Ho avuto un problema con degli occhiali lettura acquistati da un rivenditore a Roma. Mi sono rivolta al customer care e hanno risposto immediatamente. Con la foto dell'occhiale danneggiato e la prova... Se mer
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Det här tycker kunderna
My new glasses broke after three months and I tried to contact customer service because they have a two-year warranty. There is only an online form and they never responded. Nice design but avarage... Se mer
Företaget har svarat
All the glasses are very comfortable, the design is beautifully handcrafted, and most importantly, the UV filter matches the description. It's very comfortable to wear.
Compro gli occhiali Okkia ormai da diversi anni, sia quelli da lettura che quelli da sole. Hanno un design molto bello. Li ho sempre comprati nei negozi ma l'ultimo acquisto l'ho fatto online sapendo... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
OKKIA nasce nel 2013, dall’integrazione di un’importante agenzia di rappresentanza e un’azienda leader nel canale retail del settore gift & design. La nostra mission è creare bellezza accessibile (Design & Right Price): gli occhiali OKKIA, ispirati dai luoghi, dai viaggi, dalle persone e dai loro desideri sono ideati per adattarsi con facilità a tutte le tipologie di viso con estremo confort, grazie all’uso di materiali soft touch . Re-interpretiamo con nuove soluzioni tecniche e nuovi stili di colorazione modelli nati nel passato, indossati nella storia da personaggi creativi e spiriti liberi. La passione per il nostro lavoro e l’instancabile ricerca e voglia di fare cose belle ci ha condotto a OKKIA, un marchio che si contraddistingue per semplicità delle linee, bellezza e accessibilità del prodotto.
Kontaktuppgifter
Viale Vittorio Veneto 60, 59100, Prato, Italien
- okkia.it
4,1
Bra
732 omdömen
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Occhiali molto belli arrivati nei tempi…
Occhiali molto belli arrivati nei tempi di consegna previsti
26 oktober 2025
tutto perfetto
tutto perfetto. Dal sito, dall'ordine e dalla messaggistica per tracciare il mio pacco in tempo reale.occhiali bellissimi.
27 oktober 2025
Ottimo acquisto
Ottimo acquisto; occhiali molto belli e robusti, ideali per chi passa ore davanti allo schermo di un pc.
Consegna veloce.
27 oktober 2025
Primo acquisto, tutto benissimo!
Primo acquisto su questo sito. Servizio impeccabile, occhiali (da lettura) ben fatti ad un buon prezzo. Replicherò.
25 oktober 2025
Ho acquistato questi occhiali dopo che…
Ho acquistato questi occhiali dopo che mi erano già stati regalati perché mi piacciono molto e hanno delle belle lenti…. Però li ho dovuti acquistare nuovamente perché purtroppo si il paio che mi avevano regalato si sono rotti facilmente: una stanghetta in prossimità delle viti. Speriamo che questi durino di più!
26 oktober 2025
Meine Brille aus Italien, ich liebe sie
So schöne Brillen, typisch Italienisch, schön im Design.
Ich liebe diese Firma.
In Italien bestellt am Wochenende und am Mittwoch war meine Brille auf der gleichen Woche schon am Zielort .
Klasse ...Danke schön
26 oktober 2025
Okkia da vista
Gli occhiali sono arrivati subito, imballati benissimo e in ottimo stato.
Per adesso svolgono perfettamente la loro funzione e sono super stilosi!!
Elena
25 oktober 2025
molto belli, ma non sono mai riuscita ad indossarli
Ho comperato gli occhiali da sole esagonali (modello Andrea) nello shop dell'aeroporto di fiumicino. Appena scesa dall'aereo li ho tirati fuori dalla confezione e si è spaccato l'alloggiamento di plastica su cui si incastra la vite che regge la stanghetta.
Ho chiamato il negozio e, con i dati dello scontrino, mi hanno concesso la sostituzione presso lo shop di porte di roma.
Presi gli occhiali nuovi si sono rotti esattamente nello stesso modo, anche stavolta prima ancora di indossarli, ma non ho potuto chiedere di nuovo la sostituzione perchè nel frattempo avevo perso lo scontrino.
Peccato, perchè sono molto belli e non li ho mai potuti indossare
20 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från OKKIA
Gentile Barbara,
ci dispiace davvero per l’esperienza negativa che ha descritto. Comprendiamo perfettamente la sua delusione.
I nostri modelli vengono controllati quotidianamente, quindi ci rammarica sapere che il prodotto non abbia rispettato le sue aspettative. Le siamo comunque grati per aver condiviso la sua esperienza: le segnalazioni come la sua ci aiutano a migliorare costantemente.
Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza migliore con i nostri prodotti.
Cordiali saluti,
Team OKKIA
Servizio post vendita ottimo
Dopo due giorni completamente graffiate
Ma prontamente sostituiti in garanzia
25 september 2025
Svar från OKKIA
Gentile Tommaso,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. Desideriamo tuttavia precisare che tutti i nostri occhiali sono conformi alle normative europee vigenti e vengono sottoposti a controlli di qualità prima della spedizione.
Non abbiamo ricevuto alcuna sua segnalazione via e-mail riguardo al problema riscontrato, ma siamo sempre disponibili a venire incontro alle esigenze dei nostri clienti e a valutare eventuali sostituzioni qualora ne sussistano le condizioni.
La invitiamo pertanto a scrivere al nostro servizio clienti all’indirizzo info@okkia.it, allegando alcune foto che mostrino il danneggiamento e indicando il numero d’ordine, così da poter analizzare la situazione nel dettaglio e offrirle la migliore soluzione possibile.
Cordiali saluti,
Team OKKIA
Più di una settimana per ricevere il…
Più di una settimana per ricevere il prodotto... pagando addirittura la consegna
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från OKKIA
Buongiorno
ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna.
Desideriamo però precisare che, come indicato sul nostro sito, i tempi di spedizione stimati sono di 48/72 ore lavorative da quando l'ordine viene preso in carico per la spedizione (di solito entro24h lavorative da quando viene effettuato). In alcuni casi, tuttavia, possono verificarsi ritardi dovuti alla gestione logistica del corriere, sui quali purtroppo non possiamo intervenire direttamente.
Ci teniamo a sottolineare che il nostro brand non è responsabile per eventuali rallentamenti nella fase di trasporto, ma ci impegniamo sempre a monitorare le spedizioni e ad assistere i nostri clienti in caso di problemi.
Cordiali saluti,
Team OKKIA
Prodotto made in cina
Comprato un paio da sole. Non si possono esporre ad una temperatura superiore ai 35 gradi, altrimenti si rovinano, fattore molto anomalo dal momento che sono stati progettati per coprirti dal sole che in estate ha quelle temperature. Poi scopro che sono made in cina. Li ho acquistati da un rivenditore in Torino.
31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från OKKIA
Gentile Asia,
ci dispiace leggere la sua recensione.
Come indicato nel foglietto informativo, gli occhiali non devono essere esposti per lunghi periodi a temperature superiori ai 35°C. Comprendiamo che ciò possa risultare difficile durante le giornate più calde, ma si tratta di una normale precauzione prevista per tutti i prodotti realizzati in policarbonato (PC), materiale resistente ma sensibile al calore prolungato.
Le lenti dei modelli overlap sono in policarbonato, mentre le altre montature da sole e da lettura utilizzano lenti in AC (cellulosa acetata). Per questo motivo, consigliamo di non lasciare gli occhiali in auto o in altri ambienti molto caldi per tempi prolungati, poiché le alte temperature possono deformare il materiale.
Desideriamo comunque rassicurarla che tutti i nostri occhiali sono conformi alle normative europee relative alla protezione UV400, che garantiscono la sicurezza e la qualità del prodotto.
Cordiali saluti,
Team OKKIA
Tutto perfetto
25 september 2025
Non i soliti occhiali
Non i soliti occhiali. forme innovative colori di tendenza. Materiale leggero
26 september 2025
Occhiale che vale il prezzo pagato
Occhiale che vale il prezzo pagato, molto leggero, nel mio caso un po' largo, fa il suo dovere in questo periodo di sole non troppo forte
24 september 2025
I wrote to the Okkia company-no reply
I wrote to the Okkia company, haven’t heard back:
Firstly: Thank you for your unexpected response to my post on Trustpilot regarding the crack in my Sylvia sunglasses frame.
Unfortunately I didn’t purchase them directly, so I don’t have an order number, asI bought them from a vendor at The Painted Tree retail store in Raleigh-Durham, NC.
Attached were 3 ypictures for your reference.(unable to share here)
I appreciate any resolution you may offer me.
3 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från OKKIA
Dear Carol,
thank you for reaching out and for your kind message.
For any requests regarding purchases made in the United States — or if you are a U.S.-based customer — we kindly ask you to contact our American customer care team directly at us@okkia.it. Please include your proof of purchase and any relevant photos so they can assist you promptly with your case.
Thank you again for your understanding and for bringing this to our attention.
Kind regards,
Team OKKIA
The most amazing design
The most amazing design! I love the colors and how light they feel. Great value for the money. The shipping was also very quick. I can't wait to order more.
25 september 2025
Spedizione rapidissima e ottima…
Spedizione rapidissima e ottima qualità.
Sono pronta per fare un ulteriore ordine.
Grazie per il buon lavoro.
25 september 2025
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