Olivenet Omdömen 

Este estrella no es merecida. He tenido que ponerlo para escribir mi opinión. Por mi os doy un menos 10 de 10.
Miércoles a las 20.00 me corten el servicio debido a un impago. No sabía que Hacienda embargo mi cuenta y así se produjo el impago. Olivenet en ningún momento comunico que había un impago y que corría el riesgo del corte de servicio. Llamo para saber qué pasa y cuando ofrezco pagar con tarjeta con el ánimo de reestablecer el servicio me dicen administración está cerrado desde las 18.00 y no es posible hasta mañana. Pido hablar con un encargada/o y me dicen no hay nadie.
Preguntó qué clase de empresario subnormal primero a un cliente de años no le comunica de un impago y le da opertunidad de corregir esto sin que se produce el corte de servicio. Y preguntó qué clase de empresario se le ocurre cortar el servicio partir de la hora que no hay administración que pueden recibir el pago y reestablecer el servicio. Me parece que con este comentario no hay que decir nada más.
Excepto que mañana mismo doy de baja y paso a AVATEL que los tengo dando servicio en mi oficina de Marbella y son excelentes.
A los inversionistas y consejo de administración de OliveNet os veo con los días contados.!

We have been using Olive.net for 2 weeks now. The decision for Olive.net is that, in case of absence, the subscription can be stopped. Because of bad reviews, we had the Huawei router put in Bridgemode by Olive.net and installed a safer Asus router. Next to the router, the promised speed of 500 Mbps. We reinforced the WiFi with Devolo Magic 2 multiroom. The technical service was quick and helpful. Satisfied!

Siempre hay problemas de conexión. Llamas al servicio técnico y como si no existieran sus clientes. Cuelgan el teléfono. Pagando para nada. Estafadores

I use Olivenet on the Costa del sol. The quality of service is terrible.
1. They advertise plans up to 1Tb. I have the 500 Mb plan and to their credit the throughput speed the advertised speed but only for a short period of time. The problem is the router. They supply the service with a cheap Huawei router which has no hope of maintaining the throughput for more than a few hours. The speed drops steadily over time (at one point it reached 30Mb) the router needs powering down to restore the service. I asked customer support but they won't provide credentials to allow you to use your own router so you're stuck with a router that needs restarting every few hours.
2. Reliability (or not) It used to be fairly reliable (failures for an hour maybe once per month) since Covid lockdown there are now hour long outages almost daily. They just don't seem to have the infrastructure to cope.
3. If you want to use Zoom for work or extensive usage you will need a VPN. They clearly throttle zoom traffic making it unusable after a certain length of time. Using a VPN hides the traffic so makes it harder for them to selectively throttle certain sites.

Muy buena compañia, llevo con ellos 2 años y sin falta d nada

Estuve un tiempo con ellos y no hubo forma humana de darme de baja, email, llamadas..., hasta que dejé de pagar zanjado la cuestión. Hace unos días me llama mi hijo y me dice que contrató con ellos y que es un horror, no le avisé, mía culpa, llevaba como 10 días sin Internet y le decían que era un cable de la calle roto, después que irían a su casa... nadie fue. Además de que iba lentísimo, se quedaba pillado, un desastre. Ha dejado la empresa. No se la recomiendo a nadie.

NEFASTOOOOOOOO. No lo recomiendo absolutamente a NADIE¡¡¡¡
NEFARIOUS SERVICE¡¡¡¡¡¡

Nunca tuve tantos problemas en una compañía como con ellos. Los operadores no saben como solucionar los problemas. Pago una tarifa por ciertos datos, los cuales desaparecen. He estado pagando un mes por una tarifa de datos que desde un primer momento no estaban, llamo para reclamar mis datos y no saben como solucionarlo.

Lo contrate porque el precio me parecía bastante barato en comparación con otras compañías pero la CALIDAD PESIMA . Si se alinean los astros maravillosos y da la casualidad de que te instalan todo desde un primer momento, maravilloso (cosa que a mi nunca me paso). Si desde un primer momento tienes problemas los seguirás teniendo.

La cobertura se va cada ''X'' tiempo y tienes que llamar (desde otro móvil) pidiendo explicaciones de por qué no hay cobertura y tu móvil no te permite hacer llamadas. Si quieres SEGURIDAD no la contrates porque en un momento de PELIGRO te puedes quedar sin datos o sin llamadas. Fue lo que a mi me paso, necesitaba llamar porque me perdí y vi que mi móvil no hacia llamadas, me encontré completamente sola y lógicamente tuve miedo.

Yo por desgracia no vi opiniones antes de contratarlos, supongo que esta opinión la esconderán y no aparecerá, pero si alguien la lee de verdad NO CONTRATERIAS JAMAS nada con esta compañía.

Nunca he dado mi opinión negativa sobre absolutamente nada en ninguna plataforma, pero no me he podido contener porque lo de esta ''Compañía'' ya es una ESTAFA y estoy harta de siempre tener problemas.

Me ha dado por leer las reseñas al escribir esta y sigo si entender como pueden tener 4 estrellas de media si todas las opiniones son malas......

I had a great experience with Olivenet! We initially wanted to go with a different internet provider who made it extremely difficult for me to verify my documents. I was then recommended Olivenet and everything went so smooth - the request (they also speak English, which helps me a lot since my Spanish is still very basic), the verification of the required documents, the contract and the installation. They were even quicker to install than we expected and our flat is so new, that we didn't even have electricity yet since they came to install it earlier than we thought. Amazing though, since the technician managed to find a way to install it for us either way! We were very impressed.
So far, I need to say I had an amazing experience. Well done!

Para empezar mas de una vez han mejorado sus tarifas y no me han ni llamado ni para ofrecermela siendo un cliente desde hace años y dejandome con una tarifa obsoleta, me dieron una IP Rusa que geolocalizandola supuestamente me encontraba en Rusia, Oslo, el router que te dan es de los más malos del mercado,la clave para acceder al router no es la que te viene detrás en la pegatina, sino la que a ellos les de la gana poner, abrir todos los puertos no sirve para absolutamente nada, no funcionan, no puedes configurar tu WAN si accedes al router desde el navegador y lo peor? NI SE TE OCURRA hacer un reset de fábrica al router, porque borra toda la configuración de tu proveedor de internet y tienes que llamar a un técnico, no tiene servicio de atención al cliente 24h, sino solo de 9h a 21h los días laborales, y ya no solo es que no estén siempre, sino que tienes que llamar primero a una oficina física para que te digan que YA TE LLAMARÁ alguien más entendido de lo que estés preguntando, me quise mudar a otro piso y me cobraron el traslado y me volvieron a hacer permanencia de 1 año y medio SIN DECIRME NADA, y bueno, el técnico? Un milagro cuando aparece porque tienen a 4 gatos y tienes que esperar mil años a que vengan a tu casa.

Servicio estable en mi zona, velocidad es la contratada por cable y por 5G. Bastante contento calidad / precio por ahora.

Buen servicio de atención al cliente. Tengo fibra y móvil con ellos, muy contenta con el servicio y precio!

Servicio perfecto! Ya varios años que llevo con ellos y sin ningún problema mayor.

Buenos precios ,buena calidad y excelente atención al público

Excelente atención al público. Han resuelto mis problemas rápida y eficazmente.

Excelente servicio y excelente trato al cliente

Ojo claúsulas Abusivas! Me siento estafada, por despido deje el apartamento donde tenia el Internet que se dejo de usar el 15 de Diciembre, lo di de baja el 28 de Dic por correo electrónico y ahora quieren que pague 2 meses más de un servicio que no he tenido, ademas de 60€ de instalación (penalización) despues de llevar más de 2 años con ellos y he hablado muy bien antes, los he reccomendado 1000 veces pero me han decepcionado encima sino pago 20€+ 18€ recargo por factura impagada total más de 100€ no me parece justo, claúsulas totalmente abusivas, no hay derecho. Voy a denunciar si no me dan solución. Hasta cuando vamos a callar y pagar por un mal servicio no prestado? Ahora me pasan factura de 75€ en el banco en concepto de router cuando las oficina de Malaga estaba cerrada al publico y me iban a dar mas tiempo para llevarlo. Absurdo!Jamas Olivenet, jamas.

lo barato sale caro....cuidado con las condiciones abusivas que os meten en la letra pequeña cuando queréis daros de baja. Además de que el administrativo que te llama cuando quieres dar de baja el servicio borde y chulo.
No contestan los correos que mandas.

Absolute cowboys. I cancelled my service with 3 months left on a two year contract. As I ended early I was charged €90 for the installation, I was then charged for the full month following the cancellation notice and then €108 for a router - that would never cost anything like that in the shops. The issue I have is that the router was returned, in good condition, with all cables - etc. So OliveNet think they can keep the router AND the money..... I had to physically drive an hour each way, from our new house to visit their offices for an explanation on how they think this is right. Unable to get a response. Two hours later they email me to say I won’t be getting any money and that they’ll give me a second hand router - that I have to collect.... absolute cowboys. We had plenty of service issues and had total loss of service for a number of days - again all managed very badly. Avoid these cowboys at all costs