Ho avuto un problema con degli occhiali lettura acquistati da un rivenditore a Roma. Mi sono rivolta al customer care e hanno risposto immediatamente. Con la foto dell'occhiale danneggiato e la prova... Se mer
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Det här tycker kunderna
My new glasses broke after three months and I tried to contact customer service because they have a two-year warranty. There is only an online form and they never responded. Nice design but avarage... Se mer
Företaget har svarat
All the glasses are very comfortable, the design is beautifully handcrafted, and most importantly, the UV filter matches the description. It's very comfortable to wear.
Compro gli occhiali Okkia ormai da diversi anni, sia quelli da lettura che quelli da sole. Hanno un design molto bello. Li ho sempre comprati nei negozi ma l'ultimo acquisto l'ho fatto online sapendo... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
OKKIA nasce nel 2013, dall’integrazione di un’importante agenzia di rappresentanza e un’azienda leader nel canale retail del settore gift & design. La nostra mission è creare bellezza accessibile (Design & Right Price): gli occhiali OKKIA, ispirati dai luoghi, dai viaggi, dalle persone e dai loro desideri sono ideati per adattarsi con facilità a tutte le tipologie di viso con estremo confort, grazie all’uso di materiali soft touch . Re-interpretiamo con nuove soluzioni tecniche e nuovi stili di colorazione modelli nati nel passato, indossati nella storia da personaggi creativi e spiriti liberi. La passione per il nostro lavoro e l’instancabile ricerca e voglia di fare cose belle ci ha condotto a OKKIA, un marchio che si contraddistingue per semplicità delle linee, bellezza e accessibilità del prodotto.
Kontaktuppgifter
Viale Vittorio Veneto 60, 59100, Prato, Italien
- okkia.it
4,1
Bra
732 omdömen
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Love these!
Love these!! Bought them in Sicily and had to buy another pair in the US.
26 september 2025
Sono molto soddisfatta della qualità…
Sono molto soddisfatta della qualità degli occhiali
Ho avuto problemi con l’acqisto e ricevuto ottima assistenza dal customer service
25 september 2025
Occhiali bellissimi...peccato che la…
Occhiali bellissimi...peccato che la lente non sia polarizzata.
24 september 2025
PERFETTI
Occhiali belli esteticamente e ottimi qualitativamente rapportati al prezzo
24 september 2025
E il secondo paio che acquisto e sono…
E il secondo paio che acquisto e sono rimasta entusiasta. Soprattutto per la custodia, perché l'altra essend di feltro si è rovinata subito. L'unica cosa dolente è la pezzolina che non è un granché e non pulisce bene gli occhiali.
24 september 2025
consegna puntuale e prezzo accessibile
24 september 2025
Okkia UK is a scam company
I have received an email stating that where was a Royal mail delivery and I have received already a package, but they stated in a previous e- mail that they don't have my address and can I write one to them. How comes????? Usually Royal mail send an email informing and confirming that you should receive a parcel. But I haven't received any email from Royal mail. I think this Okkia UK company is a scam and they just take your money from your account and never deliver. Scam website, don't buy anything from them, you'll not receive your purchase and money back.
17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Broke after 6 weeks of use
Broke after 6 weeks of use. Emailed the company including photos and only got back “we don’t ship to Australia”. In that case, this review is to warn other Australians not to buy a product that breaks easily from a company that is unable to offer a solution.
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från OKKIA
Hello,
We are truly sorry for the inconvenience you experienced. However, since our company does not ship directly to Australia, we are unfortunately unable to manage replacements or provide after-sales support from here.
In this case, the best solution is to reach out directly to the retailer where the purchase was made, as they are responsible for handling any issues or warranty requests locally.
Thank you for your understanding.
OKKIA Team
Ottimo Acquisto
Ho acquistato due paia di occhiali e nell' arco di 10 GG sono arrivati!
Velocissimi e molto belli, oltre le aspettative
26 augusti 2025
Consegna veloce
Consegna veloce , articolo perfettamente corrispondente alla descrizione !!!
Lo consiglio vivamente !
26 augusti 2025
Super Sonnenbrillen😎😎
Super Sonnenbrillen, benutze sie auch zum Motorradfahren.. gute Sicht, stylisch und mega bequem
26 augusti 2025
Occhiali da sole .. ma non troppo
Ho acquistato gli occhiali Okkia da un rivenditore a Firenze. Dopo pochi giorni di utilizzo al mare, la montatura ha iniziato a crettarsi visibilmente, diventando inutilizzabile in brevissimo tempo.
Ho contattato l’azienda, ma la risposta ricevuta è stata che i loro occhiali non devono essere esposti al sole o a temperature superiori a 35 gradi (!). Trovo piuttosto sorprendente che un prodotto pensato per essere indossato all’aperto non possa resistere al sole estivo.
Inoltre, il tono della risposta non è stato dei più cordiali né risolutivi.
la risposta che mi hanno dato era formale, ma non propriamente cordiale né empatica.
Mi hanno riportato le specifiche tecniche e si evinceva che la “colpa” delle crettature al fatto che gli occhiali sono stati esposti al sole, fossero a me imputabili senza però:
• riconoscere il disagio che ho avuto;
• scusarsi minimamente;
• offrire una soluzione concreta (sostituzione, buono, assistenza).
In sostanza è una risposta “fredda”, che scarica la responsabilità sul cliente.
Quindi manca totalmente la parte di attenzione e comprensione che ci si aspetta da un buon servizio clienti.
Un prodotto del genere, fragile e con limitazioni così poco realistiche, non lo ricomprerei né lo consiglierei.
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från OKKIA
Buongiorno,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disagio che ha riscontrato.
Ci preme tuttavia precisare che, come indicato nelle istruzioni fornite con ogni occhiale, le montature non devono essere esposte a temperature superiori ai 35°C o a irraggiamento solare diretto prolungato. Si tratta di una condizione comune a tutti i materiali plastici come il policarbonato, che garantisce resistenza e leggerezza, ma può subire alterazioni se utilizzato in contesti non idonei.
Ci dispiace se la nostra precedente comunicazione le è sembrata poco cordiale: il nostro intento era quello di fornirle informazioni tecniche chiare per spiegare l’accaduto, non certo di minimizzare il suo disagio.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
Team OKKIA
Consegna rapida
Consegna rapida, packing molto piacevole. Adoro la forma la leggerezza e la copertura ottima delle lenti senza scurire troppo. Sono al terzo paio...
26 augusti 2025
originalità e confort
preso occhiali da sole molto carini, comodi e leggeri e siccome mi sono trovata molto bene ho comprato successivamente anche gli occhiali da lettura. Forme e colori originali!!!
26 augusti 2025
Vrlo brza dostava i lijep proizvod
25 augusti 2025
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