Die Firma berechnet nicht bestellte Ware. Diese wird vermutlich im Bestellvorgang in den Warenkorb geschummelt. Unsere Rechnung hat sich dadurch von 67,- € auf 399,- € erhöht. Momentan sind wir im M... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Die Firma berechnet nicht bestellte Ware. Diese wird vermutlich im Bestellvorgang in den Warenkorb geschummelt. Unsere Rechnung hat sich dadurch von 67,- € auf 399,- € erhöht. Momentan sind wir im M... Se mer
Företaget har svarat
Man fragt sich wie solch übelst erlebte Abzocke eines windigen Geschäftsmodells in der EU möglich ist? Zuerst wird suggeriert hochwertige Qualität bei einer deutschen Firma zu kaufen. Be... Se mer
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Die Auslieferung der Bestellung kam kurz vor Ablauf der Rechnungsfrist; die Verpackung ist gut. Dann gespanntes Aufladen. Nach dem vermeintlichen Aufladen funktioniert - NICHTS. Mal schauen, ob ein... Se mer
Företaget har svarat
Ein wirklich hervorragendes Produkt. Benötigt so gut wie keinen Platz zum Aufbewahren. Man kann es auf einfachste Weise aktivieren und dabei verschiedene Modi mit mehreren Level benutzen. Man merkt d... Se mer
Företaget har svarat
Orthoback ist der offizielle und exklusive Anbieter des Orthoback Gua Vibrastone, einem innovativen Wellnessgerät, das entwickelt wurde, um Verspannungen zu lösen, die Durchblutung zu fördern und das allgemeine Wohlbefinden zu verbessern. Der Vibrastone kombiniert modernste Vibrations-, Wärme- und Lymphdrainage-Therapien, um gezielt Muskeln und Nerven zu stimulieren und so ein entspannendes und regenerierendes Erlebnis zu bieten. Durch die einfache Anwendung zuhause bietet der Orthoback Gua Vibrastone eine ganzheitliche Lösung, die speziell für diejenigen entwickelt wurde, die auf der Suche nach einer effektiven Möglichkeit sind, alltägliche Beschwerden zu lindern und die Mobilität zu fördern.
Tyskland
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Defekte Rücksendungen muss man selbst kostenpflichtig nach China zurückschicken. Laut AGB und Rechnung, die kurz vor Lieferung über Email kamen muss die Ware trotzdem bezahlt werden bis Lieferdatum.Sonst Inkasso.

Svar från orthoback.de
Ich hatte ein Problem, habe mich an den Support gewandt und keine Antwort erhalten. So etwas geht nicht. Null Punkte!

Svar från orthoback.de
immer gut informiert über die Bestellung und Fortschritt.

Svar från orthoback.de
Hallo, meine Frau hat bei Orthoback ein absolut wirkungsloses Nagelpilz Heilgerät für 70€ bestellt.
Als wir es nach ca.6 Wochen zurück geben wollten, sollten wir das Gerät auf eigene Kosten nach China schicken, das kostet 50€ Daraufhin forderte ich einen kostenlosen Retour Schein ein, der wurde mir verweigert mit Hinweis auf die Geschäftsbedingungen. In der Werbung wurde die bedingungslose Rücknahme der Geräte und Kaufpreiserstattung versprochen. Was dann in der Praxis nicht der Fall ist.

Svar från orthoback.de
Seit dem 29.10.2025 bemühe ich mich um eine Antwort von Orthoback, bezüglich der Verfahrensweise einer Rücksendung. Zunächst habe ich am selben Tag eine freundliche Antwort von Frau Monika Rauch bekommen, mit der Bitte,ein Formular auszufüllen und an die Email Adresse zurückzusenden. Das habe ich am 06.11.2025 getan und trotz mehrmaligen Erinnerungen meinerseits (12.11.2025/ 20.11.2025 / 02.01.2025) habe bis heute keine Antwort erhalten. So geht man nicht mit Kunden um, ich bin sehr enttäuscht und langsam auch frustriert!!! Es geht schließlich um einen Warenwert von ca. 130 Euro. Sollte ich zeitnah keine Antwort bekommen, werde ich meine Rechtsschutzversicherung einschalten.

Svar från orthoback.de
Bis heute habe ich die Ware nicht erhalten.
Der Service gibt zu denken!

Svar från orthoback.de
Erfahrung ich weiß nicht ob ich es nochmal benutzen werde

Svar från orthoback.de
Kostenlose Bestellung lieft gut ab.Durch besondere Umstände doppelt bestellt. Ein Teil zurück schicken, das ist mehr als eine Katastrophe.Hergestellt in Deutschland und dann soll man es für 47Euro nach China schicken. Widerrufsformular anfordern und plötzlich hat man eine Mahnung mit Inkasoverfahren am Hals. So geht man mit Kunden nicht um.

Svar från orthoback.de
Habe bestellung bekommen zwar spät aber ok.Dann gings los mit zahlung.Zwei mal geld retour bekommen von bank da irgendwie iban oder zahlingsdaten nicht korrekt sind.Jetzt bekomme ich Mahnungen jeden Tag aber niemand antwortet mir auf meine fragen.Ich brauche um online zahlung zu tätigen BITTE iban adresse strasse stadt etc .....

Svar från orthoback.de
Lieferdatum wurde nicht eingehalten.
Verpackung kam in keinem guten Zustand an!

Svar från orthoback.de
Die Ware wurde nicht wie beschrieben komplette geliefert. Handbuch fehl
Eva Rippe

Svar från orthoback.de
Die wollen nur verkaufen eine Rückgabe wollen die dann nicht annehmen

Svar från orthoback.de
Ich habe bei der Firma Orthoback ein Massage Gerät Sanovo 4d Ende Oktober 2025 gekauft.
Bereits nach zwei Monaten ließ sich das Gerät nicht mehr aufladen. Nach Rücksprache und Kontakt verweigert die Firma Orthoback die Reparatur mit der Begründung, die 30 Tage Widerruf sind verstrichen. ?? Reparatur im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung wird verweigert.
Ich rate ALLEN!! - kauft nicht bei dieser Firma!!

Svar från orthoback.de
Mit meinen letzten Bestellungen sehr zufrieden.

Svar från orthoback.de
Hab meine Bestellung noch immer nicht erhalten

Svar från orthoback.de
War mit dem Produkt leider nicht zufrieden 🤢🤔 und habe es wieder zurück geschickt

Svar från orthoback.de
Absolute Abzocke, bitte nichts bestellen. Werben mit 90TageGeldzurückGarantie und dann erfolgt keine Zahlung.
Absolute Frechheit

Svar från orthoback.de
Ich habe noch immer nicht das Paket erhalten

Svar från orthoback.de
Leider sehr enttäuschend. Rücksendungen müssen auf eigene Kosten nach China geschickt werden, was extrem teuer ist und in keinem Verhältnis zum Warenwert steht. Dass das Produkt angeblich in Deutschland entwickelt wird, ändert nichts daran, dass es keine Rücksendeadresse in der EU gibt.
Zwar steht dies in den AGB, aus meiner Sicht ist diese Praxis jedoch alles andere als kundenfreundlich. Statt einer fairen Lösung wird lediglich ein Rabatt von bis zu 35 % angeboten, wenn man den Artikel behält. Für mich kein seriöser Umgang mit Rückgaben.

Svar från orthoback.de
Die Beschreibung war sehr gut, so dass ich den Gürtel sofort anlegen konnte! Meine Rückenschmerzen waren schon nach dem ersten Tragen besser!

Svar från orthoback.de
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