Ho avuto un problema con degli occhiali lettura acquistati da un rivenditore a Roma. Mi sono rivolta al customer care e hanno risposto immediatamente. Con la foto dell'occhiale danneggiato e la prova... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
My new glasses broke after three months and I tried to contact customer service because they have a two-year warranty. There is only an online form and they never responded. Nice design but avarage... Se mer
Företaget har svarat
Compro gli occhiali Okkia ormai da diversi anni, sia quelli da lettura che quelli da sole. Hanno un design molto bello. Li ho sempre comprati nei negozi ma l'ultimo acquisto l'ho fatto online sapendo... Se mer
Ho preso 2 occhiali da sole Tokyo ed Emma su questo sito e mi sono trovato benissimo.Spedizione veloce ordinati venerdì pomeriggio arrivati stamattina con Corriere BRT alle 12.Occhiali come in foto le... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
OKKIA nasce nel 2013, dall’integrazione di un’importante agenzia di rappresentanza e un’azienda leader nel canale retail del settore gift & design. La nostra mission è creare bellezza accessibile (Design & Right Price): gli occhiali OKKIA, ispirati dai luoghi, dai viaggi, dalle persone e dai loro desideri sono ideati per adattarsi con facilità a tutte le tipologie di viso con estremo confort, grazie all’uso di materiali soft touch . Re-interpretiamo con nuove soluzioni tecniche e nuovi stili di colorazione modelli nati nel passato, indossati nella storia da personaggi creativi e spiriti liberi. La passione per il nostro lavoro e l’instancabile ricerca e voglia di fare cose belle ci ha condotto a OKKIA, un marchio che si contraddistingue per semplicità delle linee, bellezza e accessibilità del prodotto.
Kontaktuppgifter
Viale Vittorio Veneto 60, 59100, Prato, Italien
- okkia.it
4,1
Bra
733 omdömen
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ottimi prodotti..........ma problemi con la spedizione
Ottimi prodotti, facilità nell'acquisto on line. Purtroppo sto avendo problemi con la spedizione, son 3 giorni che aspetto e ancora nulla per la consegna.
25 juli 2025
Svar från OKKIA
Gentile Noemi,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la semplicità del processo d’acquisto online.
Siamo spiacenti per il disguido percepito nella fase di spedizione. Tuttavia, abbiamo verificato e ci risulta che il suo ordine sia regolarmente in consegna nella giornata odierna, senza che siano emerse particolari anomalie nel tracciamento.
Ci teniamo a sottolineare che, pur affidandoci a corrieri esterni per le spedizioni, restiamo sempre a disposizione per fornire supporto. In caso di problemi o ritardi, invitiamo i nostri clienti a contattarci via email all’indirizzo info@okkia.it, così da potervi assistere tempestivamente e fare tutto il possibile per risolvere la situazione.
Cordiali saluti,
Team OKKIA
Très déçue par la qualité
Très déçue par la qualité de ces lunettes. C’est la deuxième paire que j’achète en moins d’un an, et à chaque fois, elles se sont cassées sans raison apparente. La première fois, une fissure est apparue sans choc ni mauvaise manipulation. La deuxième fois, une branche a cédé alors que je les manipulais normalement, sans les forcer. Pour une marque censée garantir durabilité et fiabilité, c’est franchement inacceptable. Je ne recommande pas.
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från OKKIA
Hello,
we are truly sorry to read your review, as customer satisfaction is very important to us.
Please note that we always offer a replacement in cases where the conditions for replacement are met. For this reason, we kindly invite you to contact us via email at info@okkia.it, providing your order number (if the purchase was made through our website), or the name of the retailer along with proof and date of purchase (if bought in-store), as well as clear photos showing the damage.
If you have already sent us an email, we kindly ask you to allow at least 24 working hours to receive a reply from our team.
Best regards,
OKKIA Team
Tutto perfetto!
2 juli 2025
Soregano bellissimi nei colori e nella…
Sono bellissimi nei colori e nella forma, molto molto trendy, anche il prezzo ottimo, li consiglio vivamente.
2 juli 2025
Sehr schöne Sonnenbrillen
Sehr schöne Sonnenbrillen. Wunderschönes Design, die flexiblen Bügel sind perfekt, die Abwicklung und der Versand nach Deutschland war transparent und sehr schnell!!
Grazie❤️😎
9 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Serietà
Professionalità e tempestività nella gestione degli acquisti. Davvero ottimo! Grazie, Laura
2 juli 2025
Belli
Gli occhiali sono bellissimi, peccato che uno dei due sia scheggiata la stecca e lenti....
24 juni 2025
Svar från OKKIA
Buongiorno
ci dispiace apprendere della problematica riscontrata, tuttavia non ci risulta alcuna segnalazione precedente da parte sua.
La invitiamo cortesemente a contattarci all’indirizzo info@okkia.it, indicando il numero d’ordine e allegando alcune immagini del difetto, in modo da poter effettuare le opportune verifiche e fornirle l’assistenza necessaria.
Rimaniamo a disposizione,
Team Okkia
Gli occhiali belli e di buona fattura
Gli occhiali Sono belli, pratici e nonostante non li avessi provati,perché ordinati on line, sono risultati perfetti
24 juni 2025
Puntualità
24 juni 2025
Love them and quick delivery thank you
24 juni 2025
Occhiali da sole TOP
Ho ordinato facilmente 2 occhiali da sole dal sito. Spedizione celere, arrivati a casa in meno di 72ore. Sono meravigliosi, il modello "Anna" di colore nero molto leggero e fashion,il modello "Silvia" di colore marrone maculato molto stiloso. Consiglio vivamente, perché il rapporto prezzo/qualità è elevato.
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
“I haven’t received the package
“I haven’t received the package, and it’s impossible to contact the carrier. I was at home all afternoon yesterday, and it still hasn’t arrived.”
24 juni 2025
Svar från OKKIA
Dear Maria,
We are very sorry to read your negative review and learn about the delivery issues. However, we regret not having had the opportunity to assist you earlier, as we have never received any email inquiries or reports from you regarding your order or the shipment.
We kindly invite you to contact us directly at info@okkia.it with more details about the issue so that we can provide the necessary support and find a solution as quickly as possible.
We remain at your disposal to assist you.
Kind regards,
Team OKKIA
Sono una fan "dipendente di OKKIA"
Sono una fan "dipendente di OKKIA"
Scoperta in uno store presso Isola d'Elba, ho comprato subito due paia. Quando poi ho letto la Missione e la sede dell'azienda (anche io sono di Prato) ho capito il perchè mi sono piaciuti subito.....oggi ne conto credo una decina di paia, comprati on line ma presso anche i punti vendita di Prato e Montelupo Fiorentino. Anche oggi on line altre due paia.....per me l'accessorio occhiale deve essere in sintonia con il mio outfit e per il grande rapporto qualità prezzo come si fa a non farsi tentare da Okkia? Grazie davvero!! Ne sono entusiasta!!!!
11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Disponibilità reso
Sono stati tempestivi nel rendersi disponibili al reso, nonostante qualche problema con la casella di posta elettronica (da parte mia)
10 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från OKKIA
Gentile Lucia,
ci dispiace leggere la sua recensione.
Le confermiamo che l’indirizzo info@okkia.it è attivo e funzionante: riceviamo quotidianamente email da altri clienti senza alcun problema. È possibile che ci sia un’impostazione particolare nella sua casella di posta o un errore temporaneo.
Le consigliamo di controllare che l’indirizzo sia corretto e di riprovare, oppure di scriverci da un altro account email. Saremo felici di assisterla con la sua richiesta di reso.
Rimaniamo a disposizione.
Cordiali saluti.
Team OKKIA
Ne ho 3 paia
Ne ho 3 paia, nonostante con il primo ho avuto un problema con la vite della stanghetta che si è tolta.
Ma mi piacciono davvero tanto e adesso ne ho tre paia.
25 maj 2025
Detta är Trustpilot
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