ONVZ Omdömen 128

Doe jezelf een plezier en kies voor Ohra, of zo'n beetje elke andere willekeurig zorgverzekering. Je hebt geen vrije artsenkeuze, en elke factuur wordt afgewezen. Het is totaal ondoorgrondelijk waarom (ze weten het zelf vaak ook niet eens) en zelfs medisch specialisten die bij Ohra en Interpolis gewoon vergoed werden (een neuroloog...wordt niet vergoed!) zonder gedoe moet je zelf betalen. Hun vergoedingen overzicht is heel ondoorzichtig en moeilijk (niet) te vinden. Alleen als je een verzekering afsluit staat er van alles overzichtelijk, maar als je doorzoekt is het opeens onvindbaar. Het lijkt wel een soort scam. Helaas heb ik een dure aanvullende verzekering bij ze afgesloten en zit ik een jaar aan ze vast.

Het is niet meer de zorgverzekering wat het geweest is. Het is één van de duurdere verzekeringen, maar ze doen er alles aan om niet te hoeven betalen. Jammer!
Ook hier draait het helaas om geld en niet de verzekerde…..

Het weekend en maandagochtend werkte de betaallink vanuit de app niet. Ook de websitelink werkte niet vanuit de app. Maandagochtend 20 minuten vragen beantwoord, waarna de uiterst vriendelijke dame, het telkens overlegde met haar collega, die er meer van af wist. Een IT afdeling of deskundige om het probleem op te lossen kreeg ik niet direct te spreken. Na 20 minuten de conclusie dat het een lokaal probleem is. Maw het lag aan mijn kant. Doordat ik alle IT maatregelen al had doorgenomen hier, wist ik dat dit niet kon. Er is op mijn verzoek genoteerd dat ik zo niet kan betalen. Maandagavond blijkt het probleem opgelost, zonder verdere berichtgeving. De service en het ontbreken van direct contact is een groot minpunt aan het worden bij ONVZ. Volgend jaar overweeg ik over te gaan stappen, omdat het onderscheidene servicelevel dat men ooit had, is verdwenen

Een dienstverlener die zijn zaakjes goed op orde heeft. De digitale mogelijkheden functioneren; je vult iets in, verstuurt het, en naast ontvangstbevestiging krijg je ook snel een reactie. Vaak de volgende werkdag. Dat kom je bij verzekeraars als NN niet meer tegen, maar bij ONVZ wel.

I stopped working in June, they made me pay July and August even though the contract was made with my employer.
Furthermore, their website said I had paid all invoices when it was not true, and because of this they made me pay extrajudicial costs for not paying on time.

Circa 50 jaar aangsloten bij ONVZ. Gelukkig nooit een ergstig probleem gehad , dus nagenoeg geen relevante declaraties. Voor het eerst nu tijdens mijn vakantie in het buitenland heel ziek geworden en met sirenes en zwaailichten naar het ziekenhuis gebracht. Alles zelf vooruit betaald. Niet nagedacht om een bonnetje te vragen. Was er ook nagenoeg niet toe in staat. Alle medische rapporten, onderzoeks en behandel resultaten van de lokale artsen en van het ziekenhuis naar ONVZ opgestuurd MET de afschriften van de bankbetalingen. Dus met volledige bewijsvoeribg. Maar geen bonnetje, dan ook geen vergoedig , aldus ONVZ. Ook al lig je aan de hartmonitor en het infuus met alle doodsangsten vandien, dan heb je toch maar aan het bonnetje te denken.
Een koude douche voor ONVZ. Een dikke 3.
Ab Troost - Hendrik Ido Ambacht

EXTRA Tandarts pakket gekozen. 0 Euro vergoeding.
Wat een afzetters!

Je kunt je niet verzekeren als je al weer dat je gebruik gaat maken van een aanvullende verzekering. En dan vermelden geen wachttijd.
Zeer slecht. Advies sluit hier geen verzekering af.

gezondheidsverklaring als je een dure verzekering wil afsluiten. Deze verklaring houdt in als je meer dan 6x afgelopen jaar bij de Fysio bent geweest?
Rare gedachte gang zeker als je 75 euro pm extra daar voor betaald, rede die ze telefonisch opgaven, anders houden wij onze verzekering niet betaalbaar.

Inderdaad, je kan niet verzekerd worden voor orthodontie als je kind al een afspraak heeft (gehad) met de ortho. Alleen als je niet weet of je kind ooit ortho nodig zal hebben. Want dan is het 'niet voorzien'. Fijn als ze dat ook op de website zetten, had me een aantal uren zoekwerk gescheeld.

ONVZ zegt geen wachttijd te hebben voor orthodontie maar als je vervolgens in de allerlaatste stap nog wat medische vragen gaat beantwoorden dan vragen ze je of je niet verwacht in het komende jaar orthodontie nodig te hebben. Oftewel; toch een wachttijd. Verzekeraar is op vergelijkingssites als independer hier niet transparant over.

Zijn al 10 jaar verzekerd bij deze zorgverkering. Vorig jaar polis verhoogd ivm aankomende orthodontie van dochter. In mrt van dit jaar te horen gekregen dat dochter geweigerd wordt en uit verzekering gehaald wordt, omdat zij vinden dat we met info vooraf de verzekering hebben verhoogd... Belachelijk..hoe moeten we haar anders verzkeren...Uiteindelijk veel op en neer gemaild en hebben ze als 'tegemoetkoming' haar niet uit de verzekering gehaald maar teruggezet naar Benfitverzekering. Nu we nieuwe polis voor 2024 ontvangen zie ik tot mijn schrik dat ze haar nog steeds in de Benfitverzekering laten staan, terwijl ons hele gezin betaald voor Optifit... Waardeloze verzekering. Wij gaan er nu weg.

ONVZ gezondheidverklaring = weigeren verzekering orthodontie.

Na veel gezoek op de site contact gehad met de klantenservice. Het klopt dat je veel verschillende info krijgt die het er niet duidelijker opmaken. Maar uiteindelijk gelukt, alles gevuld, en dan de gezondheisverklaring, dat is het niet echt, het is meer een "wat verwacht je verklaring", de vraag; verwacht je dat je naar de ortho moet ?, ja --> helaas geen verzekering mogelijk. Dus wel promoten met hoge vergoedingen maar niet toegankelijk maken.
Je neemt die verzekering juist voor de orthodontist.

Een hele goede verzekeraar die ook dekt wat ze omschrijven. Prima contact als er wat is. Niet de goedkoopste, maar wel een hele goede, zoniet de beste.

ONVZ munt uit in het binnenharken van klanten, onder meer door van alles te beloven, maar als je declareert, halen ze alle kleine lettertjes* uit de kast om maar niet te hoeven uit te keren. Mijden als de pest!

*ik had chronische klachten linkerknie. Volgens de orthopeed kwam dat door scheefstand onderbeen. Multidisciplinair team erbij gehaald (fysio, orthopeed en podoloog) en scheefstand kan gecorrigeerd worden middels speciale steunzolen. Volgens ONVZ is dat voetzorg en wordt niet vergoed. Ik heb de steunzolen daarom weggegooid en wordt binnenkort aan mijn knie geopereerd, kosten €3500.

I like that they always available to answer my questions and advise me on diffferent topics.

Their chat function is excellent!

Een verzekeraar die onzorgt !!!
Trap er niet in extreem uitgekleed zijn niet meer wat ze zeggen dat ze zijn .

Wie wel geen idee .
Maar alles beter dan ONVZ

ONVZ app na update door veel te kleine letters onleesbaar geworden voor mij als visueel gehandicapte. Is ook niet aan te passen. Telefonisch contact gehad met ONVZ en de boodschap is keihard: Dat ik pech heb en het niet anders is, want voor een slechtziende gaan ze geen aanpassingen doen. Dit is pure discriminatie en ONVZ sluit mij uit om fatsoenlijk mijn verzekering en bijbehorende geldzaken te beheren, zoals het betalen van premie en zorgfacturen. De MijnONVZ omgeving voor de pc is gek genoeg, niet zo compleet als de app omgeving. De houding van ONVZ noem ik geen Eersteklas Zorgverzekering!

ONVZ is afgegleden tot zorgverzekeraar die je maandelijks een stevige premie laat betalen en bij een noodzakelijke medische behandeling probeert om niets of toch zo min mogelijk voor die behandeling te vergoeden! Zonder strijd of inschakeling (rechtsbijstand-)advocaat wordt je met drogredenen en onkunde weggestuurd! Wij gaan dit jaar overstappen want we willen geen ondermaatse zorgverzekering.

Ik ben 25 jaar verzekerd bij ONVZ. In verband met ernstige rugklachten had ik een operatie nodig. In Nederland wachttijd van > 8 weken. In Duitsland 3 (!) dagen. Verwijzing door neuroloog in NL.
Telefonisch bij ONVZ toestemming gevraagd: 'Stuur de papieren in, komt wel goed'.
Twee dagen voor vertrek afwijzing per e-mail. Ze willen eerst een offerte van de kliniek en een behandelplan van de arts in Duitsland.
Ik heb alle papieren ingezonden behalve concrete prijs-opgave van chirurg. Die zie ik pas als ik daar ben. Er is wel een globaal tarief bekend, maar dat is niet voldoende.
Kortom, ze laten me stikken. Regeltjes zijn regeltjes. Geen greintje mededogen.