Let op: terugsturen naar het retourdepot in Azië kost enkele tientjes!
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review en eerlijke feedback. Fijn om te horen dat u onze webshop op zich positief ervaart.
We begrijpen uw opmerkingen over de levertijd en de kwaliteit van de kleding. Daarnaast willen we aangeven dat onze retourvoorwaarden en informatie over het retourdepot vooraf vermeld staan op onze website.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service en productkwaliteit verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Hele slechte kwaliteit fiets broekje…
Hele slechte kwaliteit fiets broekje van €30 gekocht en wil hem retourneren maar moet dan tussen de €20- €40 verzend kosten betalen omdat het uit Azië komt. Of ik kan wat anders kiezen met 85% korting. Nou dat bewijst dat het wel goedkope troep geweest. Trap er niet in mensen
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat het fietsbroekje niet aan uw verwachtingen voldoet en dat u ontevreden bent over het retourproces.
Wij begrijpen dat de retourkosten als vervelend worden ervaren. Deze informatie, inclusief het retouradres van ons centrale magazijn, staat vooraf vermeld in ons retourbeleid op de website.
Desondanks nemen wij uw feedback serieus en kijken wij graag samen met u naar een passende oplossing. Neem gerust contact met ons op met uw bestelgegevens.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding van de wandelschoenen en de correcte, stipte levering.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Op het moment dat je een retourlabel…
Op het moment dat je een retourlabel wil, geven ze je die niet. Ze bieden dan 10% van de aankoop terug, die je dan mag houden. Je kunt het pakket dan als cadeau gebruiken met korting.
Wil je je artikelen retour sturen dan moet dit naar China waarvan de kosten tussen de €20-€40 zijn. Dit oogt een NL's bedrijf maar is verre van waar. Je moet daarnaast wel alle originele labels erop laten zitten volgens de voorwaarden.
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over het retourproces en de aangeboden oplossing.
Wij willen benadrukken dat onze retourvoorwaarden, inclusief retourkosten en het retouradres van ons centrale magazijn, vooraf duidelijk vermeld staan op onze website. Ook dienen artikelen volgens de voorwaarden in originele staat en met labels geretourneerd te worden.
Desondanks begrijpen we dat dit als vervelend kan worden ervaren. We nemen uw feedback serieus en helpen u graag verder bij vragen of opmerkingen over uw retouraanvraag.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Zeer slecht bedrijf
Zeer slecht bedrijf, voldoet niet , stuurt een hele slechte sllapzak op waar ik 90 euro voor betaald heb!!!! Koop niks bij dit bedrijf !! Het is dropshipping!!
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat de slaapzak niet aan uw verwachtingen voldoet en dat u teleurgesteld bent over uw aankoop. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Wij nemen uw feedback serieus en willen dit graag samen met u bekijken. Neem alstublieft contact met ons op met uw bestelgegevens, zodat we uw situatie kunnen beoordelen en naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Goed produkt tegen een redelijke prijs
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over het product en de prijs-kwaliteitverhouding.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Ik was tevreden over de kwaliteit en…
Ik was tevreden over de kwaliteit en uitvoering van de hoeden. Precies zoals de afbeelding. De Track & Trace is niet geweldig. Eerste 3 berichten geven absoluut geen informatie
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit en uitvoering van de hoeden en dat deze precies overeenkomen met de afbeeldingen.
We begrijpen uw opmerking over de Track & Trace en dat de eerste updates niet voldoende duidelijk waren. Onze excuses hiervoor, dit nemen we mee om onze verzendcommunicatie verder te verbeteren.
We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Geweldig om te horen dat u tevreden bent over de topkwaliteit van het product.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Zeer goede retourvoorwaarden
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze retourvoorwaarden.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Het artikel wat we besteld hadden was…
Het artikel wat we besteld hadden was te klein, maar na mail contact is het super opgelost om te ruilen
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat het omruilen na contact via e-mail goed en snel is opgelost.
We doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, dus het is erg prettig om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
NOOIT bij dit bedrijf kopen!
NOOIT bij dit bedrijf kopen. Beentasje bij Outdoorhaven.nl besteld en betaald via Whop. Nooit geleverd en ook het geld niet terug ontvangen. GROTE OPLICHTERS!
Mariët.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste Mariët,
Dank u voor uw review. Het spijt ons oprecht te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en dat u ontevreden bent over de afhandeling. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Wij nemen dit soort meldingen zeer serieus en kijken graag samen met u naar een passende oplossing. Neem alstublieft contact met ons op met uw bestelgegevens, zodat wij uw situatie kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Bestelling snel binnen en duidelijke…
Bestelling snel binnen en duidelijke informatie over de bestelling
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd en dat u tevreden bent over de duidelijke informatie rondom uw bestelling.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Mooie rugzak
De rugzak is precies zoals het op de website is te zien. Ik ben er erg blij mee, het is precies wat ik zocht.
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de rugzak volledig aan uw verwachtingen voldoet en precies is zoals op de website.
Geweldig dat u er zo blij mee bent – daar doen we het voor! We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.