ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG Omdömen 

Seit Jahren habe ich diese RSV von ÖRAG. Als ich eine anwaltliche Beratung bezüglich Umgangsrechte gebraucht habe, haben sie die vertraglich vereinbarte Erbtsberatung verweigert mit zweifelhafter Begründung. Auf meinem Widerspruch haben sie widersprochen, die dem ersten Widerspruch widersprach. Fast schon kreativ. 😒 Fazit: Eine Versicherung, die dafür da ist zu kassieren aber im Ernstfall Dich im Stich lässt. Wie ein schlechter aber teurer Sonnenschutz.

Die Informationen und Serviceangebote finde ich sehr gut.

Das Einzige, was bei diesem Unternehmen versichert wird, ist das Einkommen der Mitarbeiter. Im einem Telefonat mit einem Mitarbeiter wird sofort klargestellt, dass man es mit einem Volljuristen zu tun hat (Vollhorst wäre eigentlich die richtige Bezeichnung) . Im vorliegenden Fall würde eine Kostenübernahme für einen Sorgerechtsfall trotz schriftlicher Zusage nicht bzw. nur bedingt übernommen. Letztendlich hat meine Tochter insgesamt Kosten inkl. Versicherungsbeitrag in Höhe von 2000 Euro. Da fragt man sich wozu versichern? Hier scheint das alte Sprichwort zu greifen: Wer nichts ist und wer nichts kann geht zu Versicherung und Bahn. Vielen Dank für nichts.

Bin seit 2007 Kunden der Örag und habe in dieser Zeit 3 Rechtsthemen gehabt. Allerdings diese auch erst in den letzten 4 Jahren da man sich einfach nicht mehr alles gefallen lässt.
Nun habe ich die Kündigung des Vertrages durch die Örag erhalten. 19 Jahre die Beträge gerne genommen und nun wird man rausgeworfen. Unversämt und unseriös.
FINGER WEG von einer solchen Versicherung

Absolute Katastrophe- Finger weg von dieser Versicherung! Abgesehen davon, dass sie nicht einmal in der Lage sind, mit mir persönlich zu kommunizieren, sondern jedes Schreiben an die falsche Adresse senden, ist diese Versicherung Ein Absoluter Witz.

Sie lehnen nun die Unterstützung des Unterhaltsrechtsstreit ab, Weil meine Kinder 2021 und 2024 geboren sind. Ja, richtig gehört, das Geburtsjahr meiner Kinder ist ausschlaggebend für die Unterstützung nach der Trennung.
Kann man nicht nachvollziehen? Richtig, Das kann ich auch nicht. Dass die Kinder natürlich vorher geboren sind, ehe man Unterhaltsansprüche hat, die logischerweise erst nach einer Trennung geltend gemacht werden, Erschließt sich jedem Depp- außer halt der OERAG.

Einmal Und nie wieder, meine nächste Aufgabe ist definitiv aus dieser Rechtschutzversicherung herauszukommen

Leider fehlt bei der ÖRAG eine vernünftige Kundenkommunikation und Kundenorientierung !!! Ich bin seit vielen Jahren Kunde und benötige jetzt einen Rechtsanwalt. Ich rief dort an und wurde mit einer total wirren KI verbunden, die nach viel Fragen mich zu einem Fachberater weiterleiten wollte. Leider war das Gespräch dann weg. Also neu angerufen und siehe da es sprach ein Mensch mit mir. Dieser Mitarbeiter legte einen Fall an und schickte mir eine Mail mit einer Adresse eines von der ÖRAG empfohlenen Anwalt. Dort angerufen stellte sich allerdings heraus das diese Kanzlei das gewünschte Rechtsgebiet gar nicht bearbeitet. Also nochmal die Prozedur. Leider jetzt die Ansage das es wegen einer Fortbildung heute kein Telefonkontakt mehr gibt. Also Email geschrieben mit der Bitte eines neuen Vorschlags. 3 Tage gewartet, keine Reaktion auf Email. Heute erneut Telefonkontakt. Wieder viele Antworten an die ach so tolle KI, Tasten
drücken etc.. Jetzt eine Dame am Telefon die mich erstmal aufklärte das Email Bearbeitung 3-5 Wochen dauert da ja schließlich tausende Mails am Tag reinkommen und die nach und nach bearbeitet werden. Sehr wichtig zu wissen da ja im Rechtswesen durchaus mit Fristen gearbeitet wird, aber bei der ÖRAG scheint das egal zu sein. Die Dame gab mir dann eine erneute Empfehlung einer Kanzlei und siehe da: Auch diese Kanzlei bearbeitet das Rechtsgebiet nicht !!!!
Das ist bestimmt nicht Vertrauenswürdig. Also erneut KI Fragen, Tasten drücken etc.. Neue Mitarbeiterin neue Antwort: Leider ist im Augenblick kein Fachberater frei, aber ich gebe Ihre Angelegenheit mit hoher Priorität weiter. Der Fachberater wird sie in 1 bis 3 Tagen telefonisch kontakten.

Danke aber ich denke das dieses keine Rechtschutzversicherung sein wird mit der ich in der Zukunft zusammenarbieten möchte. Und mir wurde ja deutlich das Gefühl vermittelt das der ÖRAG auch gar nichts an einer weiteren Zusammenarbeit liegt.

In einem Fall, in dem ich meine Rechtschutzversicherung in Anspruch nehmen musste, wurden die dafür nötige Schritte ohne Probleme in die Wege geleitet.

Ich war mehrere Jahre bei der ÖRAG versichert im Bereich Privatrechtsschutz. 2024 hatte ich 3 Fälle innerhalb weniger Monate. 2 der Fälle haben wir nicht weiter verfolgt.

Bei dem einen Fall ging es um eine Werkstatt, die meine Unterschrift gefälscht hat und den damals mich vertretenden Anwalt, der mir trotz meiner Rückfragen mir nicht erzählt hat, dass eine Abtretungserklärung an die Werkstatt bei ihm vorliegt und mich bios zur Asuzahlung versichert hat, dass das Geld an mich gehen werden, sobald es da ist und dann dennoch an die Werkstatt überwiesen hat.

Da hat uns die ÖRAG zuerst einen Anwalt empfohlen. Ich bin dort hingegangen. Der Anwalt hat sich den Fall angehört und gesagt, dass er kein Interesse hat. Ich habe die ÖRAG informiert. Man empfahl mir dann einen neuen Anwalt. Dort bin ich hin. Er hat sich auch meinen Fall angehört, an 3 Parteien Briefe geschrieben. Es hat keiner reagiert, also ging es bei dem Fall nicht weiter. Auf Rückfragen und Anrufe hat der Anwalt ein paar Monate lang nicht ragiert. Ich habe das Mandat gekündigt und die ÖRAG informiert.

Die ÖRAG sagte mir, dass ich für die vorgerichtliche Einigung und vorgerichtliche Beratung keine Zusage mehr erhalte. Aber ich erhielt eine Zusage für ein Klageverfahren und eine anwaltliche Vertretung im Klageverfahren. Ich habe daraufhin einen Anwalt mit dem Klageverfahren beauftragt. Er hat den Fall geprüft und gesagt, dass zuerst eine Klage gegen die Werkstatt eingereicht und die Schadenshöhe ermittelt werden muss, bevor man eine Klage gegen den Anwalt einreichen kann. Es handelte sich dabei um eine Vorprüfung für das Klageverfahren.

Trotz Zusagen der ÖRAG und trotz dessen, dass ich keinen Anwalt gewechselt habe und dass die ersten beiden Anwälte von der ÖRAG vermittelt wurden und kein Interesse an dem Fall hatten, ist die ÖRAG nicht bereit, die Kosten für den Anwalt zu bezahlen, der die Zusage für das Klageverfahren hat. Außerdem bestehen sie darauf, dass ich auch die Kosten für den ersten Anwalt bezahle.

Außerdem wurde mir nach diesen drei Fällen direkt gekündigt. Auf Beschreibung des Falles und der Kommunikationsnachweise mit der ÖRAG wurde nicht ragiert und darauf gepocht, dass ich zu zahlen habe trotz Versicherung und Zusagen. Der letzte Herr am Telefon von der ÖRAG hat gar den Hörer zugeknallt, weil ich als Kunde ihn nicht interessiert habe.

Daraus habe ich gelernt, dass die ÖRAG eine Versicherung ist, die sehr zahlungsunwillig ist und dass die Kunden nur für die Beitragszahlungen da ist und dass man nichts von der ÖRAG erwarten kann.

Die OERAG hatte mir nach nur zwei Rechtsschutzfällen im Verlauf der letzten 10 Monate per Sonderkündigungsrecht den Vertrag gekündigt.
Begründung: zu hohen Kosten (die hätte ich selber bezahlen können). Aber das dann in die Zukunft zu projizieren, als würde ich jährlich zwei Rechtschutzfälle haben, ist schon heftig (aber wohl üblich).
Bewertung und Empfehlung: Nicht bei der OERAG versichern! Analog zu Stiftung Warentest: mangelhaft oder Daumen nach unten.
Folgeschäden: Andere Rechtsschutzversicherungen nehmen mich nun nicht mehr an!

Angeblich 4 Schäden gemeldet und Gekündigt worden wegen zu hohen Kosten, welchen entstanden seien.
Realitiät: 2 Schäden und in beiden Fällen war die Gegenseite Schuldig.
Absolut von abzuraten, Hotline weiß nichts, widerspricht sich und lügt. Kündigungsbestätigung liegt bis heute nicht vor.

Einfach, übersichtlich und auf das Wesentliche komprimiert

...der "MeinRecht-Login" war sehr gut vorbereitet und problemlos. Mehr kann ich noch nicht beurteilen.

Telefonische Rechtsberatung gut; Online-Schadensmeldung ebenfalls gut. Zügige Rückmeldung nach der Schadensmeldung mit Zusage der Kostenübernahme.

Leider wurden bei mir wieder einmal alle Vorurteile bestätigt: Wenn man eine Versicherung benötigt, findet sie eine Klausel in den AVB, weshalb sie keine Leistungen erbringen kann. Wer "Privat-Rechtsschutz" bei der ÖRAG abschließt, sollte genau prüfen, was im Schadensfall alles ausgeschlossen ist!

Ich habe 2 Neuschäden beantragt. Beide wurden aus völlig unverständlichen Gründen abgelehnt. Einmal war es ein Schaden über eine angebliche Schenkungsrückforderung gegen mich und zum zweiten wollte ich eine Herausgabeforderung stellen.

Beide Anträge wurden nicht übernommen.

Kündigung ging bereits raus.

Nicht wirklich seriös

Ich verstehe kann die ganzen schlechten Bewertungen NICHT zustimmen. Ich habe heute zum ersten mal Gebrauch gemacht und habe die telefonische Auskunft eines Anwalts über die ÖRAG in Anspruch genommen. Innerhalb weniger Minuten bin ich durchgekommen und die Anwältin hat mir meine Fragen, also auch meine wiederholten Frage, weil ich sicher sein wollte, alle beantwortet. Sie war sehr freundlich. Heute bin ich tatsächlich froh, eine Versicherung abgeschlossen zu haben.

Ich finde die Seite generell sehr übersichtlich. Vielleicht etwas zu "überfrachtet" mit Themenfelder die eher an Werbung erinnern. Aber grundsätzlich passt die Seite.

immer freundliche betreung und Sorgfältiger bearbeitung

Absolut nicht zu empfehlen! Solange man zahlt und nichts braucht sind sie wunderbar. Als ich einen Anwalt für sozial Recht benötigt habe gab es keinen aktiven bei mir in der Nähe und ich sollte mir einen selber suchen. Obwohl es nicht freiwillig war solle ich trotzdem die erhöhte Selbstbeteiligung zahlen was absolut frech ist da ÖRAG eigentlich verpflichtet wäre mir einen zur Verfügung zu stellen.

Des Weiteren bat ich darum den Anwalt wechseln zu können da ich nach 4 Monaten und vermehrten Nachfragen nichts von ihm gehört hatte außer einem Telefonat und einer Akten Anforderung. Die unfreundlich dame am Telefon meinte ich müsste dann doppelt zahlen weil es ja nicht ihre Schuld sei und ich ja einen neuen Fall eröffnen kann und den Anwalt verklagen kann.
Einfach mein Geld verschwendet die ganzen Jahre für nichts.

Bin rund herum zufrieden. Alles super gelaufen.