Olivenet Omdömen 

Servicio pésimo desde el
Servicio al cliente hasta el
Servicio técnico… 3 días para programar cita cuando la casa funciona 100% con wifi… servicio fatal.

Gracias por servicio. Todo perfecto.

Muy contento con el servicio. He leído varias opiniones y en mi caso he tenido muy buena experiencia. Al principio tuve un problema con el streaming pero en una llamada me lo solucionaron en menos de 1 hora. El trato por telefono siempre ha sido bueno y amable.
Los dejo por cambio de domicilio y mejora de condiciones, pero desde luego los recomiendo.
Muchas gracias por el servicio.

Un puñetero desastre. Pago 100 MB y no llegan ni 20, no hay servicio de atención al usuario y si lo hay es muy confuso. He llamado a los teléfonos que anuncian y no los coge nadie. Ahora comprendo a los rusos. Para negociar con esta gente es simple ¡Hay que cortar por lo sano! La peor experiencia que he tenido. Se acabó. Bye

No cumplen con lo que prometen. No funciona lo que instalan. Mucha burocracia y no solucionan nada. De verdad la peor compañía que he probado. Ni a mí peor enemigo.

Muy mala y poco confiable empresa! ¡Precaución! Un tal Carlos hizo un contrato conmigo primero. Luego instalamos tuberías vacías en el límite de la propiedad y hoy me dijo que yo mismo tendría que pagar otros 250 m de línea de suministro. ¡Un descaro! Así es con las empresas del Sr. Putin. Deberían ser sancionados como las villas y yates de los oligarcas. Porque: Olivenet es una empresa rusa, ¡aunque a algunas personas no les guste!

Contento con el servicio pero me cambio de compañía por mejora de velocidad y precio. Gracias.
¿Cómo procedo para la solicitud de baja por favor?
Saludos.

On thursday 14 april Olivente cut off the internet without a good reason.The bill was paid in La Manga desk see attachment.
Today we went to the La Manga ofice with our comlain and the said that the bill was paid,the error was maid in the adminstration department of Olivenet
Later this evening we received a bill to pay 18,04 euro for the mistake that olivente theirself made .How can this?

My bank did not execute an automatic payment of 20 euro and Olivenet disconnected the service 6 days later without sending a prior warning. After sending proof of payment including a 15 euro fine the customer service could not give any guarantee when the service will be reactivated again. Strange behaviour and customer unfriendly by this company.
26-04-2022: Olivenet quote: "In addition, we always inform customers by email."
Olivenet states with the original invoice that a fine of 15 euro will be added if money is not in by the due date.
However: not informing your client of a failed debit and instead choosing to disconnect your client within a week is easy going and rude.

Soy cliente de OliveNet y en estos instantes he llegado a las reseñas porque estoy averiguando sobre la estabilidad de mi conexión, en unos 4 meses he tenido 2 caídas, cosa que considero normal y puede pasar, lo que no es normal es la inestabilidad en la línea, sube y baja de máxima potencia a media potencia continuamente, en descargas y videojuegos se nota muchísimo, digamos que desde mi punto de vista le falta una buena estabilidad de conexión a esta compañía, por lo demás, muy contento, es barato y no se le puede pedir peras al olmo!

Persona muy resolutiva y cordial trato, muy recomendable

Quería indicar que el tiempo que he estado con ustedes ha sido óptimo-
El servicio y coberturas excelentes. El trato de los empleados igual.
¡Muchas gracias!

До службы технической поддержки дозвониться практически невозможно. Скорость в Новый год вместе 100 равна 0,1. Стал звонить в службу технической поддержки. Похоже в праздники она не работает. Провисел по 15 минут порядка 10 раз. Так и не дозвонился. Раньше была одна и та же история. Если не позвонить, скорость не увеличится. С удовольствием поменял бы на другую компанию, но пока не нашёл альтернативы.

Estuve con esta compañia y salí corriendo de ella, se caía muchísimo conexión lenta y no podía conectar todos mis dispositivos... Un router malisimo a pesar de haber pagado la instalación... Atención telefónica... Bueno teléfono es, atención no tanta... No lo quiero ni regalado.

Yo tengo contratado olivetnet, pero cada dos por tres se cae la línea y yo me quedo sin conexión durante horas.Ahora si, para cobrar son muy rápidos.

Buenas a todos. Tengo mobil y internet con ellos y casi nunca no tenia problemas. Estoy contento por eso recomiendo a todos. Saludos.

los técnicos que vinieron a mi casa, me hicieron una gran instalación, tuvieron que taladrar un poco pero quedó todo muy discreto.

La peor compañía con la que he estado con diferencia.
Tengo contratados 300 megas, me llegan menos de 100 en todos los dispositivos que he probado, incluso por cable con un ordenador Gaming de última generación, pues ellos dicen que el problema es del ordenador y todos los demás dispositivos, a pesar de haber trabajado antes con otra compañía a más de 500 megas.
Son de lo peor, y el servicio técnico penoso, encima de no solucionar nada, te hablan como si fueses tonto y con aires de superioridad.
La contraté porque era la única que llegaba a mj zona, por suerte ya no.

I had Olivenet installed in August, it was half the cost of Orange and was installed within 2 days of me completing the application in their shop in Torremolinos.I now have fast and reliable internet and I am delighted, I can watch British TV without the buffering and breaking up.

Had the service for almost two years. Too expensive for what you get. I had 1GB fiber only. With another company for the same price, I got 1GB fiber with wifi 6, two unlimited cell lines, TV package.
OliveNet uptime was good and technical support was good. Accounting/customer service was the worst. You get a charge for everything they can think of and say it is in the contract. Shame on me for not being Spanish and signing something I cannot read.

So, in short, their mindset is, we are more than willing to lose 100 euros a month clients to extract a little charge here and there until they leave. Not a great business plan, but it is their plan.