Mooie armsteun gekocht voor mijn VW Up! Een praktische, stevige en comfortabele aanwinst voor de auto. Mail van mij over de levertijd werd snel beantwoord en het artikel werd binnen 14 dagen geleverd... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Scammers!!! Be aware!! They relay on people who order and forget it, and never send you your order assuring you to wait and you will get it, over 3 months waiting and nothing. Very difficult to get mo... Se mer
Initially I was contacted by the seller after my order, informing me that my part will be at their warehouse at a certain date, which I agreed to wait for. A week passed from when the part was... Se mer
Order no 2000007049 inv 200004968 Ordered and invoiced Renault Door Seal Received Dacia Decal Transfer Repeated E mails cannot even get an acknowledgment of receipt let alone a correction of... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Original Car Parts levert nieuwe originele auto-onderdelen en accessoires aan bedrijven én particulieren over de hele wereld! Wat ons uniek maakt is ons ontzettend groot assortiment aan accessoires van diverse automerken. Bij ons kan je terecht voor alle originele onderdelen en accessoires die nog leverbaar zijn. We denken met je mee om zo de beste onderdelen en accessoires voor je te bestellen.
Kontaktuppgifter
Dijkstraat 3, 6668AC, Randwijk, Nederländerna
- 0262340050
- info@originalcarparts.nl
- originalcarparts.nl
2,7
Dålig
111 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 36 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
poor communication
Don't buy from them. I made a purchase in January, and soon after they told me they would only ship in February. I waited, and when February arrived, they said it would only be in April.
I requested a refund, and more than two weeks have passed, and they still haven't refunded the money I paid.
"Edited on 02/16/2026.
Following my complaint, the company refunded the amount the following day.
This whole situation would have been unnecessary, as they had almost two weeks to do it..."
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Good morning Bruno,
I’m sorry to hear that the delivery time of your order has been delayed and that you want to cancel this order, and that the amount has not yet been refunded to you. I have looked into this for you, and there was indeed an issue.
If all went as expected, you should have received an email from us with a credit note. The amount will be refunded to the account you paid with within 3 business days. Could you please check and let us know? That way we can be sure the refund is on its way.
We apologize for the inconvenience.
Kind regards,
Omar
non rispondono a solleciti e richieste di annullamento/rimborso
Ordinato pezzo di ricambio in data 25 gennaio 2026, sollecitato più volte...nessuna risposta!
Chiesto annullamento ordine (25 gennaio 2026
ID ordine 2000006560), con rimborso...nessuna risposta!
Servizio clienti inesistente...
12/02/2026
Finalmente hanno risolto, apprezzo molto la risposta e il rimborso . Grazie
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Caro Sergio,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione e ad aggiornarla. Qualora dovessero sorgere problemi, li risolveremo ovviamente sempre insieme ai nostri clienti.
Purtroppo negli ultimi tempi abbiamo avuto alcuni problemi tecnici, ma ora sono stati risolti. Abbiamo introdotto anche un nuovo sistema di ordini, che permette ai clienti di essere informati meglio e più rapidamente sullo stato del proprio ordine.
Cordiali saluti,
Omar
Ancora una volta, chiediamo scusa di cuore.
Ti auguro una buona serata.
Voor mijn part krijgen ze een 10.
Gewoon zoals het hoort. Goed dus!
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Dank je wel René!
Top service van original car parts
Top service van original car parts
8 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Graag gedaan Randy! Bedankt voor je review!
Scam
Scam, doesn't ship the material and doesn't respond.
Edit response: No, one month later the order is still pending, no shipment or refund, no response to emails, bank dispute opened
18 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Good morning Tiago,
Apologies for the late response to this review.
I can see in our system that a refund for your order has been processed, with the note that this part is no longer available.
Could you please check to confirm this? The amount has been refunded to your account via Mollie. It’s possible you may have missed it?
Kind regards,
Omar
Two weeks waiting without any reply…
Two weeks waiting without any reply to my several emails and I still didn't recieve my order.
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Lack of communication and concerning delay
Delays can happen, especially in e-commerce, where communication is usually key. When an item is not in stock, customers are generally informed or at least receive a reply.
It has now been two and a half weeks since the order was placed, and despite sending two emails, no update or response has been received. This lack of communication is disappointing.
The item is very urgent, and without any information about availability or shipping, opening a claim through PayPal is now being considered.
Hopefully, an update can be provided soon so this situation can be resolved in a positive way.
16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
UNACCEPTABLE COMPANY!!!!
I've bought 3 pieces of camshaft sensor Nissan.
My order number #2000006431.
I sent 4 emails and nothing. After 17 days nothing!!!
This is not professional.
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
I purchased a set of original rims and…
I purchased a set of original rims and was contacted by the supplier, who informed me that I also needed to order center caps. Great service! The rims are original and in perfect condition. The delivery time was two weeks, which is longer than the average stated on their website, but overall a very good experience.
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Thank you Jacob!
j ai passé commande le 26 janvier
j ai passé commande le 26 janvier
aucun message d envoie du colis
j ai envoyé deux mail tout deux rester sans réponse
pas très pro ou juste une escroquerie de plus
c est pas cool
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Lange levertijd/slechte klantenservice
15 januari een bestelling gedaan van een relais voor een mitsubishi lancer. Volgens de site was het relais in voorraad. Nu 2 weken later nogsteeds niks mogen ontvangen. Klantenservice meerdere malen gemaild, maar geen reactie. Uiteindelijk zal ik het (hoop ik) wel mogen ontvangen, maar de levertijd is erg lang(min.2wkn ook als iets in voorraad is).
Een verbeterpunt zou echt de klantenservice moeten zijn. Deze geeft totaal nergens respons op.
Ik wacht mijn bestelling af
*vervolg: na contact vandaag 31 jan. het produkt mogen ontvangen.
Alsnog goed afgelopen.
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
product voldoet aan verwachting
product voldoet aan verwachting, verzending was netjes op de voorspelde datum.
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Beste Eric,
Bedankt voor je positieve review! Veel plezier van je bestelling.
Er klopt niks van al die negatieve…
Er klopt niks van al die negatieve reacties. Ik heb zelf contact gehad met dit bedrijf over een product. Het was een zeer fijn gesprek met alle tekst en uitleg. Mijn product werd diezelfde dag nog verzonden met track en trace en ik had het de volgende dag in huis. ik ga zeker vaker hier bestellen. Mijn product was origineel van VW.
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Goede service!
Ik kan mij totaal niet vinden in onderstaande negatieve beoordelingen.
Meerdere keren heb ik hier onderdelen gekocht en altijd prima verlopen.
Soms had ikzelf iets verkeerds besteld. Dat is zeer klantvriendelijk opgelost, zelfs na het laat melden door mij omdat ik er pas laat achter kwam dat het artikel niet paste. Het laatste artikel had ik aangeschaft op 24 oktober en gisteren toch een nieuw onderdeel ontvangen na omruil.
Ik kreeg wat laat reactie maar daarvoor is netjes excuses aangeboden en geaccepteerd.
24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Dank voor je positieve review! Super dat je tevreden bent. Mocht er toch wat zijn, helpen we je meteen en zo goed mogelijk. Fijn dat jij dat ook zo hebt ervaren. Tot de volgende keer!
al die slechte reviews kloppen.
al die slechte reviews kloppen.. niks is op voorraad hier, maar op de website worden dat niet aangegeven. Uiteindelijk word je pakket wel gestuurd als je erachter aan gaat door te bellen, en anders kan je nog ff maandje in je neus peuteren, en hopen dat het nog gestuurd word !
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Wij hebben heel veel producten op voorraad liggen, maar inderdaad niet alles is op voorraad. Daarom hebben wij ook de gemiddelde levertijd per artikel op de website vermeld staan zodat je van tevoren kan zien hoelang het duurt wanneer je je bestelling kan verwachten.
Helaas weten we niet om welke bestelling dit gaat. Als je contact met ons wil opnemen en je bestelnummer doorgeeft kunnen we bekijken wat er mis is gegaan.
Wieldoppen Ford
Wieldoppen van Ford besteld, redelijk snel geleverd en zeer goede kwaliteit.
25 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Bedankt voor je positieve review!
Veel plezier van je Ford wieldoppen!
Tevreden van het geleverd artikel!
Enkele dagen geleden heb ik motorkap isolatie besteld voor een VW.Na het lezen van enkele negatieve reviews was ik er niet gerust in maar dit gevoel was onterecht!De isolatie werd na enkele dagen geleverd en past perfect!
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Beste Davy,
Hartelijk dank voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je ondanks de enkele negatieve reviews ons toch een kans hebt gegeven en hebt kunnen ervaren dat wij wél betrouwbaar zijn. Vaak lijkt het zo dat men eerder geneigd is een negatieve review achter te laten, dus jouw bericht waarderen we enorm.
Veel plezier van je bestelling en we hopen je gauw weer te mogen verwelkomen!
Zeer scherpe prijs voor originele…
Zeer scherpe prijs voor originele onderdelen.Die netjes verpakt en zonder gedoe geleverd zijn. 👍
2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Hoi Wilbert,
Bedankt voor je postieve review en het leuke gesprek dat we gehad hebben. Ik wens je heel veel plezier van je bestelling, maar ik ga ervan dat het helemaal goed gaat komen. Ik ben benieuwd naar de foto's van het eindresultaat!
I never receive any information related…
I never receive any information related to my order 200005729 placed on July 29, 2025.
The order was not shipped.
I sent several requests by email and got no answer.
I also requested to refund me if Original Car Parts is unable to deliver my order. No answer.
September 2nd, 2025 :
I received the refund.
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Original Car Parts
Dear Patrice,
Our apologies for the delayed response.
I see that you placed this order on our old website and that the refund did not go through, likely because it occurred during the transition to our new site.
I have just manually refunded the payment to you, since this item is no longer available.
If all goes well, you should see the amount credited back to your account tomorrow or the day after.
Could you please let us know once the refund has appeared again on your account, so we can close this matter for you?
UPDATE:
Thank you for letting us know that you have received the refund.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.