Après une 1ère approche de mon vélo (personnalisation de ma part), une visio a permis de valider la configuration finale avec de bons conseils. Le suivi des étapes de fabrication et de livraison son... Se mer
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Det här tycker kunderna
Une expérience exceptionnelle du début à la fin ! J’ai récemment reçu mon vélo ORIGINE après une mise à niveau, avec le passage d’un cadre aluminium HELP à un cadre carbone NEWTON[e] et le rés... Se mer
Malheureusement la couleur du vélo ne correspondait pas au montage a la carte, assez dommage pour le concept. Gardez comme tel car pas de reconnaissance de l'erreur et echéance trop proche pour re... Se mer
Företaget har svarat
Site au top pour configurer son vélo Entretien Visio pour confirmer ou non les choix Livraison à date prévue avec réglages suite étude posturale que j’avais fournie Mon premier Gravel guidon droit... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Origine est un fabricant de vélos à la pointe de la technologie, 100 % personnalisables et performants. Route. Gravel. VTT. Vélos électriques. Chaque modèle est développé, dessiné, peint et assemblé dans nos propres ateliers, situés dans le nord de la France, à quelques kilomètres de la mythique Trouée d'Arenberg. Chaque vélo est construit autour d'un principe : le cycliste est au centre de nos priorités. Origine construit des vélos à partir de vos besoins, et non de ceux du marché.
Kontaktuppgifter
550 Rue Marc Jodot, 59220, Rouvignies, Frankrike
- 0327881010
- conseils@origine-cycles.com
- origine-cycles.com
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Réactifs à l' écoute et efficaces.
Tuxedo... Le grand vélo sous estimé.
Superbe et super vélo que ce Tuxedo à freins à patins et roues carbone. 7,5kg.
Il n'a rien a envier à ces frères tout carbone. D'ailleurs, j'ai pu le vérifier lors d'un BRM200 où les vélos de chez Origine Cycles étaient nombreux. Que dire... Le sourire et un plaisir énorme à le piloter.
Accueil téléphonique bienveillant
Accueil téléphonique bienveillant, discution courtoise et éclairée.
Professionnalisme et efficacité.
Parfait
Très ravi d’être en Gravel Origine
Conseillé par mes amis déjà détenteurs d’un vélo Origine, j’ai décidé de sauter le pas ! J’ai reçu un accueil incroyable de l’équipe d’Origine tant sur la conception de mon vélo que dans le suivi des modifications jusqu’à la livraison. Nouveau sur Gravel, je suis très heureux du vélo reçu (model Help) ! Mes sorties ont été très agréables, et ce vélo est de très bonne facture, en plus de son design qui est magnifique! Je ne regrette pas ce conseil et je recommande fortement l’équipe Origine pour les conseils fournis ainsi que pour la qualité des vélos !
Super conseil lors de mon achat du…
Super conseil lors de mon achat du fraction GTR
très bon service après vente et pour les entretiens bon conseil , compétents,et rapport qualité prix excellent,👍
Je suis satisfait des conseils au…
Je suis satisfait des conseils au téléphone et mon vélo est conforme à mes attentes. Ce vélo remplace mon ancien vieux de 26 ans alors les sensations sont très différentes. Je suis enchanté des nouvelles technologies
En revanche s'ils pouvaient éviter de…
En revanche s'ils pouvaient éviter de mettre sur une gamme de vélo des ballons de baudruche rose de chez Temu comme chambre à air 😳 !
Ça éviterait de crever à 30 kms de chez soi !!

Svar från Origine Cycles
RETARD DE LIVRAISON ET DÉFAILLANCE DE GARANTIE
Vélo reçu avec du retard par rapport au délai annoncé lors de la commande, vélo fissuré après quelques jours d’utilisation, délai annoncé pour un nouveau vélo 4 semaines, vélo reçu sous 7 semaines. Problème de levier de frein gauche défaillant sous quelques mois, envoi de celui-ci au SAV Origine qui me fait retour
d’une exclusion de garantie de SRAM pour contamination du levier par un produit non approprié, motif fallacieux que le SAV Origine valide, je dois donc remplacer à mes frais le levier. Contact pris avec la direction pour une demande de geste commercial, on me propose de payer 360 € pour un nouveau levier avec gratuité de l’étrier de frein. Proposition que je refuse car j’estime le geste commercial largement insuffisant. Le vélo est maintenant pendu au mur, je roule sur une marque beaucoup plus sérieuse.
Super matériel, quasi sur-mesure.
Graxx Gto flatbar cadre carbone - Super matériel, quasi sur-mesure grâce au configurateur en ligne, choix total de la couleur. Service top. Il me sert aussi bien en rando que pour le velotaf tous les jours.
Un comportement exemplaire…
Un comportement exemplaire commercialement. Auquel je ne m'attendais pas.
Mais je suis client depuis plus de 10ans et j'ai toujours eu des interlocuteurs très professionnels.
Rien n'a changé et je ne peux que recommander ORIGINE CYCLES (entreprise française de surcroît)👍
Vélo parfaitement adapté à mes cotes.
Vélo parfaitement adapté à mes cotes.
Le rendu est plaisant, entre réponse immédiate aux coups de pédales et confort.
Les roues ont un rendu dingue !
Origine. Tout beau
L'achat a été simple et je suis été aidé beaucoup. Le vélo est extraordinaire et après-vente aussi.
la garantie à vie du cadre fut…
la garantie à vie du cadre fut parfaiment respecté.
aprés un constat flagrant de détérioration de la pate arriére du cadre ,la réponse fut rapide ,efficace et une relation exemplaire avec le service aprés vente fut entretenu ,avant,pendant et aprés.
Délai de livraison respecté et vélo…
Délai de livraison respecté et vélo conforme à ma demande.
GRAXX GTO
J'ai commandé un GRAXX GTO
Le rdv avec le conseiller c'est très bien passé ainsi que le retrait à l'usine avec les explications d'entretien
Et sur les sentiers un plaisir de faire des kms avec ce Gravel.
Encore merci
Très satisfait de de mon tout nouveau VTT ORIGINE Théorème FS GTR. !
Je suis tout d'abord très satisfait de mon tout nouveau VTT ORIGINE Théorème FS GTR. C'est vraiment une super machine. Il faut juste avoir les cannes pour utiliser tout son potentiel :-) !
Mais je suis aussi super content du service des vendeurs, des techniciens et de toute l'équipe de fabrication lorsque j'avais visité l'usine de production à Valencienne. Bravo à vous, continuez à nous faire rêver et à nous donner tant de plaisir avec de super vélos de qualité
Première expérience chez Origine avec…
Première expérience chez Origine avec l'achat d'un Fraxion en mai 2025, je suis très satisfait du process complet chez Origine, et toujours autant satisfait de mon Fraxion, au point de regarder pour l'achat d'un deuxième vélo (Gravel) chez eux.
Gravel au top
commandé un vélo, délais livraison respectés, qualité au RV, petite casse prise en charge par Origine; j apprécie ce geste !
Excellent expérience d'achat
Excellent service et conseil à l'achat du vélo. Le système de commande marche parfaitement bien. Mon vélo est arrivé exactement après 4 semaines de la commande. Les vélos sont d'une qualité impeccable.
Achat d'un vélo Graxx III GTO à 2600€
Achat d'un vélo Graxx III GTO à 2600€, je me rends chez mon vélociste après 2 semaines d'utilisation et il m'apprend que le vélo est monté avec une chaine 11v sur une cassette 10v. C'est mécaniquement compatible mais cela entraine selon mon vélociste une usure prématurée de la chaine et de la cassette.
J'en ai fait part au SAV origine qui assume complètement et refuse tout geste commercial.
Un vélo top qui correspond totalement à mes envies mais cet accroc témoigne d'un état d'esprit et d'un professionnalisme qui déçoit énormément et qui ne donne pas envie d'en faire la promo.
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