Olivenet Omdömen 

205
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TrustScore 1.5 av 5

1,5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

El tenico que vino a instalarme el router no traia los materiales para tal fin (ni taladro, ni herramientas ni nada) Me instaló el router encima de la nevera cuando yo lo quería en el salón al lad... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

До службы технической поддержки дозвониться практически невозможно. Скорость в Новый год вместе 100 равна 0,1. Стал звонить в службу технической поддержки. Похоже в праздники она не работает. Провисел... Se mer

Företaget har svarat

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extremely angry right now , same story - they carry on charging after you cancel service , coming up with hundreds of new stories , for more than three month can't get rid of them, just dont go there... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

El internet es una pu ta mie rda, venden tus datos personales y cuando te intentas dar de baja te intentan cobrar meses posteriores por la cara, te acosan de mil formas distintas. Se inventan que hay... Se mer

Företagsinformation

  1. Telefonoperatör

Skrivet av företaget

Telecommunication company in Spain. Fiber optic internet, Mobile, IP telephony, Security, TV, Public Wi-Fi, etc. Call us 951 560 560. ______________ Empresa de telecomunicaciones en España. Ofrecemos fibra óptica, móvil, fijo, seguridad, TV, wifi público para particulares y empresas. Llámanos al 951 560 560.


Kontaktuppgifter

1,5

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

205 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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1,5

Alla omdömen

(205)

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Betygsatt 3 av 5 stjärnor

I just applied for fiber

I just applied for fiber. Live in Guadalmina Alta, lets see how long it takes for me to have running top speed fiber!

2 november 2021
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Svar från Olivenet

Dear Juan Isava,
We are grateful for your review.
OliveNet Team.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

El servicio es muy bueno,pero hay otras…

El servicio es muy bueno,pero hay otras compañias como jazztel que por el mismo dinero estan triplicando la velocidades tanto de descarga como de subidas,no puede descuidar a sus clientes olivenet,la competencia es muy feroz.

14 september 2021
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Svar från Olivenet

Estimado Ivan Gonzalez Peréz,
Le agradecemos por su reseña y comentarios.
Referente a otros proveedores, entendemos que estamos en una competencia. Sin embargo, siempre anteponemos la relación con el cliente e intentamos explicar todos los precios, además nuestros precios fijos no suben sin previo aviso.
Gracias,
Atentamente,
Equipo Olivenet.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Very Grateful and Satisfied with the Service

I have Come to the Spain as citizen for Home Office. My experience is very positive. I needed urgent Fast help. I have just left my contact and address. I was contacted 3 times by customer support. Super fast. I signed the contract online. Next working day the technician came early in the morning and I have super speed internet. I am really really happy and Grateful. Mucha Gracias OliveNet. PS: Also, when I was moving on Airbnbs, other landlord was using OliveNet and the speed was actually very good and stable. PSS: I would highly recommend OliveNet.

6 september 2021
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Svar från Olivenet

Dear Ing. Tomáš Morávek,
We are pleased you your review and comments.
Have a nice weekend.
Olivenet Team.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Desconocía la existencia de esta…

Desconocía la existencia de esta empresa pero al hablarme bien de ella decidí contratar sus servicios. Sus precios son bastante económicos y me sorprendió el trato al cliente desde el principio. Atención al cliente muy buena y además te ofrecen toda la información que necesitas y resuelves las dudas muy bien. En cuánto al Internet en sí es rápido para ser fibra óptica y su equipo de soporte técnico es bastante resolutivo. Muy contento!

3 september 2021
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Svar från Olivenet

Estimado Maksim,
Le agradecemos por su reseña y comentario.
Le deseamos un buen días.
Atentamente,
Equipo Olivenet.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Servicio Muy bueno

Servicio Muy bueno, y una atención muy profesional.

3 september 2021
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Svar från Olivenet

Estimado Javier,
Le agradecemos por su reseña y comentario.
Le deseamos un buen días.
Atentamente,
Equipo Olivenet.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Exelente servicio.

3 september 2021
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Svar från Olivenet

Estimada Evgenia,
Le agradecemos por su reseña y comentario.
Le deseamos un buen días.
Atentamente,
Equipo Olivenet.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

En mi casa funciona perfectamente

En mi casa funciona perfectamente. Muchas gracias👋

3 september 2021
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Svar från Olivenet

Estimado Oleh,
Le agradecemos por su reseña y comentario.
Le deseamos un buen días.
Atentamente,
Equipo Olivenet.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Relación calidad precio inmejorable

Relación calidad precio inmejorable, servicio técnico rápido, conexión súper estable.

3 september 2021
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Svar från Olivenet

Estimado Manuel,
Le agradecemos por su reseña y comentario.
Le deseamos un buen días.
Atentamente,
Equipo Olivenet.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Genial servicio

Genial servicio. Tengo contratados 200Mbps y me llega siempre incluso un poco más, tanto de subida como de bajada. Instalación rápida, técnicos amables, y cuando hubo algún tipo de corte de la conexión y llamé para preguntar, me llamaron siempre al día siguiente para confirmar si todo se había solucionado. Muy buen servicio de atención al cliente, desde luego el mejor servicio que puedes contratar en la Costa del Sol.

3 september 2021
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Svar från Olivenet

Estimado Ruben,
Le agradecemos por su reseña y comentarios. Siempre intentamos contactar con todos los clientes que han tenido un problema técnico o incidencia para confirmar de que el servicio este funcionando correctamente.
Le deseamos un buen día,
Atentamente,
Equipo Olivenet.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

El mejor internet

El mejor internet, precio y servicio óptimos, lo recomiendo a todo el mundo

3 september 2021
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Svar från Olivenet

Estimado Portuspain,
Le agradecemos por su reseña y comentarios.
Le deseamos un buen día,
Atentamente,
Equipo Olivenet.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

El mejor proveedor que hay en la costa…

El mejor proveedor que hay en la costa del sol, muy puntuales y amables. La velocidad es real , no como los demás “hasta 20 megas”. Muy recomendable

3 september 2021
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Svar från Olivenet

Estimado Valeriy,
Le agradecemos por su reseña y comentarios.
Le deseamos un buen día,
Atentamente,
Equipo Olivenet.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Muy buen servicio

Muy buen servicio. Estoy con Olivenet desde hace años y me va muy bien, sin cortes. Estoy muy contenta.

3 september 2021
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Svar från Olivenet

Estimada Victoria,
Le agradecemos por su reseña y comentarios.
Le deseamos un buen día,
Atentamente,
Equipo Olivenet.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Servicio impecable

No se puede pedir más, servicio excelente, buena calidad y muy económico. Un 10 a su atención al cliente, respuesta muy rápida y eficaz ante cualquier problema o duda.

3 september 2021
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Svar från Olivenet

Estimada Cmi Snz,
Le agradecemos por su reseña y comentarios.
Le deseamos un buen día,
Atentamente,
Equipo Olivenet.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tengo el servicio desde hace varios…

Tengo el servicio desde hace varios años y estoy muy contenta. El servicio técnico es muy amable y siempre te ayuda en todo.
Además tienen servicio de Standby para los meses que no estoy en mi vivienda . Muy recomendable!!!!!

3 september 2021
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Svar från Olivenet

Estimada Svitlana,
Le agradecemos por su reseña y comentarios.
Le deseamos un buen día,
Atentamente,
Equipo Olivenet.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Muy bueno y rápido

Muy bueno y rápido. Llevo con ellos un año y todo de maravilla. Pensando ampliar. Tengo 100mb pero va muy bien

29 augusti 2021
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Svar från Olivenet

Estimado Daniel Rodriguez Lopez,
Le agradecemos por su reseña y comentarios.
Estaremos más que encantados en atender todas sus peticiones, tanto en nuestras oficinas como por correo electrónico ( info@olivenet.es ) o teléfono 951 560 560.
Gracias,
Equipo Olivenet.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pesimo servicio y pésimo producto

Muy mal. He puesto una estrella porque no se le puede dar menos.
Nos apuntamos porque con el proveedor de internet que teniamos no nos llegaba el wifi a toda la casa, y mi madre no podía ver Netflix en su cuarto . Nos colocaron un router de fibra óptica en mitad de la casa, en el salón, y cuando intentábamis conectar a Netflix, la señal Wifi no llegaba a las habitaciones, que están a menos de cinco metros. No solo eso, sino que yo mismo, cuando intentaba conectarme con la fibra óptica en el teléfono móvil, nunca me cargaba las páginas porque siempre daba un error de configuración de IP. Nos hemos dado de baja ya que la fibra óptica no nos solucionaba nada, y nos han cobrado 60 euros por la instalación, y encima hemos tenido que llevarles el router a la oficina de San Pedro de Alcántara porque si no nos cobraban 105€, en lugar de recogerlo ellos (Vaya caraduras). Experiencia nefasta. Cero en servicio, en producto y en honestidad.

24 augusti 2021
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Svar från Olivenet

Estimado Maximoo Marbella,
En primer lugar sentimos que haya tenido una mala experiencia con nosotros.
Referente a la señal WI-FI, no podemos garantizar el servicio, aunque la habitación esté cerca del router, ya que influyen muchos factores (como las paredes, posibles materiales que debilitan la señal inalámbrica). Si el cliente desea utilizar Netflix, siempre recortamos a los clientes que conectar el servicio de internet por cable a la TV para que no tenga interferencias y que el servicio no sea interrumpido.
La instalación es cobrada cuando el cliente no mantiene la duración del contrato indicado. Como usted dio de baja el servicio antes del tiempo estimo tiene que abonar el coste de la instalación y de los materiales.
La devolución del router siempre se realizar en nuestras oficinas y puede elegirla que está más cerca de usted.
Todos estos puntos están en el contrato que usted ha firmado. Sin embargo, siempre se le indica está información al cliente.
Si tiene alguna duda, puede contactarnos al 951 560 560 o info@olivenet.es.
Gracias,
Equipo Olivenet.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I have had my olivnet for 3 years and…

I have had my olivnet for 3 years and off and on stopped working and the technical support did not want to change the router . so as a result I was paying for internet that only works if you stand next to the router. las month I changed my provider to Yoigo and they notified Olivnet of it. I rang olivent and cancelled my subscription with them and told them no longer I need their services of phone line .went off on my holiday and as I returned I saw them keep billing me for 2 months and saying you must have put it in writing and sign and scan and email it or take it with you to the office. wither wise we keep billing you for the service that they are not providing and I am not using. This company is very unprofessional and unhelpful and unfriendly. I will never go back to Olivent company even if this is the only choice in my area.

12 augusti 2021
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Svar från Olivenet

Dear Maryam Ashrafi,
We apologize for the inconvenience.
We have reviewed your case, and you have been informed about the proceeding with the cancellation of the fiber optic. The cancellation of the landline is different as you have transferred the line to another provider.
The corresponding department will contact you with all information.
Thank you,
OliveNet Team.

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