Nuvance Omdömen 171

Allereerst de geweldige audiokwaliteit. Ruim voldoende volume en lekker zware bas, een heel mooi breed stereobeeld, en dat alles in kristalheldere hifi én fluweelzacht voor je trommelvliezen, althans met een Sony koptelefoon. Ik heb de oortjes niet geprobeerd, ik hou niet van oortjes. Ik ga hier heel fijn mee sporten.
Vooraf: Ongeduldig als ik ben had ik de speler eerst aangezet en daarna de SD kaart met muziek erin gedaan, maar dat werkt niet. Het apparaatje moet namelijk een lege SD kaart softwarematig in gebruik nemen (met database bestandjes). Daarna zet je de muziek erop via een USB kabeltje. Dit duurt wel veel langer dan ik had gedacht, ongeveer 1 mb/s. Het menu is ook even wennen. Naargelang waar je bent in het menu geeft het hamburgermenu verschillende opties. Shuffle zit onder Repeat.
Aan en uit is ook even wennen, je moet de knop een paar seconden indrukken.
De USB verbinding ondersteunt opladen en transfers tegelijkertijd. Ik weet niet of de transfersnelheid loger ligt bij enkel de USB transfer-optie.

Snelle reactie en goede tegemoetkoming bij defect product

Goede webwinkel, snelle levering.

De communicatie met de klantenservice, in dit geval Thomas, is écht uitstekend. Snelle, duidelijke en telkens correcte en geduldige beantwoording, hij komt per mail met een zeer praktische oplossing! De volgende dag was oplossing al in huis.

Mijn mp3 - speler had hard hardware problemen. Kreeg meteen reactie op mijn email en kon kiezen uit geld terug of een nieuwe. Natuurlijk voor een nieuwe gekozen, deze had ik binnen een dag in mijn brievenbus. Super service!

Ik had via Bolcom in juli 2023 een Ems pad aangeschaft, tot voor kort functioneerde het apparaat tot tevredenheid, echter gaf het opeens alleen nog zeer zwakke pulsjes af, het was duidelijk defect, na contact via WhatsApp met Nuvance en uitleg van e.e.a.werd mij direct een vervangend apparaatje aangeboden wat ik 3 dagen later heb ontvangen, werkelijk een prima service, ongekend goed opgelost, ik gebruik het voor mijn neuropathie aandoening in de benen, het helpt in het verlichten van mijn klachten.
Jos

ik heb een drone gekocht en deze bleek niet goed te werken, na contact kreeg ik direct reactie met uitleg en een foto van de oplossing. Superblij met dit Nederlandse bedrijf dat zo accuraat reageert !
Teslotte kreeg ik nog een extra setje propellers nagestuurd, super !!

Ik heb een Schoenendroger gekocht, deze deed het niet meer. Contact gezocht met het bedrijf. Werd meteen goed geholpen binnen een dag werd een nieuwe schoenendroger opgestuurd.

Kortom een top service.

Ze maken het je zo moeilijk mogelijk contact op te nemen. Antwoorden niet als je ze probeert te bereiken.

Heb er een EMS Massagepad gekocht.
Werkt op zich prima, alleen blijft het bevestigingsmatje niet echt goed zitten.
Ik zet het nu maar steeds vast met een stukje verbandtape.

Een hele snelle beantwoording van mijn vraag.

Heel keurig bedrijf.

Helaas was de kachelventilator niet geschikt voor een spekstenen houtkachel. Retournering en terugbetaling verliep voorbeeldig.

eenvoudige aankoop, snelle service en kwalitatief hoogwaardig product. Net wat ik zocht.

Heb een aantal producten besteld bij Nuvance. Het is al een prettige winkelervaring op de website: mooie en goede vormgeving, leuk en gevarieerd aanbod aan producten en artikelen. Wat Nuvance echt ver boven mijn recente aankoop ervaringen doet stijgen is de continu fantastische klantenservice. Er was 1 product wat waarschijnlijk een fabrieksfout had en daar over gemailed. Telkens antwoord gekregen, op een persoonlijke en behulpzame manier. Waardoor het alsnog een erg goede ervaring gaf. Dikke aanrader dus!