Prima service en de customer support reageert snel op vragen. Je moet er alleen rekening mee houden dat het niet zoals bij de meeste online shops vandaag bestellen morgen ontvangen is. Het duurt echt... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jullie webshop heeft veel goede producten om uit te kiezen, met volop informatie erbij, wat ik erg waardeer. Als ik meer informatie nodig heb, vraag ik ernaar en krijg ik die altijd vriendelijk en sne... Se mer
Företaget har svarat
Naast het feit dat ze een enorm aanbod aan outdoorartikelen hebben, is de klantenservice top. Het retourbeleid is duidelijk, snel en eenvoudig. Inmiddels heb ik in de afgelopen 2 jaar meer dan 10 best... Se mer
Företaget har svarat
Hold dig langt fra at købe produkter her. Falske beskrivelser. Dyrere priser end de de varer de øjensynligt kopierer. Kundeservice ser ud til at befinde sig i Kina. Ingen hjælp at hente her. Reklame... Se mer
Företaget har svarat
3,2
Medel
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
de broek die ik besteld had was veels…
de broek die ik besteld had was veels te groot gemeld kon hem houden en kreeg nog een korting van 85% voor een nieuwe broek dus netjes opgelost
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat we samen tot een passende oplossing zijn gekomen en dat u tevreden bent over de afhandeling.
We waarderen uw vertrouwen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Sporthorloge
Erg tevreden met de sporthorloge.
Duidelijke info over de levertijd.
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw sporthorloge en dat de informatie over de levertijd duidelijk was.
We waarderen uw vertrouwen en hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen bij Outdoorhaven.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Oplichtende dropshippers
Stelletje oplichters waar je u tegen zegt.
Je krijgt te maken met een dropshipper dit alles op alles zet om het je zo moeilijk mogelijk te maken om die temu rotzooi die ze je opsturen weer voor grof geld terug te sturen naar China.
Uitstel gedrag, moeilijk doen etc.
Ik raad iedereen aan weg te blijven bij deze oplichters en mijn voorbeeld te volgen om aangifte te doen.
Hoe collectiever de aangifte, hoe groter de gevolgen voor dit soort oplichters!!!
Ik ga in ieder geval door tot het niet meer kan, ongeacht de kosten, want nu word het een principe kwestie!
EDIT:
En dan zo'n automatisch non bericht die op elke negatieve reactie komt.
Ze doen helemaal niet met de reviews, ze doen helemaal niet hun best voor de klant.
Ze gaan enkel voor het oplichten en geld vangen!
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij streven naar transparantie en vermelden onze verzend- en retourvoorwaarden duidelijk op onze website voordat een bestelling wordt geplaatst. Ons klantenserviceteam doet altijd zijn best om klanten zo goed mogelijk te helpen en passende oplossingen aan te bieden.
We nemen uw feedback serieus en waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Degelijk en comfortabel👍matje met goede…
Degelijk en comfortabel👍matje met goede ingebouwde luchtpomp.
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met het comfortabele matje en de ingebouwde luchtpomp.
We waarderen uw vertrouwen in Outdoorhaven en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Bestelling en op de hoogte gehouden was…
Bestelling en op de hoogte gehouden was prima.
Het artikel wat ik besteld heb, was toch niet helemaal mijn ding, viel dikker en groter uit dan ik verwacht had en zat echt niet fijn!
Had al een mail gestuurd, daar echter nog geen reactie op gehad.
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden was over het bestelproces en de communicatie rondom uw bestelling.
Het spijt ons dat het product uiteindelijk niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit teleurstellend is. Ook vinden we het vervelend om te horen dat u nog geen reactie op uw e-mail heeft ontvangen. Onze klantenservice zal uw bericht zo spoedig mogelijk behandelen en samen met u naar een passende oplossing kijken.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Goede ervaring en produkt goed verpakt…
Goede ervaring en produkt goed verpakt en snel geleverd.
Kende outdoorhaven.nl helemaal niet dus was een beetje een “try out”.
Ken nu Outdoorhaven wel en kom zeker terug.
Groeten,
Jan Hess
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat uw eerste ervaring met Outdoorhaven zo positief is geweest en dat u tevreden bent over het product, de verpakking en de levering.
We waarderen uw vertrouwen enorm en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat alles vlot en correct is verlopen.
Wij waarderen uw vertrouwen in Outdoorhaven en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Matig
Matig, je wordt slecht gewezen op het feit dat het troep uit China is en tot 3x toe krijg je een 'eenmalig' aanbod om een deel van je geld terug te krijgen. Dus dan maar op deze manier nog een paar euro terug verdienen! Kom maar op met die 5 euro cashback voor het achterlaten van een review!
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij streven ernaar om transparant te zijn over onze verzend- en retourvoorwaarden. Deze informatie is terug te vinden op onze website vóór het plaatsen van een bestelling. De aangeboden oplossingen vanuit onze klantenservice zijn bedoeld om klanten een extra keuze te bieden wanneer een retourzending niet wenselijk is.
Wij waarderen uw feedback en nemen deze mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Product en communicatie goed, levertijd en retourzenden beroerd
Product en communicatie goed, levertijd en mogelijkheid tot reourzenden beroerd. Er wordt wel meegedacht over een compensatie.
14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u wel voor uw review en uw eerlijke feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het product en onze communicatie.
We begrijpen dat de levertijd en retourprocedure niet volledig aan uw verwachtingen voldeden. We waarderen uw begrip en zijn blij dat we samen naar een passende compensatie hebben kunnen kijken. Uw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Vreselijke kwaliteit
Vreselijke kwaliteit, wat een aanfluiting! Ik heb 3 wandelbroeken besteld voor meer dan 100 euro. Terugsturen kost 20-40 euro. Gewoon oplichting, niet bestellen op deze site!
13 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat de wandelbroeken niet aan uw verwachtingen voldeden.
Wij begrijpen uw teleurstelling. Onze retourvoorwaarden, inclusief informatie over retourzendingen en eventuele retourkosten, staan vooraf duidelijk vermeld op onze website. Daarnaast nemen wij feedback over productkwaliteit serieus en gebruiken wij deze om ons aanbod en onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Rotzooi
Rotzooi ! Had een yellowstone korte broek besteld maar kreeg een goedkoop temu broek gemaakt van dun stofje ! Waardeloos
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat de ontvangen broek niet aan uw verwachtingen voldeed.
Wij streven ernaar onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven op onze website. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een product anders wordt ervaren dan verwacht. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Ik ben erg teleurgesteld over deze…
Ik ben erg teleurgesteld over deze bestelling. De ontvangen korte broek voldoet totaal niet aan mijn verwachtingen en wijkt sterk af van de indruk die op de website wordt gewekt. Daarnaast vind ik het retourproces onnodig ingewikkeld. Hoewel ik begrijp dat retourvoorwaarden gelden, had ik meer klantvriendelijkheid verwacht. Ik verzoek u mijn retourzending conform de wettelijke herroepingstermijn te accepteren en duidelijk aan te geven hoe ik de bestelling kan retourneren.
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat de korte broek niet aan uw verwachtingen voldeed.
Wij willen graag benadrukken dat retourzendingen binnen de geldende herroepingstermijn mogelijk zijn volgens onze retourvoorwaarden. Deze voorwaarden, inclusief de retourprocedure, staan vooraf duidelijk vermeld op onze website. Onze klantenservice helpt u daarnaast graag verder met de benodigde informatie voor een retouraanvraag.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Mooie bril en alles geleverd conform de…
Mooie bril en alles geleverd conform de afspraken
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de bril en dat alles volgens afspraak is geleverd.
Wij waarderen uw vertrouwen in Outdoorhaven en wensen u veel plezier met uw aankoop. Graag tot ziens bij een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Keurig verpakt en verzonden
Keurig verpakt en verzonden. Netjes afgeleverd.
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat uw bestelling netjes verpakt, verzonden en afgeleverd is.
Wij waarderen uw vertrouwen in Outdoorhaven en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Redelijk snelle verzending
Redelijk snelle verzending. Het fietsenzadel wat we hadden besteld paste niet op de aanwezige zadelpen. Gelukkig hadden we nog een passende liggen maar anders heb je dus nog niks aan het zadel. Zou handig zijn om erbij te vermelden.
Mijn man vindt het zadel fijn. Ik vind het helemaal niks, maar hoef er niet op te fietsen gelukkig 🙈.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review en uw feedback. Fijn om te horen dat de verzending vlot verliep en dat uw man tevreden is met het fietszadel.
Bedankt ook voor uw suggestie over de compatibiliteit met verschillende zadelpennen. We nemen deze feedback mee om onze productinformatie verder te verbeteren. Hopelijk beleeft uw man nog veel fietsplezier aan zijn nieuwe zadel!
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Het product was echt wat ik zocht
Het product was echt wat ik zocht
En werd goed op de hoogte gehouden over de verzending
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat het product precies was wat u zocht en dat u tevreden bent over de communicatie rondom de verzending.
Wij waarderen uw vertrouwen in Outdoorhaven en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Prima product en correcte levering
Prima product en correcte levering
27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met zowel het product als de levering.
Wij waarderen uw vertrouwen in Outdoorhaven en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Ik ben weken an het wachten op mijn…
Ik ben weken an het wachten op mijn fietsbroek, maar niets komt van deze oplichters. Dus mensen koop niets bij deze oplichters, het is alles shit bij Temu vandaan. Ik ga nu mijn geld via en goede instantie halen
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat u nog wacht op uw bestelling en dat dit voor frustratie heeft gezorgd.
Wij begrijpen uw zorgen en nemen dergelijke meldingen serieus. Onze verwachte levertijden worden vooraf op de website vermeld. Als uw bestelling nog niet is ontvangen, vragen wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat wij de status kunnen controleren en indien nodig een passende oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
2 fiets onderbroeken besteld
2 fiets onderbroeken besteld. Levering duurde 10 dagen, wel veel communicatie daarover.
Heb mt XXL besteld, vallen erg groot
bij kledingmaat 44!!! Een maat kleiner had zeker gekunt.
Na het lezen van de reviews( wat ik voor het bestellen had moeten doen!) en gezien dat retour sturen nogal een dingetje is, ga ik ze maar dragen en zie wel of het comfortabel is.
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review en uw feedback. Fijn om te horen dat de levering binnen de verwachte termijn heeft plaatsgevonden en dat u onze communicatie hierover waardeerde.
Het spijt ons dat de maat groter uitviel dan verwacht. We nemen uw feedback mee om onze maatinformatie verder te verbeteren. We hopen dat de fietsbroeken alsnog comfortabel blijken te zijn en goed bevallen in gebruik.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Heren short gekocht maar deze blijkt te…
Heren short gekocht maar deze blijkt te groot. Maat tabel klopt niet. Heb mijn taille maat gemeten en op basis van de gemeten maat een broek besteld. Blijkt anderhalve maat te groot. Nu snap ik dat ze je aanraden om 1 maat kleiner te bestellen. Retour sturen en ruilen is geen optie omdat je de kosten voor het verzenden naar China zelf moet betalen. Kwaliteit is slecht voor de prijs die je ervoor betaald.
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat de short niet de juiste pasvorm had en niet aan uw verwachtingen voldeed.
Wij begrijpen dat dit teleurstellend is. Onze maattabellen zijn gebaseerd op de informatie vanuit ons magazijn, maar pasvormen kunnen soms afwijken. Daarnaast staan onze retourvoorwaarden, inclusief informatie over retourzendingen en de locatie van ons centrale magazijn, vooraf duidelijk vermeld op onze website.
Wij waarderen uw feedback en nemen deze mee om onze productinformatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.